客户培训管理制度0105

1、客户培训管理制度南京科远自动化企业股份有限企业企业标准程序编号: KYCXXMC0302客户培训管理制度编 制: 冯 静 审 核: 周 洋 批 准: 曹瑞峰 受控状态: 受 控 20171031 宣告 20111710 推行南京科远自动化企。

2、梅胡守健刘建耀2.非协议客户培训花销提高2009-2-202009-3-052009-3-173.培训老师由本来的专人改为由相关部门肩负C00对培训流程进行重新梳理。
冯静周洋曹瑞峰。

3、管理制度培训楼客房管理制度管理制度培训楼客房管理制度客房管理制度1制度壹客房检查细则壹楼层工作检查细则1楼层电梯口走廊通道地面墙壁天花板和灯具完好整洁干净.2各种家具用具等设备和花木盆景艺术装饰品完好整洁.3楼层服务台和工作间清洁,各类备品。

4、31、冷热水供应正常，水质清洁。
32、电源变压插座和电话副机完好有效，干净。
33、浴帘及浴帘钩整洁完好，无污渍、霉点及脱钩情况。
34、小方巾、面巾、浴巾、地巾等四套巾齐全完好，干净整洁，且按规定数量摆放，放置规范，徽标向外，毛巾。

5、商场客服部管理制度培训手册客服部培训手册一 客服部组织构架二 客服人员服务礼仪标准三 客服人员仪容仪表要求四 客服部一日工作流程及标准五 播放播音稿标准六 商场音乐播放标准七 客服部工作区域布置标准八 客服部考核指标一 客服部组织构架分管楼。

6、客户培训管理制度0105 最新资料,word文档,可以自由编辑精品文档下载 本页是封面,下载后可以删除南京科远自动化集团股份有限公司企业标准程序编号: KYCXXMC0302 客户培训管理制度编 制:冯 静 审 核:周 洋 批 准:曹瑞峰受。

7、正在为顾客包装有电话打来 先对顾客说“请您稍候”然后再去接电话。
在为顾客服务中由于某种客观原因未与顾客打招呼便中止为顾客服务。
客服人员在接待顾客过程中要使用文明规范用语“您好、请、欢迎、对不起、没关系、麻烦您了、谢谢、再见”等不得使。

8、3. 培训老师由原先的专人改为由相关部门承担姜新梅2009-2-20胡守健2009-3-05刘建耀2009-3-17C00对培训流程进行重新梳理。
冯静2011-10-19周洋2011-10-28。

9、培训楼客房管理制度培训楼客房管理制度制度一客房检查细则一楼层工作检查细则1楼层电梯口走廊通道地面墙壁天花板和灯具完好整洁洁净.2各种家具用具等设备和花木盆景艺术装饰品完好整洁.3楼层服务台和工作间清洁,各类备品备件摆放整齐,申请和发放手续完。