文化营销.ppt
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第四章文化营销,曾经有过这样两个结果迥然相异的案例:
案例1:
1979年,我国北京某公司向伊朗出口了200吨肉鸭这宗业务在国内的一切活动都十分顺利,但货物刚运抵伊朗海关,就被打了回票。
中方人员百思不得其解,出面交涉,但被告知,这批鸭子的屠宰方法不符合伊斯兰教教规,必须退货。
于是,肉鸭不得不“出口转内销”,北京出口公司损失惨重。
2,案例2:
与之形成鲜明对比的是,日本精工表公司在伊斯兰教国家曾创下了大获全胜的奇迹。
过去,该公司生产的精工牌手表虽然物美价廉,但由于国际竞争的激烈,在伊斯兰教国家的销售一直很难打开局面。
怎么办呢?
公司的营销管理者这时突然意识到他们面临的市场,乃是一个有着特殊宗教传统的市场。
穆斯林们无论在世界什么地方,每天都要向着他们的圣地麦加对真主祷告。
3,于是公司开发了一种具有特殊功能的手表,即无论在世界什么地方,手表都能将当地时间转换成穆斯林时间,并能在应当祷告的时刻自动提醒带手表的人,而且表上的一根“指南针”始终指着麦加的方向!
这种手表一经投放市场,立即得到了穆斯林们的青睐,面精工表公司也得到了它应该得到的一切。
4,同样是面对一个陌生的宗教,却产生了两种完全不同的结果!
由此可见,文化对营销活动的影响之深远。
其实,文化与营销的关系是互动的。
文化影响着营销,营销使文化发生变革。
在以往的研究中,我们往往是把文化作为营销活动外部环境的一部分,使两者的联系仅仅停留在文化对营销的影响上。
5,充满文化内涵的营销中,营销将更具有人情味,更具有地域性,更呈现企业性,从而使营销走上差别化、个性化的道路。
6,一、文化的概念二、文化营销产生的内在原因三、文化营销的涵义四、文化营销的功能五、文化营销的三个层次六、产品文化营销七、品牌文化营销八、企业文化营销,7,一、文化的概念,从广义上讲,文化包括物质层面的东西,也包括精神层面的东西。
而就狭义而言,文化主要指精神层面的东西,如哲学宗教、艺术、道德,以及部分物化的精神,如利益、制度、行为方式等。
我们这里也就仅侧重于狭义概念上的文化。
8,二、文化营销产生的内在原因,1、文化冲突是文化营销产生的原动力时代基础比如,一般民族认为妇女身材苗条是美的,而在非洲一些国家却认为妇女越胖越美。
完整的营销活动包括六大方面:
预测需求,生产什么、生产多少和为谁生产的决策活动,定价,选择分销渠道,促销和售后服务。
9,营销活动的最终目的是要满足顾客的需求与欲望,而顾客需要什么,对其所接受产品或服务的认知态度等是受其所处区域或国家的文化影响的。
10,案例:
穆斯林极端注意这些,曾因某种便鞋的商标看上去像阿拉伯文字中的真主(阿拉伯人的“上帝”)面游行,这个商标本来只是一个由三个铃铛组成的抽象图案,结果政府禁止出售这种便鞋。
11,案例:
我国生产的“白象牌”电池一直是名牌产品,但翻译成英语“WhiteElephant”后却有“大面累赘”的意思,使外商难以接受。
上述两个例子使是“文化冲突”对企业营销所带来的负面影响。
12,21世纪将是一个文化冲击的世纪,各国政府、各家公司都应密切关注不同文化的冲击及其融合,都应密切关注由此而给自身带来的深刻的影响,井从这些影响中关注自身的利益的变化。
13,因此营销人员,尤其是跨文化营销人员,在日常营销活动中须密切关注不同文化群体的影响,有的时候,这些隐藏于文化背后的价值观念往往是营销活动成败与否的关键因素。
这也就是文化营销产生的现实基础。
同时,文化作为一种历史意义上的人类遗产,随着实践的推移,它必然处在动态的变化之中,人们的价值观念、道德规范、生活习惯、美学观念等等,一切都在变化,这也就是“文化变迁”。
14,2、顺应时代潮流,文化营销悄然兴起,现代化的技术力量和激烈的市场竞争,使得同类产品的性能十分接近,消费者对它们进行性能上的区分意义越来越小。
比如,通用和福特在各个档次均有相应的竞争品牌,其技术性能、质量差异只有技术专家才会去比较,对于消费者而言,是无足轻重且极难分辨的。
15,因此,在这样的情况下,企业如何才能获取竞争优势?
