1、管理人员所属部门人力行政部定员人数1人分析时间工作内容1工作概要：按照公司目标，负责公司人力行政的日常事宜，主要包括人员招聘、员工培训、绩效考核、薪资福利、行政制度、档案管理等。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；全责2负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；3负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；4负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；5负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动
2、力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；6负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；7编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；8制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；9负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；10严格遵守劳动法及地方
3、政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；11负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核等工作；12负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；13负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；14配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；15其他工作。工作权限：1负责本部门员工工作业绩考核；2对各部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；3负责本部门成
4、本指标的控制。工作及关系沟通直接上级物业经理直接下属行政人事专员间接下属内部沟通关系物业经理、各部门负责人、物业各层员工外部沟通关系业户、政府职能部门任职资格学历要求大学专科及以上学历专业要求公共管理专业、工商管理专业能力倾向计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力个性特征有责任心，性格沉稳，善于协调，善于沟通，细致耐心，心胸开阔生理条件男女皆可，25-45岁，身体健康工作经验3年以上工作经验，1年以上本行业工作经验，2年以上类似职位工作经验必备的知识熟悉物业管理涉及法律法规及物业管理知识必备的技能了解国家有关物业管理服务的
5、法律法规，熟悉公司管理目标和各部门职责及控制程序。必要的培训必要的资格证书物业上岗证其他特殊要求工作条件工作地点室内工作时间常白班使用工具及设备电脑职位发展常规发展路线可互相转换的职位可升迁至此的职位1.2.2、行政人事专员岗位职责员工负责人力资源管理的各项工作负责人员的招聘，联系各招聘单位和各中介单位，做好人员招聘的各项准备工作；负责人员的面试和入职资料的收集和整理；负责新入职员工的入职引导和日常人力资源管理的培训；收集整理每日的各部门的工作总结和计划以及各部门的月计划和月总结；负责完善公司的各项管理制度；做好员工的考勤和薪资计算；为员工制定绩效考核指标并督促检查，负责员工的福利发放；员工意
6、外险和社保的购买；物业经理、人力行政主管、物业公司各层员工应聘者、猎头大专以上学历人力资源管理、行政管理等专业沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力有责任心、善于协调、善于沟通、细致、耐心、心胸开阔男女皆可，20-30岁，身体健康2年以上工作经验，1年以上类似职位工作经验物业管理、人力资源管理务等专业知识，具有较强的组织管理和沟通协调能力计算机操作礼仪礼貌物业管理上岗证常规白班 1.3、工作流程1.3.1、人员招聘流程1.3.1.1、人员增编申请表的填写1.3.1.1.1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力行政部申请领取人员增编申请表；
7、1.3.1.1.2、人员增编申请表必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料。1.3.1.1.3、填好后的人员增编申请表必须经用人部门经理的签批后上报人力行政部。1.3.1.1.4、人力行政部接到部门人员增编申请表后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。1.3.1.1.5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力行政部将把公司总的人员补充计划上报物业经理，物业经理批准后人力行政部进行外部招聘。1.3.1.2、确定招聘计划1.3.1.2.1、确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求。1.3.1.2.2、根据招聘人员的资格
