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1、为什么这样的改进能够使公司利润迅速回升3对一个企业来说,区分不同价值客户有意义4D经理所在公司是否适合引进CRM软件系统引进CRM软件系统需要什么条件案例二 可口可乐公司对顾客抱怨的一次调。
2、零售业客户关系管理实施案例应用作者:刘凌案例一:美国沃尔玛超市关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事.一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品.但是沃尔玛一年内数据挖掘的结果显示,在居民区中尿布卖得好的店面啤酒也卖。
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