呼吸科绩效考核方案.docx
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呼吸科绩效考核方案
湖南省马王堆医院呼吸内科ICU绩效考核方案
2015年
为更好开展优质护理服务活动,体现多劳多得、优劳优得原则,充分调动护士工作积极心,特按护士层级管理制定绩效考核方案,奖金=每月评分×奖金系数。
主班护士:
一、护理工作量(25分)
入院人次
10分
出院人次
10分
工作时间
5分
抢救人次
病重人次
1.入院人次(10分):
入院人次超过科室月总数(目标管理)1人加0.1分,低于人平数1人减0.1分,依次累加。
2.出院人次(10分):
出院人次超过科室月总数(目标管理)1人加0.1分,低于人平数1人减0.1分,依次累加。
3.工作时间(5分):
每周工作40小时,少于1小时扣1分,加班1小时加0.5分,依次累加。
4.抢救人次:
参加抢救1次加1分,依次累加,最高加5分。
5.病重人次:
护理病重患者1人次加0.1分,依次累加。
二、护理工作质量(40分)
主班工作
质量检查
10分
护理文书
质量检查
5分
病房管理
质量检查
5分
护理安全
质量检查
10分
护士长检查
5分
护理处、管理委员会、科护士长检查
5分
1、主班工作质量检查(10分):
环节质量检查每月累计5分扣1分,依次累加。
2、护理文书质量检查(5分):
环节质量检查每月累计5分扣1分,依次累加。
3、病房管理质量检查(5分):
环节质量检查每月累计5分扣1分,依次累加。
4、护理安全质量检查(10分):
环节质量检查每月累计5分扣1分,依次累加。
疏忽每例扣1分,轻度缺陷每例扣2分,重度缺陷每例扣4分。
5、护士长检查(5分):
护士长一日五查、随机检查、夜查房等,每月累计5分扣1分。
6、护理处、管理委员会、科护士长检查(5分):
护理处随机检查、科护士长督查、护理处组织的管理安全终末质量检查、夜查房、业务院长查房,每月累计3分扣1分,依次累加。
三、护理业务能力(15分)
疑难问题解决
4分
应急抢救能力
3分
突发事件处理
3分
理论考核
2.5分
技能考核
2.5分
新技术开展
主持查房或讲课
发表论文
1、疑难问题解决(4分):
对出现的护理问题末及时解决每处扣2分,及时解决得满分。
2、应急抢救能力(3分):
评价好得满分,评价较差扣1分。
3、突发事件处理(3分):
评价好得满分,评价较差扣1分。
4、理论考核(2.5分):
三基理论考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
5、技能考核(2.5分):
三级技能考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
6、新技术开展:
开展新技术一项加5分。
7、主持查房或讲课:
主持查房或组织科内小讲课每次加2分。
8、发表论文:
在省级杂志上发表论文的加3分,在国家级杂志上发表的论文加5分。
四、满意度(5分)
住院病人满意度调查
2分
出院病人满意度调查
2分
投诉
1分
1、住院病人满意度调查(1分):
口头表扬一次加0.5分,收到书面表扬或锦旗每次加1分,不满意一次扣1分。
2、出院病人满意度调查(1分):
口头表扬一次加0.5分,不满意一次扣1分。
3、投诉(1分):
无投诉得满分,1人有效投诉全扣。
五、综合考评(15分)
劳动纪律
4分
医德医风
4分
服从安排
团结协助
4分
参加科
室管理
1分
工作态度、工作效率
2分
1、劳动纪律(4分):
迟到、早退每次扣0.5分;离岗扣2分;事假一天扣0.5分;旷工2小时以内扣2分,旷工半天不得分,二线班手机不通扣1分,不到位扣2分。
2、医德医风(4分):
不索拿卡要,不收受患者及家属的礼物、红包,违反者全扣,拒收红包或礼物1次加2分。
3、服从安排、团结协助(4分):
不服从工作安排一次扣1分。
评价好得满分,较好得1分。
同事间无故吵架一次扣2分。
4、参加科室管理(1分):
评价好得满分,较好得0.5分。
5、工作态度、工作效率(2分):
评价好得满分,较好得1分。
高级责任护士:
一、护理工作量(30分)
病危人次
12分
病重人次
8分
上呼吸机人次
6分
抢救人次
8分
N班量
2分
1、病危人次(10分):
病危病人次低于人平0类,为科室月人平数1类,高于人平数2类,为人平数1.5倍3类。
1类得分6分,2类得分8分,3类得分10分。
2、病重人次(4分):
病重人次为科室月人平数2类,低于人平数1类,高于人平数10人次3类。
1类得分2分,2类得分3分,3类得分4分。
3、上呼吸机人次(6分):
上呼吸机人次为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分2分,2类得分4分,3类得分6分。
4、抢救人次(8分):
为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分4分,2类得分6分,3类得分8分。
5、N班量(2分):
为科室月人平数3类,低于人平2类,有N班1类,无N班0类。
1类得分1分,2类得分1.5分,3类得分2分。
二、护理工作质量(42分)
护理安全
质量检查
8分
危重病人
质量检查
8分
基础护理
质量检查
8分
医院感染
质量检查
6分
护理文书
质量检查
6分
健康教育
质量检查
6分
1、护理安全质量检查(8分):
按照护理安全质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
2、危重病人质量检查(8分):
按照危重病人护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘40%,扣完为止。
3、基础护理质量检查(8分):
按照基础护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
4、医院感染质量检查(6分):
按照院感质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
5、护理文书质量检查(6分):
按照护理文书质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
6、健康教育质量检查(6分):
按照护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
三、护理业务能力(10分)
疑难问题
解决
2分
应急抢救
能力
2分
突发事件
处理
2分
指导下级
护士
2分
主持查房
或讲课
2分
1、疑难问题解决(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
2、应急抢救能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
3、突发事件处理(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
4、指导下级护士(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
5、主持查房或讲课(2分):
未主持查房或讲课0类,主持者查房1类,讲课2类,两者均参与3类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
四、综合考评(15分)
组织管
理能力
2分
教学能
力考核
2分
仪表言
行规范
2分
职业道
德规范
1分
