1、综合行政部岗位职责及部门制度一、前言综合行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。二、综合行政部部门职能1、 负责对公司有关工作进行综合协调。2、 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。3、 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。4、 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。5、 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。6、 保管公司印章，存档公司重要合同、文件。7、 管理固定资产、办公用品及劳保用
2、品。8、 对公司车辆进行管理。9、 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。三、综合行政部组织结构四、综合行政部岗位职责1、综合行政部总监岗位职责（1）行政隶属直接上级：集团副总裁、直接下属：综合行政部副总监、人力资源中心主任、客服中心主任（2）主要职责1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持4. 制定本部门年度工作目标和工作计划5. 制定绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系
3、6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程出现的各类问题7. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议8. 制定公司办公费用总开支计划并加以调控9. 协助组织公司年会及公司各类活动10. 完成领导交办的其它工作任务。2、综合行政部副总监岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：后勤中心主任、文化宣传中心主任（2）主要职责1. 负责行政部门的日常管理2. 负责公司固定资产、办公用品的统筹管理3. 负责与政府职能部门的协调、沟通、联系工作4. 协调公司内部行政、
4、文化宣传、后勤等工作5. 协调公司行政、后勤服务、办公设施和车辆的管理，为公司提供各类相关统计数据6. 完成领导交办的其它工作任务。3、人力资源中心主任岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：无（2）主要职责1. 协助制定公司人事管理制度，参与人力资源战略规划2. 负责办理员工入职、离职相关手续3. 协助制定职位说明书，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符4. 办理缴纳社会保险相关事宜，并负责相关解释工作5. 根据公司人员需求情况，提出人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置6. 协助做好招聘与任用的具体事务性工作
5、，包括刊登招聘信息、收集和汇总应聘资料、组织安排人员面试、跟踪落实面试人员的情况等7. 管理员工信息资料及各类人事资料，填制和分析各类人事统计报表8. 组织员工岗前培训，制定各部门的培训计划，经批准后实施9. 组织签订劳动合同10. 协助日常行政工作的组织与管理，提供后勤保障11. 配合财务部门做好劳动报表季、年度的统计工作12. 完成领导交办的其它工作任务。4、综合行政部网管员岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部副总监直接下属：无（2）主要职责1. 负责公司网络的日常维护，保证网络畅通2. 定期检查维护公司电脑硬件设施，解决设备故障，为各部门提供技术支持3. 负责公司各类软件测试、调试
6、工作4. 管理、维护公司网站,保证信息及时更新5. 建立相关管理制度并贯彻执行，做好相关工作记录6. 负责计算机设备的购买、安装和调试7. 及时备份各种数据，保证公司的数据安全8. 完成领导交办的其它工作任务5、综合行政部后勤中心主管岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部副总监直接下属：司机、后勤文员、前台秘书、设计文员、服务文员、保洁人员（2）主要职责1. 协助行政副总监进行本部门内部管理，在权限范围内合理调配内部人员，调动每位员工的工作积极性，提高凝聚力2. 负责统筹办公用品、固定资产的登记、管理、维修3. 负责办公区域的卫生管理，提供整洁优美的办公环境4. 负责下属员工的日常管理工作
7、，制定相关管理制度及人员岗位说明书5. 合理审核后勤发生各项费用，保证物品供应，节约公司成本6. 负责公司车辆管理，合理调配，保证用车需求7. 负责司机的安全教育，提高司机安全意识8. 负责公司经营用水、用电、及其它生活设施的管理9. 负责处理各类突发事件10. 来访客户接待、及快递收发11. 统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况12. 组织协调日常会议，下发相关资料及文件13. 完成领导交办的其它工作任务。7、综合行政部后勤文员岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部后勤主管直接下属：无（2）主要职责1. 制定办公用品使用计划，及定制、发放办公用品2. 管理固定资产，设置固定资产台帐3
8、. 负责工地办公区域水、电、气、电信、网络等的管理，保证电话、网络畅通，用电、用气、用水满足需要4. 负责员工每月固定费用报销的收集与基础审核5. 负责本部门资料、档案的管理，等6. 负责公共会议室的管理，做好会议、来访接待的服务工作7. 负责办公设备的登记、保养、维护8. 完成领导交办的其它工作任务。9. 统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况10. 组织协调日常会议，下发相关资料及文件11. 完成领导交办的其它工作任务。8、综合行政部前台文秘岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部后勤中心主任直接下属：无（2）主要职责1负责前台接听电话，妥当应答，如有必要，做好电话记录2负责收发传真、
