1、企业营销管理系统论文J I A N G S U U N I V E R S I Y本 科 毕 业 论 文 企业营销管理系统 Enterprise Marketing Management System专 业： 计算机科学与技术 班 级： 04计本（1） 姓 名： 蒋 峥 指导教师姓名： 王新胜、巫宗宾 指导教师职称： 副教授、助教 2008年6企业营销管理系统专业班级：04计算机（1）班 学生姓名：蒋峥指导教师：王新胜、巫宗宾 职称：副教授、助教【摘要】伴随着中国经济从计划经济向市场经济转型，从卖方市场向买方市场过渡，以及全球性的产品过剩以及产品的同质化，导致市场竞争加剧。在这种状况之下，导致
2、企业营销环境也在加速变化，企业会经常面临着不能及时掌握销售人员业绩，对销售人员工作过程掌握不够，不能及时了解销售状况，不能对各地区销售分公司的销售数据进行有效管理，不能及时对销售数据进行分析及对市场行情进行预测，决策缓慢，不能及时调整商品的价格，延缓商机等问题。通过企业营销管理系统可以有效地解决这些问题。为企业提供一个高效、规范、轻松的营销工作环境，满足企业不断发展的需要。【关键词】 企业营销、管理系统、数据库管理系统Enterprise Marketing Management System【Abstract】As Chinas economy from a planned economy
3、to market economy in transition, from a sellers market to a buyers market transition and the global surplus of products and the homogenization of products, leading to intensified market competition. In such a situation, corporate marketing environment has led to accelerated change, enterprises often
4、 face can not make the best of sales performance, the sales process have not and can not understand sales, not on the regional sales office Sales data for effective management, timely analysis of sales data and to predict the market prices, slow decision-making, timely adjustment of commodity prices
5、, slow down business opportunities, and other issues. Through business marketing management system can effectively solve these problems. To provide an efficient, standardized, easy marketing environment, companies continue to meet the needs of the development.【Key words】marketing, management system,
6、 database management system第一章 引言11系统开发的背景伴随着中国经济从计划经济向市场经济转型，从卖方市场向买方市场过渡，以及全球性的产品过剩以及产品的同质化，导致市场竞争加剧。在这种状况之下，导致企业营销环境也在加速变化，企业会经常面临着如下棘手的问题： 1、不能及时掌握销售人员业绩。 2、对销售人员工作过程掌握不够。 3、不能及时了解销售状况。 4、不能对各地区销售分公司的销售数据进行有效管理。 5、不能及时对销售数据进行分析及对市场行情进行预测。 6、决策缓慢，不能及时调整商品的价格，延缓商机。12课题中涉及的相关技术及概念121相关技术系统采用了先进的acc
7、ess数据库技术，面向对象的编程方法学以及软件工程方法学122 Visual Basic概念简介visual Basic 6.0中文版是一种应用程序开发工具。Visual Basic 6.0是在原有的Basic语言的基础上的进一步发展，他包含了数百条语句。函数及关键词，其中很多与Windows GUI有直接的关系。Visual Basic 语言简单易学，只要稍有语言基础就可以很快的掌握并进而精通。可视化的用户界面设计功能，把程序设计人员从繁琐复杂的截面设计中解脱出来；可视化编程环境的“所见即所得（WYSIWYG）”功能，是界面设计如积木游戏一般，编程变成了一种享受；强大的多媒体功能可轻而易举地
