1、现代商务谈判自我评估测试题 李品媛 编著自我评估检测题一2自我评估检测题二6自我评估检测题三11自我评估检测题四16自我评估检测题五20自我评估检测题六25自我评估检测题七30自我评估检测题八35自我评估检测题九39自我评估检测题十44自我评估检测题十一49自我评估检测题十二53自我评估检测题十三58现代商务谈判自我评估测验试题一1. 你是如何认识谈判的（ ）. 是两方以上的谈话. 是一种交际手段. 是解决难题的一种方式. 是一门艺术2. 你人谈判高手是指（ ）. 从事谈判活动的人. 谈判专家. 掌握谈判谋略和技巧的人. 外交官3. 善于交际在谈判中的作用是（ ）. 是谈判结果对己方更为有利.
2、 能消除谈判的障碍. 有助于达成协议. 推动谈判进程4. 你认为谈判经验与谈判成功的找关系是（ ）. 有比没有更好. 经验比较重要. 经验对谈判成功无足轻重. 谈判经验是谈判成功的保证5. 冒险这种人性特点在谈判活动中（ ）. 有助于谈判者成为谈判高手. 会对谈判活动产生负面影响. 没有什么影响. 不清楚6. 你通常遇到问题时，喜欢采取什么样的解决方式（ ）. 与别人商议解决办法. 自己琢磨，思考解决办法. 请示领导，等待指示. 采取能拖就拖的办法7. 你认为别人是怎么看待谈判的（ ）. 只要努力，大多数人都能成功. 难度较大，一般人很难胜任. 是迫不得已的做法. 没有多少人喜欢它8. “谈判
3、可以解决任何问题”的观点是指（ ）. 什么问题都可以无条件地通过谈判解决. 什么问题都可以有条件地通过谈判解决. 企业间的交易全部是通过谈判协商的. 谈判可以协商解决贸易问题9. 你认为谈判的主要作用是（ ）. 满足了人们的要求. 加强和改善了人们之间的关系. 解决了复杂的问题. 可以更好地讨价还价10. 你在什么形式下能感受到谈判的影响（ ）. 做交易的时候. 任何与别人打交道的时候. 说不清. 几乎没有感受11. 你所参与的谈判，准备程度如何（ ）. 重要谈判认真准备. 每次都认真准备. 时常不准备. 大多数情况下准备12. 谈判之前，你认为是否应与其他成员讨论谈判的要点问题（ ）. 充分
4、讨论. 适当讨论. 主要问题讨论. 不讨论13. “谈判中没有特定的规律可循”，是指（ ）. 谈判没有科学性和规律性. 谈判规律很难掌握. 灵活性、变通性是谈判的灵魂. 善玩谈判游戏才是谈判的高手14. 你认为谈判的实质是（ ）. 协调双方利益. 维护己方利益. 满足需要. 达到赢利目的15. 在今天谈判扮演了越来越重要的角色，是因为（ ）. 市场经济的要求. 企业之间交易的需要. 对外贸易发展的需要. 人类的需要16. 谈判中的信息传递，主要是指（ ）. 谈判中涉及的一些问题. 与讨价还价有关的消息. 与交易相关的信息. 双方的有关情况17. 你怎样理解谈判的参与各方是独立平等的主体（ ）.
