苏格拉底式发问文档格式.docx
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为什么?
世界应该公平,我应该总是受到公平的对待。
哪里明文规定世界必须公平?
尽管我希望受到公平的对待,但是哪里有根据证明我应当总是受到公平的对待?
又有什么根据证明世界必须是公平的?
人们的理想信念应当跟我一致,他们做事情的方式也应当与我相同。
人们的理想信念为什么应当跟我一致?
难道仅仅是因为我希望每个人都相信同样的东西?
他们为什么必须这么做?
有些人就是坏,他们应该为自己的所作所为受到谴责。
仅仅因为某些人的行为方式我不喜欢,他们就一定是坏人吗?
因为偶尔的不良行为,就把整个人说成坏人,这合理吗?
如果我弄砸了某事,我就是一个坏人、废物或者白痴。
如果我弄砸了某事,我就是一个坏人,这从何说起?
谁说我必须一贯正确?
世界应该向我提供我所需要的东西。
生活应当舒适。
我不应该受苦,不应该遇到麻烦事。
为什么世界应该向我提供我所需要的东西?
仅仅因为我希望生活悠闲舒适,生活就必须这样吗?
如果事情的发展偏离了我的期望,那就太可怕了。
尽管我希望事情如愿,为什么事情不如愿就那么可怕?
哪里有证据表明事情必须总是按照我喜欢的方式来发展?
逃避问题要比面对并处理问题容易。
有何依据支持这一说法?
当我逃避问题、不去处理问题,我的生活就变得容易了吗?
实际上是否发生了恰恰相反的情况?
续表
人类的不幸是由境遇造成的。
当事情并不如意,我就不可能开心。
人类的不幸真是由境遇造成的吗?
凭什么这样说?
尽管我希望生活中事事顺心,假如某些事情并不如意,难道我就不能照样开心吗?
如果有可能出事,我就应该忐忑不安。
我为什么应该忐忑不安?
这对我有什么帮助?
对事态有什么好处?
如果我完全忽略掉它,结果会怎么样?
每个问题都有一个正确的解答。
如果我找不到这个解答,就太可怕了。
凭什么说每个问题都有一个正确的解答?
尽管我希望想出一个好办法,但是我为什么要认定总有一个正确的解决办法?
即使存在更好的方案,我又如何预先得知?
找出合乎逻辑的、有益的说法
要质疑我们那些缺乏逻辑的思维,苏格拉底式发问是一个有用的工具,但是仅仅问几个问题是不够的。
要改变我们的思维方式,我们还需要发明一些更理性、更有用的方法来理解周围的情况。
这包括想出某些陈述(statement)来直接对抗我们思维中荒谬、消极的方面(见下表)。
信条合乎逻辑的陈述
人们喜欢我当然好,但是,指望每个人都喜欢我是不现实的。
有的人可能并不喜欢我,这并不意味着我不好。
即使有的人并不喜欢我,我仍能应付。
我在有的方面很在行,在其他方面并不在行。
尽管我一直希望努力提高自己的技能,但是我并没有理由要在各方面都胜任。
世界上到处都存在不公平。
很多事情并不公平。
我可能时常遇到不公平的事情。
人们有权奉行与我不同?
理想信念。
人们有时候说话做事并不讨我喜欢。
如果人们总是做我认为正确的事情,那当然好,但我没有理由要求他们必须那么做。
人们有时候处事不公或者考虑欠周,我也如此。
我可以批评他们的行为,但是没必要指责、辱骂他们。
就像每个人那样,我有时候也犯错误、做蠢事。
然而,这并不意味着我是废物或坏人。
在我一生的过程中,我已经做过成千上万的事情。
仅仅根据我的一小部分行为来给我贴标签,是不合理的,也是自我挫败的。
我不该受苦,不该遇到麻烦事。
事情顺心当然好--大部分时间确实是这样。
但是,并没有理由强求万事如意。
纷争是生活中很自然的一部分。
事情如果不如我的预期,这确实令人失望,也很不方便。
但是,结果很少是可怕的,很少是灾难性的。
没有理由要求事情必须符合我的要求。
逃避问题从短期来看也许是便当的,从长期来看则不然。
有时,重要的是脱离我们的“舒适区”,去面对问题,并试图解决问题。
人生当中有时会出现挑战,但我有能力学会理性地思考并保持健康的心态,从而避免过于痛苦。
我可以尝试“逆来顺受”。
如果有可能出事,我就应该惴惴不安。
对我无法控制的情况忧心忡忡是没有道理的。
对之忧心忡忡并不能改变结果,只能使我感到痛苦。
假如出事,我能对付。
很多问题并没有唯一正确的解答,我们只能尝试各种解决方案。
我们只能依靠当时所能获得的信息作出决定,并且是在别无选择的情况下作出决定。
有的人觉得以苏格拉底式发问来开始辩驳要容易一些,也有的人喜欢省略掉苏格拉底式发问,直接提出辩驳性的陈述。
