前厅服务标准

1、前厅服务员国家职业标准 2前厅服务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称前厅服务员1.2职业定义为宾客提供咨询迎送入住登记结帐等服务的人员.1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为;初级国家职业资格五级中级国家职业资格四级高级国家职业资格。

2、前厅服务员国家职业标准69080前厅服务员国家职业标准1.职业概况1. 1职业名称前厅服务员1. 2职业定义为宾客提供咨询迎送入住登记结帐等服务的人员.1. 3职业等级本职业共设三个等级,分别为;初级国家职业资格五级中级国家职业资格四级高级。

3、前厅服务流程操作标准手册 前厅人员基本素质要求及行为规范篇第一节 基本素质一身体素质要求:身体健康体魄健壮五官端正,无不良嗜好.二着装打扮穿餐厅规定的统一制服,做到整洁美观,大方得体.三仪容仪表1服装:1穿规定的制服,熨烫平整;2衬衫的样式。

4、酒店前厅客房服务标准程序STANDARD OPERATING PROCEDURE服务程序标准工作任务:客房预订服务程序 分部门:营销部What做什么How如何做 Job on Task操作细则Why为什么Remarks备注1电话受理客房预订。

5、前厅服务员工作程序与标准10P前厅服务员工作程序与标准 本标准对初级中级高级的技能要求依次递进,高级别包括低级别的要求.初级职业功能工作内容技能要求相关知识一工前准备一仪表仪容能按饭店要求,保持个人良好的仪表仪容仪态仪表仪容仪态的规范二准备。

6、餐厅服务员服务标准餐厅服务员行为规范及工作标准一服务员规范一 仪容主要指人的头部,包括面部发型等.1女性服务员:1发型:干净;头发必须梳理整齐,有一定发式不怪;头发不宜过长最长齐肩胛骨,不得梳披肩发,额前流海不得压眉,装饰简洁淡雅.2化妆。

7、前厅服务员国家职业标准规范1.职业概况1. 1职业名称前厅服务员1. 2职业定义为宾客提供咨询迎送入住登记结帐等服务的人员.1. 3职业等级本职业共设三个等级,分别为;初级国家职业资格五级中级国家职业资格四级高级国家职业资格三级.1. 4职。

8、前厅服务员国家职业标准87113前厅服务员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称前厅服务员1.2职业定义为宾客提供咨询迎送入住登记结帐等服务的人员.1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为;初级国家职业资格五级中级国家职业资格四级高级国家职。

9、酒店前厅服务课程标准修订酒店前厅服务课程标准1.前言1.1课程定位本课程是酒店服务与管理专业的专业核心课程,适用于中等职业学校酒店服务与管理专业或旅游服务与管理专业酒店服务方向,其主要功能是使学生能了解前厅服务的基础知识,具备前厅服务的工作。

10、前厅服务员国家职业标准54552前厅服务员国家职业标准1.职业概况1. 1职业名称前厅服务员1.2职业定义为宾客提供咨询迎送入住登记结帐等服务的人员.1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为;初级国家职业资格五级中级国家职业资格四 级高级国。