8、条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。1.3.1.2.3、人力行政部根据招聘需求，准备以下材料：（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的简介、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）应聘登记表 1.3.1.3、人员甄选1.3.1.3.1、应聘者填写应聘登记表 1.3.1.3.2、面试程序：（1）进行初试时，人事专员进行初试，符合基本条件者可参加复试，不符合者直接淘汰。（2）符合基本条件者，再带至领导人力行政部经理进行面试。（3）人力行政部经理面试完后，除人力行政部之外的其他部门面试由相应部门经理进行面试。1.3
9、.1.3.3、员工录用（1）面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；（2）人事专员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明，建行卡，一寸的相片三张，及其他能证明能力的资料。（4）人力行政部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料。1.3.1.4、招聘评估招聘工作评估人力资源部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。1.3.1.5、相关表格 人员增编申请表、应聘登记表人员增编申请表申请部门目前编制员工 名拟增人数增后编制增编理由增
10、编职位名称新增岗位1新增岗位2新增岗位3拟到职时间性别要求年龄要求身高要求学历及资格证工作验用工性质（全职、兼职）工资 预算填报人部门主管物业集团总经理应聘登记表应聘岗位： 填表日期：姓 名性 别出生年月籍 贯照片民 族身 高体 重婚 否政治面貌健康状况工作年限薪资要求学 历专 业毕业院校技能特长及爱好 计算机水平：外语水平：一级 二级 三级 四级 六级 八级 其它：其它技能：个人爱好及特长：身份证号码身份证地址联系方式手机座机常住地址紧急联系人联系人教育经历起止日期学 校毕业证明工作工作单位职务及主要工作职责主要家庭成员年 龄关 系现工作单位及职务主 要业 绩陈 述（附页）自 我评 价工作、
11、业务能力自述：综合评价：（1、2、3分指优、良、一般或强、较强、一般，请在横线上为自己打分，并计算出得分。总计 分）品德性格 自 信 心 事 业 心 纪 律 性 组织能力 协调能力 写作能力 表达能力 逻辑思维 工作主动性 进入公司工作的目的及打算试用期薪资转正薪资面试意见同意推荐给部门面试 存档储备 不予考虑签字：年 月 日部门合格能胜任本项工作 基本合格但需培训 不合格人力行政部同意录用 存档储备 不予考虑其它： 年 月 日物业经理1.3.2、入职办理流程1.3.2.1、按人力行政部派发的员工报到通知书内需准备的资料进行准备。1.3.2.2、新员入职前三天为实习期。1.3.2.3、新员工三
12、天实习期后第二天（周一至周五上午08: 30），到公司办理入职。1.3.2.4、人力行政部按照员工报到通知书要求办理新员工入职手续：a） 员工填写应聘登记表；b） 近期一寸免冠照片4张；c） 身份证原件及复印件（正反面，签字）；d） 中国农业银行卡复印件（手写卡号及签字）；e） 学历、学位证明复印件（核原件）；f） 与原单位解除或终止劳动合同的证明（加盖原公司公章）；g） 体检表、健康证原件及复印件；h） 无犯罪记录证明原件（加盖户口所在地派出所公章）；i） 与员工签订劳动合同书；j） 向员工签发工号牌、员工手册、通讯录、工作服、办公文具等；k） 新员工签署“员工手册回执”；l） 应知应会培训
13、；m） 办理员工意外保险事宜。1.3.2.5、用人部门负责的工作：a） 负责新员工到岗后的工作指导，介绍并帮助熟悉工作环境；b） 指定专人作为新员工入职引导人，介绍岗位职责和工作流程。1.3.3、转正办理流程1.3.3.1、人力行政部每月20日整理各部门现有处于试用期的员工名单，以及试用期的起始时间，提供给各部门负责人确认，并注明需提供书面评估的员工。1.3.3.2、所属部门负责人，应对试用期满1-3个月的员工进行日常工作表现的评估，确定申请人是否可以提前转正或正常转正，填写试用期员工工作情况评估表，并于收到人力行政部试用期人员名单的5个工作日内提交人力行政部。1.3.3.3、由各部门负责人及
14、时通知员工办理转正手续。1.3.3.4、预转正员工须填写转正审批表，并在个人总结处如实反映试用期间的工作情况和所获得的工作成果，并于转正前5个工作日提交人力行政部。1.3.3.5、人力行政部将预转正员工的转正审批表递交给物业经理审批，审批后通知部门负责人并将相关资料存档入个人档案。由行政人事专员填写薪资调整单走审批流程，经相关审批后及时告知财务管理部；并于转正次月开始办理员工社会保险事宜。1.3.4、员工离职办理流程1.3.4.1、提前递交辞呈试用期员工需提前一个礼拜以书面形式提交辞职，转正员工需提前一个月以书面形式提交辞职，并填写离职申请表，注明离职原由，递交给本人所在部门负责人签字，再提交
15、至人力行政部进行情况核实、沟通。1.3.4.2、工作交接 员工在离职前交接期时，完善本岗位所存在的工作事宜，不能完善本岗位工作的内容，需于交接文件上注明并由接收人签字确认方可；如有新入职顶岗人员，带其熟悉工作环境及具体工作内容，在离职当日完善所有岗位工作事宜。1.3.4.3、物资交接 离职当日，到后勤管理部移交相关物资（工号牌、工作服、钥匙、工具、办公设施设备、员工手册等），并由后勤管理部负责人签字确认。1.3.4.4、财务结算 当后勤管理交接物资并签字确认后，到财务管理部结清所有欠款，并由财务管理部负责人签字确认。1.3.4.5、离职办理 当办理完善本部门、后勤、财务等相关签批流程后，由行政