不论你采用哪一种方法,目的都是找到一些更好的说法来对抗那些无益的认知,让我们用一种更健康的心态来看待事情。
驳斥某些认识比驳斥其他认识要容易些,那些尚未根深蒂固的认识常常可以通过内心的思考来加以驳斥,只需提醒自己用更有益的方式来感知我们的处境。
然而,固执的、长期的、根深蒂固的信条往往需要通过手中的笔杆来加以有效的驳斥。
认清那些使我们心情糟糕的想法,写下那些对之直接辩驳的陈述,把模糊的概念转变成清晰的观点,并在心中加以强化。
此外,写下辩驳性的陈述可以留作参考,让我们在需要额外强化的时候拿来看一看。
重复阅读我们写出的辩驳,有助于把这些观点植根于脑海,并把它们从“头脑”水平(“head”level)转移到更深的“内心”水平(“gut”level)
化繁为简—培训中的“苏格拉底式提问”
文/朱永坚朱琦
阿斯利康中国管理学院高级销售培训顾问
“苏格拉底式提问”优于平铺直叙式的讲授,符合成人学习的大部分学习原则。
掌握了这种授课技巧,将极大丰富培训课程实施的效果。
一次成功的培训必定是一套培训系统充分运作的完整体现,从培训需求挖掘→培训项目的建立→课程的开发与设计→培训课程的现场实施→培训的结果反馈,每一环节都不可或缺。
作为培训师要全面地掌握、熟练地操作培训的系统流程,尤其在授课环节上综合运用多种授课方法、方式。
在培训中,探询技巧的运用,已经成为考察培训师能力和资格认证的关键指标。
苏格拉底式提问与白板学说
培训师的角色就是营造有利于学习的环境,培训课程的现场讲解又是最为直观的观察现场,由于参训者多为成人,其学习模式已经极大地区别于在校教育。
传统的在校课程讲授模式,偏重于直接讲述信息,通过言语讲授向听众传递知识信息,即“讲-听模式”,学术上称其为“白板学说”,由17世纪英国哲学家约翰·
罗克(John.Loche)提出,认为人们的大脑就像一块白板,空无一物。
通过讲述可以给学员灌输新的观念和知识。
白板学说的前提是学员对新的知识和观念一无所知,而讲授者则对之了如指掌。
这是一种很普通的教学方法。
它的优点在于主动权集中在讲授者手中,可以掌控信息的传递,并保证信息传递的连贯性。
其缺点是学员需要高度集中注意力,对信息内容的需求极其强烈,讲师需具备高级讲授技巧,若缺少相应的互动,则容易使学员的注意力曲线下调过快,造成信息的丢失。
在培训课堂上,“白板教学法”只是一种基础的讲授方式,另一种更为有效的讲授方式就是“探询”法,也称为“苏格拉底式提问法”,这种方法开始于15世纪,由希腊着名哲学家苏格拉底创造,通过他的学生柏拉图的着作被世人所知。
柏拉图在他的着作中通过和苏格拉底的对话学习,演示了这种学习方式。
它的流程是:
讲授者先不表明自己的观点,通过不断向学习者发问,来引导学习者寻找正确的答案。
“苏格拉底式提问”的前提是学习者对所学内容有一定程度的了解,通过提问来引导他们对知识产生新的理解。
优点在于主动权在讲授人手中高度灵活变化,集中在重点知识的考察,侧重于信息的反馈以便于讲授者及时调整授课方向。
通过引导学员学习,增进了主动思考意识,将授课的内容由基础向高端递进。
学员也可以及时查遗补漏,保证关键知识点的掌握。
授课的节奏变化强,保证了学员的注意力不被分散。
它的缺点在于技术性很强,需要讲授者事前有充分的设计,问题设计的目的要明确,要与讲述和讨论的主题相关。
内容要简练、清晰,易于让回答者理解,难度要逐层递增。
使用“苏格拉底式提问”的原则是:
化繁为简,创建关联,帮助学员构建新旧知识理解的桥梁。
“苏格拉底式提问”的设置
“苏格拉底式提问”用得越多,培训越有效,这种探询式的问题设置有以下特点:
一、根据提问的内容递进程度,可分为“背景问题”、“难点问题”、“暗示问题”、“需求满足问题”。
“背景问题”是了解学员现状、信息、背景数据时使用的询问。
其优点是了解学员的基本状况和发现潜在的问题。
“难点问题”是针对难点、困难、不满时使用的探询。
其优点是确认重点,探讨共同担心的问题领域。
“暗示问题”是遇到的难点、困难、不满而造成的结果、影响的询问。
其优点是可以明白问题点对解决方案的深刻影响,将隐形的关键点浮出水面,使之成为显性的问题。
“需求满足问题”是在提供解决问题,做出有价值的对策时使用的探询。
其优势是聚焦于问题的解决而不是注重问题的存在,可引导学员得到更积极的、有建设性的、有意义的答案。
在交互使用上,这四类问题总体呈“倒漏斗模型”,当学员初步掌握了某项知识点时,首选“背景状况问题”,可以考察学员的知识掌握现状。
