1、网友个案分享4年单证工作经验单证外贸单证实务单证工作经验1doc网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 现在说说我第一次申请手册的经过吧。 由于当时交接时根本没提怎么办理?不过幸好以前有人把流程大概的写了出来。但写的毕竟是很广的，只说先网上输资料进去，再打印出盖了公章拿上正本去办证中心盖章，最后再去海关输单，递交资料。想想好像也不是很难。那就做吧。 在网上先输资料，品名，数量，单耗，损耗率，金额，HS编号。等。可是这些资料我都没有。黄董只给我一张客人传真的发票，跟我说去批手册，货过一星期就到了。我傻了，这不比做资料。需要批手册的进出口合同没有的，要自己做。HS编码也不
2、会查，就捧着一大本书在那查了好长时间，问别人都说不知道。单耗损耗率根本不明白呀。没办法想想货马上要到港口了，硬着头皮去问黄董了。他让去问章课长。他跟我说进口的产品是2个组成一个成品的，损耗率大概是2%左右。我自己又查了相关的资料了解了什么叫单耗，什么叫损耗率。网上的资料大概已经填写完整后，上报后。外经贸电话打过来说，进出口成口没配套，然后又改。就在这修修改改中，网上终于显示:同意申请了。真是不容易呀! 将资料打印出，带上公章就去外经贸了。顺便说一下:公司在郊区，平时自己办事公司不会派车，要自己先坐中巴车到汽车东站，再坐公交到相关部门。我那天一大早就从公司出发到了市区，到了外经贸盖章。老师还算客
3、气，将资料盖了章后就将批准证书给了我。我拿着资料高高兴的来到了海关，打的到的海关，因为海关这边也在郊区。公交车都没有到的，所以只能打的过去了。我输了单拿着资料到了老师窗口，老师看了我的单子，不到20秒，就扔了出来，我连忙问:有什么问题吗?在这我就称那位老师叫A老师吧。A老师问我:你的产品是什么呀?金额这么便宜呀?长什么样的?你们要做来料加工?为什么不做进料加工呀?产品以个数进口损耗率应该是为0的，你不知道吗?这一大堆问题，我好像真不知道怎么回答他呀。只能胆怯的对着他说:我是新手，第一次做，有很多问题我真的不知道，希望老师能多理解，指导一下。因为黄太之前一直跟我说:海关老师很严格，让我做好心理准
4、备。碰到问题态度一定要好。所以我只能这么回答A老师，但A老师却说:新手就应该把产品搞清楚，把资料做完整再来，每天有这么多人来办事，我们哪有时间指导。你回去把这些问题搞清楚了再来吧。什么都不懂怎么就来办事了。就这样，我拿着那些资料，忍着眼泪出了海关。结果出来连的士也没有，在太阳在等了半小时，还是没等到一部车。什么鸟不生蛋的地方呀?连车也没有，我只能往市区走，边走边想，越想越生气。眼泪就这样不争气的掉了下来。回到公司已经过12点了，同事们都去外面吃饭了。那时公司食堂没有，大家都出去吃饭的。看看上班时间也快到了，我中饭也不去吃了。就喝了一杯水。赶快把要改的资料改了起来，下午一上班，就把这些问题跟黄董
5、讲了一下，想自己不明白的问题能从他那得到解释。可他的答复却是:你把产品拿过去给他看好了，你们中国政府问题真是多呀，事情吗不会做，就只会找麻烦。你去问刘S好了，她会告诉你的。 我只能又去问刘S，她的态度还好，仔细的跟我讲了产品，并将目录给让我下次带上目录去。并鼓励了我:让我不要灰心，老师的态度都是这样的，以前陈S她们也都是这样经历过来的。那天下午我将产品仔细的了解了一番，针对老师的问题一一的询问了刘S。第二天我又起程了，这次A老师的问题是:产品品名中不能用英语，要用中文表达。我又再次回到公司改合同，下午再次到海关，A老师说要重新输单，外经贸要重新盖章。我就又来回跑，反正是他要改，我就改，直到改到