根据波特理论,竞争优势基本上来自于成本领先、产品差异化以及目标集中三大战略。
产品差异化战略才是企业获得并保持竞争优势的最基本战略。
16,然而,产品差异化来自何方?
随着消费者生活水平的提高、消费观念的变化,消费者的消费行为越来越具有“文化性”。
例如昂贵的手表,其产品实体所提供的依旧是准确的计时,但使用者的购买动因是它的角色认同、社会识别等文化需求。
17,现代消费者认同的不再是商品的使用价值而更注重的是文化价值。
选购商品时特别重视商品造型、包装、色彩等外观美,注重商品式样是否流行,是否有品位等文化内涵。
18,因此,生产在文化价值上具有差异性的商品才是新时代企业开拓市场的锐器。
案例:
原山东曲阜酒厂生产的“曲阜老酒”,质量的确不错,但销路长时间不景气,后改名为“孔府家酒”,井配以古朴典雅的装横,给产品注入了浓厚的文化情节,结果深受消费者欢迎,销路随之打开。
19,酒还是那种酒,市场却发生了变化,从中不难体会出文化价值在消费者心目中的地位。
甚至有学者认为:
“消费者所购买的商品并不一定是要买的东西,而是一种能与消费者心理需求引起共鸣的心理商品。
”由上可知,发展文化营销势在必行。
20,文化不同需求不同,海派清口第一人周立波把上海文化比喻为“咖啡文化”,把外地尤其是北方文化比喻为“大蒜文化”。
意思是:
上海人在家里吃泡饭,在场面上却很注意礼仪和细节,如同咖啡是苦的,就自己喝下,把咖啡的芳香传给别人;外地人尤其是北方人,不管家里外面,只图一个“爽”字,如同大嚼大蒜,大蒜的香味自己品味,大蒜的臭味熏倒别人.,21,三、文化营销的涵义,传统的营销活动基本上是以有形产品为中心的,而文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销形式。
文化营销,就是把文化融入到营销理念中去,包含于营销战略之中,成为具有全新意识的营销。
22,传统营销活动的出发点与落脚点并不是达到与消费者价值观念的认同,因此谈不上文化营销。
尽管文化营销与传统的营销活动都重视顾客的满意度,但两者的区别在于:
传统营销活动侧重于顾客对产品本身一些属性的认同,如方便性、经济实惠等,文化营销时则强调通过顺应和创造某种价值观或价值观念的集合来达到某种程度的满足感。
23,因此可以说,价值观是文化营销的基础,而核心价值观念的构建是文化营销的关键,只有通过发现顾客的价值群并加以甄别和培养或是企业顺应需求,努力创造核心价值观念,才会使文化营销得以成功。
24,案例:
美国速溶咖啡而市之初,厂商以方便、省时、省力为主要广告诉求点,然而得到美国家庭主妇的冷落。
经调查才知道是因为这种承诺宣传与传统家庭主妇的传值观念相冲突。
购买者害怕被人家视为懒惰,不够贤妻良母。
25,四、文化营销的功能,1文化营销提供了实施产品差异化战略的崭新思路。
产品差异化是企业获取竞争优势的主要因素。
当企业在各种物质因素上费尽心机,如成本、质量、服务等,且数番轮回却难再有大的突破时,一种非物质的因素文化便进入了市场竞争。
26,孔府家酒酿之于孔府之乡,儒家文化的发源地,此酒的文化含量使得它在国内外知名度较高。
其广告语“喝孔府家酒,做天下文章”,既蕴含了“李白斗酒诗百首”的豪情,落脚点又符合当代入追求事业成功的心态,而许多借用名人做的广告,相比之下就等而下之了。
27,2利用文化的亲和力在企业与消费者之间建立共同愿景,从而提高企业经营业绩与竞争优势。
28,荣城卖鞋,山东荣城鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋,很受消费者欢迎,不少用户前来订货。
为了优待老客户,该厂主动给滨州市一家大商店发送了一批新产品,不久,这家商店却来信要求退货。
这样的热销货怎么会要求退货呢?
