1、启发式评估报告IdentifierHE1-ProblemNameForm1 (卓越亚马逊购物网站)Evidence界面不协调，混乱，违反“界面和谐一致性原则Explanation“数码影音分类推荐”与“触摸屏手机推荐”不在同一条垂直线上，容易造成用户视觉混乱，影响顾客的购物心情。因此会导致该网站的浏览量下降，购物几率下降，从而影响网站和商家的利益。班级： 软件 1007 班学号： 20103543姓名： 袁金瑶”Severity严重。影响到了用户对界面的正常使用和使用感受，尤其在用户第一次使用时，照成视觉上的混乱，对网站缺少信任感而关掉网站Solution/Trade-offs可以通过更改“触
2、摸屏手机推荐”的位置，和“数码影音分类推荐”对齐来避免此类问题。改用鲜艳的颜色来标记分类文字，将网站左边栏单独留给商品分类。使其在结构上看起来更统一，和谐，美观。让用户使用时感到不混乱，购买商品时更加得心应手。Relationships无见下页见下页IdentifierHE1-ProblemNameForm2(卓越亚马逊购物网站)Evidence“搜索”按钮和“购物车”“心愿单”按钮距离太近，购物车和心愿单不知道两者功能的区别，违反“防止用户出错原则”Explanation搜索按钮和购物车心愿单按钮的背景不统一，三者距离太近，会让顾客错误选择；购物车有个小图标，心愿单却没有，不够和谐。心愿单的
3、功能是什么？第一次使用该网站的用户会感到迷茫。，Severity严重。按钮背景不统一，结构也不统一，“心愿单”按钮给顾客带来不便Solution/trade-Offs“购物车”的位置不应该与“心愿单”的位置过于接近，应该位置稍独特些，起到强调和区分的作用防止用户在操作不慎时出错。另外，心愿单按钮的名字应该更换成其他明显易懂的，让顾客知道该按钮的具体功能，让购物车的按钮分离搜索按钮，淘宝的搜索栏是个好的模板。Relationships无IdentifierHE1-ProblemNameForm3 (卓越亚马逊购物网站)，启发式评估报告Evidence“排序”标签字体不明显，偏模糊，违反了“界面清晰亮丽原则”Explanation排序字体小，颜色不亮丽，并且字体模糊，使用户想使用排序功能时，找不到该功能在什么位置，视觉感受上也不好Severity较严重，使用户想使用排序功能时，找不到该功能在什么位置，甚至不知道有该功能，从而减少顾客购买的效率Solution/trade-Offs可以学习淘宝网的排序方法，将排序选项安放在商品的正上方，把大多数顾客喜欢的排序方式以快捷方式的形式单独列出来，以此来方便顾客购买的操作，节省顾客购买的时间relationships无
