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4s店洗车票模板
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4s店洗车票模板
篇一:
4s店洗车流程和标准
广西恒骓林肯中心洗车八步骤流程和验收标准
设备工具和辅料:
高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器;洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等
用品:
中性环保洗车香波、轮胎上光液
时间要求:
20分钟完成(3人)
1.冲车
①车刚一进洗车间,冲车人员招手(手掌向前)示意停车
②冲车前,观察车窗、天窗窗玻璃是否关好,之后马上冲车,一人把塑料脚垫拿下冲洗(不包括小横条,小横条吸尘的人出来后用毛巾擦),观察车是否需要冲洗门边,如果需要第二遍冲车时冲洗。
③顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮
框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框(尽量减少重复)。
④调整洗车机压力为4—6mpa(兆帕),水枪方向与车表保持45°角,枪头与车身距离在15—60cm(厘米)之间,把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净;冲洗完毕后,必须先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏。
⑤要点:
用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗,尽量避免正向或反冲洗,以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部,因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位,如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质,在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小,以免大颗泥沙划伤漆面,轮仓里沙泥较多,冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净,冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏..
⑥质量标准:
车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏,车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。
2.打泡沫
①冲洗完第一遍后,先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物,如果有,请通知美容部和业务提醒客户,看是否需处理。
②喷泡沫,先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚,再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫,最后移到后面喷后档。
③擦泡沫:
(1)用洗车海绵先从前档开始,擦到雨刮要把雨刮抬起来擦玻璃,放下再雨刷壁,再擦前机盖(从前到后),再擦前杠、叶板、前档框、后视镜(前后转圈擦)、前门玻璃、车门;
(2)然后顶棚前半部分,再擦整个后门、后半部顶棚,后档、后叶板、后机盖、后杠、牌架(注意上下)。
附驾驶室同样程序。
注意保护天线。
(3)底边泡沫:
专用桶擦底边,先从副驾驶室前面轮股、轮胎开始擦(轮胎用刷子刷4圈,轮毂一个钢条一个钢条擦),同时持水枪人员已开始冲车,持水枪人员要注意不要把水溅到刷轮胎人员身上。
再擦底边,走到下一个轮胎(和上一个轮胎一样清洁)。
3.第二遍冲车
①冲车先从主驾驶冲前档与前机盖,随后冲前杠、底边,转到附驾驶一面冲前门、前叶子板,再冲前轮股、底边,
②再转到主驾驶室冲顶棚,顺延冲整个侧面门板、叶子板,然后冲前轮股、后轮股,转到后面冲后档、后备厢盖、后保险杠、底边,
③最后转到附驾驶室后门冲后轮股与整个门。