6、他满意为止。输单一票是50元，这本手册我一共输了5次，也就是我总共改了5次。好不容易A老师接了我的单子，让我3个工作日后再来办理台帐事宜。1网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 年是我最忙的一年，也是公司最忙的一年货柜经常是每天个，我除了要每天做好本职工作外，还要清点出货数量，这点是让我很烦的事我也成功通过某件事取消了这个工作，由我下发出货通知单给车间，由车间自己清点数量，责任明确了很多。 生意好，产品就越复杂，产品商检也来临了，我学会了如何做商检(出口通关单)，如何跟商检老师沟通，如何面对问题;进口的产品也越来越多，去海关申请手册也越来越多了。我深刻的理解到中国政
7、府的腐败，送礼与没送礼办事的工作效率。这其中的酸甜苦辣只有经历过才能体会到，他们给你一个白眼，你还需要对他微笑;他们的一句话，让你忙得心力交瘁。这时候多么希望公司能明白，能体会。但是这个可能性几乎没有。 在老板的眼里，你做对事情是应该的，10件事情中，一件不对了，那你之前的努力就等于白做了。说什么也是没用的了。 有一次出货，货发到了日本OSAKA，结果客人打电话过来说是港口搞错了，应该是发到TOKYO。这个柜的货不是同一张订单，日本的货没有订单，只有年度计划。我是根据年度计划安排出货的。而年度计划出货的港口一般都是OSAKA，我清楚的记得出货前老板还问过我，这个月的OSAKA柜什么时候出?结果
8、现在客人责问了，追查起来才发现:这个货柜中，有小部分的货是另一张订单，而这张订单上的要求是出到TOKYO。 事情发生后，老板娘马上从台湾打电话来责问我了，说是我搞错了。我当时的回答是:我有跟老板确认过的，我并不知道是出到TOKYO。这时候的我也无话可说了，谁让自己没去看订单呢? 第二天，公司所有人都知道这件事了，同事都很关心的问我:你货出错了?现在怎么办呀?呵呵，一时间我倒成风云人物了。这件事客人的解决是花钱将货柜从OSAKA拖到TOKYO，费用让我们公司承担。老板、老板娘经常拿着这件事来说，说因为我损失了多少了什么的。 我的心里压力真得好大，也觉得好委屈。跟我男朋友商量之后，他也觉得我太累了
9、，建议我干脆辞职算了。我想想也是的：这件事发生了，公司肯定要我承担责任的，而且我在公司做得也不开心，工作上的也不顺利，工资又不高（工资在06年有加了一次，加了100元，所以每月的工资是1300），我能承担责任的能力也有限，大不了这个月工资不要了。我正式提出了辞职。 这次的辞职并没有成功，老板见我态度很强硬，便开始做我的思想工作了，让我好好考虑一下，跟我说要学的东西还有很多，碰到问题要去解决，不能逃避。我知道他肯定会这样做的，但我没答应，仍坚持。后来老板也特意打电话过来了，跟我说了很多了，跟老板的意思差不多。我清楚的记得他们对我工作是肯定的，还说我的可塑性是很强的。让我不要有心里压力，这件事就算
10、了，以后出货前问清楚。经过同事与老板的劝，我的心情也慢慢平复了很多。这次辞职也就不了了知了。 但是我明白了一个道理：学无止境，我不可能永远留在这个地方，我要为以后早作打算。所以我要给自己充电，让自己早日长大。 我报名参加了外贸单证员培训，通过3个月的学习，06年中我考取了单证员资格证书。 通过自学，07年初我考取了自理员证员。07年参加了成人高考，报取了国际贸易专业。07年也参加了全国报关员考试，只不过我没通过，挂了。10网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 唉，在这时，船已经到港口了，黄董已经将客人的资料给我了，进口清关对于我来说，又是一个全新的工作。我先找了一家
