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服装消费心理分析
服装消费心理分析
《一》
电影《时尚女魔头》的服装心理学解释
一服装心理学的研究对象
服装心理学是研究人类服装行为的发生和发展规律的科学。
其基本点是心理学,即用心理学的原理及心理的发生和发展规律来解释服装行为。
从广义上来看,服装是指人为地加在皮肤之上的东西,其要点是注重以人为本,也就是说服装是反映人的心理活动和心理现象的东西,带有极强的个人意志,包括我们平时所穿着的衣服。
二服装心理学的意义
服装心理学的意义主要表现在两个方面:
首先这是人文主义的现实反映,人文主义是人本主义文化的简缩,其研究范围包括人类心理的各个方面,而把发展人自身的创造潜能,达到自我实现作为人的动机的基础和目标,力求使人的天性自然流露与发展,这就为服装的受众人群提供了意识指导。
人本主义无疑给服装心理学的产生和发展提供了可能,服装心理学此时的任务是指导和调剂人们的服装行为和精神生活,只有肯定的、积极向上的、丰富多彩的服装行为,服装心理学才会发挥它的作用;服装行为如果背离了人文主义则失去了服装的心理表现力。
就会使服装这一人的外壳包装反映不了人的心理内容,人只是
是她的阅历。
3、通过人物对服装的行为分析其内在心理
电影中有很长一段关于Miranda甩皮草的蒙太奇,甩了12套在Andrea的办公桌上面,因为当Miranda脱掉那一身华丽放松的时候,就要找到伺候她的小助理Andrea。
影片中华丽的皮草被一次次脱下,又一次次甩在Andrea的桌子上,通过Miranda这个甩的动作,似乎我们能体会到她对下属的魔头本色,以及她作为女强人在卸下一身责任包袱之后的放松心情。
四电影给我们的启迪对于时尚的定义,通过服装心理学,我们能透过Andrea美丽的外表读懂她人生理念———不应该一心追求名牌,否则就会变成拜金。
一切外在的美丽都是辅助物。
职场无情但人却无法无情,不管什么人都不可能,也不会愿意孤独游走在这个世界上,因为每个人都有他在意的亲人或朋友。
因为人是一种群居的动物,关爱与被关爱会发生在每个人的身上,人情是人类最可贵的一种品质,也是生活的重要理由和快乐源泉。
因此,在职场和人情之间,电影并没有表示出明确的立场,因为立场是每个人的,应该由每个人自己去权衡和抉择。
人们可以将内心掩盖,在华丽的外表下面如何读懂那颗心,便成为了一种学问。
服装心理学这把钥匙,打开了在服装掩饰下的心锁。
影视服装的巧妙运用,不仅赋予整部影片一种时尚色彩,更让我们品读了人物的内心世界。
参考文献:
[1]苗莉、王文革:
《服装心理学》,中国纺织出版社,1996年12月。
作者简介:
李玲,女,1983—,辽宁鞍山人,大连工业大学设计艺术学专业2006级在读硕士,研究方向:
服装设计与理论。
《二》
关于服装流行的心理因素分析
论文关键词:
服装流行心理因素流行机制
论文摘要:
服装流行是一种社会现象,是人类社会发展到一定阶段才展现起来的,是物质、精神文明高度发展的产物。
服装的流行受多种因素的影响,但其产生与发展却是人们心理欲望的直接反映。
这些心理因素包括求异心理、从众心理和模仿心理。
研究服装流行的心理因素,有利于服装产业的发展。
服装流行是指在一定时期、一定地域,在某一群体中广为流行的款式、色彩、质料、图案、工艺装饰及穿着方式,是指整个服饰的流行倾向,包括上层向下逸散或下层向上浸润的垂直流动、服装在水平面上发生变异的横向水平移动和具有立体流向的循环流动三种类型。
服装流行是一种社会现象,是人类社会发展到一定阶段才展现起来的,是物质、精神文明高度发展的产物,也是人们对服饰更高层次的追求。
服装的流行受多种因素的影响,包括经济因素、科技因素、政治因素等,但其产生与发展却是人们心理欲望的直接反映。
因为,只要有人和人群,就会有模仿行为及从众心理的出现,就会有趋新、求异的追求欲望,这些心理需求和行为是造就和形成服装流行的主要影响因素。