出勤率
3分
参加科
室管理
2分
工作态度、工作效率
1分
团结协作慎独精神
1分
参与业
务培训
1分
1、组织管理能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
2、教学能力考核(2分):
考核<60分0类,60~79分1类,80~90分2类,>90分3类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
3、仪表言行规范(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
4、职业道德规范(1分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
5、出勤率(3分):
迟到早退扣0.5分,二线班手机不通扣1分,不到位扣2分脱岗扣2分,旷工1次0类
6、参加科室管理工作(2分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
7、工作态度、工作效率(1分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
8、团结协作慎独精神(1分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
9、参与业务培训(1分):
无故缺席0类,参与次数<60%1类,>80%2类,100%3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
五、满意度(3分)
住院病人满意度调查
1分
出院病人满意度调查
1分
医生满意度调查
1分
1、住院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
2、出院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
3、医生满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
六、奖励处罚加、减分
理论考核
技能考核
开展新技术
项目
发表论文
竞赛
获奖
宣传
1、理论考核:
三基理论考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
2、技能考核:
三基技能考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
3、开展新技术项目:
开展新技术一项加5分。
4、发表论文:
在全国性刊物发表1篇加2分,省级刊物发表一篇加1分,最高加5分。
5、竞赛获奖:
院内获一等奖加3分,院内获二等奖加2分,院内获三等奖加1分。
6、宣传:
在医院网站、院报、优质护理专刊发表文章一篇加0.5分。
中级责任护士:
一、护理工作量(30分)
病危人次
10分
病重人次
4分
上呼吸机人次
6分
抢救人次
6分
N班量
4分
1、病危人次(10分):
病危病人次低于人平0类,为科室月人平数1类,高于人平数2类,为人平数1.5倍3类。
1类得分6分,2类得分8分,3类得分10分。
2、病重人次(4分):
病重人次为科室月人平数2类,低于人平数I类,高于人平数10人次3类。
1类得分2分,2类得分3分,3类得分4分。
3、上呼吸机人次(6分):
上呼吸机人次为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分2分,2类得分4分,3类得分6分。
4、抢救人次(6分):
为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分2分,2类得分4分,3类得分6分。
5、N班量(4分):
为科室月人平数3类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分2分,2类得分3分,3类得分4分。
二、护理工作质量(42分)
护理安全
质量检查
8分
危重病人
质量检查
8分
基础护理
质量检查
8分
医院感染
质量检查
6分
护理文书
质量检查
6分
健康教育
质量检查
6分
1、护理安全质量检查(8分):
按照护理安全质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
2、危重病人质量检查(8分):
按照危重病人护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘40%,扣完为止。
3、基础护理质量检查(8分):
按照基础护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
4、医院感染质量检查(6分):
按照院感质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
5、护理文书质量检查(6分):
按照护理文书质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
6、健康教育质量检查(6分):
按照护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
三、护理业务能力(10分)
疑难问题
解决
2分
应急抢救
能力
2分
突发事件
处理
2分
指导下级
护士
2分
主持查房
或讲课
2分
1、疑难问题解决(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
2、应急抢救能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
3、突发事件处理(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
4、指导下级护士(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
5、主持查房或讲课(2分):
未主持查房或讲课0类,主持者查房1类,讲课2类,两者均参与3类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
四、综合考评(15分)
组织管
理能力
2分
教学能
力考核
2分
仪表言
行规范
2分
职业道
德规范
1分
出勤率
3分
参加科
室管理
2分
工作态度、工作效率
1分
团结协作慎独精神
1分
参与业
务培训
1分
1、组织管理能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
2、教学能力考核(2分):
考核<60分0类,60~79分1类,80~90分2类,>90分3类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
3、仪表言行规范(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
4、职业道德规范(1分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
5、出勤率(3分):
迟到早退扣0.5分,二线班手机不通扣1分,不到位扣2分脱岗扣2分,旷工1次0类
6、参加科室管理工作(2分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
7、工作态度、工作效率(1分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