11、平时关系比较好货代，问了相关的工作流程，并将客人提供的清关资料给了他们。货代第二天就换单成功了。了解了这是做手册，问我是否有木头?我又问黄董，答复是没有的。并且告诉我还差两份资料，一份正本无木质证明书，还有就是正本手册。 正本的无木质证明书客人没有提供，我向黄董拿的，他说:事先怎么没说，现在船都到了才要这要那的。我再次无语了，但没反驳他的。我准时在第4个工作日去了海关，拿了联系单去中国银行办理台帐。办好之后再次回海关，拿到了正本的手册。在这也要说一下:外出办事的车费与输单之类的费用都是由自己先暂付的。事情办好之后，再拿着票据回公司报销。 就在委屈，无语，无奈与疲劳中我办理了第一本手册，做了第一
12、票进口的单子。 2004年4月我进了一家台资公司，当时应聘进去很简单，我朋友在一家介绍所给我登记了一下，当时说有工作会打电话给我的我还不知道，这还是后来他跟我说的我当时还说我要去人才市场，不要去这种介绍所没想到，第三天介绍所的人就打电话过来了，说一家公司在招文员，问我要不要去试试？我想反正在家看电视，那就看看吧 当天下午我就去了这家公司，这是一家工贸一体的公司，给我面试的是一位是一位自称叫黄太的人在这之前我没见过台湾人，第一次看到与她交谈，觉得她与国内很多的老板娘不一样，她本身的气质与谈吐给我留下了很深的印象黄太仔细的问了我以前的工作（我以前做过文员，就是办公室那种什么事都要做的那种）她问我想
13、不想学船务（报关）之类的工作，我当时就想这个我从来没做过，但是黄太却鼓励我：没做过不要紧，关键你要肯学只要你想学，我会是一个好老师，我会毫不保留的教你听了这个话，心情那个激动呀！真得觉得碰到一个好公司，而且又是一位好老板娘，我可以学很多东西，而且还有人教当时就同意了最后跟我谈的待遇是：工资元月，单休 就这样我开始了我的船务工作（），我满怀的激情，抱着良好的心态等待我的工作第二天我就上班了，黄太将我交给了办公室主管一位叫刘小姐的。公司原来有位船务小姐的陈S，她已经提出辞职了，所以才招了我来。公司规定要交接一个月，所以陈S会带我一个月的时间。刚开始的一个星期，我几乎没什么事做，整天做在位置上看看以
14、前的单据，或者去一下车间看看产品。说实话这种日子是很难过的，一个新人什么都不懂，也不知道自己工作是做哪些的，而且办公室大家对新人有一种排斥，所以那一个星期我是在无声无息中度过的，每天都觉得时间过得好慢。 这样在郁闷中度过了一周，我对公司的人员及工作，文化一无所知。新的一周开始了，黄太开始教我东西了，跟我讲了:公司的产品是建筑工具及园林工具，主要出口到日本及美国市场。接到国外的订单后船务要将订单重新制造一份新的中文订单，叫制造命令单。根据订单日期再安排订舱位，制造报关资料，做清关资料，核销，及归档。黄太说:这是大的工作流程，细节部分她也不是很清楚，陈S会告诉我的，让我不懂一定要问清楚。我认真的做
15、好了笔记了。 陈S对我的态度一直是那种不温不火的态度，这也许是所有人对待交接自己工作的新人的态度吧。我也理解，毕竟人家是要马上走的，肯定不会用心的教我的。所以我告诉自己一定要忍。有一天陈S给了我一张国外订单，告诉我将她在电脑中打成制造命令单。那时的电脑还不是一人一台的，办公室总共只有5台电脑。黄太和黄董各一台，刘S一台，财务室一台，最后那台就是大家共用了。(用到的人大概有采购员2个，寄快递1个，还有就是陈S和我了。)2网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 她把我带到电脑边，跟我说在这个文档中做就行了，她就走开了。我看着国外订单，再看看电脑中的文档，我无助了，我怎么做
16、呀?我对产品又不了解，英文又不好，让我怎么办呀?没办法我只好硬着头皮去问她这怎么做呀?结果她的回答就是:你看看以前的资料好了，把以前的复制粘贴就可以了呀。 我无语了，真得无从下手呀。只好看以前的单子了，但还是有很多的疑问，也不敢问她了。就坐在电脑边打订单了，过了一个小时，她过来了，问打好了吗?我说没有，有很多不会呀。她就很大声的责问我:你怎么这么笨的呀?这么简单你也不会呀?我以前都是自己做的，什么的，还说了一大堆本地话，我一句也听不懂。当时心里那个委屈呀，眼泪直在转，不过硬是忍着不让它掉下来。她不管我了，走开了。我也没办法就订单先放着了。 第二天下午刘S在问陈:那个订单打完了吗?要下发到车间了