一、服装流行中的求异心理
服装流行的产生首先是个性追求的结果,是人们求新、求异心理的反映。
在个人心理机能方面,一般来讲,每个人在社会中都是通过不同的方法和途径来表现自己的个性特征,总是希望在他人心目中形成“自我”。
求新、求异心理正是个性的显示,这是一种追求商品的新颖、奇特和趋于时尚的心理。
在服装流行中,那些最先身着“奇装异服”的人,实际上表达了他们借助于服装,借助于社会公认和许可的审美手段,在社会认可的准则范围内突出自己形态优势的愿望。
这种流行中个性追求的自我实现是流行的个人机能。
这主要表现在两方面:
一方面,试图通过追求标新立异与众不同来提高身价,表现自我,超然于不如己的人;另外,流行又是一种自我保护,试图用出众来避开和弥补自己的不足。
个性机能的这两个方面,好象是不相容的、对立的,实际上是统一的,是一种人格的不同表现。
作为个性追求的流行是表现外在的东西,作为自我保护的流行是藏于内部的东西,是由于自己的某种不足而产生的自卑感、防卫心。
因此,对流行的追求是对自卑的一种克服,也是对自卑的一种超越。
人们的这种求新、求异心理,导致了服装流行的新奇性特征,即流行的样式不同于传统,是能够反映和表现时代特点的新奇样式。
从时间角度看,流行的新奇性表示和以往不同,和传统习惯不同,即所谓“标新”;从空间角度说,是表示与他人的不同,即所谓“立异”。
标新立异正是人格独立的一种反映。
如果稍加用心地翻阅历史上的报纸和杂志,就会发现:
上世纪90年代以来,流行服装上的前卫风格,分别演绎了从50年代、60年代到70年代以来的社会现实,前卫的街头文化,即表现为50年代的“垮掉的一代”,60年代的“嬉皮士”,70年代的“朋克”,80年代的“雅皮士”,直到90年代的“X一族”。
前卫的服饰风格成为他们反叛的一种精神象征,反映了反叛、以自我为中心的一代,因对现实的失望与厌倦,只好在前卫风格的文化圈子里,寻找其精神寄托的社会现实。
如20世纪60年代,欧洲女性在放任、自由的思想和心理作用下,在穿着上追求怪异和随意性,导致透明衣料的女装饰以小圆金属片流行,充满着诱惑;金属服装也以怪异的形象出现,并且饰上小铃铛,以增加一种音响效果。
二、服装流行中的从众心理
与上文所述的与众不同,希望突出自己不满足现状、喜新厌旧、不断追求新奇和变化的求异心理不同,因为抗拒出众,不大愿意随便改变自己,希望把自己埋没于大众之中、墨守常规并心安的从众心理也会导致服装的流行。
“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象,通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”;大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。
从众心理是人们在社会群体或社会环境的压力下,改变自己的知觉、意见、判断和信念,在行为上顺从与服从群体多数与周围环境的心理反映。
一种新的服装样式的出现,周围的人开始追随这种新的样式,便会产生暗示性。
如果不接受这种新样式,便会被讥笑为“土气”、“保守”。
由此对一些人便形成一种无形压力,造成心理上的不安,为消除这不安感,迫使他们放弃旧的样式,而产生追随心理加入流行的行列。
随着接受新样式的人数增加,压力感也在增加,最终形成新的服装流行潮流。
服装流行中的从众心理,一方面反映了人们企求与优越于己的人在行为上和外表上一致,使自己获得某种精神上的满足,从而表现出模仿消费与攀比消费。
现实生活中,许多年青人出于对明星的崇拜,从而对其穿着方式、外在形象的刻意模仿,颇具代表性。
另一方面,也反映了人们的归属意识。
这是由人们具有寻求社会认同感和社会安全感的需要而决定的。
当一个人的思想现实行为偏离了所依存的群体或违背了群体规范,便会受到指责或孤立,从而造成心理上的恐惧。