5、 不能是一个组织内部的关系或成员. 能够代表各自独立的利益主体. 社会中的一个组织或个体. 具有法人资格的个体18. 你认为谈判的艺术性是指（ ）. 谈判人员掌握谈判技巧的熟练程度. 谈判人员创造性地实践谈判活动. 谈判人员的素质. 谈判人员多谈判活动的驾驭19. 想要获得理想的谈判结果，最重要的是（ ）. 谈判策略的运用. 谈判时机的选择. 谈判地点的确定. 谈判者协调能力的高低20. 你认为谈判小组成员的归属感是指（ ）. 小组成员的群体利益认识. 谈判者个人作用的发挥. 小组成员在群体中扮演的角色. 小组成员自我认识的群体形象 自我评估测验试题二1.博弈理论研究的基本游戏规则适用于（ ）
6、. 生产、流通领域. 传统产业. 游戏、娱乐. 存在竞争的领域2.在各游戏参加者的初始条件完全平等的游戏中，策略选择是游戏结果的（ ）. 主要因素. 唯一决定因素. 可能影响的因素. 潜在因素3.“囚徒困境”的博弈向我们展示一种可能（ ）. 双方争取最好的结果，就能获得最好的结果. 一方争取最好的结果就能获得最好的结果. 双方争取最好的结果，得到却是最坏的结果. 两方都争取最好的结果，却不一定得到最好的结果4利用博弈理论建立的谈判模式，其核心是（ ）. 确定风险值. 确定合作剩余. 平均分配剩余. 确定合作规则5.合作博弈的前提是（ ）. 合作实力相等. 同为竞争对手. 充分的信息沟通. 良好
7、的合作愿望6.引用博弈理论中的变和博弈指导谈判，就是（ ）. 改变谈判各方的利益分配，总利益不变. 使双方的利益密切相关、共存共亡. 谈判各方的利益是相互对立、你多我少. 使谈判的各方进行不同的策略组合，大家多得7.公平理论所指的公平感是人们（ ）. 所受到的不公平待遇. 对所获与付出的对比. 对付出绝对量的评价. 对外界事物的心理感受8人们因为吃亏而产生不公平感的时候，其消除办法是（ ）. 扩大自己所获. 增大对方所献. 减少对方所获. 减少自己所献9.多策论专家所提出的四种公平分配方案说明（ ）. 没有统一、绝对的公平标准. 从不同的角度阐述公平标准. 有多种公平分配模式. 包括以上三个方
8、面10.朴素法与拍卖法的根本区别是（ ）. 前者是暗地投标，后者是公开叫价. 前者是信息不对称，后者是信息对称. 前者出价较高，后者出价较低. 前者增加总价值，后者使价值不变11.下列哪种情况不属于谈判“黑箱”（ ）. 用钥匙试开门锁. 小孩子骑自行车. 交给某人一项任务，试试他的能力. 到指定地点参加会议12.“白箱”理论中共同区与中央区交叉地带（ ）. 是谈判双方利益完全一致区域. 是谈判双方矛盾冲突不可调和区域. 是谈判双方矛盾冲突可协调的区域. 不属于谈判的范围13“黑箱”、“白箱”和“灰箱”划分的标准是人们对（ ）. 外界事物的觉察与控制程度. 未知世界的了解程度. 已知世界的控制程
9、度. 未来世界的了解程度14在谈判活动中，绝大多数事物属于（ ）. “白箱”区域. “灰箱”区域. “黑箱”区域. 不在上述区域15.在信息理论中，同一信息被解读为不同结果，是因为人们（ ）. 智力结构的差异. 文化程度的不同. 社会实践的多少. 认知结构的不同机制16.在信息模式要素中，必不可少的要素是（ ）. 人员、事物、媒体. 信宿、信源、信道. 认知结构、态度体系、行为倾向. 网络、广告、机制17.在什么情况下，信息传递最容易扭曲（ ）. 高信誉、高赞同. 低信誉、低赞同. 高信誉、低赞同. 低信誉、低赞同18.信息传播与信息交流的关系（ ）. 正项之和. 正项乘积. 正负之和. 负项
10、乘积19.信息输送渠道有多种形式，从链式到网络式，它们的特点是（ ）. 各有特点、互相补充. 互为消长、各有利弊. 互相包容、相互依存. 相互竞争，此消彼长20.信息的价值作用，主要取决于（ ）. 信息的稀缺程度. 人们获取信息的代价. 信息的时间性. 包括以上三点自我评估测验试题三1.你认为谈判双方是一种什么样的关系（ ）. 平等合作. 以竞争为主的合作. 高度的竞争. 敌对的较量2.在谈判中，你是坚持原则，还是坚持立场（ ）. 坚持立场与原则. 坚持原则. 坚持立场. 为达成协议都课放弃3.你赞成哪一种交易（ ）. 对双方都有利的交易. 对自己有利的交易. 各人为自己打算的交易. 对自己有