17、。当时我就坐在位置上，听到陈说，我已经昨天就交给小张了，怎么还没做好的。刘S就走到我位置上问:小张，订单为什么还没有做好呀?那时我心里真是好火呀，哪有这种人呀?随便丢给我一张订单，就让我一个什么都不懂的人打成厂内订单。但我又不能把我的想法说出来，只能说;我不会。最后这张订单还是由陈做的，我在边上看着她是怎么做的。当时心里就在想:这样的工作我能坚持吗? 到了第二周的时候，陈S忽然跟黄太说，如果公司给加工资，她愿意留下来，不走了。而黄太也同意了，这时候我才知道她的工资25元/天，按26天计算，才650元/月。黄太考虑了一天，马上答应给她加到800元/月。在此时我终于明白了她对我敌意，她是因为嫌工资
18、低才会提出辞职的，而我刚进来却有750元/月。我决定好好与她谈谈，工资这个问题不是她与我两人能决定的，是由公司决定的，所以她不应该将这种怨气发在我身上。何况我并不认为我的工资高，(我以前做文员也有1000元/月，年底还有资金呢) 由于我的主动与诚心，她与我说了许多事，她说:本身她自己的脾气不是很好，对于很多人与事她看着不舒服都会说的，这个公司办公室的工资是很低的，人际关系是很复杂的。还跟我说以后我就会慢慢知道很多事的。我似懂非懂的点了点头。 陈S继续留下来，但黄太还是要我学船务这方面的工作。这时候陈S对我态度已经稍好了一些了。刚好这周有出货，她就带着我到了货柜边上，告诉我箱单上要填:箱号，封号
19、，对港口什么。还要与仓库的统计人员一起清点出货的数量。在那次出货中，货柜已经按时到工厂了，但还有一些货没做完，陈S带着我找到了管理生产出货的制造课长:章课长。具体的的对话我已经忘记了，但我清楚的记得那位课长的答复:货没做好就是没做好，没什么理由的，让货柜等等好了。她当时就气死了，与他争论起来了。事后陈S跟我说，章课长是这个公司最难搞的人，每次出货都会这样的。我在心里深深的记住了这号人物。 还不到一周的时间，陈S再次提出:她还是决定要走了，在接下来的2周她会与我交接工作的。黄太同意了，所以要求我一定在接下来的时间好好学，有什么问题跟她说。转变如此快，让我的心情一下子又变得深重起来了。不过在黄太与
20、朋友的鼓励之下，我决定挑战自己。 很快第三周到来了，陈S带我去了一趟海关，海关老师说了一句:XX公司，又要换人了，单证人员流动太快，对你们公司不好的呀。陈S笑了笑没说什么。在那天告诉我:批手册在海关，办理产地证在商检局，核销单的领取在外管局。我一一的记在笔记本上。3网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 在接下来的日子中，我跟着陈S学习，她在做报关资料，我就在一边看。她去政府部门办事我也一起去，看她如何与老师们沟通。在这以前我都一直没见过公司的老板-黄董。同事跟我说他出国去了。有一天上班忽然看到一个老头在办公室，没人告诉我他是谁，我就当不认识了坐到了自己位置上。不过他
21、的一双眼睛盯着我看了一会。后来同事告诉我他就是黄董。说实话，觉得他很老，黄太看上去年轻多了。呵呵，这些暂时没跟同事说，心里想想而已。 在一次黄董对陈S的态度，让我对他加深了印象。陈S一直坐的位置是属于办公室的正方位置(位置的格局是与采购一起的，但中间位置会彼此分开的那种)由于我是新人，那边已经没有位置了，我只能做在复印机边上的一个位置，(这个位置比较偏)。有一天当我和陈S各自坐在自己的位置上，黄董走到她的位置边说:你还坐在这个位置干什么?让出来给小张坐呀，让她学做资料。陈S什么都没说，一会她就走到我边上跟我说:你还是坐我那边去好了。天啦，怎么能这样呢?她都还没走，我怎么能做到她的位置上了。我不
