1、MetaCRM行业应用方案教育培训MetaCRM行业应用方案之教育培训行业及特点 应用行业： 学生教育，如英语、各种兴趣班、辅导班等 成人教育，如英语、成人考试等 职业技能培训，如计算机、汽车、厨师等 职业素质培训，如销售员素质、拓展训练等 行业特点： 大量个人用户 行业发展迅速，企业众多，竞争激烈 呈连锁化发展 客户数据量大，难于掌握详细情况功能模块 工作台 市场管理：市场活动、学员线索 客户管理：学员信息、家长信息、社会关系 销售管理：学员线索、跟踪记录、面访试听 教务管理：课程、班级、开课记录、老师 学务管理：报名缴费、出勤记录、考试成绩、学员评价、老师评价 决策分析：管理驾驶舱、报表分
2、析功能导航业务流程家长信息学员信息跟踪记录面访试听班级老师课程报名缴费开课记录市场活动学员线索基本信息联系信息学习信息财务信息社会关系出勤记录考试成绩功能说明 教务管理 1. 课程根据市场需求和自身优势，设定课程。【课程-查看详细】课程的具体开课情况在开课记录中。2. 老师根据根据课程需要，招聘各课程的老师，以备开课。【老师-查看详细】老师的相关信息有开课记录、学生信息、老师评价等。3. 班级根据学生的报名情况，组织成班级，以便于管理教务、学务。【班级-查看详细】班级的相关信息有学生、开课记录等。4. 开课记录针对班级的课程设置，每门课程安排具体的老师，开课授业。【开课记录-查看详细】开课记录
3、的相关信息有出勤记录、考试成绩等。 市场、销售、学务流程1. 市场活动通过举办传单、讲座、电子邮件、电话、网络推广等形式的市场活动，获得大量学员线索（潜在学员）。市场活动完成后，可以关闭。【市场活动-查看详细】2. 学员线索获得学员线索后，市场经理/销售经理将之分配给销售顾问。销售顾问通过电话、面谈等形式，与潜在学员多次跟踪回访，确认客户需求与意向，提供专业意见和报价信息。愿意参加课程的，可认定为学员；否则直接关闭。销售经理关注各销售顾问的跟踪情况，给予销售顾问各种支持，并向上级汇报销售情况。【学员线索-查看详细】对学生线索的持续跟进，都记录下来，以便于掌握整体跟踪情况。【跟踪记录-快速查看】
4、【学员线索-关闭/认定】3. 学员信息学员信息是系统的中心，其他业务和学员信息都有直接间接的关系。【学员信息-查看详细】学员的相关信息有跟踪记录、面访试听、报名缴费、班级、出勤记录、考试成绩等，以及学员的家长信息、社会关系。【家长信息-快速查看】【社会关系-快速查看】4. 面访试听销售顾问继续跟进沟通，邀请学员参加面访视听，增加学员对课程的兴趣。【面访试听-快速查看】5. 报名缴费学员确定课程后，办理报名缴费。【报名缴费-快速查看】6. 出勤记录学员报名缴费后，将其参加的班级及其开课安排及时通知学员，以便学员准时上课。学员上课的情况，登记在出勤记录中，用于考勤统计。【出勤记录-快速查看】7.
5、考试成绩每门课程，可能有期初摸底、期中、期末等考试，需要记录每个学生的考试成绩，以便对学员学习效果和老师教学效果能进行量化评估。【考试成绩-快速查看】8. 学员评价在学员学习过程中和完成后，老师可以对学生的成绩、表现等不定期作出评价，提供给学员和家长，以促使其努力学习。【学员评价-快速查看】考试成绩和学员评价可以作为一对一教学的依据。9. 老师评价学生对于老师的教学、水平、态度等，也可做出评价，以促使其提升自身素质努力教学。【老师评价-快速查看】考试成绩、老师评价可作为考核老师的重要指标典型客户公司名称企业图标企业定位北京盖伦教育发展有限公司青少年英语教育中职北方智扬（北京）教育科技有限公司汽修航母啄木鸟国际教育咨询（北京）有限公司美国留学北京睿励人生国际教育咨询有限公司美国高中留学思腾(北京)教育咨询有限公司荷兰教育培训咨询上海复旦科技园进修学院非学历教育培训北京中教服教育发展中心教育行业研修培训上海诺曼通企业管理有限公司个人职业培训北京天人际教育咨询有限公司拓展培训实施效果 大量潜在客户数据的存储查询分析 通过客户关怀，提高潜在客户的签约率 通过跟踪记录，提高销售成功率 实时掌握学员的沟通信息 掌握学员的听课、收费情况 可以量化评估老师的工作 业务分析与业务评估
