客户投诉管理制度002

1、客服应对客户投诉的管理制度管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性.下面是给大家带来的培训班管理制度,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧客户投诉管理制度一 客户投诉管理制度第一章:总则第一条:目的.为保障核心潜力的实。

2、客户投诉管理客户服务部门全套管理制度客户投诉管理一客户投诉主管的岗位职责二客户投诉专员的岗位职责三客户投诉登记表一受理编号受理日期投诉客户姓名投诉类型商品 服务 其他客户地址电 话投诉缘由客户要求投诉受理 受 理承诺办理期限不予受理理 由备。

3、客户投诉管理制度官方客户投诉管理制度客户投诉管理办法一 目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务, 制定本办法.二 范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理追踪改善成品退货 处理期限,核决权限及处理逾期反应。

4、d产品有不影响使用的小瑕疵,可取得投诉方谅解的,未造成重大损失,未影响公司声誉的.3.1.2严重性投诉:a客户投诉涉及危害生产安全及人身安全性质的;b客户投诉涉及媒体律师公安消费者协会和政府机关等方面,损害公司声。

5、客户投诉管理制度完整版编号:TQCK114客户投诉管理制度完整版In the collective management, in order to give full play to the enthusiasm and initiativ。

6、客户投诉管理规范制度客户投诉管理规范制度二客户投诉管理制度 客户投诉管理办法一目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改进与售后服务,制定本办法.二范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理追踪改进成品退货处理期限,核决权。

7、客户投诉管理制度范本制度名客户投诉管理制度电子文件编码GLZD194页码101第一条 目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进品质改善与售后服务,特制订本制度.第二条 适用范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉调查处理追踪改善成品退。

8、d产品有不影响使用的小瑕疵,可取得投诉方谅解的,未造成重大损失,未影响公司声誉的.3.1.2严重性投诉:a客户投诉涉及危害生产安全及人身安全性质的;b客户投诉涉及媒体律师公安消费者协会和政府机关等方面,损害公司声誉的。

9、客户投诉管理制度DOC 11页顾客投诉管理手册2004年12月批 准 使 用 书手册制定人: XX珠宝首饰XX客户服务中心.手册使用X围:珠宝所有直营加盟专柜专卖店.手册修改程序:本手册的修改由客户服务中心采集各方意见后加以修改,市场营销总。

10、客户投诉管理制度精编顾客投诉管理手册2004年12月批 准 使 用 书手册制定人: 深圳珠宝首饰有限公司客户服务中心.手册使用范围:珠宝所有直营加盟专柜专卖店.手册修改程序:本手册的修改由客户服务中心采集各方意见后加以修改,市场营销总监执行。

11、客户投诉管理制度华为顾客投诉管理手册2004年12月批 准 使 用 书手册制定人: 深圳珠宝首饰有限公司客户服务中心.手册使用范围:珠宝所有直营加盟专柜专卖店.手册修改程序:本手册的修改由客户服务中心采集各方意见后加以修改,市场营销总监执行。

12、客户投诉管理制度样本DOC客户投诉管理制度样本.DOC1质量异常客户投诉发生原因指人为因素造成.2 量投诉发生原因.项目客户投诉调查及处理客户投诉改善及追踪客户投诉反应调查责任归属判定处理期限管理检验收料改善表提出改善项目拟定改善项目确认改。

13、客户投诉管理制度模板客户投诉管理制度第一条目的为求迅速处理客户投诉客诉案件, 维护公司的信誉, 促进质量改进与售后服务, 制定本办法.第二条范围包括客诉表单编号原则, 客诉的处理 追踪改进 成品退货 处理期限, 核决权限及处理逾期反应等项目。

14、客户投诉处理制度第一章 总 则第一条 为提高公司客户服务质量和服务水平,规范客户投诉处理程序,形成有效的投诉管理机制,根据公司相关制度和规定,制定本制度.第二条 对客户投诉的处理应以有关规章制度为依据,以实事求是公平合理处理及时为原则,最大。

15、客户投诉管理规章制度客户投诉管理制度 客户投诉管理办法 一目的 为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法. 二范围 包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理追踪改善成品退货处理期限,核决权限及处理逾期反。