1、CCAA质量管理体系基础部分2009年3月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷一、单相选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内。每题一分。共40分）1组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（ ）。（A）采购的产品价格最优（B）采购产品到货及时（C）采购的产品满足规定的采购要求（D）以上都对2组织应对（ ）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。（A）产品的质量（B）产品的特性（C）合同的要求（D）规定要求3组织应当对（ ）过程实施过程确认。（A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的（B）问题在产品使用后或服务交付后才显现的（
2、C）关键的（D）（A）+（B）4质量管理体系审核时，通常不必在意以下（ ）设备是否处于校准状态。（A）低温试验箱（B）计量室使用的温度计（C）车间使用的电度表（D）安装轮胎用的力矩扳手5在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为（ ）。（A）特点 （B）特征（C）性质 （D）特性6有四个外表相同的小球，起重量可能各不相同。取一个天平，将甲、乙归为一组，丙、丁归为另一组放在天平的两边，天平基本是平衡的。将乙和丁对调一下，甲、丁一边明显要比乙、丙一边重得多。在天平一边放上甲、丙，另一边刚放上乙，还没有来得及放上丁时，天平就压向了乙一边。则这个四个球由重到轻的
3、顺序分别是（ ）（A）丁、乙、甲、丙（B）丁、乙、丙、甲（C）乙、丙、丁、甲（D）乙、甲、丁、丙7由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（ ）。（A）认证认可条例（B）认证及认证培训、咨询人员管理办法（C）认证咨询机构管理办法（D）认证培训机构管理办法8以下哪一项的描述是不正确的？（ ）（A）返修包括对以前是合格的产品，为重新使用采取的修复措施（B）为使不合格的产品满足预期用途而采取的措施称为返修（C）返修后的产品经验证可能成为合格品（D）返工后的产品可能成为合格品9依据GB/T19001-2008标准，以下说法正确的是（ ）。（A）应对不合格品进行返工（B）应保持不合格性质的记录（C）对所有
4、的不合格品均应采取纠正措施（D）以上都正确10世界遗产公约规定，世界遗产所在地国家必须保证遗产的真实性和完整性。世界遗产的功能第一层是科学研究，第二层是教育功能，最后才是旅游功能。目前很多地方都在逐步改正，但还有诸多不尽人意的地方。从这段文字我们不难退出的是（ ）。（A）很多世界遗产所在地国家都过分注重其旅游功能（B）世界遗产所在地国家应该妥善保护世界遗产（C）世界遗产最宝贵的价值是其科学研究价值（D）目前仍有不少违反世界遗产公约的行为存在11设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ ）（A）设计输出 （B）设计评审（C）设计验证 （D）设计确认12某综合性大学理科学生多于文科学生，并
5、且女生多于男生。由此作出以下三个推论：1、文科的女生多于文科的男生。2、理科的女生多于文科的男生。3、理科的男生多于文科的男生。该三个推论中，必然为真的是（ ）。（A）1 （B）2（C）3 （D）三者都不必然为真13某饭店靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务员用拖把擦拭干净。这属于（ ）。（A）纠正 （B）纠正措施（C）预防措施 （D）以上都不对14每个人都有命运不公平和身处逆境的时候，这时我们应该相信（ ）。许多事情刚开始时，丝毫看不见结果，更谈不上被社会所承认。要想承购就应付诸努力，即不要烦恼，也不要焦急，踏踏实实地工作就会得到快乐。而一味盯着成功的果实，肯定忍受不了苦干的寂寞，
6、到头来只会半途而废，甚至一无所获。可最为恰当地填入空格中使上文完整并通顺的词句是（ ）。（A）好事多磨（B）一分耕耘，一分收获（C）冬天已来临，春天还会远吗（D）道路是曲折的，前途是光明的15国家法定计量单位的名称、符号由（）公布。（A）中国计量研究院 （B）国家质监总局（C）全国人大 （D）国务院16根据GB/T19001-2008标准7.5.2条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（）。（A）采购的产品价格最优（B）采购产品到货及时（C）采购的产品满足规定的采购要求（D）以上都对17根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（）。（A）包括满足产品要求所需的内容
7、（B）包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺（C）包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺（D）与组织的宗旨相适应18根据GB/T19001-2008标准，质量管理体系所要求的文件在发布前要得到比准，目的是使文件（）。（A）符合与事宜（B）充分与适宜（C）符合与充分（D）符合与有效19根据GB/T19001-2008标准，无论在其他方面的职责如何，管理者代表应具有以下方面的职责和权限（）。（A）确保质量目标的制定（B）向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性（C）组织内部审核（D）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持20根据GB/T19001-2008标准，确保产品能够满足规