厂方百思不得其解,便迅速派人前去调查。
原来根据滨州的风俗,只有办丧事的人家,妇女才穿这种蓝色的布鞋,以示哀悼。
这批布鞋款式虽新,颜色却为当地消费者所忌,因此成了“冷门货”。
29,吃一堑长一智,第二年春,这家鞋厂了解到即墨县一带有一种风俗,每逢寒食节,所有第一年结婚的新婚妇女都要给七姑八姨每人送一双鞋。
于是该厂马上组织力量生产了四千双各种规格的布鞋,并赶在清明节前几天发到即墨,结果不到一天就销售一空。
30,民风习俗因地而异,各具特色,但消费习俗却具有一定的稳定性。
在消费习俗面前,谁能掌握它,顺应消费习俗,让产品地方化,是产品内在的魅力与市场外在的条件相结合的一种重要方式,也是有效地增强市场竞争实力的颇佳途径。
(文化),31,五、文化营销的三个层次,产品文化营销品牌文化营销企业文化营销,32,1、产品文化营销,从产品文化营销的角度看,产品仅仅是价值观的实现体。
产品文化营销包括产品的设计、生产、价格、分销、促销等方面。
当美国宝洁公司将“海飞丝”打人中国市场时,在同类产品中售价最高反而畅销。
这正是因为它在定价中充分意识到了消费者对于夸耀性、角色认同、社会识别等的要求。
33,2、品牌文化营销,品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展。
厂商创名牌的过程,就是不断地去积累品牌文化个性的过程。
当品牌竞争在质量、价格、售后服务等物质要素上难以有所突破时,结品牌注入文化内涵,其身价就不仅仅是物质因素的总和,也不是原来意义上的竞争,而是一种更高境界的较量。
34,例如:
英国劳斯莱斯的“好的车子无论多少年都会保持下去”的价值观,正是表现了该品牌的文化内涵,迎合了消费者的价值观念。
35,3、企业文化营销,企业文化营销的核心在于寻求为顾客所接受的价值信条作为立业之本,从而促进顾客对整个企业包括其产品的认同。
IBM的价值观曾具体化为IBM三原则,即为职工利益、为顾客利益、为股东利益。
后来,“三原则”又发展为以“尊重个人”、竭诚服务”、“一流主义”为内容的“三信条”。
这些成为IBM的核心和灵魂,井为公司树立了良好的企业形象。
36,六、产品文化营销,从文化的角度来看,市场营销的产品并不仅仅是指市场上出售的供人们消费的满足特定需要的有形的实体,还包括产品的包装、式样、形象以及安装和售后服务等无形的特性。
有形实体体现的是一种物质文化,是为了满足人们的基本需要;而无形的特性则已经超越了基本需要的满足,是社会文化积累在产品概念上的拓展。
37,由此伸展开来,产品文化营销是指在营销过程中更加注重文化的意义和作用,以文化突出产品,以文化带动营销。
38,1、产品生产,文化品味对于产品生产的影响首先表现在产品的设计上。
案例:
欧洲人由于祟尚古代的骑马生活,因而欧洲的汽车生产者在车内的装演中偏爱采用皮革制品,并且喜欢汽车内的有肌肉般的光滑感,而日本的汽车生产者们却讨厌他们的汽车内有动物的特征。
39,其次,产品的样式也反映了不同的文化特征。
众所周知,德国人以严谨、稳重著称。
这一性格特点反映在奔驰轿车的设计上,则是奔驰汽车全身没有突兀的地方,它的所有的部分都经过了仔细的平衡。
而且,它的设计变化也是相当缓慢地对原有的产品进行改变,并且在某一时刻德国人习惯于只进行少许的重塑和改造,而不像其他地区的厂商那样习惯于经常的手术,甚至在必要的时候从头开始。
40,古有郑人“买椟还珠”之说,现代产品的包装已成为产品在日益激烈的市场竞争中取得成功的不可缺少的一部分。
在现在的消费者看来,糟糕的包装似乎即意味着糟糕的品质。
产品的形式和功能对于产品整体来说,一个是肉体,一个是灵魂,两者缺一不可,相依相存。
41,在某种程度上说,现代产品由于在功能上相差无几,甚至是无差别的,因此包装就成为不同产品之间竞争的主要手段。
日本“经营之神”松下幸之助曾经说:
在当今时代,仅靠使用价值已经不行了,还必须靠审美等文化价值,才能赢得市场。
42,案例:
山东曲阜酒厂生产的“曲阜老酒”品质优良,口味出众,在国内酒类市场上却不受消费者的青睐。
后来企业的营销者建议应该利用曲阜本地的文化优势,将产品改名为“孔府家酒”并配以古朴典雅的包装,给产品注入了浓厚的文化情节。
