1、标准化基础标准化基础A 一是非判断题 1、简化这种标准化形式，就是减少标准化对象（事物）的数目。 （ ）2、国家标准复审周期不得超过3年。 （ ）3、消费者和用户监督属于社会监督。 （ ）4标准需经有关方面协商一致，也就是说在协商的过程中各方面意见完全一致后才可制定标准 （ ） 5.在任何情况下违反自愿采用的推荐性标准，都不必承担经济或法律方面的责任 （ ）6.标准体系是一个动态系统，其具有随时间的推移而变化、发展和更新的过程 （ ）7.提高系统的有序度是维持标准系统稳定性的关键. ( ）8产品的经济性就是指产品的价格越低越好 （ ） 二单选题 11. 质量是一组 （ b ）满足要求的程度 a
2、。特性 b。固有特性 c。赋于特性 d。代用特性 12。 企业标准中的（ c ）标准应在发布后30日内备案 a技术 b。 管理 c。产品 d。工作13企业标准的构成以（ a ）标准为主体 a。技术 b。管理 c，工作 d。产品14. 按审核委托方划分，以相关方名义进行的审核为()。内部审核。第二方审核。第一方审核。第三方审核15强制性标准可分为全文强制和（ b ）两种 a等同采用 b。等效采用 c。条文强制 d。部分强制16国家对产品质量实行以（ c ）为主要方式的监督检查制度 a。专项检查 b。统一检查 c。抽查 d。定期监督17.需要证实组织有能力稳定的提供满足顾客和法律法规要求的产品时，
3、可应用（b）标准 a.GB/T19000 b.GB/T19001 c.GB/T19004 d.GB/T1901118标准是指为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（ c ）使用的规则、导则或特性文件 a.单独 b偶尔 c,重复 d.连续 三、填空题 21、优先数的几种数值是 理论值 、（计算值）、 化整值 和 常用值 ，通常所说的优先数是指 常用值 。22、目前国际上两大标准化组织分别是（国际标准化组织ISO） 和 国际电工委员会IEC 。23、按照标准对象分类，标准分为 （技术）标准 、 （管理）标准和 （工作）标准 。24.以文件形式表现的（标准化成果）称之为标准文献，标准
4、文献有明确的（主题）内容和（适用）范围25.信息分类的方法包含（线分类法）和（面分类法）。中华人民共和国划分代码采用的是（线）分类法26标准化的有用效果就是在一定时期内实施标准化措施使得（成本）降低或（利润）提高的（节约）数额27技术引进的方式包括引进技术（以软件为主）和引进(设备)相结合、和引进(外资)相结合等三类 四 多选题 31产品类别包括（ ABC ）和服务 a硬件 b。软件 C。工程 d。流程性材料32行业标准的编号由（ACD ）构成 a行业标准的代号 b。行业标准的分类号 c行业标准的顺序号 d。行业标准发布的年号33下列属于质量管理八项原则的有（ ABC ） a与供方互利的关系
5、b。过程方法 c全员参与 d。资源管理34. 标准化法规定我国标准分为（CBEF ） a。国际标准 b。行业标准 c。国家标准 d。专业标准 e地方标准 f。企业标准 g。国家标准指导性技术文件35.属于产品固有特性的有（ BCD） a.产品价格 b.产品说明书 c.产品性能 d.产品三包规定36.服务质量特性有五种，下属论述正确的有（BCD ） a.可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 b.保证是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 c移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 d.有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 e.响应性是指准确的履行服务承诺的能
6、力 37.对认证的理解正确的有（BCD） a.认证都是自愿的 b.认证的对象包括产品、过程和管理体系 c认证的对象包括服务 d.认证的依据是特定的技术和管理标准 e认证的内容是证明认证的对象符合认证的需要38.ISO9000族标准的核心标准包括（b.c.d） a.ISO10006质量管理体系 项目质量管理指南 b. ISO9000质量管理体系 基础和术语 c. ISO9004质量管理体系 业绩改进指南 d. ISO9001质量管理体系 要求 e. ISO10013质量管理体系文件指南 五问答题 41 、试述我国标准和标准化的相同和不同点以及它们的相互关系 42、什么是信息技术标准化? 信息技术
7、标准化包含哪些主要内容?43 简述古代标准化的特征 44.解释下列优先数系列代号的含义 六计算题 46、开展某项标准化活动需一次性投资40万元，而实施该标准化措施后年均节约为10万元，投资的银行贷款年利率为10%，若标准有效期为5年，试计算标准化投资回收期与标准化动态投资回收期，比较计算结果得出结论。 参考答案： 投资40万 投资回收期3（年） 不考虑利率时 （不考虑利率） 年节约20万 3年5年 经济效果好 考虑利率后 10-（10-400.1） 1-0.778 投资回收期-5.36年5年 （考虑利率） (1+0.1) 0.0414 经济效果不好 所以计算标准化经济效果时必须考虑投资利率的影