8、定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）。（A）设计和开发评审 （B）设计和开发验证（C）设计和开发确认 （D）设计和开发策划21根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。（A）担保条款规定的措施（B）合同义务（例如，维护服务）（C）附加服务（例如，回收或最终处置）（D）合同评审22根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产和服务提供的适当信息。（A）设计和开发策划（B）设计和开发输出（C）质量管理体系策划（D）产品实现策划24根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的？（A）质量计划是质量策划的一部分（B）通常质量计划引用质量手册的部分
9、内容或程序文件（C）质量计划通常是质量策划的结果之一（D）质量策划是质量管理的一项活动25根据GB/T19001-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）。（A）管理的系统方法（B）过程方法（C）基于事实的决策方法（D）系统论26根据计量法，以下（）属于强制检定的范围。（A）公用计量标准器具（B）最高剂量标准器具（C）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具（D）以上都是27GB2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于（）的检验。（A）批质量 （B）过程平均质量（C）样本的质量（D）总体的质量28
10、GB2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于（）的检验。（A）破坏性或费用低（B）非破坏行的费用低（C）破坏性或费用高29 GB/T2828.1-2003标准中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足的条件是（ ）。（A）连续5批初次检验合格（B）累计5批初次检验合格（C）连续5批中2批初次检验合格（D）连续2批初次检验合格30 GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（ ）。（A） 输出 （B）评审（C）验证 （D）确认31 GB/T19001-2008标准中“7.3设计和开发”是针对（ ）的设计和开发。（A）质量管理体系（B）产品（C）过程（D）产品和过
11、程32 GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ ）。（A）符合性、实施性和有效性（B）符合性、充分性和有效性（C）适宜性、充公性和有效性（D）适宜性、实施性和有效性33 GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”是指（ ）。（A）针对监视和测量要求识别产品状态的标识（B）识别监视和测量装置校准状态的标识（C）文件修订状态的标识（D）设备完好状态的标识34 GB/Y19001-2008标准7.5.2要求的“这过程的评审的批准所规定的准则”可以是（ ）。（A）生产和服务提供过程的作业指导书（B）产品接收准则（C）生产和服务提供
12、过程的程序文件（D）工艺试验规范35 GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认是指（ ）的确认。（A）所有的生产和服务过程（B）与产品检验活动有关的过程（C）不能由后续的监视或测量加以验证的过程（D）以上所有过程36 GB/T19001-2008标准7.3的“设计和开发”是对（ ）的设计和开发。（A）产品 （B）过程（C）体系 （D）（A）和（B）37“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制口。”最适用于这一情景的条款是（ ）。（A）8.5.2 （B）8.2.1（C）8.3 （D）7.2.3C）38“检
13、验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（ ）。（A）8.2.3 （B）8.2.4（C）4.2.4 （D）8.439“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（ ）。（A）8.5.2 （B）5.6（C）8.2.3 （D）8.440（ ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。（A）直方图 （B）散布图（C）趋势图 （D）排列图二、判断题（判断下列各题，正确的写T，错误的写F，填在相应括号内。每题1分，共30分）41组织应在设计和开发的适当阶段进行设计和开发确认，以确保设计和开发输出满足输入的要
14、求。42组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求确定和实施产品的状态标识。43组织应对设计和开发的更改行适当的评审、验证和确认，并在实施前得到批准。44组织对申请认证前就已长期供货的供应商不必进行评价。45中国认证认可协会是认证及认证培训、咨询人员注册工作的政府主管部门。46质量手册作为组织内部质量管理的纲领性文件，只能对内发放，不宜对除认证机构、咨询机构以外的外部组织提供。47直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。48在制定部门、岗位的质量目标时，直接分解组织总的目标是不充分的，有些具体过程是间接支持总目标的，这些过程也应该建立质量目标。49预防措施是指为消除经常发生的不合格
15、的原因所采取的措施。50与产品有关要求的评审包括对组织与供方签定的采购合同的评审。51无论何种过程外包，组织都必须对外包方提出明确的要求，并派人深入外包方的现场和过程中进行管理。52设计和开发输出应包含或引用产品接收准则。53设计和开发的评审、验证和确认具有不同的目的，根据产品和组织的具体情况，可单独或以任意组合的方式进行。54散布图的作用可发现两组数据之间是相关或不相关的，如相关则可分析其相关的程度。55趋势图是一种研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术。56考虑到所采购物资对随后的产品实现或最终产品的影响，我们要对所有的供方制定相同的选择、评价和重新评价的准则。57过程方法和管理的系统方