为避免这种结果,人们总是趋于服从。
在归属意识的支配下,人们就会随从群体中大多数人的行为,即“随大流”,“赶时髦”。
正是由于这种从众心理的存在,所以流行在个性追求,自我表现的同时它所具有的标准的特征又限制了个性。
因此,在流行过程中,存在一种盲目模仿新奇的东西而失去个人特点的趋势。
中国学者苗莉和王文革分析影响服装行为的社会心理因素时强调:
“影响服装行为的社会心理因素,包括群体服装行为的特点,群体对个人服装行为的作用方式和原因,组成群体的人与人之间的交往关系与服装的关系。
”二位学者的观点出自他们编著的《服装心理学》之中。
他们关于感染的论述使我们对受众的服装行为找到了理论依据。
感染是指一个人不自觉地、不由自主地接受别人情绪的影响,并使这一情绪蔓延到其他群体中的成员。
感染是双向性的,互相加强的。
在不同场合,人们对服装有不同的要求,如中国婚庆的场合要打扮得喜气洋洋,人们在这种场合下会感到自己很高兴,同时也给别人带来愉悦心情。
西式的婚庆喜欢用典雅庄重、洁净自然的白与黑或点缀以少许艳丽的色彩,给人一种纯洁、美好的感受。
牛仔服流行的心理原因就有“感染”的效果。
感染可使某群体很快地接受特定的服饰,第一个穿着的人表现出信心百倍,那么别人对于服饰的接受不一定是出于认识上的,而可能是出于情绪上的。
由于人们的趋同和从众心理,决定了服装流行的普及性特征,即在特定的环境条件下,某一社会阶层或群体的成员对某种样式或行为方式的普遍接受和追求。
这种接受和追求是通过人们之间的相互模仿和感染形成的。
众多的人通过追随某种衣着服饰形成在一定范围、一定时间内的流行普及。
三、服装流行中的模仿心理
人们之所以会形成在一段时期内追求同一形式的美感的社会潮流,这是因为少数人的求变心理引起了人们广泛的模仿,而模仿又形成了被追求的色彩、款式等形式的普遍流行。
模仿是人的一种自然倾向,模仿是对别人行为的重复。
人之所以异于禽兽,就是善于模仿。
模仿是从儿童开始的,而且人类借助于模仿获得自己最初的认识,并能使人得到某种满足。
模仿是服装流行的动力之一。
追星族的装扮。
是一种模仿,东施效颦也是模仿。
从古到今,上层社会人们的穿戴,特别是名人的服饰打扮,的确对服饰的流行曾经发生过,并且仍然不同程度上发挥着不可忽视的社会作用。
从历史上看,无论西方还是东方,帝王、宫廷贵族等统治阶级在拥有绝对的政治特权的同时,也掌握着流行的领导权。
高傲的英国女王伊丽莎白一世为遮掩脖子后边的伤疤,使扇形的高耸于后领的“伊丽莎白领”风行一时;法国国王路易十三用假发掩盖其秃头,使男子戴假发流行了一个多世纪;英国王妃戴安娜,其穿戴气质至今仍被许多西方女性崇拜模仿……二十一世纪,社会涌现出许多政治、经济、文化领域里的成功人士,如企业巨子、著名影视歌星、政府要员以及相关的配偶及子女们等,他们在着装打扮上往往不惜一掷千金,请最优秀的服装设计师为其量身定制、专业打造。
名人即意味着成功,从而受到人们的羡慕,他们的生活方式、着装仪容,均成为人们追求的目标,人们在追逐模仿中获得了尊贵和与众不同的感觉,同时给了时尚一股不可抗拒的原动力。
2001年的上海APEC领导人非正式会议,参加会议的各国领导人身着唐装,个个神采奕奕,让世界人民领略到了中华民族独特的服饰魅力,随之在全国掀起一股唐装风潮。
几乎大街小巷,五颜六色,花团锦簇。
一时间,各大商场都有售,许多长者都买来穿,甚至花团锦缎的原材料都缺货,创造了上百亿元的“唐装经济”。
又如比尔盖茨出现在公众面前时常穿休闲西装而不系领带,这种轻松随意的穿着为IT行业及其一些领域的人士争相仿效,成为成功男士的着装潮流。
因而各种商品之所以不惜重金聘请名人做广告也是基于人们这种模仿心理。
模仿大致可分为直接模仿、间接模仿和创造性模仿。
直接模仿即原封不动的模仿。
如儿童对大人行为的模仿。
这种模仿容易产生盲目跟从的现象。
