企业瓶颈咨询案例研讨.ppt
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企业瓶颈咨询案例研讨.ppt
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企业瓶颈咨询案例研讨中国企业联合会管理咨询委员会邯钢集团董事会管理咨询委员会发明专利号:
2004100508975外观专利号:
2003301125204,王国强,国际注册管理咨询师,怎样诊断企业瓶颈问题?
1、使用瓶颈问题的评价标准确认瓶颈问题2、找到瓶颈问题的充分原因得出诊断结论,怎样解决企业瓶颈问题?
1、准备解决瓶颈问题的资源和条件2、使用解决瓶颈问题的技术和工具,瓶颈咨询瓶颈诊断破颈方案指标改善,怎样评价解决企业瓶颈问题的效果?
从指标进,从指标出,用对标的效果说话,野授-企业瓶颈问题咨询体系图,接到项目使用标准标准库分析现状认定瓶颈问题库掌握基因找到原因基因库拿出办法准备资源工具库使用工具见到效果案例库,企业行为,风险,企业瓶颈问题原因分析:
企业行为,风险,野授-问题原因示意图,企业运行风险,野授-企业风险示意图,形成企业风险的主要原因,1、外部环境不支持2、企业结构不达标3、企业运行过程不达标,强企,企业,野授-企业外部环境模型,行业链(竞利模型),生态链(生态模型),产业链(供求模型),野授-企业定利图:
盈利机会,野授-企业内部结构模型,素质链(素质模型),业务链(业务模型),利益链(利益模型),岗位薪酬,野授-企业利益结构图:
业绩,过程定性考核,素质考核,结果定量考核,业务素质,行业链利益,生态链利益,产业链利益,交换,竞争,交换,野授-企业运行立体模型,(解剖分析),生产,财务,销售,采购,人事,管理,产品开发,产品开发,管理,计划,计划,战略,战略,信息,信息,企业发展阶段,初创阶段,成长阶段,现金流量风险,速度、规模风险,可持续发展风险,成熟阶段,衰退阶段,资金流指标,速、规指标,和谐指标,抓主流程,抓辅助流程,抓管控流程,利、权,亏损期,回本期,盈利期,多因一果图,生产经营结果好,管理,计划,人(技能),财(经营),物(产品),根据上述三个模型对企业的模拟研究,我们可以列出企业瓶颈问题基本清单:
一、外部环境形成的瓶颈:
、产业链瓶颈:
()采购环境瓶颈:
供不应求、价格提升、质量下降、供应商信用危机()销售环境瓶颈:
供大于求,价格下降、质量需求升级、客户信用危机,、行业链瓶颈:
()强争环境瓶颈:
三争。
主要是争销售市场和采购市场()弱争环境瓶颈:
三争。
主要是争人才、生态链瓶颈:
()社会环境瓶颈:
主要是政策瓶颈()自然环境瓶颈:
不可抗力瓶颈,二、企业结构形成的瓶颈:
、业务链瓶颈:
()业务结构瓶颈:
十项业务的排列组合不科学,不合理()资源配送瓶颈:
掌握不同资源的部门自立山头,互相争权夺利,导致资源调度不灵,制约十项业务进行,()指标体系瓶颈:
指标体系不够长,不够宽;指标与企业工作重点和企业特点脱节,与业绩脱节,与业务脱节,与资源脱节,与团队素质脱节,与企业外部环境脱节指标误导企业运行,、素质链瓶颈:
()业务能力瓶颈:
决策层业务能力瓶颈、执行层业务能力瓶颈层、操作层业务能力瓶颈()职业道德瓶颈:
决策层职业道德瓶颈、执行层职业道德瓶颈层、操作层职业道德瓶颈、利益链瓶颈:
()股东利益瓶颈:
企业牺牲股东利益,导致股东积极性降低;()员工利益瓶颈:
股东牺牲员工利益,导致员工积极性降低,三、企业运行过程形成的瓶颈。
不外乎两个方面:
宏观发展阶段瓶颈和微观价值链(例行性的投入产出过程)瓶颈:
(一)从企业发展阶段上分析,企业在三个不同的发展阶段面临着不同的瓶颈问题:
、初创阶段的企业,常见的瓶颈问题是:
现金瓶颈2、成长阶段进入成熟阶段的常见瓶颈问题是:
速度、规模、成熟阶段的企业,常见的瓶颈问题是:
战略及转换,
(二)微观层面的常见的价值链(例行性的投入产出过程)瓶颈问题:
、业务流程瓶颈:
三个基本流程衔接不好、工作程序瓶颈:
流程中工作程序衔接不好、资源配置瓶颈:
工作程序中应使用的资源配置不当、绩效评价瓶颈:
企业领导人不会科学的评价企业绩效,误把问题当成绩,把成绩当问题,、减值诊断瓶颈:
企业运行出了问题,影响企业增值,发生了减值,但企业领导人不会做减值诊断,看不清因果,找不到出现问题的风险所在,即便找到了风险,也找不到风险形成的充分条件、创新提升瓶颈:
企业没有建立创新机制,团队的专业化、职业化问题没有解决,学习型的组织没有建立,企业化创新无从谈起,野授-内控体系示意图:
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