紧密型县域医疗卫生共同体医疗质量统一管理指南（2020年版 医联体建设）.docx

紧密型县域医疗卫生共同体医疗质量统一管理指南（2020年版 医联体建设）.docx

《紧密型县域医疗卫生共同体医疗质量统一管理指南（2020年版 医联体建设）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《紧密型县域医疗卫生共同体医疗质量统一管理指南（2020年版 医联体建设）.docx（6页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

紧密型县域医疗卫生共同体医疗质量统一管

理指南

根据《XX省人民政府办公厅关于印发XX省加强紧密型县域医疗卫生共同体建设实施方案的通知》（X府办〔2019〕18号）和《XX省卫生健康委办公室关于印发XX省加强紧密型县域医疗卫生共同体建设指南的通知》（X卫办〔2020〕2号）的文件要求，推进紧密型县域医疗卫生共同体（以下称简县域医共体）医疗质量均质化管理，提高县域医共体各成员单位质量统一管理水平，规范各项诊疗技术，制定本指南。

一、总体目标

建立以县域医共体为基础的县镇村有序衔接的三级医疗质量管理体系，打造总医院与分院系统化、规范化、统一化的一套医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制，持续提升医疗服务能力，规范医疗服务行为，保障医疗安全。

县域医共体内医疗质量管理实行总医院负总责,各分院是各自医疗质量管理的责任主体，各临床科室以及药学、护理、医技等部门主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人。

二'主要措施

（一）统一组织架构。

1.成立医疗质量管理委员会，由总医院主要负责人担任主任，由总医院业务院长担任副主任，委员由各分院院长和质量统一管理的职能中心负责人共同参与的医疗质量管理组织，涵盖医疗管理、质量控制、护理、医院感染管理、相关临床、药学、医技等专业人员组成。

2.成立县域医共体医疗质量同质化管理工作小组。

由总医院业务院长担任组长，成员由各分院院长、总医院医疗质量管理部门负责人，以及由总医院派出的挂职分院副院长共同参与的医疗质量同质化管理组织，负责统筹县域医共体的医疗质量管理工作。

3.设置医疗质量管理部门。

县域医共体总医院下设医疗质量管理部门，实行医疗质量统一管理工作。

根据职责分工及需要内设二级管理部门，内设管理部门（医务科、护理部、质控科、院感科、防保科、医教科、病案统计科或其他相关职能科室），负责县域医共体内医疗质量管理的日常运行。

（1）医务科：

统一县域医共体医疗质量管理，按照《医疗质量管理办法》《十八项医疗核心管理制度》《医疗技术临床应用管理办法》及县域医共体相关医疗工作制度，督导规范临床技术操作及流程，并进行监管。

（2）护理部：

统一县域医共体护理质量管理，统一制定县域医共体护理工作制度，统一制定护理管理工作规范、技术规范、护理工作核心制度、临床护理质量评价指标及专科护理领域的安全质量目标、护理质量考核标准、医院感染管理、继续教育管理、临床支持保障、护理信息管理、护理人力资源管理等；督导规范临床护理技术操作及流程，并进行监管；开展护士培训，定期进行护理业务指导、护理质量督查、评价及持续改进。

（3）质控科：

统一制定医疗质量管理方案，建立医疗质量监控指标体系和评价方法；与相关科室共同定期、不定期组织医疗质量检查、考核和评价，判断医疗质量指标的完成情况，提出改进措施。

（4）院感科：

统一县域医共体感染与控制管理，制定医院感染管理制度及落实情况督查，按《医院感染管理规范（试行）》、《消毒技术规范》等标准进行质控工作；定期、不定期组织进行督查、评价及持续改进。

（5）防保科：

统一县域医共体预防保健相关工作制度，指导分院传染病上报、预防接种、健康教育、死因登记报告等工作；定期、不定期组织进行督查、评价及持续改进。

（6）病案统计科：

建立并执行科学的病案管理制度，维护病案的完整性、系统性、安全性；指导分院落实病历资料的收集、整理、装订、登记、归档、保管、利用（借阅、复印）、疾病与手术分类、电子病历管理、信息提供等；协助分院准确、及时地完成法定报表上报任务，建立健全各种台帐，统计信息和资料档案管理制度；为县域医共体内的医疗、教学、科研提供信息，开展统计分析，年终编写统计汇编。

（7）医教科：

统一县域医共体伦理管理，负责分院日常临床教学培训、医务人员到总医院进修管理工作；协助落实继续教育工作。

（二）同质化管理措施。

1.统一县域医共体内总医院、分院的分级诊疗的医疗服务病种。

村卫生站医疗服务病种纳入分院统一管理。

建立县域医共体县镇有序衔接的两级医疗服务基本病种管理体系。

（1）分院医疗服务病种：

详见《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版）》文件。

（2）总医院医疗服务病种：

详见《县医院医疗服务能力基本标准》（国卫办医发〔2016〕12号）文件。

2.统一处方集。

根据乡镇卫生院医疗服务基本病种（66种），征集并制定适合县域医共体内统一使用的通用处方集。

在总医院设置总临床药师岗位，审方提前介入，优先推荐适宜处方。

有条件的分院可以借助信息系统与总医院互联互通，提高处方审核的质量和效率，促进临床合理用药；并体现药师专业技术价值，转变药学服务模式，为患者提供更加优质、人性化的药学技术服务。

