现场导游应急问题

1、现场导游讲解的几个问题现场导游讲解的几个问题:景点讲解景点讲解 景点游览是旅游活动的中心环节,景点讲解是导游讲解的中心任务.景点讲解的基本要求就是全面正确生动. 一全面 全面体现在三个方面,即:结构完整不漏景点不漏要点. 1结构完整: 完整。

2、现场知识问答题库导游服务技能大赛2015年陕西省高职院校导游服务技能大赛现场知识问答题库该试题库共分为导游业务和旅游政策与法规两部分,共500道题,其中导游业务200道题判断题100题,单项选择题100题,旅游政策与法规300道题判断题10。

3、见到客人后,导游员要以热情洋溢的语言欢迎客人的光临,以期获得良好的第一印象.接团时欢迎辞要多讲一些,大致包括以下几个部分:表示欢迎自我介绍表达愿望希望合作预祝愉快等.如在济南接团,欢迎辞如下:各位游客朋友们:大家。

4、完整版导游应急问题处理导游应急问题处理参考用餐游客提出当地饮食不合口味解决方法:出发前做好游客的思想工作,特别是对用餐质量和口味差异的问题,用轻松的语调和说笑的方式向游客说明情况;去餐厅之前,和相关人员沟通,让餐厅尽量调配以适应游客的口味。

5、如何处理这样辣手的事情耐心解释说明我方难以照办的理由;首先让他们自行调整席位,解决矛盾;3 如仍有人坚持分餐,可协助其与餐厅联系.但餐费自理,并告知综合服务费不退.6旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中。

6、12开发旅游资源应更多考虑经济效益功能,以求推动地区的经济发展.13英国人托马斯库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式,世人公认他是世界现代旅游业的创始人.14世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克,银行家陈。

7、 5. 脑体高度结合.9. 导游服务的原则有哪些 答:1.安全第一原则. 2.宾客至上原则. 3. 针对性原则. 4. 。

8、浙江导游现场考试问答题宁波导游综合知识题一 全国导游知识题1 请按顺序说出我国历史上的主要朝代,由夏说起.答:夏商周秦汉三国两晋南北朝隋唐五代宋辽金元明清.2请说出我国五岳的名称所在地和主要特色.答:东岳泰山位于山东省泰安市,以雄伟著称;西。

9、如游客在用餐时要自己点菜,导游要事先当着其他游客的面向该游客说明点菜要问清楚价格等注意事项,以防止结账时发生因价格问题引起争执而责怪导游.座位安排和变更:如果是散客团,导游带游客去餐厅用餐前,应在车上先和游客沟通,先安排好座位。

10、配合和督促有关单位安排旅游者的交通食宿等,保护旅游者的人身和财物安全;耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题;反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见座谈等活动. 9全陪的主要职责是什么 答实施旅游接待。

11、四书五经是南宋以后儒学的基本书目,儒生学子的必读之书.10中国画表现力强,有其独特的风格,请问中国画的基本特点是什么它有哪三大体裁基本特点:中国画以墨线为主要的表现手法,充分发挥毛笔水墨和宣纸的特殊性能,诗书。

12、现场导游考试要注意的几个问题现场导游考试要注意的几个问题一考前关注的问题1考试科目 1导游综合知识为笔试,分导游专业知识和导游相关知识两部分计算总分,120分为合格,考试时间各为120分钟.导游专业知识包括:导游业务;全国导游基础知识;湖北。

13、目前导游队伍建设现状与存在的问题与相应对策前 言众所周知,旅游业是产业.当今,人类社会在发展,经济在发展,人民生活水平在不断提高,世界旅游业也将以较高的速度发展.我国的国旅游活动发展迅速,随着国民经济的发展,人民生活水平的提高和带薪假期的增。

14、现场专业人员培训重大问题或突发事件应急预案现场专业人员培训重大问题或突发事件应 急 预 案一总 则一目的 在山西省住房和城乡建设厅和省厅人事教育处的领导下,及时妥善处理现场专业人员培训工作中出现的突发性事件,减少危害和影响,确保培训考试的正。

15、现场导游应变能力题现场导游应变能力题总18页现场导游应变能力题1国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说:和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害,闹的我根本无法入睡,请给我换一房间.全陪怎样处理这件事才能使客我都满意答:1 有空房间,可联系。

16、现场导游应变能力题讲解现场导游应变能力题 1国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说:和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害,闹的我根本无法入睡,请给我换一房间.全陪怎样处理这件事才能使客我都满意 答:1 有空房间,可联系予以满足,但房费有。

17、目前导游队伍现状与存在的问题及相应对策前 言 众所周知,旅游业是朝阳产业.当今,人类社会在发展,经济在发展,人民生活水平在不断提高,世界旅游业也将以较高的速度发展.我国的国内旅游活动发展迅速,随着国民经济的发展,人民生活水平的提高和带薪假期。

18、现场导游应变能力题解析现场导游应变能力题1国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说:和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害,闹的我根本无法入睡,请给我换一房间.全陪怎样处理这件事才能使客我都满意答:1 有空房间,可联系予以满足,但房费有客人。

19、现场导游考试应变能力相关试题导游资格证考试:现场导游考试应变能力题1当核对商定日程时,旅游团领队提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪应该怎么处理答:1及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能满足的项目,应应急予以安排;2需要加收费用。

20、导游现场考试之应急事件处理剖析导游现场考试之应急事件处理一1在风景区游览过程中,忽然发现有一名游客走失,你作为地陪应该如何处理1了解情况,迅速查找.一般情况下是由全陪和领队带人分道去找,地陪带领其他游客继续游览.2向风景区和当地公安派出所报。