43,新产品上市以后,深受消费者的欢迎,销路随之大开。
而且一句“孔府家酒叫人想家”的广告词,也牵动了无数海外游子的心,国外的订单也随之源源不断。
酒还是同一种酒,仅仅由于产品的名称和包装有所改变而发生了巨大的变化。
从中不难看出,产品的文化价值已经超越了产品的使用价值,成为产品在竞争中致胜或落败的关键所在。
44,郑州市场变色毛巾前景看好,爱美的女士对于洗脸水往往颇为讲究:
长期用过热的水洗脸,表皮的毛细血管会迅速扩张,导致皮肤松弛;而太冷的水洗脸也不好,表皮的微静脉遇冷收缩,会使皮肤缺失营养。
郑州市的申晓远也是一位爱美女士,她就看准这个市场,代理了一种“变色毛巾”,水温合适不合适,把毛巾放在水里就知道了。
苑彩实验水温超过34,,45,毛巾就变颜色“如果你洗脸时想了解水温,变色毛巾可以粗略地帮你测试出来,因为这种毛巾有一个温度临界点,水温超过34时,毛巾上的图案就会出现变化,告知使用者。
”申晓远说。
她还介绍,洗脸或洗浴应使用接近于皮肤温度的水,3437是最合适的,这种变色毛巾是通过调浆印花烘干固色的制作流程加工而成的,通过图案的变化显示温度。
46,随后,申晓远做了一个小实验:
把一条印着“杨贵妃”图案的毛巾放进温水,随即,杨贵妃身上的轻纱就变了颜色,变成了另一幅“仕女图”。
“挺神奇的,现在连毛巾都做成这么艺术的了。
”现场观看的一位消费者很感兴趣,拿起毛巾感受柔软度。
47,合作寻找代理、销售合作伙伴“我刚刚代理了这种毛巾,现在想在郑州寻找销售合作或者代理。
”申晓远表示,这种毛巾适宜在洗浴中心、美容院以及家庭使用,市场售价在40元左右。
针对郑州市场,她认为变色毛巾很有前景:
“现在人们对日常的洗漱用品也开始追求多样化,一条毛巾不仅仅要具备使用的特征,最好也能增加艺术元素和科技元素。
”目前,这种“变色毛巾”的图案品种还不多,下一步,将开发出各种风格的变色图案,适应市场需求。
48,2、产品定价,产品的定价是受诸如成本差异、需求条件以及文化风俗等因素影响的。
价格的确定可以使用以下任何一种方法:
成本法、市场法、以需要为基础法(渗透或撇脂等策略)以及利润法等。
49,每一种文化对定价策略的选择以及应用都有自己的偏好,而且消费者价值的需要与文化风俗有关。
不同的收入水平、文化习惯、消费者偏好使得不同文化差异的消费者对于一种产品有着不同的需求水平与成本差异。
50,例如:
Johniewather威士忌和chivas威士忌长久以来都拥有高品质的形象,他们在酒吧、俱乐部里也是非常昂贵的。
为了夺取chivas市场份额,Johniewather公司降低了其威士忌的价格。
这一举措不仅没有增加销量,反而产生了相反的效果消费者把价格的下降看作是其质量出了问题。
结果使这类酒产品从高档酒的范围沦落到低档酒的行列,并且从此一瞬不振。
51,此外,产品的形象与产品的价格也是息息相关的。
案例:
1995年,中国参加在巴黎举行的瓷器博览会。
就因为精美的中国成套瓷器标价只有300法郎,使得许多本想买去做家庭陈设的顾客欲购又止。
因为这个价格无法满足消费者对于夸耀性角色认同以及社会识别的需要。
52,案例:
相反的,宝洁公司在将“海飞丝”打人中国市场时,尽管其售价高出许多当地品牌的34倍,但由于其迎合了现代消费者追求时尚及公众的消费心理,所以其销售数量反而扶摇直上。
53,定价体现不同文化,9.97元,9.94元,美国人喜欢奇数,日本人喜欢偶数,低价值商品,9.98元,中国人喜欢8和6,54,3、分销渠道,不同的文化背景的人有不同的购买习惯。
因此企业在建立分销渠道时,事先应进行详细的调查,将不同产品通过正确的渠道销售。
例如,在我国,隐形眼镜护理液一般是在销售眼镜的公司才能买到,而在法国,它出现在绝大多数杂货店。
又如,在意大利,儿童食品是通过药房来销售的,而在德国任何一家零售店都可以买儿意食品,得来全不费工夫。
55,再者,消费者不同的购买方式也决定了销售者在进行渠道内外的布置时迎合当地特有的文化习惯。
案例:
美国著名的袄尔玛大型超市在进入墨西哥市场时就发现它的许多美国做法在那里就失去了效用。