22、能这样做，我把资料拿到自己位置上，坚持不坐到她位置上。 在接下来的一周陈S已经几乎不做事，也不管事了。我已经学会了如何计算货柜，做装箱单，发票，办理产地证，当然这些都是在她的教导下进行的。每次发出的报关资料也要由黄太看过才能传真。这时候的我已经与陈S成了好朋友。我多多少少也明白了她之前跟我说过了人际关系复杂这现象。马上五一黄金周到来了，她也要马上离开了。她离开时跟我说:离开公司她一点也不会后悔，相反觉得很轻松。公司让她心寒，所以都没什么好留恋的。 过了五一节，我知道一切都要靠自己了。以前做资料至少有人在一边，有错了马上会指出。我们公司出货是挺烦，根据订单，先查出货日期，再去问生产部货是否已经生
23、产完毕了?有一个美国大客户，订单有很多，出货时间有的一样，有的不一样。所以对这个客人的订单一定要仔细。所以我的工作流程是先查出各张订单，计算出材数，安排几个货柜，将出货明细单下发到车间各部门。有时货柜来了，货还没做好，所以只能让货柜从上午等到下午，有时还会到晚上。货代与司机吗对着我催呀催，我也没办法。有时因为算出的材数是理论数据，实际装货柜的时候却根本装不下。这时候生产部门的那位章课长就会说:你怎么排柜的?货做好了却装不下。有时连装柜的工人也会给我脸色看。而且装柜的时候我一定要在现场和统计一起清点数量，有时一天2-3个货柜，货柜装到什么时候我就得站到什么时候。货柜装完了，货代报关资料也要赶快做
24、，要不然会催得你发疯不可。因为我们公司的货品种真得很多，有时一个货柜有20多个品名，所以做报关资料就会非常慢。报关OK后，做清关资料给黄太，打印发票。 有客人需要产地证还得提前做，出日本的货还要做植检的。这些资料都是要拖柜之前或者在进仓前就已经做好了，但最郁闷的事:到了出货那天就会有各种情况出现，导致出货数量不一样，这样数据也会随之变动了。这样对于报关就会有影响了，产地证上的数据也会与提单不一样了。那就要改呀，变更呀，总之好烦。 那段时间真是很苦，什么事情都要自己做，而且还不会做，只能边做边学。有时会问货代，货代的态度有些真是差呀。做FORMA时就经常打电话给九城公司，各位也知道那个态度，真是
25、差呀。在那三个月时间中，我加班是经常的事。回家经常对着我男朋友哭，他总是劝我，这么辛苦就不要做。但我告诉自己一定要坚持，要不然这些辛苦就白费了。也正是有了他的理解，我心灵的深处会有些依靠。4网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验 在自己的摸索中，工作继续。这时候我知道了人际关系复杂到了什么程度。之前提到的那位办公室主管-刘S，居然是黄董的情人。那位生产部的章课长跟一位统计也是有那种暧昧关系，仓库呢是章课长的妹妹。老板娘黄太呢，一般是一年来2-3次，每次呆一个月左右就回台湾去了。所以她走后，一般公司的事就是黄董与刘S说了算的。他们做事会公私不分，经常会把自己私人的情绪带
26、到工作中。有时两人吵架，就会经常迁怒到我们。这时我就觉得这家公司我大概会做不长久 大概在6月份的时候，公司组织去苏州旅游，但我没资格去。因为公司规定说一定要做了一年以上的人才可以去，如果我想去，要自己出钱。所以我选择不去了，不过心里还真不是滋味。事后我才知道这个规定并不是针对所有人的，那位章课长也不到一年，但黄董却主动叫他去了。唉，我再一次对这个老板失去了信心。 工作在慢慢的进行，很快3个月的试用期马上就过了。我对船务方面的工作由原来的不懂，到现在已经渐渐进入轨道了。但此时公司对转正却闭口不提，我问财务，给我的答复是:不知黄太当时是怎么谈的，她们还没有接到通知。恰在这时，由于公司财务上好像发生
