主动服务营销与顾客忠诚度提升背景综述 Background在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点.网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度.网点转型的关键是所有员工都能执行一整套,课程时间：1天课程收获 Key Benefits1. 了解
主动服务营销与顾客忠诚度提升主动服务营销Tag内容描述：
1、主动服务营销与顾客忠诚度提升背景综述 Background在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点.网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度.网点转型的关键是所有员工都能执行一整套。
2、课程时间:1天课程收获 Key Benefits1. 了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理;2. 掌握各岗位人员在服务中的角色定位;成为优秀的服务协作者;3. 掌握服务规范的主要标准流程,有序为客户提供标准化服务。
