新版三体系管理目标指标考核及分解QES.docx
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新版三体系管理目标指标考核及分解QES
三体系管理目标分解
目标分解表
办公室目标完成情况统计
市场部目标完成情况统计
财务部目标完成情况统计
资产管理部目前完成情况统计
技术部目标完成情况统计
编码:
JL-QE6.2(S4.3.3)0-01
公司总体目标
办公室
质量目标:
(1)维修服务一次交验合格率98%以上;
(2)顾客满意率95%以上;
环境管理目标:
(1)无重大环境投诉;
(2)无重大污染事故;
公司目标分解表
流水号:
NO01
分解目标实施措施
文件发放正确率:
文件发放回收均按控制要求实施,受控文件均受
100%
控管理,更改均受控。
内、外审无严重不合
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改
格
正,防止严重不符合产生。
员工培训合格率:
员工上岗均安排培训,针对不同岗位,落实责任
100%
进行一周内实施完成,人员培训后,均按岗位要
求实施考核,考核合格后方能上岗。
人员持证上岗合格率
统计公司人员持证上岗情况,并列出人员资质证
100%
书台账,定期检查,保证人员资质证书的有效性
火灾事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
固废处理合格率:
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
100%
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
重大环境污染事故及
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
重大环境投诉:
0
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
废弃物达标排放
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
计算方法责任人
及期限
收到文件部门数量÷公司部门总数×100%
统计内外部审核严重不符合数量
参加培训人员合格数量÷公司人员总数×
100%
人员持证上岗合格数量÷公司持证人员数
×100%
定期检查,每月统计
定期检查,每月统计
定期检查,每月统计
定期检查,每月统计
公司总体目标
(3)医疗设备的维修与保养化学品的泄露事故为零;
职业健康安全管理目标:
1)杜绝机械伤亡事故;
2)杜绝火灾事故;
3)杜绝触电事故;
4)杜绝职业病发
生。
分解目标
实施措施
计算方法
责任人
及期限
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:
0
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
维修服务一次交验合
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、
维修服务交付验收
格率98%以上
保量的达到合同规定的检验条件。
合格数÷总验收数
×100%
医疗设备的维修与保
医疗设为维修和保养过程中,严格按照作业程序
定期检查,每月统计
养化学品的泄露事故
进行,制定详细的维修保养方案,并提前制定应
为零
急预案,防止化学品泄漏事件发生。
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
定期检查,每月统计
无重大伤亡事故:
0
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:
0
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
技术部
废弃物管理按规定分
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
定期检查,每月统计
类处理
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
无重大环境投诉
通过各种渠道收集环境投诉,并分析,根据环境
定期检查,每月统计
投诉的内容,制定相应的措施,降低环境投诉率。
机械伤亡事故为:
0
1)设备定期保养维护,故障设备及时维修;
2)
定期检查,统计机械
定制设备操作作业指导书;3)人员加强安全培训;
伤亡事故。
4)定期检查,发现问题及时整改。
公司总体目标
分解目标
实施措施
计算方法
责任人
及期限
医疗设备维修交付合
对公司维修服务验收项目进行统计,按时、保质、
维修交付验收合格
格率:
100%
保量的达到顾客的要求。
数÷总验收数×
100%
杜绝职业病发生
1)相关人员进行培训教育,识别职业病的危害及
每年统计一次职业
预防措施等内容;定期对相关人员进行健康检查;
病发生的数量
2)对作业过程定期进行检查,识别危险源。
顾客满意度:
95%以
项目完工后,对顾客进行顾客满意度调查,通过
顾客满意数量÷发
上
电话、邮件、纸质满意度调查表等形式统计顾客
放的满意度调查表
满意度
的总数×100%
合同评审率100%
合同签署前需要对合同要求或顾客要求进行评
合同经过评审数量
审,已确定合同是否能够按照要求完成,统计合
÷总数×100%
同评审率。
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
定期检查,每月统计
市场部
火灾事故伤亡情况:
0
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
固废处理合格率:
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
定期检查,每月统计
100%
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
重大环境污染事故及
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
定期检查,每月统计
重大环境投诉:
0
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
计量器具检定合格率
统计计量器具信息,列计量器具台账,核实计量
合格检定的计量器
100%
器具的有效期,有效期截止前1个月内,送第三
具÷总的计量器具
方检定,保证证书的有效性。
×100%
公司总体目标
资产管
理部
财务部
分解目标
实施措施
计算方法
责任人
及期限
生产设备完好率
做好设备完好率检查,每月一次
设备完好的数量
÷
100%
总设备数量×100%
采购产品验收合格
对采购的产品进行检验,检验内容包括表观、数
采购产品的合格数
率:
100%
量、型号、合格证明文件等,统计采购产品的合
量÷总的采购量×
格数量
100%
触电事故:
0
1制定安全责任制度;2加强安全培训;3加强安
定期检查,每月统计
火灾事故伤亡情况:
0
全检查管理;4完善各类应急预案;5每月末定期
进行检查并将结果纳入考核当中。
废弃物管理按规定分
1制定资金计划购置垃圾分类容器;
2制定和实
定期检查,每月统计
类处理
施固废处理管理方案;3每月末定期进行检查并将
结果纳入考核当中
环境安全资金投入及
环境和职业健健康安全管理所需资金按时足额发
定期检查,每月统计
时率100%
放
内、外审无严重不合
按照体系实施,定期检查,对不符合及时进行改
统计内外部审核严
格0
正,防止严重不符合产生。
重不符合数量
制表:
序
号目标、指标名称
1文件发放正确率
2内、外审无严重不合格
3员工培训合格率
4人员持证上岗合格率
5火灾事故
6固废处理合格率
7重大环境污染事故及重大环境投诉
8废弃物达标排放
9无重大伤亡事故
2018年度办公室目标完成情况统计
完成
时间(月)
计划单位
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
100%
办公室