墨西哥人趋向于以家庭为单位购物,并将之看作娱乐的一部分,因此超市的通道显得有些狭小。
56,由于墨西哥人的汽车拥有率不是太高,这就要求零售商们将他们的商店靠近居民区。
另外,墨西哥人喜欢商品和肉类能够保他们的当地的市场那样分别摆放,他们还认为新鲜的商品不应该先包装商应该直接出售等等诸如此类的消费者习惯,这使沃尔玛的经营者在创始之初着实费了一番脑筋。
57,4、促销策略,世界闻名的万宝路香烟以其男子汉气概的形象而著称,它诞生于1924年起初只是少量的消费者销路也平平。
针对这种情况,广告公司设计了硬铮铮的美国牛仔的广告形象广告中牛仔上马的英姿飒爽与飚马的形象,无不显示出男子汉阳刚之美。
58,万宝路借助于这一牛仔广告一举成为世界名牌。
由此可见,万宝路香烟的真正魅力在于其所蕴含的英勇男子汉的文化价值。
这种文化价值正好迎合了当代美国祟尚西部牛仔风情的心理需求,因此在美国的销路大计。
59,然而,正是因为产品的文化价值由顾客的文化需求而生,因此也应随着不同的文化背景下文化需求的变化而改变。
同样是万宝路香烟,其在香港的广告形象不再是美国西部的纹身牛仔,而是年轻、洒脱、事业有成的农场主;,60,而在日本的广告则又转化成一个日本牧童,远离城市和现代文明,过着一种田园诗歌船的生活。
正是因为万宝路香烟的产品定位随着消费者需求的改变而改变,因此,它在全世界范围内的异常畅销就不足为奇了。
61,在众多的促销工具中,影响员为广泛、最为深远的是广告。
在文化营销中,广告传递的不仅仅是某一产品、企业或组织的相关的信息,而且还是文化传播的一种有效的途径。
然而在不同的社会文化背景下,针对同一产品的不同的广告人创意不同,相应的广告效果也有所不同。
62,案例:
德贝尔(Deber)公司是一个世界闻名的经营钻石的企业。
许多年来它在西方采用的广告一直是一对西方夫妇身着晚礼服,丈夫把一枚钻石作为札物送给妻子。
妻子接受了并微笑着亲吻了丈夫。
在西方,妻子身着晚礼服,带着钻石是传统的形象,而这一场景在日本是不现实的。
63,日本妇女在接受钻石时往往会留下几滴眼泪,假装对丈夫花费了一大笔钱面感到恼怒。
因此,这个广告在日本的效果甚微。
在随后的修改中,德贝尔的广告者设计了这样一个场景:
一位疲惫的工薪者和值努力工作的妻子在他们的小屋子,当丈夫将礼物送给妻子时,妻子愤怒地对奢侈浪费的丈夫大声的咆哮,这个广告在日本获得了出乎意料的成功。
64,此外,不同的文化习俗也会产生对广告不同的理解甚至偏差。
案例:
一个婴儿护理用品公司在为消费者制作的香皂广告中使用了一个年轻的妇女抱着她的婴儿。
而匈牙利人在广告中看到的不是香皂,而是一个未婚的妈妈。
片中的演员的左手上戴了一个戒指而在匈牙利的习俗中结婚戒指是应该戴在右手上的。
65,正是因为世界上的文化特色各异且根深蒂固,因而一个企业要想在世界范围内获得成功,就必须不断地研究各地的文化特征并为之制定相应的促销方案。
富豪汽车(Vplpo)在这一方而可谓是煞费苦心。
它的产品定位和广告因地而异,在美国时强调经济、耐用和安全;,66,在美国时强调经济、耐用和安全;在法国强调地位和休闭;在德国强调功能;在瑞士强调安全;在墨西哥强调价格;在委内瑞拉强调质量。
无怪乎其销售量在全球取得了令人瞩目的成就,67,除广告以外,常见的促销工具还包括个人推销、公共关系、优惠券、降价等等。
人们对促销工具偏爱的不同也是文化差异的直接体现。
比较世界各地的消费者,发现法国人更偏爱优惠券和买一送一的促销方式,而英国的消费者对于同样的商品则更钟情于“减价”的促销方式。
因此,针对不同偏好的人们采用不同的促销工具,才能利用有限的资源获得事半功倍的效果。
68,妙喻得人心,香港一家煨汤馆取名“阿二靓汤”,博得众口赞誉。
一集团出巨资收购,开价2000万港元。
此店名妙在“阿二”;因昔日广东人称小老婆为“阿二”,其形象系低眉温顺,天天煲汤水恭候丈夫归来,因此煲煨靓汤是其娴熟手艺。
故该店名一出,即传遍港埠,人们不仅对店名叹服,并争先进门品偿靓汤。
尔后,因其成功,“三姐靓汤”、“头啖汤”纷纷登场,引出了“靓汤”一族。
69,七、品牌文化营销,随着人们消费层次的不断提高,人们的消费需求由数量型向质量型转变。