间接模仿是指在一定程度上加入自己的意愿和见解的模仿。
这种行为可促使流行迅速扩大。
创造性模仿是在模仿中加以创造。
既可使自己区别他人,又能跟上时代潮流。
创造性模仿贵在创新,通过模仿而使原来的款型、色彩特征增加新的意境,是有的模仿态度来以不同的方式被人们接受和采用。
随着人们自我意识的逐渐提高,面对流行潮流,模仿有了选择性,是加入了改造的模仿。
竞争性模仿,是指在模仿时不只简单地对别人的行为进行复制,而是一种超越性的模仿,社会中的攀比现象就是如此。
女子的服装行为中竞争性模仿比比皆是,一个人出众的打扮,会引起别人超越性的模仿,于是价位越来越高,流行的服装一点点地向极端方向发展。
四、服装流行的心理因素带来的启示
研究服装流行的心理因素,可以从深层次把握服装消费行为的内在本质,了解行为背后隐含的心理变化规律,准确描绘新款服装在市场上的营销发展轨迹,以助于服装企业制定有效市场营销组合策略,满足不断变化的消费需求。
如对消费者的消费心态、生活方式等方面进行深入的研究,可以帮助公司进行准确的风格定位,还可以帮助公司发现新的细分市场,弥补空白市场的欠缺,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对该品牌的偏好,提高品牌忠诚度。
我们可以通过消费者心理描述法准确描述消费者的生活轨迹和消费态度,透过消费者个性特征的表面去深入了解他们的动机、需求、喜好、品牌意识以及品牌忠诚等等,从而进行准确的品牌风格定位,建立独特的品牌个性。
有时,我们会以头脑中假设的简单的消费者形象来进行品牌定位,例如有—个服装品牌的定位为25~35岁的时尚白领女性。
这样的定位是模糊且不准确的,也许这个品牌拥有者会惊奇地发现,许多40岁以上的女性也在购买他们的服装!
所以必须借助消费者心理描述法来深入、详细地了解消费者,与他们建立更深层次的联系。
因此对消费者心理描述法的调查与研究是非常必要的。
著名西服品牌洛兹以其简洁精细的裁剪,成熟、理性、包容的色彩和面料,简约的设计手法,诠释了当代都市白领的心态和生活方式,表现了简约生活中的浪漫主义情怀,传达着一种个性、自由和无拘无束的心理追求。
“凡事预则立,不预则废”。
作为设计师要牢牢把握消费者的心理变化规律,进而引导消费流行。
任何艺术形式都会被作为“经验”固定下来,又以一种“科学”的方式传授与人。
设计师要针对人们的服饰消费心理需求进行科学的预测,总结其规律。
当然,无论怎样对流行趋势预测,未来毕竟都是一个变数。
只有找准服装流行的基点,认真剖析流行的时代性及消费群体的地域、年龄、心理等具体特征,才能准确把握流行的方向。
参考文献:
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刘晓刚.时装设计艺术[M].上海:
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沈蕾等编.纺织品和消费心理学概论[M].上海:
中国纺大出版社,1997.
《三》
有关品牌的心理学分析
[摘要]人有理性的一面,也有非理性的一面。
经济学是以人的理性作为其分析问题的出发点的,而心理学在非理性领域的研究拓展了对人的行为的研究,探索人类行为之后的动机。
“消费者对特定的感觉意象与衍生意义的权重,决定了他们购物的具体指向”,本文对消费者品牌选择进行心理解析。
[关键词]品牌心理学
探求消费者品牌选择的基本原因,马斯洛的需求层次论。
人类的需求并不是平行和同等重要的,而呈现一定的台阶,只有低层次的需求得到一定程度的满足,较高的需求才会成为激励因素。
品牌内涵的发展也正是沿着“功能性-象征性-体验性”的途径演进的,从关注产品或服务的使用价值、满足生理、安全上的需求,到追求情感、身份、尊重,然后把目光投入“通过品牌向他人展示自我”,获得一种心理上温馨美好的感受、遐想
消费者是如何理解品牌的?
