酒店质检表格

1、酒店质检安全检查记录表酒店质检每周安全管理检查表受检部门检查区域检查内容检查要求检查情况合格不合格须整改的内容房务部房务部房务部前厅区域员工熟悉安全管理制度,三通三会四个能力培训和应急预案操作情况.员工均接受过岗前培训,受训合格率达到100。

2、酒店质量管理巡查表日期:检查项目检查结论事实陈述部 门区 域内 容前 厅部礼 宾部到达时间着装情况帽子领结手套等,制服是否平整无折皱挺括,皮鞋光亮无尘等名牌佩戴站位姿势迎送宾客态度语言规范电梯站位迎宾情况上下行李规范引领客人规范行李车卫生状。

3、酒店管理酒店质检方案酒店质检方案根据酒店的具体要求,为了更好的贯彻执行酒店的各项管理规 定,使酒店的服务更加规范化标准化,提升服务质量,强化管理 者职责,现针对酒店现状,特制定此质检方案,具体如下: 一质检小组组成人员 组长:大堂副理 成员。

4、酒店质量管理巡查表日期:检查项目检查结论事实陈述部 门区 域内 容前 厅部礼 宾部到达时间着装情况帽子领结手套等,制服是否平整无折皱挺括,皮鞋光亮无尘等名牌佩戴站位姿势迎送宾客态度语言规范电梯站位迎宾情况上下行李规范引领。

5、星级酒店质量管理质检巡查表格星级酒店质量管理巡查表日期:检查项目检查结论事实陈述确认人备注部门区域内 容前厅部礼宾部到达时间着装情况帽子领结手套等,制服是否平整无折皱挺括,皮鞋光亮无尘等名牌佩戴站位姿势迎送宾客态度语言规范电梯站位迎宾情况上。

6、酒店运营质量检查表DOC酒店运营质量检查表一前 厅项目:总机日期: 时间:标准优良中差1在正常情况下,电话铃响10秒内回答2接电话时正确问候宾客,同时报出酒店名称3转接电话准确及时无差错,如无人接听,15秒后转回总机4熟练掌握岗位英语或岗位。

7、酒店运营质量检查表酒店运营质量检查表一前 厅项目:总机日期: 时间:标准优良中差1在正常情况下,电话铃响10秒内回答2接电话时正确问候宾客,同时报出酒店名称3转接电话准确及时无差错,如无人接听,15秒后转回总机4熟练掌握岗位英语或岗位专业用。

8、品质管理制度表格印象度假大酒店酒店质量检查条例 品质管理制度表格印象度假大酒店酒店质量检查条例目目录质量管理奖惩条例前言1一三级督导制度二餐饮部10三厨房13四市场部16五工程部16六安保部17七财务部17八总经办20附:星级饭店的评定与划。

9、酒店质检日巡汇总表酒店质检日巡汇总表年 月 日存在不符合规范的问题部 门结 果当日质检综述:会议质检:重大接待:宾客投诉:部门工作落实:专项质检:夜值经理问题质检:其它: 副 总 经 理 :酒店宾客投诉及处理记录投诉时间年 月 日 时 分受。

10、酒店质检安全检查记录表完整酒店质检每周安全管理检查表受检部门检查区域检查内容检查要求检查情况合格不合格须整改的内容房务部房务部房务部前厅区域员工熟悉安全管理制度,三通三会四个能力培训和应急预案操作情况.员工均接受过岗前培训,受训合格率达到1。

11、星级酒店质检培训部表格汇总编号:TQ5301 新员工入职培训 成绩登记表课程内容: 培训讲师: 培 训 时 间 : 应参训人数: 实到参训人数: 序号部门职位姓名考核成绩备注1234567891011121314151617备注说明未参加培。

12、大酒店服务质量检查表森林大酒店质量管理巡查表日期:检查项目检查结论事实陈述确认人备注部门区域内 容前厅部礼宾部到达时间着装情况帽子领结手套等,制服是否平整无折皱挺括,皮鞋光亮无尘等铭牌佩戴站位姿势迎送宾客态度语言规范电梯站位迎宾情况上下行李。

13、蒁袁膇膁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂袅艿蒇袈芃芈蚀蚁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莃蒈螆羈莂薁羁羄莁螃螄芃莀蒃蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薁衿肁蒅蚄蚂肇蒄蒃羇羃蒃薆螀节蒂蚈羅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅羂膄膅莄螅膀膅薇肀肆膄。