市场竞争因而从产品竞争上升为品牌竞争。
市场营销也相应进人品牌营销的时代。
70,在品牌营销中,品牌竞争不再是一种产品的标志,而是文化意义上的品脾概念,也就是说,品牌不再仅仅意味着一个好听的名字或一个引人注目的标志,它还意味着一定的形象意义和文化内涵。
消费者对品牌的重视也就在于品脾所能够带来的文化价值的心理利益。
71,所谓的品牌文化,是指某一品牌特有的名称或标记,或是这两个要素的组合。
品脾文化有形地展现在消费者面前的是品牌的名称和标志。
品牌名称是产品品牌中可以被读出声音的部分。
一个好的名称是产品的“点睛之笔”,能够赋予产品丰厚的文化价值。
72,“红豆”服饰的名称取自于中国古代的“红豆生南国,春来发几枝?
愿君多采撷,此物最相思”。
从而给平常的产品赋予了浓厚的文化内涵,勾起了无数游子的思乡之情,在消费者的心目中就留下了深刻的印象。
73,又例如,“美加净”护手指,单单通过产品的名称就极易让人想起南方干净整洁的城市下的蓝色天空,一个美丽的女孩,一双修长白净的手。
因而对产品的好感油然而生。
74,品牌标志指的是产品品牌中可以被理解,但又无法用语言表达出来的部分,常常需要某种特有的符号、图案或其他独特的设计。
这些标志往往在看第一眼时就能够给消费者留下难以忘怀的印象。
例如,麦当劳的金黄色大“M”标志可口可乐的红色圆柱曲线以及耐克服如上静中有动的“”标志。
75,麦当劳之所以成为世界快餐业的领先者,小仅仅因为它提供了优质美味的快餐产品,而且它周到的服务让人们“在这里找到了受人尊重、舒服和开心”。
“张裕干红”之所以在中国盛行上百年而经久不衰,不仅仅因为产品品质出众,而且其中所包含的爱国深情也是人们在认同之余不自觉地增加了消费。
76,体现品牌文化,如美宝莲(美容护理产品品牌)提出“美来自内心”的文化理念;李宁牌提出“把精彩留给自己”的个性主张。
77,案例,台湾的一个“北方”品牌的水饺就从品牌名上作文章,将其独特的民族传统文化融入品牌文化中,打动了消费者的心。
它的广告文案是:
“古都北京,最为人所称道、怀念的,除了天坛、圆明园外,就该是那操一口标准京片子的人情味和那热腾腾、皮薄馅多汁鲜、象征团圆的水饺儿。
78,今天,在宝岛台湾,怀念北京,憧憬老风味,只有北方水饺最能令你回味十足,十足回味。
”这个品牌的文化就十分自然地将其与传统文化中注重祖国统一,亲人团聚等情结连在了一起。
79,产品文化、品牌文化、企业文化融合麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。
80,肯德基也是快餐,但是品牌内涵稍有不同,“来到肯德基,生活好滋味”,“立足中国,融入生活”的定位,可见肯德基更强调对产品和生活的关注。
另外,惠普公司的“惠普科技,成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
81,比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新,很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。
82,海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。
83,联想并购IBM笔记本事业部,可以说是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。
84,红塔集团原来的品牌口号是“天外有天,红塔集团”,现在改为了“山高人为峰”,这与企业文化的内涵是非常一致的,而且更凸现出了人文气息。
85,比如商用轿车,瞄准商业人士,基本是都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。
86,营销寓言-鸡的论文:
关于翅膀的功能,话说鸡从小读书,但在鸡的课本里,翅膀的功能只是帮助自己飞上草垛墙头。
一日,一只小鸡游玩,看见大雁
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