11、利，对对方不利的交易4.你认为哪一种做法会收到更好的谈判效果（ ）. 巧妙地运用灵活变通的策略. 利用我方优势，给对方造成压力. 坚持立场，毫不让步. 激怒对方，是他丧失理智5在谈判中，你如何看待各方的利益（ ）. 是必须调和的. 是可以调和的. 是矛盾的. 是不可调和的6在区分和处理人与事的问题上，你赞同的观点是（ ）. 对人软，对事硬. 见机行事. 对人、事都采取硬的态度. 对人、事都采取软的态度7.在处理谈判问题时，你怎样做出决策（ ）. 全盘考虑后果在决定. 马上决定. 从己方利益考虑决定. 凭想当然做决定8.当双方出现矛盾，谈判进行不下去时，你经常采取的做法是（ ）. 仔细寻找矛盾的
12、根源. 考虑是否是己方原因. 置之不理. 责备、抱怨对方9.在谈判中，你根据什么向对方提出要求（ ）. 客观标准. 我方的需要. 最高的目标. 对方能接收的目标10你怎样处理与对方的关系（ ）. 保全面子，不伤感情. 取决于对方对我方的态度. 想怎么干就怎么干，不考虑对方. 刺激对方，利用对方11.你认为在谈判中什么是最重要的（ ）. 灵活性、变通性、创造性. 耐心和力量. 权力和欲望. 坚持立场12.你认为成功谈判的标志是（ ）. 我方的绝对胜利. 达到我方的既定目标. 签订协议. 双方都满意13.谈判中，你是否关心对方需要的满足（ ）. 十分关心. 比较在意. 不太关心. 根本不关心14运
13、用“认知不协调”理论研究消除谈判各方的矛盾，这是根据（ ）. 人有一种消除认识不和谐的本能. 人有调整认识与实践差异的能力. 两种相互矛盾的认知心理. 人的自我调整认识误区15.区分人与问题就是指（ ）. 在立场上把对人、对事区分开来. 在观念上把对人、对事区分开来. 在感情上把对人、对事区分开来. 在行动上把对人、对事区分开来16.在谈判桌上，如果你被激怒，你的反应是（ ）. 当场发泄怒气. 埋在心里，寻找机会反击. 控制自己，平静如初. 不理对方17你作为谈判者，比较相信哪种方式提供的客观标准（ ）. 权威性的信息发布单位. 企业固有的信息情报. 可能收集到的信息情报. 朋友关系的介绍18
14、.你认为在什么情况下，坚持使用客观标准（ ）. 双方就某一问题有分歧时的僵持阶段. 在双方提出自己条件的初始阶段. 商定合同条款的时候. 贯穿于整个谈判过程19你是否同意下列观点：坚持强硬立场，就会迫使对方让步，为我方争取更多的利益（ ）. 完全同意. 有保留意见. 不同意. 不清楚20.你对宽容持什么态度（ ）. 对方宽容，我也宽容. 与人为善. 争取对方宽容. 从不宽容自我评估测试题四1.你事先对每次谈判都有何种估计（ ）. 乐观估计. 视具体情况而定. 说不清楚. 悲观估计2.在谈判开始前，你和小组成员是如何讨论谈判目标和程序的（ ）. 反复认真讨论，集中每个人意见. 有时进行认真讨论.
15、 商议怎样执行上级指示. 按照老规矩办事3.谈判小组成员的归属感是指（ ）. 小组成员的群体利益认识. 谈判者个人能力的发挥. 小组成员在群体中扮演的角色. 成员自我认识的群体形象4.在谈判前，你想要制定哪一种目标（ ）. 难度很大的目标. 比较适合的目标. 很难实现的目标. 容易实现的目标5.你通常是否准备好之后再进行商议（ ）. 偶然如此. 经常如此. 有时如此. 每次如此6.你是怎样看待谈判后备人员的（ ）. 不得已时更换谈判人员. 作为一种策略运用. 没有必要配备后备人员. 满足不同谈判阶段的需要7.你是一个什么样的谈判小组领导者（ ）. 非常胜任. 自我感觉合格. 公平的领导者. 不