8、响标准化基础B 一是非判断题 1、优先数同一系列中任意两项之积和商仍为此系列中的一个优先数。 （ ）2、标准化是进行质量管理的依据和基础。 （ ）3、标准体系表中的标准应包括现有标准，对尚未制定的标准则不应包括在内。 （ ）4.标准与非标准是相对的，它们之间可以相互转化 （ ）5.具体产品的检验（试验）方法标准应该是一个独立的方法标准（ ）6.标准体系表是一种指导性的管理文件 （ ）7.人的感官对标准化对象的感觉性与标准化对象对人的感官的刺激的对数成反比 （ ）8.所谓标准的统一化就是对客观事物进行的必要的、绝对的统一化 （ ） 二单选题 11我国标准采用国际标准程度分为等同采用和（ b ）采
9、用 a。参照 b。 修改 c。等效 d。参考 12标准是（b）的产物 a过程活动 b。标准化活动 c。管理活动 d。产品活动13企业标准一般是（ ）执行的a推荐 b。自愿。强制。参照14产品认证和质量体系认证最主要的区别是（d ）不同 a。认证人员 b。认证程序 c。获得认证的条件 d。认证对象15企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（c）标准 a。营销 b。程序 c。工作 d。过程 16“将相互关联的过程加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性”是质量管理的八项原则中的(a ）原则 a。过程方法 b.管理的系统方法 c.基于事实的决策方法 d全员参与17由组织自己
10、或以组织的名义进行审核可称为（b ）审核 a.第一方审核 b.第二方审核 c第三方审核 d.自我评价18以下选项体现了TBT协议中的标准协调的原则是（c） a.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍 b.鼓励成员国以国际标准为制定本国标准的基础 c.实现各国标准之间具有同等效力的措施 d.鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认 三、填空题（每题3分）21、标准化产生和发展的历程，大体经过了四个重要阶段：即远古时代标准化思想萌芽、（ 古代标准化 、 （近代标准化 ） 、 （现代标准化）。22、标准化总的目的是在一定范围内获得 ( 最佳秩序 )、取得最佳（ 效益 ) 。23、一般标准文
11、献分类法一般有三种分法： （ 字母 ）分类法、 （数字）分类法 ，和（ 字母数字混合 ）分类法 。24.标准文献的内容大体可分为收集（整理 ）、(保管)、( 服务 ）等四个方面25.信息的性质包括（ 事实性 、( 时效性 )、( 不完全性 ）和等级性26在国际贸易中标准化活动能起到（ 协调 ）、( 推动 )、(保护）和仲裁作用27.标准化的劳动消耗费系指（活劳动 ）耗费和（物化劳动 ）耗费的(总和)28.2000版ISO9000族标准的结构包含核心标准、（其他标准）、( 技术报告 ）和（ 小册子 ） 四多选题（ 答错没分，少答扣分） 31企业标准的构成以技术标准为主体，包含（ BC）标准 a产
12、品 b。工作 c。管理 d。环境保护32地方标准的编号包括（ ABC ） a地方标准的拼音（DB） b。行政区划代码前两位 c标准发布的顺序号 d。备案号33质量管理包括在质量方面的（ ACD ）性活动 a协调 b。促进 c。控制 d。指挥 34国家标准的制定对象包括（ACD ） a。基本原材料的技术要求 b。典型工艺规程 c通用的管理技术要求 d。工程建设的重要技术要求 35.下属标准属于强制性标准的有（ADE ） a.食品卫生标准 b.产品抽样检验标准 c.ISO9000族标准 d.互换配合标准 e。制图方法标准36.下列对于企业标准的说法，正确的有（ABE ） a.企业标准由企业制定，由
13、企业法人代表授权的部门统一管理 b.企业标准由企业法人代表批准发布 c.在有相应的国家标准时，不允许企业再制定标准 d.企业标准只有产品标准 e.企业标准不能违背强制性标准37.质量是一组固有特性满足要求的能力。以下有关固有特性的陈述正确的是（ABC ） a.固有特性是永久的特性 b.固有特性是可区分的特性 c.固有特性和赋予特性是相对的 d.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 e.固有特性主要是指产品的功能特性38.标准实施后，指定标准的部门应根据需要适时进行复审，复审的结果包括（ACD ） a.确认标准继续有效 b.制定新标准替代老标准 c.予以修订 d.予以废止 e.限期使用
14、 五问答题 41、简述技术标准的范围 42、简述P D C A 循环的四阶段含义和八步骤参考答案：P策（计）划 1.选择课题 2.掌握现状 3.分析问题原因 4 拟定对策 D实施 5 按计划实施 C检查 6 确认效果 A处置 7 防止再发生和标准化 8 总结，转入下一循环 43 。简述近代标准化的特点 44统一化和简化的区别是什么 六、计算题 46.某机器制造厂通过开展标准化活动获得如下资料：标准化后产品产量达到6000件/年；标准化前、后单位产品成本分别为25元/件和20元/件；标准化前、后产品的使用寿命分别为4年和5年；若标准化投资为15万元，标准有效期为5年，试计算标准化总经济效果和标准
