客户投诉处理登记表

1、客户投诉处理流程一般情况下,客户投诉处理流程包括以下几个步骤. 1 记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人投诉时间投诉对象投诉要求等. 2 判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分。

2、 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人投诉时间投诉对象投诉要求等.2 判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理.如果投诉。

3、 德信诚培训网客户投诉及售后服务处理程序ISO9001:20151.目的:对客户投诉及时有效处理服务过程有效控制,确保为顾客提供及时,周到,满意的服务,以树立公司良好形象.2.适应范围:适用于公司对客户投诉及时有效处理服务过程有效控制.3。

4、客户投诉处理办法一目的为了改善客户经理售后服务流程,提高售后服务质量,提高客户满意度,特制定本控制程序.二客户投诉处理原则1有章可循,依章行事有专门的制度和人员来管理客户投诉问题,另外要做好各种预防工作以防患于未然.2及时处理对于客户投诉。

5、顾顾客客投投诉诉意意见见处处理理记记录录表表日日期期姓姓名名联联系系电电话话门门店店内内容容投投诉诉方方式式经经手手人人处处理理人人备备注注。

6、表一河南黄锦物业客户投诉登记表序号时间投诉人联人电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注12345678910表二河南黄锦物业客户回访记录表序号时间被回访人回访电话 回访内容客服人员签名备注12345678910表三河南黄锦物业。

7、客客户户投投诉诉处处理理登登记记表表序号时间投 诉回 访备注投诉人住 址联系电话投诉方式投诉内容责任调查处理结果回访时间回访人回访方式客户意见。

8、4.1.1负责收集储存质量投诉信息,并填写售后维护记录,填写内容应注明:订货单位或用户单位订单编号联系人联系电话项目名称产品型号及客户投诉内容;4.1.2在售后服务部与客户沟通中需了解订单的相关信息时,负责提供相应的。

9、3责任明晰分清造成客户投诉的责任部门和责任人,并且明确处理投诉的各部门各类人员的具体责任与权限以及客户投诉得不到及时圆满解决的责任.三接到客户投诉1配送中心安排专人受理客户的各类投诉,确保24小时受理客户投诉.2客。

10、顾顾客客投投诉诉意意见见处处理理记记录录表表日日期期姓姓名名联联系系电电话话门门店店内内容容投投诉诉方方式式经经手手人人处处理理人人备备注注。

11、投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注12345678910表二河南黄锦物业客户回访记录表被回访人回访电话 回访内容客服人员签名表三河南黄锦物业公。

12、客客户户投投诉诉处处理理登登记记表表序号时间投 诉回 访备注投诉人住 址联系电话投诉方式投诉内容责任调查处理结果回访时间回访人回访方式客户意见。

13、回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉,物业管理员回访;重要投诉,主管领导回访;重大投诉,经理回访. 客户报修处理登记表报 修报修人报修内容一般报修,物业管理员回访;重要报修,主管领导回访。

14、客户投诉处理登记表 客户投诉处理登记表投 诉回 访序号时间投诉人住址联系电话投诉内容处理结果回访方式回访时间回访人客户意见备注注:一般投诉,物业管理员回访;重要投诉,主管领导回访;重大投诉,经理回访. 客。

15、客户投诉处理方案及处理表客户投诉处理办法一目的为了改善客户经理售后服务流程,提高售后服务质量,提高客户满意度,特制定本控制程序.二客户投诉处理原则1有章可循,依章行事有专门的制度和人员来管理客户投诉问题,另外要做好各种预防工作以防患于未然。

16、客户投诉处理方案及处理表完整优秀版客户投诉处理办法一目的为了改善客户经理售后服务流程,提高售后服务质量,提高客户满意度,特制定本控制程序.二客户投诉处理原则1有章可循,依章行事有专门的制度和人员来管理客户投诉问题,另外要做好各种预防工作以防。

17、德信诚培训网客户投诉记录及处理档案客户姓名投 方诉 式电话客户电话传真投诉日期信函投诉编号其它投诉内容:记录人姓名记录时间处理措施与结果:处理人姓名处理完毕时间客户意见:客服意见: 客服: 年 月 日被投诉部门经理意见:被投诉部门经理: 年。

18、制造业ISO9001体系文件014客户投诉处理程序附表单文件名称客户投诉处理程序文件编号 QP014版本B修改状态11.0目的第一时间对客户的声音进行响应,维护并提升品牌声誉,同时通过信息的内部传递拉动业务的改善,从而快速处理给客户造成不便。

19、房地产客户投诉登记表和它表单9房地产客户投诉登记表及其它表单9作者:日期:房地产项目开发费用一览表表一: 创维宁南项目工程投资费用标准明细表序号费用名称数量费用标准元费用金额万元备注一土地费用213331.21111.132000.0100。

20、客户投诉处理记录表 编号: 投诉单位投诉时间投诉方式来访 来电 来函 其它联系电话投诉内容: 受理人: 责任处理部门人处理时限当天 3日内 日内受理部门处理意见: 责任人签字:日 期: 处理结果: 责任人签字:日 期: 客户意见回访调查 编。

21、营销表格客户投诉处理表XX公司客户投诉处理表 客户名称投诉人传真电话投诉事件记录:投诉人要求: 记录人日期:调查结果: 调查人日期:处理结果: 处理人日期:客户反馈处理结果 满意 基本满意 不满意处理速度 满意 基本满意 不满意客户签字注。

22、房地产客户投诉登记表及其它表单xls1个doc11个9房地产客户投诉登记表及其它表单xls1个,doc11个9房地产项目开发费用一览表表一: 创维宁南项目工程投资费用标准明细表序号费用名称数量费用标准元费用金额万元备注一土地费用213331。