当学员的知识点结构已初步形成时,可以开始使用“难点问题”,进一步对学员应知应会点深层挖掘,将问题集中化。
在讲师将实践和理论或者新旧知识进行连接时,开始使用“暗示问题”,这有助于突破思维旧式。
当学员思维已经充分打开,进入了系统的阶段,以“需求满足”问题化繁为简,找到问题的解决点,讲师就可以成功收尾,强化学习的效果。
二、根据问题的形式,可分为“闭合式提问”和“开放式提问”。
“闭合式问题”要按选择范围回答,通常有一个明确的限制范围。
“开放式问题”的答案不固定,而且信息量相对充足,更具有描述性。
在交互使用上,可以通过闭合式的问题加快讨论进程,使之具体化,主要针对具体问题。
通过开放型的提问,可以使讨论多元化,扩大讨论范围,使讨论进程缓慢下来,还可用于讨论评估。
三、根据问题的受众对象,可分为“整体性问题”和“针对性问题”。
“整体性问题”是向全体受训团队提出的问题,每一个个体都可以回答。
优点是每个人都有平等的机会,激发每个人去思考,提高参与性。
“针对性问题”是在问题前端或后端指定具体的作答对象,其优点是更为果断,针对性、弹性强。
在交互使用上,对于抵制情绪较强的团队,开始时可以较多地使用“针对性问题”。
对于具备合作精神的团队,开始时可以较多使用“整体性问题”。
四、从提问的空间上区分,可分为“转移性问题”和“回复性问题”。
“转移性问题”是将提问者的问题转移到其它学员,其优点是让学员摆脱对讲师的依赖,促使学员开动脑筋思索。
“回复性问题”是指如果学员向讲师提出某个问题,作为回应,讲师再向这个学员提出这个问题,其优点是鼓励提问者自己思考所提出的问题,尽可能挖掘自己掌握的知识点。
在交互使用上,预判到其它学员也必须注意该问题,促使一起参与讨论时,可以使用“转移性问题”。
当学员以挑战者的姿态或者未经思考提出问题时,可以使用“回复性问题”。
在使用这种类型的提问时,讲师要注意态度,尽量保持热情,同时要注意频率,若使用过度,则会降低讲师的权威。
运用时需要注意的事项
勿容置疑,“苏格拉底式提问”优于平铺直叙式的讲授,符合成人学习的大部分学习原则,培训师如果掌握了这种授课技能,将极大丰富培训课程实施的效果。
但是,这种方式对培训师的基本功要求很高,在使用“苏格拉底式提问”时需要注意以下的事项:
第一,要清楚使用该探询方式的原则,使用前要保证学员对学习内容已经初步了解,否则会打击学员学习的积极性,造成悲观和抵抗情绪。
第二,不能孤立使用,要和“白板学说”综合使用。
可以将“苏格拉底式提问”的比例放大,一般建议“白板学说”和“苏格拉底式提问”的比例为4:
6,可以根据学员的具体学习能力来作相应调整。
讲师不仅要对各种问题的定义、概念要非常清晰,同时要恰当地把握运用时机,综合各种提问方式的优点,合理地交互使用,营造积极的学习环境。
讲师要保持开放的心态和充分的耐心,探询的目的一定要和培训目标紧密结合。
要积极地倾听,抓住学员答案的关键所在,步步为营地达成培训的目标。
总之,授课是一门技巧,也是一门科学,更是一门艺术。
培训师要不断提高授课技巧,提高培训功力,从而真正地为受训者带来知识、技能和思维的提升。
设计成效卓著的教学单元计划:
提问苏格拉底式提问技巧
苏格拉底式提问技巧苏格拉底式提问,是指有条不紊、具有意义的对话,苏格拉底是希腊早期的哲学家及教师,他认为应以有组织、有条理的对话,激发学生的逻辑思考,以验证各种观点。
教师不应透露太多知识或讯息,才能让学生透过对话思考探索,学生可藉由这种「问答交流」,有效掌握主题相关知识。
苏格拉底式提问技巧,可有效探索深层的意涵,适用于各年级学生,对教师而言是很有帮助的教学策略,可用于教学单元或专题的不同阶段。
教师可透过苏格拉底式提问,促进学生独立思考,而成为学习的主体。
同时也可激发学生的高阶思考能力,包括讨论、思辩、评量及分析技巧。
苏格拉底式提问可能是一种全新的学习方式,需要教师和学生双方加以练习。
苏格拉底式提问的技巧:
•设计关键性问题,让对话具有意义,并可主导主题方向
•运用等待时间:
为学生预留至少30秒的时间思考
•持续关注学生的反应
•问题应具有探究性
•可将讨论过的要点写下,以定期总结
•尽量多让不同学生参与讨论
•让学生透过教师所提的问题,领会所学的知识
,包括多种不同的问题。
请看以下实例:
苏格拉底式提问类型
实例
澄清式提问
•你的意思是?
