客运站业务知识问答客运站业务知识问答

1、客运站业务知识问答解析1.什么是道路旅客运输答:用载客运输工具在道路上运送旅客的一种客运方式.2道路旅客运输按组织形式分为哪几种答:城间城乡客运;城市公交客运;旅游客运.3道路旅客运输按运输范围分为哪几种答:长途客运短途客运国内客运国际客运。

2、道路旅客运输客运站业务技能知识学习资料要点道路旅客运输客运站业务技能知识学习资料一道路客运三优是指通过基础设施经营管理和精神文明来实现的,三者相互联系相互影响,并以优质服务为核心,以优美环境为条件,以优良秩序为保证,共同构成客运服务质量体系。

3、客运站业务知识问答1.什么是道路旅客运输答:用载客运输工具在道路上运送旅客的一种客运方式.2道路旅客运输按组织形式分为哪几种答:城间城乡客运;城市公交客运;旅游客运.3道路旅客运输按运输范围分为哪几种答:长途客运短途客运国内客运国际客运等。

4、指优质服务、优美环境、优良秩序。
优质服务，指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心满意。
优美环境，指汽车客运站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的。

5、各工种知识问答题汽车客运服务员 高级工理论知识复习题DOC 19页 乘务员 高级工理论知识复习题 一选择题:1社会公德的显著特点是AA全民性能 B社会性 C历史性 D人民性2有些人说话污言秽语,在公共场所随地吐痰大声喧哗等,就是缺少社会公德。

6、七、客运站可能存在的主要违章经营行为有哪些？未取得客运站经营许可，擅自从事客运站经营的；使用失效、伪造、变更、被注销等无效的客运站许可证从事客运站经营的；超越许可事项从事客运站经营的；客运站经营者非法转让、出租道路运。

7、指优质服务、优美环境、优良秩序。
优质服务，指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心满意。
优美环境，指汽车客运站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的。

8、A）50岁 （B）55岁 （C）60岁 （D）65岁15、遇到老年人赶车时，汽车客运服务员应说（B）。
（A）“对不起，等下辆车” （B）“别着急，等下辆车” （C）“快点跑，车等您” （D）“别着急，车等您” 16、老年人习惯。

9、铁路客运业务知识竞赛试题附答案铁路客运业务知识竞赛试题附答案一判断题1调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关系属于社会道德的一般作用.2职业良心一般不属于职业道德的范畴.3职业道德承载着企业文化和凝聚力.4爱岗敬业是其他职业道。

10、武广客运专线基本业务知识考试题含参考答案答案武广客运专线基本业务知识考试题1武广客专进出站设置信号机,信号机常态为D.A 红灯 B 白灯 C 绿灯 D 灭灯2CRH2300的原型车为C.A Regina B Zefiro C E21000 。

11、客运站业务知识竞赛试题库及答案共200题2020年客运站业务知识竞赛试题库及答案共200题1三级车站应具备什么条件答:年平均日旅客发送量在800人次及800人次以上,不足3000人次,设施符合站级标准表一,设备符合表二所列三级车站秘备各项的。

12、客运站业务知识竞赛试题库及答案共130题2020年客运站业务知识竞赛试题库及答案共130题1客运站按经营性质划分成哪几类答:公益事业站企业自办站社会办站.2.微机售票员班前应做哪些准备工作答:着装整洁,佩带证章,签到上班;参加班前会,接受任。

13、客运站业务知识竞赛试题库及答案共120题2022年客运站业务知识竞赛试题库及答案共120题1.车辆安检员岗位责任制的主要内容是什么答:热爱本职工作,牢固树立为司乘人员和旅客服务的思想,工作主动热情,责任心强,认真填写车辆技术性能检验合格证。

14、道路旅客运输客运站业务技能学习知识知识学习资料道路旅客运输客运站业务技能知识学习资料一道路客运三优是指通过基础设施经营管理和精神文明来实现的,三者相互联系相互影响,并以优质服务为核心,以优美环境为条件,以优良秩序为保证,共同构成客运服务质量。