我们发现很多人在走进商场的时候,事先对购买什么牌子的商品是有一些考虑的。
这种现象相当普遍,另外消费者在购物时还存在着一种规律,即商品档次越高,购买的现象越普遍。
从心理角度讲,名牌的心理效应就是反应在消费者认你的牌子,去买你的东西,达到这个效应,你的牌子就差不多成为名牌的行列了。
品牌选购过程的心理学分析
“来自心理学家的一项调查分析结果表明:
从人们接受到外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,3.5%依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉”。
因此,在品牌的设计和传播上,要给顾客足够的刺激强度,形成“视觉冲击力”和“轰动效应”。
在品牌的认知上,心理学研究表明,“人们对品牌的认知需要和谐,即有关同一品牌的信息应该是相近或相容的。
”否则,就会出现费斯汀格(L·Festinger,斯坦福大学社会心理学家)所称的“认知失调”(CognitiveDissonance),即当人们发现自己的信念与行为不一致时而感到焦虑的精神状态。
“获得人们的认同是品牌真正的价值所在”,调整这种失调,可以采取改变“导致不协调因素的重要性;个人认为他对这些因素的影响程度;不协调可能带来的后果。
”(斯蒂芬·P·罗宾斯)。
利用知名心理学家史金纳(B·F·Skinner)的强化理论,可以对厂商和经销商希望的行为给予外在的激励(或惩罚),使之形成购买习惯或惰性。
在品牌联想上,认知心理学中的记忆网络模型认为,人的记忆就像一张网一样有许多联系着的节点(每一个节点就是一个记忆单元,是用来表达每一条信息的固定点的)。
当人在2个节点之间以某种有意义的方式进行信息加工时,其之间的联系就建立起来了,之后,联系和节点之间就可以被激活(这里的节点可以是关于企业的信息)。
品牌是串联起的故事集,动人、温馨、令人浮想联翩。
同时利用心理学中的以点带面和迁移效应(心理学研究证明,人们对陌生的事物总带有观望和不信任的心理)进行品牌的延伸,在产品(服务)之间互通、互感。
品牌体验需要“指消费者需要(消费产品)是为了追求感官上的愉快、体验上的多样化与在认知上的新奇刺激”。
这成为现时和未来品牌建设的理论基点,约瑟夫·派恩II认为体验经济将成为未来的主流经济形态。
关于品牌的态度和信念
“人的态度(Attitude)形成的基础是经验,其一般是在与对象的直接接触中形成的,从第一次接触开始,然后是随之而来的体验;态度形成的另一个信息来源是广告。
”这说明态度是可以在后天的学习中形成或改变的,其途径为:
“简单重复”(重复暴露的二因素理论模型;熟悉强化了态度);“经典的或工具的条件化学习”(刺激反映和体验);“观察的学习”(在任何一个组织中,人们倾向将“重要的他人”视为行为表率)以及“信息加工”(消费者对特定产品或劳务信息掌握得越多、信息可信度越大,便越可能对它产生更强烈的态度)。
消费者信念(Belief),是“消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识”。
对同一事物顾客可能有不同的信念,从而影响顾客的态度。
如认为名牌产品或服务设计精良、品质卓越。
“有了这个信念,消费者就有了一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求”。
那么,如何影响信念呢?
心理学同样认为信念和态度一样,可以通过后天的学习加以改变。
这正是企业所希望的,也是努力加以利用或改变的。
如何提高品牌对消费者的影响力度呢?