④第二遍冲车主要把缝隙泡沫冲干净,整个冲车完成。
⑤有些车需要冲门边的要把门边砂冲干净,在第二遍冲车时把门边冲干净。
4.漆面
①二次冲车后把大毛巾往机盖上一铺,两人从前到后一拖,拖到后杠,然后左右两边开始用大毛巾擦一遍。
如果人员变动,可一人负责一面用大毛巾擦,(大毛巾三条,漆面鹿皮三套,底边一套,普通毛巾多备几条)
②车左右两边一人一边,擦车时每人一块鹿皮一块毛巾,鹿皮要先从前档上下纵向擦,雨刮用毛巾抬起擦干净,放下雨刮开始擦前机盖;
③机盖前后纵向一擦到头,然后车前杠,前杠横梁用毛巾一条一条仔细擦,牌架也必须擦干净(主驾驶人员擦);
④叶子板(轮眉注意不要遗漏)后视镜外部转圈擦,镜面来回擦把水渍擦干,注意连接点容易遗漏。
然后前档框、整个前门。
⑤有雨档的车,把玻璃降下来,擦雨档,再把玻璃升上去;
⑥车门玻璃先转圈擦,再横向擦一遍玻璃,再擦车门(手扣注意伸进去擦),注意腰线缝隙捋着擦,再整个后门;
⑦顶棚从前往后,后档、后机盖、后牌架(牌架上部,擦附驾驶室的人员擦)叶子板、后杠,后档有雨刷抬起来擦。
⑧从后门擦内玻璃(注意内玻璃四周框必须擦),内门板(烟灰缸、储物格、升降开关),主附座皮椅后背着重擦,再前门板(玻璃升降器、储物格)。
擦皮椅浮灰。
擦主驾驶室的员工验车并交车。
⑨门板缝隙、储物格、烟灰缸等是重要细节,特别要注意做好。
5.门边、底边
①
②
③先从后备厢开始,后备垫擦干净(或冲干净),如果需要吸尘,告诉吸尘人员;擦门边时拿韩巾把门边、门槛条、泥土地擦干净,门边缝隙、环节比较多,需要仔细、认真。
底边轮毂:
轮毂需要一个一个圈抠出土,底边用毛巾转圈擦,需要注意把挡泥板、后杠底部、排气筒擦干净。
④注意:
两个门三角带、门底部容易遗漏,需要做好。
⑤注意:
擦门边关门时注意小心夹到手,电动后备厢注意开关位置,避免手硬拉关闭。
6.吹气、内室
①吹气:
先从主驾驶室后视镜开始(不滴水为止),压条、拉手、腰线、油箱盖、后屁股标志、字体、牌架附近、后大灯)
②先擦表盘表面,空调孔用小刷,cd、嗽叭、转向灯、里程表、雨刮、方向盘调节开关、开关所有缝隙,要用小刷,然后轻擦;
③dVd屏幕易刮花,不能擦,用小刷扫几下就行,仪表装饰条轻擦,方向盘圈使劲擦汗渍。
④手动排档套附近擦干净,自动档变速档位一个格一个格擦,储物盒、扶手箱外面擦,(里面不
用擦,有的客户存放零用钱)。
⑤前档玻璃从上到下纵向擦,检查是否干净,如果外面不干净,重新擦。
里面后视镜用一只手扶住,另一只轻擦,防止断裂。
⑥调节座椅按键注意擦干净。
主驾门边控制车窗等按钮用小刷刷干净。
⑦注意:
仪表盘要注意所有按钮,不要随意碰,都要轻碰、轻擦。
雨档开关注意碰后,一定要回位。
前档玻璃是重点。
7.吸尘
①②有冰丝、毛脚垫拿出抖几下,较脏用毛刷把表面尘土刷干净,铺底的车用湿毛巾擦干净。
主、附驾驶室座骑左右两边,脚底、烟灰缸、座椅移动吸尘。
座椅底部较脏,要移动座椅吸尘(后备厢需要吸尘,擦门边主动告诉吸尘的人。
)
③有些高档车烟灰缸较多,吸尘人员需要注意把四到五个烟灰缸清洁干净,如果能拿下来,就拿下来做清洁。
④吸完尘,把塑料脚垫用毛巾擦干并放入车内。
塑料脚垫小横条由吸尘人员用毛巾擦干净。
⑤要移动前后座椅吸尘。
皮椅上有沙粒等吸尘人员要主动给吸尘。
⑥注意:
吸尘要注意车内零碎物品(如硬币、手饰)及入吸尘器,如果吸入要及时拿出归还顾客。
诚信为本。
8.验车和最终整理
主管人员须按下列标准验车,同时对必要部位进行清洁整理,并及时反馈改进,对客户满意负责:
顺序由内到外――绕车一周。
要点:
验车时应特别注意检查洗车工序中容易遗漏的部位,如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧、前后杠和左右下槛的下部、前风挡下部护板、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排气管等部件。
验车标准:
外部饰件应无尘、无水痕;玻璃光亮无水痕;内饰部件无灰尘和垃圾物,座垫及脚垫摆放整齐有序。
具体标准:
汽车漆面表面质量标准:
漆面无水渍,无漏擦之处,在两米之内查看车辆各个部位无明显污迹,无毛巾的残毛(脱掉的线)。
边缝质量标准:
边缝没有水流出,干净无污垢;严格要求各边缝不能滴水,包括倒后镜,窗边缝,手腕,前后盖,车灯边缝及车身接缝。
四门质量标准:
门槛无污垢,门边储舞箱里无垃圾灰尘。
玻璃质量标准:
做到不留手印,不留水印,不能有毛巾掉下的毛丝。
.
