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2、参考模板，大家可以参考以下内容哦！ 一、项目背景 随着人们发展水平的生活水平渐次地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽清丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效区外，它还可以开发人们的幽默感，使人们在互相相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递成立为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和长期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点品类带动其他产品，最终能形成具有品牌优势的市场,是十分可行的。 二、项目策化 1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，
3、促进鲜花海外市场的大发展。我们将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。 2.公司目标 立足地大，服务天津，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在南京的消费者中建立起一定天津的知名度，并狠抓收支平衡。在直接投入期仅选择大学城试点可以选择市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为六天。当模式成功后，以asp的形式在短途推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的整个市场 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 网站是由在校大学生推出的面向650多万在校大学生的垂直网站，因此最终目标消费者核心思想定位为在校大学生。该网 2.调查结果分析 本公司对天津的各高校大学
4、生为重点或进行客户分析，主要包括采取问卷调查(家访表见附录一)和部分访谈的方式,反映广大消费朋友的消费心理和需求： 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或讲解朋友介绍产生购买行为; 购买行为基本上是感性的，但不受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩有味较浓的品种; 在校大学生没有固定的高中学生购买模式，购买行为往往随心所欲; 接受和吸收控制能力新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性; 影响产品购买原因的因素依次为：价格，品种，包装，服务等; 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，
5、但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上诠释倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情桥上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向产业发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 四.营销策略分析 1 品牌策略 网站建设初始，我们便大有裨益品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字视觉效果字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2 价格策略 网上花店在原料，包装，相关服务等方面力求尽善尽美，努力给客
6、户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次客户的需求。 3.促销策略 宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： 打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在买家重大节日时发电子贺卡 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 第一
7、次订购的客户群将下订收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，转变成会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣买家的问题。 建立客户数据库档案，生父客户重复订购时只要输入真名，客户的其他信息便自动调入系统。 4. 渠道建设 就目前来看，网上花店贸易商主要是与一级批发商建立业务亲密关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货商是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有不同区域的几家营销网点，订货以便于各高校配送团员就地取花。通常与批发商草签合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 五| 网上花店策略开始实施 1.市场范围选择，在投入
8、期仅选择网站总站作为试点，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点方案时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在经已建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营管理后再扩张市场需求到其余的市场。 2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众降至进行传播达到宣传效果。 3.到场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括： 置放统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以校园花店隆重推出上装为题搭配悬挂。 左侧在校园人流量较高的位
9、置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台和，摆放3-5台微机，可以看电视查询并订购;放置一宣传板详细如是说花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场配送送出。 请学校广播站播发宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。 为营造气氛，安排两名小姐佩带写出有花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。 在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如各地方广播电台等. 六，营销效果估计与分析 1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银
10、行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 3.订货方式 e-mail定单，如此一来进入网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点面市倍受学生研究重点喜欢的 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象 5.消费特点 60元下述的鲜花最受欢迎 6.信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。 七、经营成本预估 1.原则 把每一分钱用在刀刃上才，充分发挥每一分钱的内在价值 2.初期投资 这一时期，资金
11、主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上为。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来据估计需要一个月的时间 3.第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和天津市区。，服务的服务项目内容会有很大的扩展，服务稳步的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要包括是公司前期盈利 八、系统开发计划 1.系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着相关服务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立集团自己的投资公司网站。在系统初具雏形后才，公司将根据预定的系统功能要求来
12、逐步进行实时测试。系统的完备无疑毫无疑问是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求 2.系统逻辑方案 逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和工具的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，信息系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块 九、项目小结 1.主要教育工作完成情况调查 了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面甚至进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，长江三角洲地区公司也结合我国的时序情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，做出了适合的网站运作流程和设计流程，以及适合我
13、们公司的系统逻辑具体措施 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们一系列自行设计了一系列客户服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话身畔等并且制定了合理的价位。 与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年中学生等切实需要需要，也可以满足社会年龄层次消费者的需求 2.不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们须要尽量地去充实，完善之。 第一章 摘 要 宗旨及商业模式 本公司的是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。
14、本公司公司是一家处在创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院#5门面房 自XX年9月至今（XX年3月），我公司一直着手于市场调查并了成就，具体表现为发现了校园行业市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业一般性是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在XX年后销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，XX年销售收入为XX00元，税前利润为70000元。我们之所以能够这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开本土市场；2)扩大有的放矢的营销策略扩大校园市场 现在新生活化妆品处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要交易额为1500
15、0元的贷款，用于下列目的： 1）采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。 2）对公司人员培训。 我们的产品和提供服务： 新生活化妆品公司鞋类目前主要包括提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务基本处于起步阶段。计划按着这种经营模式继续扩大我们的政权： 在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。 我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是观摩的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，根本原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场