8、开发出集声音，动画，影像和图片于一体的多媒体应用程序；新增的网络功能提供了编写Internet程序的能力。Visual Basic 6.0 还支持用户自己开发ActiveX控件和制作ActiveX文档。VB的基本特点有：1） VB提供可视化的编程工具2） VB向程序员提供图形对象（窗体，控件，菜单等）进行应用程序的界面设计，应用程序的界面相当于用工具画出来的，大大简化了程序员的编程工作。3） 程序采取“事件驱动”方式4） VB改变了程序的机制，没有传统意义上的主程序，使程序执行的基本方法是有“事件”来驱动子程序（或过程）的运行，如用鼠标点击命令按扭，就产生了一个命令按扭的“单击事件”，响应的执
9、行一段程序（事件过程：Command1_Click()）。第二章 需求分析企业营销部门对信息的依赖日益加剧，例如：随着商品的市场覆盖面的扩大，就需要掌握比以前更多更及时的市场信息；从价格竞争发展到非价格竞争，为了有效地运用差异化、广告和促销等竞争工具，也需要更多的信息资源。随着科学技术的发展，对这些急剧增加信息的需要，已能够通过因特网、传真机等得到有效解决。然而，许多企业的信息处理还不够精细。许多公司还没有营销调研部门或只有小的营销调研部，许多经理对可利用的信息感到不满意。抱怨他们不了解重要的信息在哪里；他们不能利用的信息太多而真正有用的信息太少；重要的信息来得太迟；很难估计收到的信息的准确性
10、。第三章 总体设计3.1 系统结构设计C/S结构就是“客户端/服务端”的一种工作模式。一般来说，这种模式都会要求安装一个客户端程序，由这个程序和服务器端进行协同工作，因为由客户端来专门处理一些工作，所以C/S结构的程序一般都功能强大、界面漂亮，由于任务分散在服务器端和客户端分别进行，所以提高了硬件的利用效率，对于程序员来说，编程开发也更加的容易。基于以上原因，在设计企业营销管理系统时，采用了传统的基于两层的C/S结构。3.2 系统功能结构企业营销管理系统的功能结构如图1所示。图3-13.3 系统功能概述3.3.1基本资料管理基本资料管理为企业营销管理系统提供基础资料。其主要包括：区域管理、产品
11、管理、销售训练项目设置和销售考核指标设置。3.3.2销售组织销售组织可有效地管理及控制企业的销售团队，提高销售员的专业水平，激励销售员做出更大的业绩。其主要包括：销售组织、业务员管理、销售训练、销售业绩考核。3.3.3市场管理市场管理主要根据收集产品在市场上的价格信息，对产品的市场走势以视图的形式进行显示，为企业决策者提供决策依据。其主要包括：市场反馈、市场跟踪、市场走势。3.3.4销售业务管理销售业务管理主要管理销售流程各环节的活动，是企业营销管理系统的核心部分。该模块将企业所有销售环节有机的组合起来，使其产品化。销售业务管理可实现销售数据的导入或录入，并根据销售数据对下一年度某一区域的销售
12、情况进行预测及制订下一年的销售计划。其主要包括：销售数据导入、销售数据录入、销售预测、年销售计划。3.3.5销售分析销售分析主要对销售过程中各种数据进行分析，得出统计报表，如销售月报表、销售季报表。其主要包括：月销售分析、季销售分析、年销售分析。3.3.6营销资源管理营销资源管理用于管理企业营销活动中所应用到的资源，确保企业资源合理利用。实现了对企业名录、个人名录、邮件资源、营销礼品的灵活查询及管理，是进行客户拓展的资源基础，并为挖掘客户提供依据。其主要包括企业名录、个人名录、邮件资源、营销礼品。3.3.7系统管理登录系统时需要验证身份，只有合法的用户才可以进入企业营销管理系统，不同的用户拥有
13、不同的使用权限。系统管理可以实现对用户的管理，并可对系统内的数据进行初始化操作，以清空系统内所有数据。其主要包括：用户管理、密码修改、数据初始化。3.3.8辅助工具辅助工具中提供了使用本系统的帮助及版权信息，并可通过相应模块登录到开发商网站。其主要包括：帮助、关于、网上明日。第四章 系统设计4.1 设计目标企业营销管理系统本着经济、实用、高效的原则，为企业提供一个高效、规范、轻松的营销工作环境，满足企业不断发展的需要。具体实现目标如下： 1、系统采用人机对话方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便、快捷、准确，数据存储安全可靠。 2、对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误
14、。 3、万能查询器实现自由设置查询。 4、根据业务员的销售业绩完成比率，自动计算业务员的得分情况。 5、根据市场跟踪数据以图表形式显示产品的市场走势。 6、根据本年度的销售数据对下一年度的销售情况进行预测。 7、与Excel实现无缝连接，可将Excel表中的数据直接导入到系统中。 8、不同的操作员有不同的操作权限，增强了系统的安全性。 9、系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 10、系统运行稳定、安全可靠。4.2 开发及运行环境系统开发平台：Visual Basic 6.0。数据库管理平台：SQL Server2000。运行平台：Windows XP/ Windows 2000。
