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3、9、.银行营业网点服务认证依据不包括()G/ 32320-2015 .G/ 32318-2015 .G/24405.1-2009 .银行营业网点服务认证实施规则10、对于特定服务的三要素不包括()服务提供者。
4、G/24405.1-2009 .银行营业网点服务认证实施规则10、对于特定服务的三要素不包括( )服务提供者 .接触过程 .服务系统 .顾客11、根据网点情况编制认证评价报告。
审查员 .审。
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