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
为零
办公室
为零
为零
为零
为零
为零
为零
为零
达标办公室达标达标达标达标达标达标达标
为零办公室为零为零为零为零为零为零为零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率大于95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度办公室目标完成情况统计
序
号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
目标、指标名称
文件发放正确率
内、外审无严重不合格
员工培训合格率
人员持证上岗合格率
火灾事故
固废处理合格率
重大环境污染事故及重大
环境投诉
废弃物达标排放
无重大伤亡事故
完成
计划单位
100%
办公室
为零
办公室
100%
办公室
100%
办公室
为零
办公室
100%
办公室
为零
办公室
达标办公室
为零办公室
时间(月)
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
100%100%100%
为零为零为零
100%100%100%
100%100%100%
为零为零为零
100%100%100%
为零为零为零
达标达标达标
为零为零为零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
序
号目标、指标名称
1顾客满意度
2合同评审率
3触电事故
4火灾事故伤亡
5固废处理合格率
6重大环境污染事故
及重大环境投诉
7
8
9
完成
时间(月)
计划单位
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
大于95%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
100%
市场部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
零
市场部
零
零
零
零
零
零
零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
范亚敏审核:
主海文2019.1.10
2019年度市场部目标完成情况统计台帐
序
号目标、指标名称
1顾客满意度
2合同评审率
3触电事故
4火灾事故伤亡
5固废处理合格率
6重大环境污染事故
及重大环境投诉
7
8
9
完成
时间(月)
计划单位
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
大于95%
市场部
100%
100%
100%
100%
市场部
100%
100%
100%
零
市场部
零
零
零
零
市场部
零
零
零
100%
市场部
100%
100%
100%
零
市场部
零
零
零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
范亚敏审核:
主海文2019.4.10
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
序
号目标、指标名称
1计量器具检定合格率
2生产设备完好率
3采购产品验收合格
4触电事故
5火灾事故伤亡情况
6废弃物管理按规定分类
处理
7
8
9
完成
时间(月)
计划单位
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
零
资产管理部
零
零
零
零
零
零
零
零
资产管理部
零
零
零
零
零
零
零
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度资产管理部目标完成情况统计台帐
序
号目标、指标名称
1计量器具检定合格率
2生产设备完好率
3采购产品验收合格
4触电事故
5火灾事故伤亡情况
6废弃物管理按规定分类
处理
7
8
9
完成
时间(月)
计划单位
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
资产管理部
100%
100%
100%
100%
资产管理部
100%
100%
100%
零
资产管理部
零
零
零
零
资产管理部
零
零
零
100%
资产管理部
100%
100%
100%
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人
2018年度技术部目标完成情况统计台帐
序
完成
时间(月)
号
目标、指标名称
计划单位
1.2.3.4.5.6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
维修服务一次交验合格率
98%以上
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
维修与保养化学品的泄露事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
3
重大伤亡事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
4
触电事故
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
5
火灾事故伤亡情况
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
7
无重大环境投诉
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
8
机械伤亡事故为
零
技术部
零
零
零
零
零
零
零
9
医疗设备维修交付合格率
100%
技术部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
10
职业病发生
无
技术部
无
无
无
无
无
无
无
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2019年度技术部目标完成情况统计台帐
序
完成
号
目标、指标名称
计划单位
1
维修服务一次交验合格率
98%以上
技术部
2
维修与保养化学品的泄露事故
零
技术部
3
重大伤亡事故
零
技术部
4
触电事故
零
技术部
5
火灾事故伤亡情况
零
技术部
6
废弃物管理按规定分类处理
100%
技术部
7
无重大环境投诉
零
技术部
8
机械伤亡事故为
零
技术部
9
医疗设备维修交付合格率
100%
技术部
10
职业病发生
无
技术部
时间(月)
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
100%100%100%
零零零
零零零
零零零
零零零
100%100%100%
零零零
零零零
100%100%100%
无无无
备注:
2019年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污染,无人员伤亡事故,无职业病发生,完成目标。
考核办法:
根据实际发生的和未发生的总数进行测试及数据分析。
考核人:
2018年度财务部目标完成情况统计台帐
序
完成
时间(月)
号
目标、指标名称
计划单位
1.2.3.4.5.6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
1
环境安全资金投入及时率
100%
财务部
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2
内、外审无严重不合格
为零
财务部
零
零
零
零
零
零
零
备注:
2018年度阶段性总目标:
顾客满意率95%,确保公司医疗设备的维修与保养设备合格率100%,完成;固废处理合格率100%,无环境污
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- 新版 体系 管理 目标 指标 考核 分解 QES