护理人员语言行为规范护理部

1、医院护理人员文明服务语言及行为规范学习 文化理念发展医院 严谨求实 科技兴院 团结奉献院训: 服务零投诉 质量零缺陷 医患零距离医院理念:让社会满意 让百姓放心 创新 敬业 诚信 仁爱医院精神: 团结奉献 质量为本办院宗旨: 科技兴院 严格。

2、针对这种生理心理社会的差异性,在医疗保健服务中必须首先形成一个科学的构架,并以此为基础实施个性化服务.本规范构筑了规范化 服务的基本框架.二服务理念与内涵 是贯穿本服务规范自始至终的理念.本服务规范。

3、护理人员行为规范手册 开放科护理人员行为规范手册护理人员行为规范基本要求 护理人员在岗期间要求淡妆上岗,精神饱满,情绪稳定微笑服务,语言文明礼貌待人举止端庄言行规范. 1衣帽整齐,穿工作服工作鞋肉色或白色浅袜,夏季穿长袜.2上岗不戴耳环戒子。

4、护理人员文明用语及行为规范一常用文明用语: 做到见面问声您好,请字当头,谢字不离口.您好 请 请进 请坐 请走好 请休息 请稍候 对不起. 没关系. 别客气. 谢谢 不用谢 请问您哪儿不舒服 请不要着急,慢慢讲 祝您早日康复. 您有什么不清。

5、同级医师要紧密配合,互相帮助,共同提高;下级医师尊重上级医师,虚心学习. 5坚持实事求是的科学作风,发扬学术民主.教学和科研不应损害病人的健康利益.不抄袭剽窃他人科研成果,不嫉贤妒能. 6保守医密.严格执行保护性。

6、8不扎堆聊天,不大声喧哗不看电视及与工作无关的报刊杂志.9虚心接受批评,不顶撞领导,不与同事发生矛盾冲突.任何情况不得与患者及家属发生争吵.10领导检查参观,站立迎送,态度热情言行规范.护理人员行为规范奖惩办法。

7、4护理员职业行为规范1热爱本职忠于职守对工作积极负责,对老人积极热忱.满足老年人生理心理安全求和爱美的需要,使之处于最佳心理状态.3尊重老人权利,平等待人,做老人利益的忠实维护者.4对同事以诚相待。

8、同志,医院里禁止抽烟,因为吸烟不仅影响您的身体健康和药物治疗,而且也会影响其他病人,请不要再吸烟.如果病人及时灭掉烟蒂,应及时地说:谢谢您的合作 当病人提意见时,应说:你提的意见我们诚恳接受,我们将把您的意见转告。

9、同级医师要紧密配合,互相帮助,共同提高;下级医师尊重上级医师,虚心学习. 5坚持实事求是的科学作风,发扬学术民主.教学和科研不应损害病人的健康利益.不抄袭剽窃他人科研成果,不嫉贤妒能. 6保守医密.严。

10、2 与病人进行积极的沟通与交流,做好心理护理和健康教育指导,为病人提供及时的护理服务.3 病员住院期间不得外出,如有特殊情况需经主管医师批准并签外出协议书后方可离院,按时返院.4 病房应保持整洁舒适温馨安全。

11、护理人员行为礼仪规范护理人员行为礼仪规范1护士仪容仪表仪态仪容1淡妆上岗,精神饱满,面带笑容.2不留长指甲,不染指甲,头发不披肩.3工作时间不戴有色眼镜手镯戒指有坠耳环.二仪表1工作衣,帽鞋袜规范整洁,无污渍,勤换洗.统一服装白色软底鞋,白。

12、护理人员行为要求规范一医务人员医德规范l救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除疾病. 2尊重病人的人格与权利,对待病人不分民族,性别职业地位财产状况都应一视同仁. 3文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼。

13、上半年三基护理语言行为规范题库2015年上半年三基护理语言行为规范题库2015年上半年三基理论考试护理语言行为规范题库一单项选择题1护患交流过程中,不宜选择的话题是: DA治疗效果 B养身保健 C病人感兴趣的话题 D个人经历2在人际交往中。

14、员工管理护理人员行为规范员工管理护理人员行为规范素质要求:爱心敬业诚实好学服务态度:热情周到耐心细致基本礼仪要求:1仪容仪态于着装方面应得体,力求洁净大方;为老年人服务时应穿工作服,被污染要及时更换.2行为举止举止端庄,以轻稳为宜.工作时始。