有一个途径就是广告的重复策略。
现在一部分人认为重复越多越好。
因为重复越多,知名度会越强。
从心理学的理论,这叫重复暴露的二因素理论模型。
根据这个理论,假设你的广告不断地重复,每一次重复在心理上有两个因素在起作用,积极因素和乏味因素。
当你重复若干次时,积极因素的效果很快上去。
然后,你继续重复,该效果开始减少,乏味因素开始出现,它的表现作用小,但是当重复到一定次数以后,效果便明显了。
当这两个相互作用时,会出现一曲线,表明在一开始效果与重复的次数成正比,超过一定次数后再重复,就会适得其反,产生反面效果,这是心理学的一个理论。
品牌美誉度不是简单取决于产品那个实物的物理、化学的特性,还要考虑到人的价值观体系。
我们做独特卖点的时候,不能仅限制在产品的物理、化学特性这些“理性”层面。
而要考虑这个卖点和消费者心理的特点这两者是否一致,从感性即“非理性的”角度研究消费者的心理。
所以,品牌美誉度必须要有一个信念,有了这个信念,消费者有一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求。
心理学上的光环(晕轮)效应和选择性知觉对品牌的影响。
情人眼里出西施,意乱情迷,光环萦绕。
心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往存在这种“光环(或称之为晕轮)效应”,根据第一印象或者某一方面的优缺点,铺陈开来,由点推面,形成整体上的认知。
这对品牌的沟通有建设性的意义,注重“第一印象”、坚持高标准、形象统一、理念连贯,让顾客晕得长久、痴迷。
我们有这样的体会,茫茫人海中找人,并不会不知所措,而会选择性地分配眼球,有的放矢,这在心理学上称之为选择性知觉。
网络的应用和普及,消费者选择渠道增多,什么是消费者选择的焦点呢?
无疑强势品牌会秋波频频逼入眼睑,启示为制造品牌CIS的亮点。
参考文献
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心理学视角[J].当代经理人(下旬刊)2006,(07)
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[8]许晓勇、吕建红、陈毅文,品牌形象的消费行为学研究[J],心理科学进展,2003,(04)
品牌服装消费心理浅析
服装是一个符号,它把人们符号化,在一定程度上象征着人们的身份,地位……在经历了用图案,质地,颜色,款式等构成服装的元素来区分人们的身份,政治地位的蒙昧时代之后,在这个被各种品牌,名牌充斥的服装消费时代,特别是经济全球化的今天,人们对于品牌的观念日趋成熟,更倾向于对于服装品牌的消费。
从某方面来说,能否消费国际大牌亦或奢侈品服装便意味着一个人的经济地位的不殊以及个人品味的独特。
对于这部分消费人群来说,在消费品牌服装的同时,消费者的情感得到了满足,身份或者社会地位得到了认同。
由品牌服饰品引发的社会现象随处可见:
亲朋好友之间互相赠送名牌服饰也意味着对对方的重视,一瓶Versace限量版远远比一瓶新款曼秀雷敦的分量重;社会交往中,大牌礼品的赠送会很容易拉近相互的距离从而促成“交易”;更为明显的是,当人们谈及Dior,C&D,Prada等国际知名品牌最新推出的款式以及当前流行品牌单品时会很自豪……如此种种无不引人深思。
当然也不乏一些消费者对于品牌服装消费存在盲从的心理特点,觉得品牌就意味着品质,意味着信誉,意味着高品质的服务。
于是,在媒体通过各种方式频繁的宣传之后,消费者或多或少记住了某些品牌的名字,进而对某些品牌忠诚。
事实并非如此,基于国内目前服装品牌发展的现状,很多品牌并没有明确的定位,不能保证相应的品质和服务,或者说宣传效果和实际情况存在一定差距。
不可否认,人们这种对于品牌服装的追逐一定程度上推动了我国品牌服装产业的发展,对于一些企业来说它们会把消费者的这种心理所引导的消费观念和行为当做企业发展的驱动力,精益求精。
而对于一些不能准确把握市场动向和消费者消费心理变化的企业来说,它们并不能够认识到自身存在的不足,安于现状,在取得该品牌长足发展的道路上举步维艰。
也有不少消费者认为穿上某些品牌的服装,自身就会具备该品牌赋予消费者的某种独特气质。
殊不知服装只是一个人们日常生活中的消费品,附着品,它所
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