15、分辨率：最佳效果1024768。4.3 编码设计编码设计是数据库系统开发的前提条件，是系统不可缺少的重要内容。编码是指与原来名称对应的编号、符号或记号。它是进行信息交换、处理、传输和实现信息资源共享的关键。编码也用于指定数据的处理方法、区别数据类型，并指定计算机处理的内容等。本系统内部信息编码采用了统一的编码方式情况。如下所示：产品编号：该编号为5位数字编码，初始值为“00001”，后面的产品编号依次往下排。单据号：由当前系统日期、单据标识和4位数字编码组成。例如，销售单单据号为2005-10-12xs0001，销售计划单据号为2005-12-09xsjh0007。4.4 数据库设计本系统数据
16、库采用SQL Server 2000数据库，系统数据库名称为db_Csell。数据库db_Csell中包含19张表。下面是数据表概要说明及数据表的结构。4.4.1数据表概要说明数据表树型结构如图2所示。图4-14.4.2数据表的结构 产品表产品表用来保存产品基础信息，其结构如表1所示。表1 产品信息表的结构字段名数据类型长度产品编号varchar5品名规格varchar200单位varchar10单价money8备注text16 考核指标表考核指标表用来保存考核指标信息，其结构如表2所示。表2 考核指标表的结构字段名数据类型长度IDbigint8考核指标varchar20 销售考核表销售考核表
17、用来保存销售考核详细信息，其结构如表3所示。表3 销售考核表的结构字段名数据类型长度IDbigint8业务员编号varchar4业务员姓名varchar20考核指标varchar20完成率varchar20分数numeric9年度varchar10考核日期datetime8 市场跟踪表市场跟踪表用来保存市场跟踪的详细信息，其结构如表4所示。表4 市场跟踪表的结构字段名数据类型长度IDbigint8品名规格varchar200市场价格money8市场信息text16备注text16跟踪月份varchar10跟踪人varchar10录入日期datetime8 销售表销售表用来保存产品销售详细信息，
18、其结构如表5所示。表5 销售表的结构字段名数据类型长度产品编号varchar5品名规格varchar200单位varchar10单价money8月销量numeric9月销售额money8销售组织编号varchar5销售组织名称varchar50所在区域varchar200单据号varchar30所在月份varchar10录入日期datetime8 预测表预测表用来保存销售预测信息，其结构如表6所示。表6 销售预测表的结构字段名数据类型长度IDbigint8产品编号varchar5品名规格varchar200预测年销量numeric9预测年销售额money8固定增长率varchar10预测日期d
19、atetime8 个人名录表个人名录表结构如表7所示。表7 个人名录表的结构字段名数据类型长度IDbigint公司名称varchar50姓名varchar10职务varchar10地址varchar40邮编varchar10电话varchar20手机varchar30 礼品表礼品表结构如表8所示。表8 礼品表的结构字段名数据类型长度IDbigint礼品名称varchar50规格varchar10单价money总数量nvarchar已发放数量nvarchar库存数量nvarchar特点varchar50 企业名录表企业名录表结构如表9所示。表9 企业名录表的结构字段名数据类型长度IDbigint
20、企业名称varchar200负责人varchar10地址varchar50邮编varchar10电话varchar20传真varchar10是否上市varchar2 区域表区域表结构如表10所示。表10 区域表的结构字段名数据类型长度区域编号varchar50本级编号varchar20区域名称varchar20区域全称varchar200区域码varchar5邮政编码varchar10编码级次bigint 市场反馈表市场反馈表结构如表11所示。表11 市场反馈表的结构字段名数据类型长度IDbigint业务员编号varchar4业务员名称varchar20反馈项目varchar200反馈内容va
21、rchar2147483647反馈时间datetime所属区域varchar200区域负责人varchar10 销售计划表销售计划表结构如表12所示。表12 销售计划表的结构字段名数据类型长度IDbigint品名规格varchar200计划销量nvarchar计划销售额money销售区域varchar200计划年份varchar10单据号varchar30 销售训练表 销售训练表结构如表13所示。表13 销售训练表的结构字段名数据类型长度IDbigint业务员编号varchar4业务员姓名varchar20训练项目varchar50时数int开始时间datetime结束时间datetime成绩