8、团结协作慎独精神(1分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
9、参与业务培训(1分):
无故缺席0类,参与次数<60%1类,>80%2类,100%3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
五、满意度(3分)
住院病人满意度调查
1分
出院病人满意度调查
1分
医生满意度调查
1分
1、住院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
2、出院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
3、医生满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
六、奖励处罚加、减分
理论考核
技能考核
开展新技术
项目
发表论文
竞赛
获奖
宣传
1、理论考核:
三基理论考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
2、技能考核:
三基技能考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
3、开展新技术项目:
开展新技术一项加5分。
4、发表论文:
在全国性刊物发表1篇加2分,省级刊物发表一篇加1分,最高加5分。
5、竞赛获奖:
院内获一等奖加3分,院内获二等奖加2分,院内获三等奖加1分。
6、宣传:
在医院网站、院报、优质护理专刊发表文章一篇加0.5分。
初级责任护士:
一、护理工作量(30分)
病危人次
8分
病重人次
6分
上呼吸机人次
6分
抢救人次
4分
N班量
6分
1、病危人次(8分):
病危病人次低于人平0类,为科室月人平数1类,高于人平数2类,为人平数1.5倍2类。
1类得分4分,2类得分6分,3类得分8分。
2、病重人次(6分):
病重理人次为科室月人平数2类,低于人平数I类,高于人平数10人次3类。
1类得分2分,2类得分4分,3类得分6分。
3、上呼吸机人次(6分):
上呼吸机人次为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分4分,2类得分5分,3类得分6分。
4、抢救人次(4分):
为科室月人平数2类,低于人平1类,高于人平数3类。
1类得分2分,2类得分3分,3类得分4分。
5、N班量(6分):
为科室月人平数3类,低于人平1类,高于人平均数3类。
1类得分2分,2类得分4分,3类得分6分。
二、护理工作质量(42分)
护理安全
质量检查
8分
危重病人
质量检查
8分
基础护理
质量检查
8分
医院感染
质量检查
6分
护理文书
质量检查
6分
健康教育
质量检查
6分
1、护理安全质量检查(8分):
按照护理安全质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
2、危重病人质量检查(8分):
按照危重病人护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘40%,扣完为止。
3、基础护理质量检查(8分):
按照基础护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
4、医院感染质量检查(6分):
按照院感质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
5、护理文书质量检查(6分):
按照护理文书质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
6、健康教育质量检查(6分):
按照护理质量检查标准,根据科内环节质控质控检查情况扣分乘以40%,扣完为止。
三、护理业务能力(8分)
疑难问题
解决
2分
应急抢救
能力
2分
突发事件
处理
2分
主持查房或讲课
考核
2分
7、疑难问题解决(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
8、应急抢救能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
9、突发事件处理(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
10、主持查房或讲课(2分):
未主持查房或讲课0类,主持者查房1类,讲课2类,两者均参与3类。
四、综合考评(17分)
组织管
理能力
2分
仪表言
行规范
2分
职业道
德规范
2分
出勤率
3分
参加科
室管理
1分
工作态度、工作效率
2分
团结协作慎独精神
2分
参与业
务培训
3分
1、组织管理能力(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
2、仪表言行规范(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
3、职业道德规范(2分):
评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
4、出勤率(3分):
迟到早退扣0.5分,二线班手机不通扣1分,不到位扣2分脱岗扣2分,旷工1次0类
5、参加科室管理工作(1分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得0.5分,2类得0.7分,3类得1分。
6、工作态度、工作效率(2分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
7、团结协作慎独精神(2分)评价好3类,较好2类,一般1类,较差0类。
0类不得分,1类得1分,2类得1.5分,3类得2分。
8、参与业务培训(3分):
无故缺席0类,参与次数<60%1类,>80%2类,100%3类。
0类不得分,1类得1分,2类得2分,3类得3分。
五、满意度(3分)
住院病人满意度调查
1分
出院病人满意度调查
1分
医生满意度调查
1分
1、住院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
2、出院病人满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
3、医生满意度调查(1分):
不满意>3人次0类,满意率<80%1类,80~95%2类,,95%以上3类。
0类不得分,1类得0.3分,2类得0.6分,3类得1分。
六、奖励处罚加、减分
理论考核
技能考核
开展新技术
项目
发表论文
竞赛
获奖
宣传
1、理论考核:
三基理论考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
2、技能考核:
三基技能考核合格分为80分,合格得满分,每高出合格分10分加一分,每下降10分扣1分;在全院获前三名加3分。
3、开展新技术项目:
开展新技术一项加5分。
4、发表论文:
在全国性刊物发表1篇加2分,省级刊物发表一篇加1分,最高加5分。
5、竞赛获奖:
院内获一等奖加3分,院内获二等奖加2分,院内获三等奖加1分。
6、宣传:
在医院网站、院报、优质护理专刊发表文章一篇加0.5分。
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- 呼吸 绩效考核 方案