16、适合领导谈判工作8.你怎样看待得到的各种信息情报（ ）. 认真核实. 有时调查. 不大相信、很少调查. 一般相信9.你认为谈判小组成员的主要作用是（ ）. 提供专门知识. 为决策者提供意见. 壮大声势. 轮番主谈10.你认为应该了解谈判对手的个人特点吗（ ）. 很必要. 有时注意. 与谈判无关的事不想知道. 不妥当11.你认为谈判目标中的最优期望目标、可接受目标、最低限度目标划分的主要作用是（ ）. 使谈判目标更具有弹性. 为保证达成最终协议. 使目标制定者胸中有数，让步合理. 以对付不同类型的谈判者12.当你作为东道主接待对方谈判代表时，你对食宿安排的态度是（ ）. 一般对待. 作为一种谈判
17、策略考虑. 征求对方意见. 尽可能高规格，以使对方满意13.你进行谈判交易时，喜欢选择的地点是（ ）. 己方. 对方. 中立场合. 哪一方都可以14.目标弹性是指（ ）. 最优期望目标、可接受目标、最低限度目标. 目标的伸缩性、适应性. 总体目标分解为具体目标. 企业目标与谈判目标之间的余地15.如果你做交易，你喜欢（ ）. 找老客户. 找新客户. 从诸多竞争者中挑选. 由老朋友介绍的客户16.谈判目标与企业目标的关系，可以理解为（ ）. 谈判目标就是企业目标. 谈判目标是企业目标的分解. 企业目标是制定谈判目标的依据. 谈判目标与企业目标无关17.你在与对方面对面交谈时，是否注意或研究过对方
18、的手势（ ）. 很少注意. 有时注意. 经常注意. 根本没注意18.你是否认为名片是人们在交际中互相介绍的最好形式（ ）. 同意. 有保留同意. 不同意. 不清楚19.在交易中，比较实用和方便的信息获取方式是（ ）. 案头调查. 直接调查. 购买调查. 由专门机构提供的付费调查20.你认为小组谈判的最大优势是（ ）. 发挥集体的智慧. 更好地解决复杂的问题. 合同履约率高. 避免了个人决策自我评估测试题五1.在异国文化背景的谈判中，谈判双方关系融洽主要取决于（ ）. 对不同文化习俗的理解与尊重. 学会并仿效对方的习俗. 持有相同的信仰或宗教. 私人关系的建立2.你认为在与外商接触中，中间人的作
19、用是（ ）. 引荐介绍. 建立关系的最好形式. 有利于开拓更多的业务渠道. 调节矛盾纠纷3.如果在阿拉伯人的招待宴会上，你的讲话内容将包括（ ）. 抨击阿拉伯人的对立面. 感谢主人的盛情. 表明你与他们做生意的愿望. 幽默地指出他们的习俗与你的不同4.如果外国商人要你谈谈对时局的看法，你认为（ ）. 尽量避开这种话题. 如实反映情况，但不表明自己的观点. 明确阐述自己观点. 争取发表精彩演说5.你与俄罗斯商人商谈一项进口设备的交易，在初始阶段，哪一项将是主要谈判的内容（ ）. 价格. 技术规格. 出口许可证. 支付方式6.俄罗斯人告诉你，他同时与你和你的竞争对手谈判，并要求你降低价格，你的做法
20、是（ ）. 同意. 想法挤走竞争对手. 拒绝在价格上让步. 在其他方面做出让步7.如果你到日本国内与对方谈判，日方送你礼物，你应当（ ）. 表示感谢，收下礼物. 表示感谢，当面打开礼品盒. 表示感谢，婉拒对方. 表示感谢，并回赠礼品8.你与日本商人洽商重要合作项目，日方迟迟不明确答复，这可能是（ ）. 他们不愿仓促行事. 他们要反复磋商. 他们对具体细节不清楚. 其他影响因素9.如果你与某阿拉伯商人在一社交场合喝咖啡，对方却不提生意话题，你应该（ ）. 在适当时候主动提起. 等待阿拉伯人提出. 想办法引导对方提出生意话题. 避免提生意话题10.如果你去拜见阿拉伯商人，准备与他洽商，但他却被其他
21、事情缠住了，你应该（ ）. 立即告辞，问他什么时候再回来拜见. 立即告辞，留给他你的产品资料. 立即告辞，请他定出下次会谈日期. 立即告辞，请他到你处来访11.如果你到巴西去洽商，你认为在谈判中巴西人最常用的语言是（ ）. 西班牙语. 葡萄牙语. 英语. 汉语12.你认为外国人与中国人做买卖最大的顾忌是（ ）. 汉语语意太复杂. 官僚体制导致的低效率. 政治性风险. 生活方式、价值观念方面的差异13.你正在为从英国制造商那里购买一套动力系统而进行谈判，影响达成协议的最主要原因是（ ）. 价格条款. 信贷条款. 交货条款. 质量条款14.你发现外国客户把你的产品的价格加几倍出售，可他又迫使你再降