3.统一临床路径。

根据乡镇卫生院医疗服务基本病种（66种），征集并制定适宜县域医共体内统一开展的临床路径服务。

4.统一教学培训。

县域医共体内借助助理全科医师培训制度，所有卫生技术人才轮流分批次安排到总医院培训。

覆盖乡镇卫生院医疗服务基本病种（66种）的所有专科。

各分院一线值班医师逐步达到全科技术水平。

总医院与分院统一推行执业带教、模块培训、技能比武，提高医疗服务能力，通过“传帮带”加快分院人才队伍建设，对其最短板专科以“一对一”带教，实行精准帮扶。

5.医务管理下沉。

总医院根据各分院情况安排医务科、护理部、质控科、院感科、防保科、病案室、医教科等医疗质量管理科室专职人员前往分院担任医疗质量管理领导职务，完善各分院医疗质量管理制度并组织实施；组织开展医疗质量监测、预警、分析、考核、评估以及反馈工作，定期发布质量管理信息；制定医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施；制定临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施；建立医务人员医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范的培训制度，制定培训计划并监督实施。

提高成员单位医疗质量管理水平，逐步实现成员单位医疗质量同质化管理。

6.医疗专家下沉。

医疗专家下沉是县域医共体建设提升分院医技水平最为直接的模式，根据各地情况可选择一分院一医一护帮扶模式或分片区组团式紧密型帮扶及其他模式。

通过精准施策，实现一分院一帮扶，一团队多学科，深度参与分院管理与学科建设。

落实县镇村三级服务体系的功能定位，在县域内形成分级诊疗格局，着重提高服务体系的协同性和效率性。

努力做到同质、分级、贯通、连续的业务协同。

按分片区组团式紧密型帮扶，实现一分院一帮扶，一片区多学科，有效节省人力资源。

避免总医院各科室单打独斗下乡模式的服务碎片化，解决总医院因下沉成员单位造成的人力资源不足问题，逐步实现县域医疗卫生服务能力均衡协调发展。

通过医疗+公卫，线上线下、专科+全科，实现医防融合的高效运作，提高健康管理效果。

通过临床带教、教学查房，加强分院人员的知识技能培训，参与各分院日常门诊、病区查房、病例讨论、会诊、手术等工作，指导落实疾病的规范化诊疗。

通过言传身教提高各分院对医疗服务基本病种（66种）的常见病、多发病的诊疗服务水平，推进医疗质量同质化。

7.专科学科下沉。

建设“协同病房”“协同门诊”，带动基层的学科水平建设。

8.创建业务中心。

以疾病和健康为主线，整合县域医疗卫生资源，县域医共体内建立各种临床业务中心：

急救中心、胸痛中心、卒中中心、创伤中心、孕产妇救助中心、新生儿救治中心、慢病管理中心、健康管理中心，形成县域内分类团队式管理和分级诊疗格局的网络化运作，让县域医共体内所有专业人才参与县域医共体建设，进一步推进同质化、统一化管理。

9.完善平台资源。

以信息化平台资源共享为支撑，建立完善县域医共体医学检验中心、医学影像诊断中心、远程心电诊断中心、远程病理诊断中心、消毒供应中心，逐步达到县域内结果互认管理。

（三）统一质量评价。

1.统一考核标准。

主要指标参照《考核指标主要参照乡镇卫生院服务能力评价指南（2019年版）》。

县域次级医疗卫生中心（中心卫生院）基本条款（88条款）+推进条款（12条款）；一般乡镇卫生院基本条款（88条款）。

主要考核评价内容如下:

（1）依法执业情况。

（2）科主任负责制。

（3）医疗文书书写质量：

环节病历质量、终末病历质量。

（4）核心制度落实情况。

（5）知情同意、会诊、危急值、输血制度管理、医患沟通、服务满意度情况。

（6）院感管理情况。

（7）防保工作管理情况。

（8）医患纠纷情况。

（9）门诊患者管理情况。

（10）不良事件监测并及时上报情况。

2.统一考核组织。

由总医院相应职能部门负责实施，将各分院医疗质量考核纳入总医院季（月）度考核计划，根据总医院医疗质量考核标准对各分院医疗质量情况等进行同质化考核,根据日常工作中发现的问题进行统计、分析和总结，提出针对突出问题的持续改进措施，不断地推进PDCA管理循环，通过考核促进各分院医护人员医疗质量管理能力的持续改进。