电信行业文明礼仪行为规范培训纲要电信行业文明礼仪行为规范培训纲要第一章加强职业道德建设,增强优质服务观念一目的意义:1加强职业道德建设,增强优质服务观念是加强社会主义精神文明建设的基本要求2加强职业道德建设,增强优质服务观念是提高企业经济效,3、致意表示问候之意.通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱
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1、电信行业文明礼仪行为规范培训纲要电信行业文明礼仪行为规范培训纲要第一章加强职业道德建设,增强优质服务观念一目的意义:1加强职业道德建设,增强优质服务观念是加强社会主义精神文明建设的基本要求2加强职业道德建设,增强优质服务观念是提高企业经济效。
2、3、致意表示问候之意.通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。
1、问候根据彼此的关系问候“您好！”、“你。
3、通信行业文明礼仪行为规范通信行业文明礼仪行为规范通信行业文明礼仪行为规范 一目的意义: 1加强职业道德建设,增强优质服务观念是加强社会主义精神文明建设的基本要求 2加强职业道德建设,增强优质服务观念是提高企业经济效益的迫切需要 3加强职业道。
4、 二、见面礼仪 1、握手通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。
来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。
握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍。