22、低产品价格，你将（ ）. 向他揭露你的发现，并提高商品价格. 把这一信息保留到下一轮谈判. 询问他当地的价格政策. 因为在交易中仍有利可图，所以保持沉默15.与日本人洽商，最重要的是（ ）. 耐心. 中间人. 信誉. 礼貌16.从谈判的角度考虑，北美人与南美人最大的差异特点是（ ）. 语言不同. 时间观念不同. 做生意的方式不同. 对外开放的程度不同17.你认为同欧洲国家进行贸易的决定因素是（ ）. 双方融洽的关系. 公司及产品的信誉、实力. 中间人. 高利润18.同美国人讨价还价的策略技巧是（ ）. 高报价、低出价. 客观、合理的价格. 开出实价，坚持不妥协. 让美方先报价19.与中南美国家
23、交易，最可靠的付款方式是（ ）. 托收承付. 现金. 即期信用证. 远期信用证20.如果你打算到一些阿拉伯国家推销商品，如埃及、沙特阿拉伯、科威特、伊拉克、利比亚等，你计划的天数是（ ）. 一个星期. 两个星期. 二十天. 一个月自我评估测验试题六1.你怎样运用谈策略与判技（ ）. 非常主动. 迫不得已时用. 很少运用. 不喜欢运用2.如果休会作为一种策略考虑，它的主要作用是（ ）. 恢复体力与精力. 创造与对方周旋的机会. 解决疑难问题. 拖延谈判进程3.假设条件可能会起到下列哪种作用（ ）. 试探对方虚实. 表明我方立场. 争取对方让步. 更好地讨价还价4.留有余地策略与门户开放策略的关系
24、可以理解为（ ）. 两者交替使用. 留有余地策略使用时前提. 开放策略失效之时使用留有余地策略. 以开放策略为借口，更好地引用留有余地策略5.润滑策略的本质应该是（ ）. 加深相互理解. 保持经常联系. 促进交易关系. 增进双方友情6.“误会”战术使用的前提是（ ）. 对方不停地提出新的要求. 出现了真正的误会. 制造分歧. 对方有优势7.你如何看待谈判人员受限制的权利（ ）. 关键看你怎样运用. 能使谈判人员更好地发挥作用. 不清楚. 束缚了谈判人员8.如果对方运用有限权力策略，你的反应是（ ）. 提出他为自己寻找借口. 相信他说的是真实情况. 认真调查，研究其权利范围. 不管它9.寻找契机
25、的运用可以锻炼人的（ ）. 商业意识. 决策能力. 与人相处的技巧. 处理危机的能力10.“声东击西”战术在商业上的运用，主要作用是（ ）. 作为缓兵之计. 作为一种障眼法，转移对方的注意力. 克服谈判中的障碍. 压制对方的士气11.最后期限策略是指（ ）. 谈判谋略的最后一招. 协商谈判的最后问题. 谈判者心理的最后防线. 谈判时间的截止时期12.“吹毛求疵”战术最有效的使用方式是（ ）. 出其不意的运用. 两个人唱双簧. 造成冲突与矛盾. 创造和气的氛围13.攻心策略之所以有效的原因是（ ）. 利用软化手段使人妥协. 利用人负疚的心理感受. 通过影射，使战术奏效. 使用心理压力法14.疲劳
26、战术适用于哪类谈判者（ ）. 脾气急躁，性格外向. 性格内向，反应迟钝. 富有忍耐力，不易发火. 怀疑论者15“以退为进”战术的实质是（ ）. 妥协退让，委曲求全. 表面退却，实际进攻. 以退却求对方退让. 以退让达成协议16.争取承诺策略在使用时要注意（ ）. 承诺不妥要及时收回. 拖延. 履行. 不认账17你怎样理解“出其不意”战术. 使用令人惊奇的人物. 采用突然爆发的行为. 利用优势压制对方. 使对方措手不及而产生压力18.“得寸进尺”战术的实质是（ ）. 一点一点地争取不会引起对方注意. 利用人们妥协心理. 通过不断争取实现既定目标. 积少成多不会激怒对方19.使用“以林遮木”战术的前提条件是（ ）. 有大量的第一手资料. 对方要你提供详细情况. 谈判内容比较复杂. 你的真实目的需要掩盖20.你怎样理解“既成事实”战略（ ）. 抓住关键问题要挟对方. 明确提出己方条件并坚持 自己. 先谋取有利地位开应付对方的反击. 先损害对方利益再谈补偿自我评估测验试题七1.“投石问路”策略的实质是（ ）. 再价格方面试探对方. 就整个交易问题试探对方. 采取各种方式试探对方. 以问话形式试探对方2. “投石问路”策略的主要作用是（ ）. 寻找谈价还价的借口
