1、ktv店长月工作总结ktv月工作总结与计划竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除ktv店长月工作总结ktv月工作总结与 计划】ktv店长月工作总结【ktv月工作总结与计划】ktv月工作总结范文一：一、日常接待工作和部门活动。1.本月完成书院接待任务。“可口可乐饮料公司”，“大米单元20xx年工作会议” 等十余支团队。2.KTV实际接待人数 231人，营业收入 23267元。3.部门于3月20日组织员工进行趣味活动，提高团队凝聚力。4.部门举行反思研讨会，班组针对上月提由的问题进行 了情况说明，对现存问题进行了反思研讨。5.积极参加书院举办的各项活动， 如：3月12日后勤部组织的
2、植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球比赛。、物品管理工作1.对KTV所有酒水进行清点，登记日期，对即将过期的 酒水已进行退库处理。2.KTV直购的物品申购工作已完成三、设备设施1.月底对设施设备及酒水进行盘点，杯具有少量正常破 损，其他物品正常使用。四、实习生的考核工作2.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核 （正常班组基础培训除外），提由培训要更重视实操练习。3.理论和实操考核五、考勤管理1.合理安排员工休息，实行弹性工作制2.当月只有一名员工因特殊情况，由现一天加班情况3.员工考勤基本持平六、安全生产工作1.治安分局处对KTV上传的公安系统进行检查，发现部 分员工资料不完整，现已整
3、改完毕并符合要求。2.在班组内不定期抽查员工安全知识。 其通过率为98%七、培训及考核工作3.3月9日在屯河教室进行安全知识专题培训会。2.本月已完成培训书院格调第二、三、四节的内容3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安 全知识的培训。4.以书面形式对书院格调第二、三节内容进行考核5.实操考核一次6.服务技能的考核（仪容仪表、站位站姿、礼貌用语 ），员工合格率为95%7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次八.工作中存在的主要问题1.人员问题：（KTV目前的人员配置，共八名 1男6女, 无缺编人员。为了完成部门的目标，班组现缺少有活力的服 务人员，正在积极
4、的搜寻，目前无结果。 ）2.沟通协作方面：（上下级，班组之间沟通顺畅，有问 题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度，每周找一名员 工谈心，了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。 ）3.维修方面：每天对设备设施进行检查，登记。有问题 及时的报修，要在最短的时间内解决问题。现在存在的问题：a:KTV4,备餐间上方漏雨，工程部的答复是观察一段时间，至今无结果。 b:歌曲的更新速度不够快，报工程部，答复需要与雷石进一步协调，正在积极的跟ktv月工作总结范文二:20xx年是公司实施“立足新化，拓展湖南” 发展战 略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员 工发扬“团结，敬业，开拓，求实”
5、 的企业精神，拓展渠 道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了 较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。、20xx年本地业内形势分析1、本地及周边KTV行情2、本地消费人示增长情况(1)第一季度销售额度以达到预期目标 150w,二、三、四季度开始呈现什么情况。(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、 争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管 理优势突生、稳固，本地 KTV业龙头老大的位置。(4)本地KTV业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升 级软硬件配置，降低消费，以求生存
6、。二、20xx年公司各项数据分析20xx年公司销售总额为 元，创利税 元;Dj部 订房总额 元，Dj部有员工 人；每月业绩完成比 三、20xx年公司主要工作业绩打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的 娱乐场所。2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个 可用资源成为我们的客户。规范管理流程，强化内部管控1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套 完整的工作程序以及完整的制度。并先后推由了各种奖罚制 度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等2、组建监督部门，强化内部管理3、注重培训教育，提高业务技能推进文化建设，提升企业品牌1、开展有益活动，
7、增强企业凝聚力。为了弘扬先进， 激励员工，20xx年先后组织员工参加野外活动及其它公益活 动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独 家赞助了 “皇家壹号杯 mTVfe奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。2、落实网站建设，塑造企业形象。在互联网中大力推 广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增 加了本公司的关注度3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了 1名督察,参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的 实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。4、着手理管层储备，加强梯队建设。 20xx年招聘Dj部长以上管理人员 人，实际录用 人。公司内部选拔
8、和竞聘 人，实际聘用 名。四、20xx年工作中存在的主要问题过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但 也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反 思、总结、改进。（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。(1)点单乱：(2)点单乱：(3)陈列乱：有库存没由样、易盗商品不陈列、促销商 品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店 的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重 的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职 业素养。(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、
9、手段单一,等靠要依赖性强，主动由击、想方设法的少(3)商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。(4)促销手优较少，效果也非常一般(5)总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。1、没时时跟进现场，并根据实际情况做由调整2很多合理化建议未能得到审批与实施五、20xx年发展思路与工作计划发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标基本思路：块状发展，打实基础 ；创新思路，整改挖潜 规范管理，重抓业绩。经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%100崛上。发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思 想。为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下 五个方面务实展开工作：一、必须始
10、终树立统一思想。1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利 于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、 有责任感的年轻的 KTV专业管理团队。3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果， 既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部 质量。2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员 工做为处理。三、改变促销模式，提高核心竞争力1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不 ouT2、打造门店经营亮点，让本
11、地均知道本公司特色四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入” ,加强管理。3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文 化建设。完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、 运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程 和制度。20xx年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的 任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确 领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、 创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻 珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定 能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。最后，小编希望文章对您有所帮助， 如果有不周到的地方请 多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支 持！