•你能不能换一种方式说明?
•你认为主要问题是什么?
•可以举例说明吗?
•可以进一步详细说明吗?
针对最初的问题或议题提问•这个问题为何重要?
•这个问题容易回答吗?
你为什么这么认为?
•这个问题是否引起其它重要问题?
推断性问题
•为什么会这么推断?
•在此_______推断什么?
•我们可以改为什么推断?
•你似乎推断为_________。
理由及证据的提问
•可用什么举例?
•你为什么认为是真的?
•我们还需要什么信息?
•能不能解释原因?
•是否有理由怀疑这项证据?
•你为什么这么认为?
有关起源的问题
•你为什么有这种想法?
•是什么让你有这种感觉?
•你一直有这种感觉吗?
•你的想法,是不是受到某人或某事的影响?
含意及结论的提问
•那会造成什么结果?
•那真的有可能发生吗?
•还有其它可能吗?
•你这么说是表示什么?
•如果那样的话,后来会发生什么事?
为什么?
询问观点的问题
•其它小组会对这个问题有何反应?
•你如何因应________的反对意见?
•认为_____的人,可能会有什么看法?
•____和____的观点,哪些地方一致?
哪些地方不
苏格拉底式提问实例教师应在学生对新单元有所了解后,再运用苏格拉底式提问的教学方法。
教师:
全球气候发生什么变化呢?
在逐渐变暖。
你怎么知道气候在变暖?
有什么依据吗?
俊秀:
新闻一直报导,大家都说天气不像过去那么冷了,气温常常创新高。
苏格拉底式对话(2011-02-1810:
22:
20)转载标签:
杂谈
我只知道一件事,就是我一无所知...苏格拉底(Socrates,469-399B.C.)。
在心理谘商理论中,美国认知治疗学派大师A.T.Beck发展出一个治疗技术称为「苏格拉底式对话」(SocratesDialogue),他引用苏格拉底这种非教导的论证式对谈,来形容认知治疗师用提问的方式,协助个案修正或改变错误认知。
治疗师不和个案争论他们主观的知觉和诠释,只是用一系列的问题先了解个案的观点,并让个案评估自己的想法,进而引发出不同的结论,促使个案得到自己的解答(Marjorie,2002)。
推动苏格拉底式对话的力量是「好奇心」,也因此苏格拉底式对话是一种『了解但不评判』的对话。
苏格拉底是在古希腊时期非常重要的一位哲学家,他认为智慧来自人类内心的「理性」,而非依靠外界他人的给予。
依循着此「人的理性」,个体才能获得正确的「智能」、「知识」或「见解」,而有正确的想法才能引导出正确的行动。
相反的,如果个体与自己内在的理性背道而驰,就会得到错误的想法,因而产生出错误的行动,进而导致负向情绪。
基于上述,苏格拉底启发他人的方式,并不使用教本,乃是透过扮演一个「一无所知的人」,来协助个体「生出」正确的想法。
换句话说,苏格拉底藉由与他人的对谈,促使个体运用自身的「理性」来得到「智慧」。
在这样相互对话论证的过程中,可以协助个体澄清概念、获得「正确」见解,进而建立一个更有效能的个人思考模式系统。
由上可知,苏格拉底式对话关注的是『思考历程』本身。
而苏格拉底式对话要如何操作呢?