16、人事专员计算出离职员工当月考勤，及时更新员工花名册（电子）、档案（纸质）、通讯录等；至次月10日发放剩余工资，并于次月办理离职员工社保转移事宜。1.3.4.6、相关表格 员工报到通知书、员工手册回执、试用期员工工作情况评估表、转正审批表、离职申请表员工录用（报到）通知书尊敬的 （先生/女士）：您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为广元芳草地物业服务有限公司 部门 职位，考察期 个月（含试用期 个月），请您于 年 月 日 时 分带齐以下资料准时到我公司人力行政部办理入职，联系电话： 。（如超过以上日期仍未到职，则本通知书自动失效。）入职须交资料（原件或复印件）：1、 第二代身份证复
17、印件2张（核原件，正反在一页上）；2、 近期免冠1寸红底照片4张；3、 健康体检表（区县级以上医院）；4、 学历证书、职称证书及其他相关证书复印件（核原件）；5、 广元地区开户的工商银行卡复印件，并写上自己的姓名；6、 若安全部员工还需提交由户口所在地派出所加盖公章的无犯罪证明，入职时还需在人力行政部录手指印；7、 社保缴纳证明；8、 原单位离职证明。广元芳草地物业服务有限公司员工手册回执本人 （姓名）已领取并详细阅读了广元芳草地物业服务有限公司员工手册，并承诺会严格按照手册中的每项规定去工作，高标准、严要求，努力成为广元芳草地物业服务有限公司的优秀员工。日后本人如有违反员工手册及公司其他规章
18、制度，自愿接受相应的处分及承担一切法律责任。本人将妥保管好此员工手册，如离职，将会退还此员工手册如有遗失或损坏，自愿赔偿人民币30元工本费。承诺人：试用期员工工作情况评估表部 门新员工姓名入职引导人部门准备工作：让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工办公场所、办公用品；准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定工作导师培训内容完成确认（负责人签字）经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观市场内各区域部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题
19、，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。谈话内容记录：新员工岗位培训反馈表你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？你是否已熟悉公司的环境？你是否已认识部门里所有的同事，并能叫出姓名？你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？你是否已了解了足够的岗位内容，并保证可以很好地完成任务？在这一周的培训中，你觉得可以改进的地方有哪些，请列出在今后的工作中，你希望接受哪些方面的培训，请列出 工作评估新员工自评：入职引导人评估：填表日期：转正审批表新职员基础在职培训清单姓名职务入职时间拟转正时间填写时间是否完
20、成新职员培训 新职员培训 入职引导人引导自我鉴定 签名： 年 月 日主管意见 人力行政主管意见物业经理意见 年 月 日备注（1）此表于新职员试用期满申报转正时交人力行政部。（2）申报时必须备齐新职员基础在职培训清单、新职员熟悉部门情况练习二份表格。 新职员所在部门 新职员姓名 介 绍 以友好的态度对新职员到来表示欢迎 介绍本单位架构 本部门职责 与其它相关部门工作关系 介绍姓名职务 主管/同事/辅助人员 部门内部领导关系 介绍本部门工作常用文件、单据、表格 介绍本部门配备的办公设备 本职 工作 信息 介绍新职员主要工作内容 讲解其工作对于本部门的重要性讲解要求 介绍对其工作表现的要求 工作规范
21、步骤 整洁要求（环境、个人） 工作质和量的要求 工作中的基本规则强调 确认新职员已了解公司有关规则和规定 工作时间 加班补偿 请假规定 电话号码 迟到处分 着装规定 离职规定 培训规定人际关系 讲解保持工作中良好人际关系的重要性 强调团队意识、合作精神的必要性手册 企业文化、公司简介 考核制度（以上内容已向新职员讲明）入职引导人签名:日期：（以上内容本人均已明白） 新职员签名：（此项工作已完成）所在部门直接上级签名：注：此表由新职员入职培训引导人填写，完成每项内容之后可在方框内打“”；新职员熟悉部门情况练习你部门的主要工作是什么？答：你的直属上级和部门的最高领导姓名是什么？与你日常一同工作的同
22、事有哪些人？请列出他（她）们的姓名。作为芳草地职员，如何做到自省及自律？你可以写出你日常要做的工作吗？你认为你迫切需要提高的是芳草地技能或素质？直属上级的评语：直属上级签名 日期 本表由新职员本人填写，新职员转正申报时递交人力行政部。离职申请表填表日期拟离职日期离职原因本人签字：主管签字：财务部 是否有未完善的财务手续，请说明：负责人：后勤管理部是否有未交接的物资，请说明：考勤截止日： 年 月 日 本月出勤： 天行政人事专员：人力行政主管：谨此确认，本人已办理完毕工作交接、财务结算等全部离职手续，自此与广元芳草地物业服务有限公司之间的劳动合同关系终止，双方不再承担任何权利、义务。1.4、招聘配置1.4.1、部门需求各部门若有人才的需求，需填写相关的人员空缺填充、增员的相关表格，经人力行政核准报上级领导审批后，由部门辅助、人力行政实施进行招聘。1.4.2、招聘途径由于物业行业是劳动密集型企业，所以需发展多种渠道进行招聘：劳动力市场、职业介绍中心、员工推荐介绍、广告、报纸、贴启示（不违背城乡环境美化的前提）等诸多有效的招聘方式。1.5、甄选方法与录用跟踪1.5.1、目的为了更进一步促成公司使命和价值观的实现，公司需要不断地寻找新型人才（适应新形势、新市场要求的人才）安放在更合适的岗位上，特制定本程序。1.5.2、范围适用于公司各部门人员离职或调