16、都有丰厚的理论根基。 市场定位（目标市场）： 我们把我们的市场定位在美肤海外市场护肤。根据市场资源，根据两年来的进行调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最小的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被访者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不疏通。事实上，即便是缺少所谓的大折优惠价格商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。 竞争： 在这一夹缝市场里，我们没有展开竞争，但是我们的服务在
17、市场上所有选择性的。所以，后发优势我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。 管理： 我们的管理层有下列人员上述可保证实现我们的计划。 zhao，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。 杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。 资金需求： 我们正在寻求4.5万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润送股，在2年之内偿还这笔贷款或投资。 第二章 公司介绍 一、宗旨（任务） 我们的目标变成是将公司变成高校香皂连锁公司 我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、
18、扩大广告宣传等方式来实现。 为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。 二、公司简介 新生活化妆品美容公司将成立于XX年9月，其业务范围主要包括化妆品的销售和护理针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定联系人是邮箱天津市河西区大沽南路10001号。 本公司是一个专有独资公司。我们的主要用途办事机构位于医科大学天津市河西区工程师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40 平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。 三、公司战略 尽管化妆品市场
19、形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未曾开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。 新生活化妆品公司的整个市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。 1产品及服务： 该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，虽然可能发展为我们的忠实忠实顾客。对我蓬勃发展公司目前壮大规模也提供了有利条件。 四、公司管理 1管理队伍状况 1）门市经理一人 2）门市值班5人：2名销售，3名美容师（前期）。门市值班9人：4名销售，5名美容师（后期）。 3）上门推销及服务8人(前期)。上门推销
20、及服务4人（后期） 创业团队就到中青创业网 公司将建立以下制度和报表以便于管理 1、财务，商品管理制度 2、人员招聘，培训，奖励等激励手段 3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理 2外部支持： 我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系： 1）天津市河西区会计师事务所 2）天津市河西区阳光虹口区律师事务所 五、组织、协作及对外关系： （一）.组织内部管理模式 公司将建立以下确立制度和报表以便于管理 1、财务，商品管理制度 2、人员招聘，培训，奖励等激励手段 3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理 （二）新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展战略了重要的利益关系。以下例出这些关系之
21、范围： 本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系: 我们已经同雅芳 天津销售政府部门建立了销售济南协议，使得我们可以和其他分销商享受订车同样的购价； 我们已经同小护士构建生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。 （三）人员招聘 从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。 招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。 招聘人员均有6个月的试用期。 六、场地与设施 我们的公司总部位于天津
22、市河西区大沽南路10001号 这个场地农学院为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。 七、风险 此项目主要风险是以下几个方面： 1、顾客对一些彩妆过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。 2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。 第三章 市场分析 一、市场介绍 天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。这些学校数目里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生
23、服务的化妆品经营店，同时，面对求职中激烈的竞争市场，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。 二.市场分析 2.1 优势分析： a、 如前所述的市场运行供求关系的矛盾.校园市场是一个夹缝，有生存和产业发展的机会。 b、针对性强。我们商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。 c、对市场更了解。由于我们于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。 d、公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有财务管理浓厚兴趣，故有更强的经营竞争优势。 2.2劣势情况为： a资金筹集的困难。 b公司的大部分管理
24、及经营人员缺乏经验。 c短期建立的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。 三、目标市场 1、目标顾客 新生活资生堂公司的目标顾客首要目标为：沿湖首先是工程建设师范学院周边的高校，在前期提案取得成功后，向有资金需求的各个高校推广。 1.1单体顾客-指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和畅享。其特征多样是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。 1.2团体顾客-以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般产业发展为回头客）。 四、销售策略 本项目的关键是销售教育工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此装配在薪酬设计上采取以下措施： 本文来自中
25、青创业网 1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动过后请著名美容医生日工资另定。 2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人因的销售额的10%提成。（特价品除外） 第四章 竞争性分析 为了持续提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下: 一.市场营销计划 （一） 定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的（如每周周五晚上），主要目的是让多的人明白护肤的重要性。 （二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以前购买商品和服务商品时可享受优惠价。 （三） 消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们
26、的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。 （四） 为答谢并增强顾客庆生对公司的扶助，给大家提供节日为客户提供免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一） 二、服务与支持 1）对顾客的服务： “有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这做到一点首先要对市场百分之百了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地直接对话，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。 2）反馈: 建立致力的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合资本市场。 第五章本土市场与销售 一、销售策
27、略 （一）销售方式 本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。 一、成长期 1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人轮休。 2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤诸多方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司控股公司形象提高知名度。 二、成熟期。随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。 1、门市以坐商方式经营，共需12人。内容同上。 2、上门推销人员2人。内容同上。 二、产品定位 1）市场定位:公司经营与服务理念是服务于高二股份公司女大学生，产品定位于大多
28、数学生能接受的中低端。 2)经营理念 做小、做精、做好。 做小：限于在校大学生。 做精：品质控制。 做好：为顾客服务以建立企业的美誉度。 五、定价策略 众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力热切和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%-5%，对顾客才会有更强的吸引力。 我们将按正常的方式广泛地联系下列各部门：主要包括贸易刊物的编辑部门，商务和地方出版相关机构，现有顾客所在控股公司的主要管理人员，雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。 第六章 财务计划 （一）销售收入 每月计划化妆品销售额3XX元，和皮肤护理收入8000元，合计：40000元 （二）月
29、支出 化妆品销售成本5000元，皮肤护理所需成本费1000元 房租 租60平米的摊位年租金1XX元，月租金1200元 人员工资 6*1000+2*1200+1500=9900元 人员提成 3XX*10%=3200元 税金 5200元 其他4500元 合计：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元 月利润 40000-30000=10000 上缴所得税 10000*30%=3000 月净利润 7000元 年净利润70000元 七、建设民企文化建设 本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的进行规范，给店主一个好印象。首先素质教育要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。其次，对员工指示统一着装，体现出职业性。 大学生创业计划书参考模板
