客运站服务知识考试题

1、客运站服务知识考试题61站务员服务的四要六心五主动的内容是什么答:四要:一要微笑服务;二要运用十字文明用语;三要待客真诚;四要有问必答.五勤:眼勤耳勤嘴勤腿勤手勤.六心:对待旅客要诚心耐心热心细心真心虚心服务.五主动:主动迎送旅客主动扶老携。

2、4）根据业务的需要，对程序进行必要的修改。
（5）检查监督各岗位操作员是否正常操作，发现问题及时纠正。
66、监控员的工作标准是什么？（1）应按照监控系统使用的规定和要求，正确操作监控系统，根据岗位设置、客流变化情况以及其他特殊情。

3、4）根据业务的需要，对程序进行必要的修改。
（5）检查监督各岗位操作员是否正常操作，发现问题及时纠正。
66、监控员的工作标准是什么（1）应按照监控系统使用的规定和要求，正确操作监控系统，根据岗位设置、客流变化情况以及其他特殊情况。

4、武广客运专线基本业务知识考试题含参考答案答案武广客运专线基本业务知识考试题1武广客专进出站设置信号机,信号机常态为D.A 红灯 B 白灯 C 绿灯 D 灭灯2CRH2300的原型车为C.A Regina B Zefiro C E21000 。

5、全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参考题库定稿全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1.根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即:睡眠休息区起居活动。

6、客运站业务知识竞赛试题库及答案共200题2020年客运站业务知识竞赛试题库及答案共200题1三级车站应具备什么条件答:年平均日旅客发送量在800人次及800人次以上,不足3000人次,设施符合站级标准表一,设备符合表二所列三级车站秘备各项的。

7、广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库资料2016年广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1. 根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即。

8、客运站业务知识竞赛试题库及答案共130题2020年客运站业务知识竞赛试题库及答案共130题1客运站按经营性质划分成哪几类答:公益事业站企业自办站社会办站.2.微机售票员班前应做哪些准备工作答:着装整洁,佩带证章,签到上班;参加班前会,接受任。

9、广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库汇总2016年广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1. 根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即。

10、广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库分析2016年广西职业院校技能大赛中职组酒店服务技能比赛客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1. 根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即。

11、阿里云客服认证考试淘宝云客服国际直营业务知识考试题目单选题115本题分值:6分1.根据国家法律规定,天猫国际直营所有商品都支持七天无理由退货A错误,国内现货商品支持,跨境商品仅有部分商品支持,部分商品无法支持B正确,因为如果不支持七天无理由。

12、客运站业务知识竞赛试题库及答案共120题2022年客运站业务知识竞赛试题库及答案共120题1.车辆安检员岗位责任制的主要内容是什么答:热爱本职工作,牢固树立为司乘人员和旅客服务的思想,工作主动热情,责任心强,认真填写车辆技术性能检验合格证。

13、全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参考试题库客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1. 根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即:睡眠休息区起居活动区书写整理区贮物区和洗漱区.2. 以标。

14、全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参考题库客房中式铺床项目专业知识口试参考题库一客观题一填空题1. 根据客人的活动规律,饭店客房可分为五大功能区,即:睡眠休息区起居活动区书写整理区贮物区和洗漱区.2. 以标准。

15、运管业务知识课程考试题库城乡客运经营治理运管业务知识课程考试题库城乡客运治理客观题部份:一单项选择题一关于大城市或特大城市在交通组织上宜采纳的公交线网类型 C A放射型线网;B方格型线网;C放射环型线网;D不定型线网.2交通运输部推行的江苏。