苏格拉底式对话是让案主透过治疗师的提问,达成合乎逻辑的结论,也就是修正个案太绝对化、非现实化、使用不当或过度的『不良心理规则』(廖凤池,1990)。
治疗师提出问题藉以达到下列目的(贝克和杨,1995;
引自Marjorie,2002):
1.厘清或界定问题;
2.协助辨识思想、影像或假设;
3.为案主检视事件的意义;
4.评估特定思想和行为产生的结果。
苏格拉底式对话主要分为三个步骤:
1.定义与澄清语意(definingyourterms);
2.找出思考规则(decidingyourrules);
3.找出证据(findingyourevidence)。
接下来的文章,将依这三个步骤介绍,同时举例说明。
为了说明『苏格拉底式对话』的操作三步骤,以下就以一个经过个案同意后撷取的谘商片段来举例:
一、定义与澄清语意(definingyourterms):
协助个案厘清他所使用的语意,是苏格拉底式对话与个案工作的第一步。
人们常用一个「模糊」、「笼统」或「抽象」的语词来表达某个概念或感觉,这会造成核心问题变得隐晦、扭曲,或概念被过度概化推论。
如果个案不能觉察自己的核心问题,则会得到无效的解决方法。
如果治疗师无法澄清个案的核心问题,则会找不到工作焦点,最后跟着个案团团转。
因此,「定义与澄清语意」可以协助个案清楚、明确与具体地定义或澄清自己的想法或概念,达到觉察核心问题与避免过度概化的想法,最终使得真正问题所在突显出来。
而要定义与澄清的语意是哪些呢?
就是语意中模糊、笼统、抽象的部份,特别是对个案有重要影响的关键词语。
(以下案例中,个案简称Cl;
谘商心理师简称Cr)
【Cl为男性,目前正在戒烟,但因为心情不好而烟量增加,Cl心情不好起因于和女友的关系渐趋恶化,两人已经一段时间没有互动。
】
Cr:
所你觉得引起自己这阵子心情不好的原因,是因为她最近怪怪的?
Cl:
嗯。
你说她怪怪的,可以说说是指什么意思吗?
就是她对待我的态度。
对待你的态度。
你说的态度是指她对待你的行动?
还是她的情绪、表情、
眼神之类的?
嗯……是行动。
她做了什么行动让你心情不好?
我们最近都没有联络,连讲电话也没有。
嗯哼,还有其它的吗?
就是讲电话,以前她都大约两天…就打电话给我。
上例中,个案说「怪怪的」就是一个模糊笼统的语意,乍听之下好像我们都可以轻易地了解什么叫做「怪怪的」。
但实际上,每个人对于什么是「怪怪的」有不同的定义,且只从「她最近怪怪的」我们也不了解个案为何会心情不好。
所以透过定义或澄清语意的步骤,我们才了解「她最近怪怪的」其实是意指「她最近没有打电话给我」。
后面的语意比前面的语意具体清楚多了,后面的语意也比前面的表达方式更容易引伸出解决方法。
二、找出思考规则(decidingyourrules):
每个人内心都存在着很多内隐的思考规则,当个体面临某个刺激情境时,这些思考规则就会引导个体如何了解、诠释和预测这个刺激情境,当然也决定了个体如何想法、行动与感受。
举例来说,甲、乙两人走在路上,丙迎面而来且瞪了两人一眼。
甲看到丙瞪自己,心中的思考规则是:
「瞪我=挑衅我、瞧不起我」,因为甲将丙的瞪眼解读为瞧不起自己与挑衅自己,于是认为自己的自尊被污辱了,结果产生愤怒的感受,同时决定了行动-回瞪对方,同时生气地跟对方说「看什么看!
」。
至于乙看到丙瞪自己,心中的思考规则是:
「瞪我=坏人、我可能会被伤害」,因为乙将丙的瞪眼解读为有坏人可能会伤害我,于是认为自己可能有危险,结果产生害怕的感受,同时决定了行动-移开视线、装没看到、脚步加快离开。
所以上面的例子说明了我们内在确实存在着很多的思考规则,这些规则决定了我们的想法、行动与感受。
因此,如果这些规则是错误的、僵化的或过于窄化极端的,当然会使我们做出错误的反应;
而如果个体过度地或错误地将相同规则推论到不同情境,也会做出不适当的反应。
我们在使用这些思考规则时,通常是一个自动化的历程,意即我们并不会察觉我们正在使用这些规则,但是却对最后的结论毫无怀疑地全盘接受。
苏格拉底式对话,其第二步骤就是「找出思考规则」,在定义与澄清个案的语意后(女友最近怪怪的是指~她最近不像以前,约两天左右就来电一次),我们接着就要探索在
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