客房服务知识问答题

1、5、 为什么高出地面的物件要先去尘，而地面吸尘在最后？清扫过程中，难免有垃圾、碎屑掉落在地上，最后吸尘能使工作更彻底，更完善，能避免重复劳动。
6、 在清扫客房时，房内的电话铃响了该如何处理？客房一旦出租后，客人就具有对房内容、设。

2、 A、胶类污渍 B、油溶性污渍 C、水溶性污渍 D、锈蚀的斑迹10. 下面说法正确的是（）。
A、发展培训的主要内容之一是重视受训者知识全面提高 B、发展培训的主要内容之一是重视。

3、12. 我国劳动法规定，企业职工一方可以与企业签订（）。
A、临时合同 B、聘用合同 C、集体合同 D、福利待遇合同13. 违反（）的劳动合同属于无效劳动合同。
A、职业道德 B、法律、行政法规 C、劳动法 D、行业。

4、中餐宴会服务知识问答题中餐宴会服务知识问答题一1遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办1以友好的态度对客人表示歉意2以婉转的语言劝导提醒客人3切忌与客人争论2遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办1服务员更要态度温柔,热情和蔼,耐心周到。

5、中餐宴会服务知识问答试题中餐宴会服务知识问答题1遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办1以友好的态度对客人表示歉意2以婉转的的语言劝导提醒客人3切忌与客人争论2遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办1服务员更要态度温柔,热情和蔼,耐心周。

6、答：适用于广西境内所有同时提供住宿和餐饮等服务的旅游饭店。
2. 旅游饭店的含义是什么？能昌澈舵糖妇证柠辫总里回称驾宣雌棍局翌拆摸暮窃详堵佃谎薪柑脏盅早柬长束炒谁非剑耙扔猛辛翠厂厩耘欲宠珠妈吹壶伯饺撞撩城笆怔寺召轻患苟街卜拆粱隔糊。

7、物业服务日常问题处理知识解答16业主要按规定或约定封闭阳台安装防护栏或搭建阳光棚房吗封闭阳台安装防护栏或搭建阳光棚房等行为看似是业主自家的事,但是会影响小区的环境和整体外观.一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适,而且能起到提升。

8、各工种知识问答题汽车客运服务员 高级工理论知识复习题DOC 19页 乘务员 高级工理论知识复习题 一选择题:1社会公德的显著特点是AA全民性能 B社会性 C历史性 D人民性2有些人说话污言秽语,在公共场所随地吐痰大声喧哗等,就是缺少社会公德。

9、遇客人要求加床时，怎么办？1）首先询问客人是否在总台办理过加床手续；2）如办理过加床手续，应请客人稍候，然后与总台核对，证实后马上提供加床服务；3）如客人未在总台办理手续，则应向客人说明加床应先到总台办手续，主动帮客人与总台联系。

10、政务服务知识库问题及答案梳理表政务服务知识库问题及答案梳理表示范文本基本信息部门:资阳市地方税务局联系电话:26110212首席代表:范筱筱知识信息问题:请问企业办理税务登记证应在领取营业执照多少日内到地税部门办理税务登记证回答:企业,企业。

11、12. 下列不属于影响客房定价因素的是（）。
A、竞争对手的价格 B、饭店地理位置 C、季节性 D、员工素质13. 客房内使用的温度计、湿度计以及与空调连接的自动温控装置应当（），保持（）。
A、定期擦拭；外。

12、首席代表：范筱筱知识信息问题：请问企业办理税务登记证应在领取营业执照多少日内到地税部门办理税务登记证？回答：企业，企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，个体工商户和从事生产、经营的事业单位（以下统称从事生产。

13、西餐宴会服务知识问答题doc西餐宴会服务知识问答题及参考答案一1. Translate the following into English:汉译英我们这儿提供欧式早餐美式早餐,你喜欢哪一种We serve Continental brea。

14、前厅客房服务与管理模拟试题知识交流 前厅客房服务与管理 模拟试题一一判断题本大题共10小题,每小题1分,共10分,每小题对的打,错的打,并填在框内题号一二三四五六七八九十得 分答案1前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。

15、客户服务试题及答案知识讲解客户服务试题及答案客户服务试题及参考答案一是非判断题对的打,错的打50题1在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见. 2当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表。

16、纳税服务知识学习问答题最终版一单选题1.纳税服务的大体理念是什么BA.构建和谐征纳关系B.征纳两边法律地位平等 C.为纳税人提供优质纳税服务D.增进纳税人依法诚信纳税,税务机关依法诚信征税2.下列哪一项不是纳税服务的三大平台CA.办税服务厅。

17、客房服务员高级理论知识理论复习题考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号客房服务员高级理论知识复习题一一单项选择题第1题第80题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中.每题1分,满分80分。

18、初级客房服务员应知部分练习题答案初级客房服务员应知部分练习题答案三简答题1什么是礼节礼貌答:礼节是向别人表示敬意的一种形式,礼貌是指在社会交往中人与人之间必须遵循的一定的行为规.2客房服务员正确的站姿要求答:要抬头挺胸收腹;站直,姿势挺拔。

19、精华资料中餐宴会服务知识问答题中餐宴会服务知识问答题1什么是服务意识餐馆服务员应怎样树立强烈的服务意识 答:1服务意识自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务,人员的内心.2餐馆服务员要从三个方面努力,树立强烈服务意识:正确认识服务。