22、varchar10 销售组织表销售组织表结构如表14所示。表14 销售组织表的结构字段名数据类型长度编号varchar5名称varchar50负责人varchar20所在区域varchar200地址varchar50电话varchar30Emailvarchar40邮编varchar10 训练项目表训练项目表结构如表15所示。表15 训练项目表的结构字段名数据类型长度IDbigint训练项目varchar50 业务员表业务员表结构如表16所示。表16 业务员表的结构字段名数据类型长度编号varchar4姓名varchar20性别varchar2身份证号varchar20联系电话varchar2
23、0手机号码varchar40其他联系方式varchar40联系地址varchar50备注varchar2147483647登记日期datetime 邮箱表邮箱表结构如表17所示。表17 邮箱表的结构字段名数据类型长度IDbigint邮箱varchar50 预测表预测表结构如表18所示。表18 预测表的结构字段名数据类型长度IDbigint品名规格varchar200预测销量nvarchar预测销售额money预测年份varchar10销售区域varchar200录入日期datetime第五章 主要功能模块设计5.1 公用模块设计用公用模块来存放整个工程项目中公用的函数、全局变量等，使工程项目中
24、的任何地方都可以调用公用模块中的函数、变量，极大地提高了程序开发效率和代码重复利用率。在营销资源管理系统中，就创建了这样一个模块，该模块的名称为Module1，其中包括自定义的全局变量、数据库连接函数、工具栏状态设置函数。5.1.1添加全局变量添加全局变量，用于存储操作员、表和SQL语句，代码如下：Public czy As String, tb As String, tb1 As String, jbxxtb As String, sql As String, sql1 As String, text As Stringtext变量主要用于存储菜单标题，以赋给各个窗体的Caption属性，这
25、样为程序开发人员带来了方便，以免逐个设置窗体的Caption属性。添加全局变量，用来标记各个窗体数据添加或修改的状态，代码如下：Public blnAddCP As Boolean, blnAddYWY As Boolean, blnAddXSZZ As Boolean, blnAddQYML As BooleanPublic blnAddGRML As Boolean, blnAddLP As Boolean, blnAddXSXL As Boolean, blnAddXSKH As BooleanPublic blnAddSCGZ As BooleanblnAdd.变量用户记录数据添加还是
26、修改状态，赋值为True为添加，赋值为False为修改。添加全局变量，用来记录返回到哪个窗体，代码如下：Public IntLoadDataTree As Integer, intCP As IntegerIntLoadDataTree变量用来记录返回到哪个窗体，赋值为1返回main_xszz_xszzgl_lr窗体；赋值为2返回main_xsyw_xsyc窗体；赋值为3返回main_xsyw_xsjh窗体。IntCP变量用来记录返回到哪个窗体，赋值为0返回main_scgl_sczs窗体，赋值为1返回main_scgl_scgzgl_lr窗体，赋值为2返回main_xsyw_xsyc窗体。添
27、加全局变量，用来标记DataGrid控件中RowBuffer对象内部指定行的书签，代码如下：Public CPBookmark, YWYBookmark, XSZZBookmark, QYMLBookmark, GRMLBookmark, LPBookmarkPublic XSKHBookmark, XSXLBookmark, SCGZBookmark5.1.2定义数据库连接函数为了减少重复的数据连接和为日后修改程序提供接口，在公用模块（Module1）中建立了数据库连接函数cnn和cnStr。如果使用对象操作数据库，可以调用cnn函数；如果使用ADO控件访问数据库，则可以调用字符串函数cnS
28、tr，并将该函数值赋给ADO控件的ConnectionString属性。代码如下：Public Function cnstr() As String cnstr = Provider=SQLOLEDB;Persist Security Info=False;User ID=sa;Initial Catalog=db_CsellEnd FunctionPublic Function Cnn() As ADODB.Connection 定义函数 Set Cnn = New ADODB.Connection 返回一个数据库连接 Cnn.Open Driver=SQL Server;Server=(local);Database=db_Csell;Uid=sa;Pwd=End Function5.1.3定义用于设置Toolbar按钮状态的函数大部分功能窗体中都使用了Toolbar控件，为了控制其状态，定义了下面的函数，代码如下：定义用于设置Toolbar工具栏按钮状态的函数Public Function tlbState(tlb As Toolbar, state