9、信件和报刊及相应的登记工作 5负责会谈、会务工作的安排与接待7接待来访客人，并通报相关部门8负责制作名片登记9掌握公司领导的日程安排，为领导接见访客做好预约工作10.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系资料11协助组织公司各类活动，协调与公司各部门关系12完成领导交办的其它工作任务11、综合行政部司机岗位职责 （1）行政隶属直接上级：综合行政后勤中心主任直接下属：无（2）主要职责1.做好各部门的用车服务，服从领导，听从指挥，按时完成出车任务2.做好公司所有车辆的维护保养，保持车况车貌良好，提高车辆的使用效率；未经批准，不得擅自动用车辆3. 遵守交通法规，服从交通管理，安全行车，杜绝各种交通事
10、故发生，确保人车安全5. 注意车辆的防火、防盗等安全工作，杜绝各种隐患发生，出车前严格检查车辆，确保行车安全6.完成领导交办的其它工作任务。12、综合行政部客户服务中心主任 （1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：无（2）主要职责1.负责统计客户相关信息，落实相关服务2.接收客户各类相关资料、文件入档3.办理出国考察资料收集及相关签证4.排重销售部门资料及置换5.协助财务部门完成相关工作6. 完成领导交办的其它工作任务。五、综合行政部制度一、综合行政部管理制度1、本部门负责公司的行政、人事、后勤等综合事务，上传下达，协调与各部门关系，并提供相应保障支持工作。2、本部门全体工作人员须在综
11、合行政部总监领导下，高品质完成部门工作任务，忠于职守，按岗位说明书要求，高效率做好本职工作。3、遵守考勤制度，按时上下班，保持良好的工作面貌，如遇特殊情况不能按时到岗，需提前向主管领导请假。4、严格执行公司的各类规章制度，服从领导安排，不得借故推逶。5、爱岗敬业，随时维护公司形象。认可企业经营理念，认同企业文化。以企业利益为出发点，发扬奉献精神，树立“司兴我荣，司衰我耻”的主人翁观念。6、团结同事，礼貌待人，部门内不得发生争吵、打架等纠纷事件。7、不得打探他人薪资，不得私下议论他人，传播、散布小道消息。8、不得利用公司电话打接私人电话，工作时间，不得上网访问与工作无关的网址，禁止聊天、听音乐、
12、玩游戏。9、遵守保密原则，不得通过任何途径泄露公司商业秘密。10、不得在工作时间串岗、闲聊、化妆等与工作无关的事情。11、不得借办公事之机办理私事，不得冷淡、怠慢公事来客。12、对于有关工作事宜的请示和报告，应循级而上，不可越级报告。13、爱护公物、维护环境卫生，厉行节约、降低公司成本。14、保证办公区域安全，下班后要将本部门所有门窗关严，切断电源，方可离开。二、招 聘 制 度1招聘原则：（1）公司以公开招聘、择优录用为招聘的基本原则；（2）应聘人员必须经过人力资源部、部门经理、工程总指挥或市场总监或分管总裁、总裁评估后，方可录用；（3）在公司内有血缘、亲属关系者自本制度颁布之日起原则上不再招
13、聘，特殊情况由总裁特批。2招聘程序：各部门的人员编制每年1月份由部门申报，人力资源部审核后报公司总裁办公会批准，人力资源部备案。3、新员工录用流程：4.员工在入职一周内需向人力资源部提供下列证明材料： 身份证、学历学位证书、职称或职业资格证书、户口本复印件（查看原件）、近期体检报告及一寸彩色照片4张，外地人员需提供暂住证； 员工呈交公司的证明,如有住址迁移、学历职称变化、婚姻变更、子女状况或其他情况变化应在十日以内向人力资源部呈报。 关键岗位应聘人员需提供原单位工作证明，经总裁或副总裁要求，须具备担保人并提供其资料。5.员工必须填报准确的个人资料，公司要求员工诚实正直，保留审查员工所提供的个人
14、资料的权利，如发现证明资料有虚假，公司将立即终止试用或解除与员工的劳动合同。6凡被录用的新员工试用期一般不超过三个月，试用期间接受部门经理安排的工作，参加公司组织的培训和集体活动。7试用期间，如果员工由于个人原因决定离开，可向主管经理提出辞职，并按规定办理离职手续；同时，如果公司认为员工无法达到工作要求，可终止对其的试用。8.转正程序(1) 试用期满后愿意转为正式员工者，经主管上级考核及试用期培训考核，合格即签定正式聘用合同，转为正式员工，享受公司正式员工待遇。具体程序为：(2).员工填报转正申请内容应包括：试用期内完成的工作；对公司的了解;本岗位工作设想。 (3).部门经理/上级领导在员工申
15、请的基础上提出明确考察意见，内容应包括：员工的工作态度；工作能力及经验、专业知识、业务技能；团队协作及配合能力；劳动纪律情况；存在的缺点和问题；是否同意其转正。(4).综合行政部根据部门意见，进行必要的谈话和调查，提出转正审批意见。三、司机管理制度为规范司机人员安全行车，保障车辆使用率，特制定本制度。1、 遵守中华人民共和国道路交通管理条例及法律法规，遵守公司规章制度，出车前必须认真做好车辆检查，确保安全行车。2、 爱惜公司车辆，保证车内卫生，严格执行车辆保养规范，保证车辆最佳状况，确保车辆正常行驶。3、 未经领导批准，不准私自出车或外借他人；凡私自用车要追究责任，所造成的一切车辆、人身事故由
16、责任人负责。4、 驾驶员在驾驶车辆的过程中，须自觉遵守交通法规，确保安全行车。5、 驾驶员因违反交通法规而产生的行政处罚由自己承担。6、 严禁酒后驾车；禁止开车时接听手机，否则出现的后果当事司机负责。7、 服从命令，听从指挥，按时按点出车。如遇特殊情况不能按时返回，应及时通知管理人员，并说明原因。8、 保持良好的个人形象，注意个人言行，礼貌待人、微笑服务，绝不允许在客户面前影响公司形象。9、 因公出车，所致交通事故（在保险范围内）一年内不能超过二次；若超出标准，每多发生一次交通事故，则由当事司机按保险定损费用的20%承担，依次类推30%；40%或根据事故情况扣发当月工资300元-500元。10、 驾驶员在驾驶车辆的过程中，应随时留意车辆状况，发现异常要立即停车检查并及时上报主管领导。11、 司机有责任帮助后勤主管或司机班长提供并建立行车记录，车辆维修保养记录；其内容为：车辆行驶里程、技术状况、维修保养日期，大、中、小修日期，车辆损坏程度及原因，零件更换情况，维修费用等。12、 妥善保管随车工具和各种证件，如有工作变动，做好交接手续。13、 保证通信畅通，手机07：00-22：00处于开机状态，并保证充足的话费及电量。14、 车内不准吸烟，不准放置易燃易爆品，保证人车安全。