仪表盘质量标准:
仪表盘上无灰尘,烟灰缸里无污垢。
吸灰质量标准:
地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无垃圾,烟灰缸内干净,脚垫垫好,座椅缝无灰尘用吸尘机把座包,储物袋上的吸干净。
9.最终检查:
最终检查由终检员执行;终检员在终检的同时检查车辆清洗状况。
对检查出的问题向洗车主管反
馈改进并按照返修进行记录。
检查要点和标准:
(按照第八条的检查要点和标准)
■注意事项:
1.迅速检查一遍来车状况,发现异象立即上报并作记录。
2.带车安全:
不要站在车身的正对面或正后面,应站在侧对面;以免被车撞到。
3.冲枪安全:
冲枪前手要稳抓水枪,并与车身保持一定距离,而且是先开枪后再开机和先关机后再
关枪;以免伤人,伤车,伤机器。
4.车安全:
注意车牌,轮眉等较为锋利的车身安置物品,以免被刮伤。
5.门安全:
开车门时,注意会否与其它物品相撞;关车门时,注意会否有物体放置在车门缝里;以免撞怀和被撞伤。
篇二:
洗车服务协议(模板)
合同编号:
洗车服务协议书
甲方:
法人代表:
身份证信息:
乙方:
法人代表:
身份证信息:
根据《中华人员共和国经济合同法》及有关规定,为明确甲、乙双方的权利义务,本着为小区业主服务的主导思想,配合甲方给小区业主提供洗车美容服务。
经甲、乙双方友好协商,达成以下各项协议:
第一条合作范围
甲方提供的项目为乙方承接该小区业主的汽车清洗、美容服务,向本小区业主提供相关业务。
第二条服务期限
合作协议自年月日至月日止,协议期限年
第三条服务收费标准及服务方式
乙方需选派工作经验丰富的员工至甲方园区进行服务,确保业主能够享受高质量的服务,服务收费标准由乙方制订,乙方在收取业主费用时,需提供有效票据,并加盖乙方公章或发票专用章。
第四条管理费标准及担保金
乙方在甲方提供的小区内向业主提供服务费由乙方自行收取,自负盈亏,甲方不参与乙方的任何经营。
1、金额:
乙方月度需向甲方交纳经营管理费人民币(大写),全年累计管理费用(大写)。
2、乙方应按期以甲方统计出的能源缴费通知单交纳各项能源费用,每月按照:
水费元/吨,电费元/度的标准进行结算。
(如遇政府调价,按新标准执行)
3、付款方式:
以现金方式或银行转账方式支付。
户名:
______________________
账号:
______________________
开户行:
_____________________
行号:
______________________
4、付款时间:
管理费按季度支付,水电费按月度支付
5、自双方签订协议之日起,乙方向甲方交付担保金,担保金额为人民币(大写),主要用于乙方在服务期间,未达到服务标准或违反甲方规定的规章制度,所弥补给业主或物业公司造成经济损失的赔偿,服务期满后,无任何差错将担保金全额退还给乙方。
第五条双方权利义务
(一)甲方的权利及义务
1、甲方有权依据本合同收取租金、管理费及水、电费用。
2、甲方有权利在乙方不履行合同时,依据合同相关条款进行处理。
3、甲方保证乙方是小区内唯一与甲方签订洗车协议的公司。
4、乙方工作人员进入本小区内,在不与小区管理公约冲突的情况下,甲方可以为乙方的工作(4s店洗车票模板)进行宣传推广。
5、甲方应维护自来水、电力供应,费用由乙方自行负担。
(二)乙方的权利及义务
1、乙方应按时支付各项费用。
2、乙方应完全履行本合同规定的条款。
3、乙方自行租赁汽车美容场地。
4、乙方未经甲方同意,不得对所用房屋进行改造、增建。
5、乙方不得在所用区域内进行非法活动,否则甲方有权终止合同,所造成的一切后果,由乙方全权承担。
6、乙方承诺遵守行业管理规定,并自行承担由于行业管理造成的相关责任。
7、乙方有权利保持甲方提供其所用区域内各项设施的完好、清洁。
汽车服务需每天对业主车况进行详细检查、记录,保证在车主要求的时间内将车辆清洗。
如因乙方服务不当或过失造成的车体损坏或业主投诉,由乙方承担全部责任。
8、乙方应保证所属员工着装整洁,服务主动、热情、规范,并对派驻在小区内工作的员工行为负责。
9、乙方需安全用电,禁止未经甲方允许私接电线、使用明火,不得存放易燃易爆物品。
10、乙方须遵守小区管理公约及其他规章制度。
第六条违约责任
甲、乙双方任何乙方不能完全履行本合同之任何条款者,均视为违约,需承担由此造成的损失。
在协议期间,甲、乙双方应共同履行协议,如甲方违约,应赔偿乙方全年收入的30%作为违约金,如遇不可抗力因素或不可预见性事件,由双方友好协商是否解除本合约,或部分免除履行本合约的责任,或延期履行本合约。
甲、乙双方应在本协议期满前一个月,协商是否延长本协议,同等条件下,乙方有优先续签权。
甲、乙双方因在履行中,如发生争议、应协商解决,协商不成,经双方同意,依法向当地人民法院起诉。
乙方在签订本合同前,应向甲方提供具有法律效力的营业执照复印件、相关资质证件复印件,并提供派驻员的身份证、暂住证复印件(所提供的各项合法证件复印件须加盖公章)。
派驻员工的行为、安全、培训由乙方负责。
第七条生效
本合同经双方负责人签字,加盖公章后生效,本合同一式甲方执份,乙方执份,具有同等法律效力。
第八条附件
本合同未尽事宜,甲、乙双方协商解决,可另行签订补充协议。
补充协议是本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
本合同条款如遇有关法律、法规、规章和规范性文件相抵触,该
条款无效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
经办人:
经办人:
联系电话:
联系电话:
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年月日
篇三:
洗车票
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