15、化投资收益率和投资回收期。参考答案：答 25 20 标准化节约额60005（- - -）6.75（万元、年） 4 5 1标准化经济效果6.75- -153.75 5 6.75 标准化投资收益率-0.45 15 15 投资回收期-2.2（年） 6.75 经济效果可以标准化概论C 一是非判断题 1、在计算标准化经济效果时，应考虑标准化活动的劳动耗费。 （ ）2、国际贸易中有三种壁垒，即：关税壁垒、非关税壁垒和技术壁垒。 （ ）3.秦始皇提出“书同文、车同轨”，说明在秦朝标准化活动有了一定的理论指导 （ ）4标准化学科的理论基础是技术科学和管理科学 （ ）5.工作标准的对象主要是人 （ ）6.“制定
16、-实施-修订-再实施”的标准化活动实施过程理论是松浦四郎首先提出的 （ ）7.优先数系中R80是优先数系的基本系列 （ ）8.标准化活动中的产品系列化不仅能够简化现存的不必要的多样性，也能有效的预防未来不合理的多样性的产生 （ ） 二单选题 11强制性标准可分为全文强制和（ ）强制两种形式 a。全面 b。全过程 c。部分 d。条文12标准化法规定，我国标准分为（ ）级 a五 b。三 c。四 d。六13. 某公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系a. ISO19001 b. ISO9004 c。ISO9001 d。ISO900014（ ） 是标准化的高级形式，是标准化走向成熟的标志
17、a，统一化 b。简化 c。系列化 d。模式化15某产品标签标明使用的是某推荐性标准。用户在使用中发现产品的部分质量特性不符合标注标准要求，则产品的生产者应（ ） a。因使用的是推荐性标准，所以不需要承担质量责任 b需要承担质量责任 c承担质量责任，但不须承担法律责任 d只要不是强制性标准，就不需要承担责任16.以下哪个不属于质量管理的八项原则（ ） a。方针目标管理 b.领导作用 c.持续改进 d.全员参与17.企业的产品标准，应在发布30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（ ）手续 a.批准 b.审核 c.备案 d.登记18.推荐性标准是非强制性标准，因此（ ） a.任何单位
18、都有权决定是否采用 b.违反这类标准要承担法律责任 c.如采用推荐性标准无需报有关部门备案 d.即使产品说明中注明采用推荐性标准，也不因此承担经济和法律责任 三、填空题 21、根据“标准化法”，已有国家标准或行业标准的，国家鼓励企业制定（ ）（ ）标准或行业标准的企业标准，在 （ ） 适用。22、企业需备案的产品标准，应在发布 （ ）日内报当地政府（标准化）行政主管部门和（有关行政）主管部门备案。23标准的名称最多可包括三项要素，即（ ） 、 （ ） 和 、 （ ） 。24.标准情报管理的特性包括（ ）、（政策性）、（ ）和服务性25.信息可分为三级即（ ）信息、（ ）信息、（ ）信息26.贸
19、易技术壁垒表现在苛刻的技术标准以及（ ）、（商品包装和标签的规定）、（ ）等多个方面27.我国标准采用国际标准的程度包括等同采用，其符号是（ ），修改采用，其符号是（ ），以及非等效采用，其符号是（ ）。 四多选题（ 答错没分，少答扣分）31国际标准是指由（ ）所制定的标准 aIEC b。 ISO c。WTO d。ITU32推荐性标准又称为自愿性标准，因此（ ） a组织有权决定是否采用 b组织如不采用，则标准不具备法律约束力 c在任何情况下推荐性标准不具备法律约束力 d国家提倡企业采用推荐性标准33WTO/TBT协议中 提出贸易壁垒中的“正当目标”包括（ ） a。保护各国的民族产业 b。保护环
20、境 c保护动植物生命健康 d。防止欺诈 34属于企业标准制定的对象有（ ） a。企业生产的产品没有相应的国家、行业和地方标准的 b对国标、行标的选择或补充技术要求 c生产工艺的技术要求 d通用的实验检验方法 35.合格评定包含（ ）a.抽查检验 b.认证 c.认可 d。监视36.强制性标准的形式有（ ） a.总体强制 b.全文强制 c。部分强制 d.条文强制 37.以下关于“产品”的陈述正确的是（ ） a.产品是过程的结果 b.产品有硬件、软件、流程性材料、服务等四种类型 c.具体某一个产品只属于一种类型 d.具体某一个产品可能有几种类型组成 e.产品都是有形的38.企业标准制定后要按规定备案
21、，受理备案标准的单位有权（ ） a.修定标准 b.提出标准修改建议 c.责令备案单位限期改正 d.责令停止执行该备案标准 五问答题（ ）41、参数选择与参数分级要考虑的因素是什么 42、简述制定标准的基本程序。 43.简述标准化的作用 44.简述建立质量管理体系的基本原则 六计算题 46.开展标准化活动有如下两个方案 A.标准化投资100万元，标准化后年节约40万元 B.标准化投资140万元，标准化后年节约50万元 若标准的有效期为5年 问哪种方案标准化效果更好, 参考答案： 1 A方案的年经济效果为40- -100 20万元 5 100 投资回收期- 2.5年 40 1 B方案的年经济效果为50- -140 22万元 5 140 投资回收期- 2.8年 50 所以B方案较好