27、了什么事情，黄太从台湾到公司来处理。我想先看看她会不会帮我转正。结果一周过去了，事情没有任何变化。而她却马上要回台湾了，我不想要这么被动，决定找她谈谈。 一天下午，我走进黄太办公室，问道:黄太，你现在有空吗?我有事情跟你谈一下。她同意了，把我带到了会议室，将门关上。还没等我开口，她先说:小张，你是不是跟我提转正的事情呀?我还没反应过来，脸也变红了，点了点头。黄太说:那我谈谈公司对你的评价吧，公司认为你学东西还是很快的，处理事情也不错。但你还不够仔细，平时的单据中还是会有些小错误的。如果你现在要求转正，那以后你犯的错误将要自己承担，公司不负责;或者你可以保证你以后不会出错。那么公司马上答应给你转
28、正。 这里指的单据错误指的是:有时清关资料发票，装箱单的日期有不同，或者是排版不是很美观。当时听了她这种话，心里那个火呀，当场就想发脾气了。但马上冷静下来，回答她:黄太，首先谢谢公司给我这个机会，我也是有很用心的在学，而且付出了很多努力。你提到的错误，我承认。但我相信世界上没有一个人敢保证不会犯错误，黄太你也一样，肯定也犯过错误。所以我不能保证以后不会出错。如果真的出现因我的过错而要赔偿，我的承担能力也是有限的。 所以黄太才要求延长你的试用期呀，要你多花点时间学习工作，这样你的错误才会越来越少呀。年轻人就应该多学点东西，不要太在乎钱了。黄太说。 黄太，现在的工作反正都是我一个人在做，很多工作上
29、的问题也不是一天两天可以碰到的。有可能在这个月碰到，有的也许在下个月碰到。而且我个人觉得努力工作不光是可以学到东西，还有一点是让自己过得更好。如果我每个月还要担心我的吃饭，住宿问题，那我怎么能安心的工作呢?此时的我将心中的想法全说了，也顾了什么了。大不了不做了。 黄太此时也没反驳我了，只说:那我跟黄董协商一下，再通知你吧。 我交待一下，当时谈的工资:试用期3个月，750元/月，请假要扣钱，加班没有工资，无社保，无任何补贴。试用期之后是看表现再定工资。5网友个案：分享4年单证工作经验-单证,外贸单证实务,单证工作经验由于我知道看表现这个词的定义，在我的要求下，说了一个数字:试用期后1000元/月
30、。我以为每个月会有750元发到手，结果后来才知道，公司要压一个月工资的，每个月还要再压100元，要压12月。(说是为了防止人员流动，要交接清楚才能走，这笔钱才会退回)所以第一个月，我不能领工资，第二个月我只领到了500多点，具体也记不得了(因为第一个月没做足26天，还压了100元)，后来每个月也只能拿到650元。要拿到这个工资，每个月不能请假，不能迟到，(迟到一次扣10元)这样的工资，做这么多的工作(进口，出口，商检，海关，核销)，还不给转正。我当时就想好了，不转也不用做了。 第二天，黄太跟我说:张，我答应你的要求了。你要好好工作，不要让我失望。拍了拍我的肩膀，我知道我赢了，我可以安心的工作了
31、。我也明白了一个道理:人生是要靠自己争取的! 我要提一下:由于每次出货都要我和统计人员一起清点数量，货才能上货柜，所以夏天出货我和她就要站在烈日下工人一边装货柜，我们一这点数(仓库太小，不能事先清点，都要先上货柜，边点数)夏天那个热呀，整个夏天我就中署了好几次，人也晒黑了很多。到了冬天，那个冷呀，寒风刺骨也要站在那里数货，不管天气如何，只要出货，就得受这种苦。 很快就迎来了2004年的年底，台资企业年终都会办理一个活动:尾牙。就是公司会搞活动，一起吃年夜饭，还有可以摸奖。奖品呢都是由外协厂商赞助的，采购员去要的。奖品大到电脑，小到餐具。听到这个消息后我很高兴，但是很快我就知道，我高兴太早了。我没有摸奖的资格，因为公司规定要做了一年以上的人员才可以摸奖。所以我只能在一边看着别人摸大奖。 黄董过春节是回台湾的，所以在他离开之前，发了年终资金。给我的的年终奖是:RMB500元。当时还很神秘的跟我说:这是对你的鼓励，因为你工作表现不错，一般没做到