16、法和研究对象都是过程，管理的系统方法侧重研究若干过程乃至过程网络组成的体系，它是过程方法的基础。58管理者代表必须是本组织的最高管理层成员。59根据GB/T19001-2008标准7.6条款，组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。60根据中华人民共和国产品质量法，产品质量检验机构如不具备相应措施的检测条件和能力，应该委托其他有资质的机构进行检测。61各层次的质量管理体系文件应由各层次的行政主管领导批准。62对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件可称之为质量计划。63除了形成文件的程序、作业指导书、规范、指南、质量计划、标准外，图样、过程图、流程图和（或）过程
17、描述、组织结构图、生产进度表、经核准的供方清单、测试和检查计划都是质量管理体系的文件。64产品质量法可适用于建筑工程和建材产品、建筑构配件。65 GB/Z19027-2005GB/T19001-2000标准的统计技术指南标准规定了组织确定统计技术的准则以及组织应选用的统计技术方案。66 GB/T2828.1-2003标准的转移规则规定，一旦发现有质量变劣，通过转移到加严检验或暂停抽样检验给使用者提供保护。67GB/T19001-2008标准8.3中要求记录的“不合格性质”仅指不合格的严重程度。68GB/T19001-2008标准中术语“产品”不适用于产品实现过程产生的非预期的结果。69计量法适
18、用于在我国境内建立计量基准器具、计量标准器具，进行计量检定，制造、修理、销售、使用计量器具。70“以顾客为中心”是质量管理的原则之一。三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在相应括号内。选错选项时不得分；全选对得2分，少选时，每个选项得0.5分，共30分）71以下属于GB/T19001-2008标准6.3中“支持性服务”的有（ ）（A）生产设备（B）今后维修服务网点（C）内部局域网（D）提供送货上门服务时使用的运输工具72以下哪些是顾客财产？（ ）（A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料（B）顾客提供的用于加工产品的模具（C）宾馆服务台保管的
19、顾客的贵重物品（D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件73依照中华人民共和国产品质量法规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可参产生的后续结果包括（）（A）限期改正（B）责令停业，限期整顿（C）吊销营业执照（D）处以相应数额的罚金74依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是正确的（）（A）不允许使用或交付不合格品（B）识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付（C）根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法（D）得到授权人员批准，适用得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收75将55个苹果分给甲、乙、丙三人，若甲得到的苹果个数是乙的两倍，则丙有可能得
20、到的苹果个数可能为（ ）。（A）10个 （B）15个（C）20个 （D）25个76过程能力分析可以用来（ ）。（A）评价设备的生产能力（B）评价产品质量的发展趋势（C）估计预期的不合品数量（D）预测设备的无故障运行的概率77关于统计过程控制（SPC）图的概念及其用途，以下说法正确的是（）（A）SPC图或“控制图”是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图（B）SPC图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”（C）控制图的用途是帮助判断过程的稳定性，这个通过检查所点绘的数据与控制限的关系来实现（D）控制图使用控制限来判断，因此只有第一类错误。78根据GB/T19001-2008标
21、准7.2.2条款，组织进行合同评审活动应确保（ ）。（A）产品要求已得到规定（B）产品的价格最合适（C）组织的设备能力可满足相应的生产要求（D）与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到解决79根据GB/T19001-2008标准，组织的设计确认活动应（ ）。（A）依据所策划的安排对设计和开发进行确认（B）只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成（C）确认活动必须有顾客参加（D）确认结果及任何必要措施的记录应予保持80根据GB/T19001-2008，组织对供方进行选择评价时应（ ）。（A）根据供方按组织的要求提供产品的能力评价的选择供方（B）根据供方的销量来选择供方（C）应制定选择、评价和重新
22、评价供方的准则（D）保持必要的评价记录81GB/T2828.1-2003标准是（ ）。（A）计量抽样方案（B）调整型抽样方案（C）计数抽样方案（D）非调整型抽样方案82GB/T19001-2008标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（ ）。（A）搬运（B）保护（C）贮存和产品标识（D）包装和防护标识83GB/T19001-2008标准6.2.1条款中所对产品质量有影响的人员包括（ ）。（A）组织的外包过程中的相关人员（B）组织内部的合同制人员（C）制造厂聘用的保安人员（D）制造厂临时聘用的生产工人84GB/T19001-2008标准4.2.4条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的（ ）所需的控制。（A） 标识、检索 （B）贮存、保护（C）保留和处置 （D）保存期限和处置85中华人民共和国标准化法规定我国的标准分为（ ）。（A）国家标准（B）企业标准（C）专业标准（D）地方标准
