售楼处案场服务标准

1、销售案场等级服务标准销售案场等级服务标准 销售案场等级服务标准 1. 范围 本标准规定了 所有的销售案场服务等级划分的内容及要求. 本标准适用于四川资产管理有限责任公司管辖范围内的销售案场物业服务的等级划分. 2. 总则 1.1 本标准通过。

2、完整版房地产高端项目售楼处服务标准XXXX高端项目售楼处服务标准本服务标准旨在规范XXXX项目售楼处的物业管理,树立物业管理样板的形象,使潜在的业主或准业主,更能形象地认识XXXX项目这一高品质物业,今后的物业管理模式,以建立XX集团的企业。

3、 注:1各类人员对应的薪酬标准及相应的人力成本数据,根据政策环境市场增浮每年度核算一次. 2如 不能提供工作餐则需配置厨师岗位. 3.3 各岗位职责标准 岗位内容 内容及标准 A 级 C 级 现场负责人 1 全面负。

4、5.工程维修人员岗位:物业服务公司前期售楼处五个岗位类别设置36人,以上人员含日班夜班替换班人员,加1名管理人员,目前总计约37人;其中37人分二批进驻,第一批进驻25人,第二批12人待实景样板区样板间对外开放进驻.二。

5、房地产项目售楼处接待案场物业服务及环境管理制度XX项目售楼处案场管理制度前言第一篇:案场服务规范第二篇:案场纪律制度及案场环境规范第三篇:客户意见处理第四篇:客户接待及判定规范附件:物业服务手册前言优质的房地产销售服务,与优质的设计施工物业。

6、备注:若皮肤过敏者,须出示市一级医院开具的证明情况特殊者,证明有效期一个月,由项目负责人批准后可特殊处理;皮肤过敏同事仍需涂适当的口红.第2 项:工鞋:统一穿黑色光面皮鞋,鞋面鞋沿干净光亮无破损;皮鞋款式以简单。

7、橡树林售楼部物业服务方案标准范本瑞升望江橡树林售楼部物业服务方案为了配合开发单位瑞升实业集团公司所开发项目瑞升望江橡树林的销售工作,规范售楼部物业管理服务工作,根据瑞升望江橡树林物业布局风格和物业档次的定位.我们就瑞升望江橡树林销售中心的物。

8、售楼处案场物业工作标准考核制度及奖罚规则售楼处案场物业工作标准考核制度及奖罚规则编制日期审核日期批准日期修订记录生效日期版号修改人审核人批准人1.目的1.1. 为规范销售中心案场服务标准,提升案场物业服务品质,打造XX公司销售中心案场服务品。

9、 备注:5.工程维修人员岗位:物业服务公司前期售楼处五个岗位类别设置36人,以上人员含日班夜班替换班人员,加1名管理人员,目前总计约37人;其中37人分二批进驻,第一批进驻25人,第二批12人待实景样板区样板间对外开放进。

10、态度亲切面带微笑应答礼节解答业主问题时必须站立,语气温和耐心,双目注视对方;对业主的问话听不清时,应说:对不起,请您再说一遍好吗,处理问题时语气要婉转.如对业主的问题一时答不上来,应先致歉意再查询,当业主对回。

11、移情就是把自己转换成客人的角色,体验并提供客人的需求,用心用情关照客人,真正让客人感到来孔雀城比在自己家里更方便更富于人情味儿,是充满亲情的.2 我们是顾客代表的意识,做到。

12、配合管辖项目落实物业品质管理工作执行,并落实整改问题.5.前期物业配合案场工作标准5.1.定位标准:以项目定位的不同,服务类型不同.对于新案场在选择开展配合业务前先选择服务类别,根据产品类型选择服务类别,按照标准高低不同可选。

13、案场标准化手册销售案场高端物业服务员工行为规范销售案场高端物业服务员工行为规范第一部分 着装要求与仪容仪表1礼宾员的着装要求与仪容仪表1.1面部1.1.1整体要求:干净整洁,亲切自然.1.1.2男士面部:保持面部干爽无油光,不留胡须,长修剪。

14、里衣不可露出制服,里衣颜色应与外衣颜色接近.1.3.7工衣口袋:工衣口袋须保持平整,不可装过多东西,避免口袋鼓起.1.3.8裤腰皮带:裤腰皮带处不可挂钥匙扣手机以及其他物件.1.3.9工作牌:工作牌应正挂于胸前。

15、销售案场物业服务标准考试客服销售案场物业服务标准考试客服考试满分100分,95分及格您的姓名: 填空题 您的部门: 单选题 客服工程安管环境桌椅及有关配饰保持随时有人整理,进行清洁擦拭和巡查,保证无积尘无污渍无污垢,光洁明亮. 判断题 对正。

16、房地产项目售楼处案场物业服务标准及管理制度手册一水吧岗1水吧岗岗位职责负责饮品和点心的提前准备,主动为进入案场的客户提供饮品及点心服务;负责吧台区域的清洁工作,吧台柜内物品分类摆放整齐;负责吧台物料的清查,做好出入库登记,统计水吧物料消耗。

17、国内标杆地产集团 地产客服 销售案场服务品质标准管理作业指引销售案场服务品质标准管理作业指引编制沈茵日期201711审核房瑾日期201711审核汤浩日期201711审批黄春雷日期201711修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人1目。

18、物业售楼处案场服务接待类岗位流程手册物业案场服务接待类岗位流程手册1车场服务岗1.1岗位职责1维护停车区域的正常秩序;2引导指挥客户车辆按指定位置停放;3为客户指引销售中心方向并回答客户询问;4检查车辆异常情况;5在雨天和烈日时,主动为客户。