1、自动售货机解决方案及案例,中国电信集团2017,中国电信集团政企客户事业部 物联网运营中心编制：物联网公司梁佳 上海研究院金菲菲2017年05月,1,行业分析,1-1-1 政策分析,自动零售的利好政策2016年11月11日，国务院发布国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见，该意见高瞻远瞩，对于当前实体零售业所面临的问题给予了充分的指导，其中相当一部分内容将对自动售货行业产生重大影响。一定程度上为自动售货机发展提供了政策层面的重要依据，同时给各地发展自动售货机市场提供了理论基础。调整业态结构，由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。推动连锁化、品牌化企业进入社区设立
2、便利店和社区超市，加强与电商、物流、金融、电信、市政等对接，发挥终端网点优势，拓展便民增值服务，打造一刻钟便民生活服务圈。,1-1-2 市场空间分析,相关方面提供的数据显示，在人均GDP达到1万美元时，自动售货机的需求将迎来爆发，目前中国35个省以及直辖市中已经有七个达到此水平。,生活便利需求,自动化是未来的发展趋势，刷卡购买、二维码扫描、后台管理系统等技术的发展必将推动自动售货机的不断完善、进步、发展。,伴随着人工、能源成本的上升，自动售货机由于具有设置方便、管理成本低、经营场所灵活等优点，将成为人们日常生活中不可或缺的一部分。,人均收入提高,中国经济的快速发展，必然会导致人们对生活的便利程
3、度的要求不断地提高。,技术推动发展,成本倒逼发展,国内外自动售货机数量直接对比结果彰显未来会场巨大空间。美国650-700万台，日本600万台左右，中国截止至2015年底只有不到20万台。,人均占比过低,有自动售货机行业市场调查分析报告预测，中国自助售货最保守也有50万多台，与现有的不足20万台的数量相比，未来中国的自助售货机行业发展空间巨大。,1-1-3 客户需求分析,伴随中国经济的快速发展，人均收入水平的提高，人们对生活便利性的追求已经不是传统门店可以满足的，这就催生了对自助售货机的需求。,低成本,便利性,自动售货机无论是在场地、能耗方面，还是在人工成本方面相比于传统店铺都具有相当大的优势
4、。在成本倒逼的情况下，自动售货机具备了相应的市场空间。,在智慧生活发展背景下，基于传统的销售模式的局限性，利用网络化、数字化、智能化等技术为实现零售模式的创新而进行的变革。,支付方式、二维码扫描、后台管理系统等技术的发展推动自动售货机的不断完善、进步、发展。,1-1-4 产业链分析,2,方案介绍,1-2-1 目标客户群,本方案目标客户主要为为个人店主小型零售企业以及饮料及商品生产厂商。,售货机需求方,商品生产厂商,小型零售企业,自动售货机可作为此类厂商需要销售渠道的重要补充，在目标消费者比较集中的区域进行布置和运营。,要面向具备商品销售资质的零售企业，由于此类客户通常具有固定经营场所，且有现成
5、的供应商资源，依托于本方案可以协助该类客户实现24小时无间断的产品销售，大幅提升收入和降低运营成本。,个人店主,自动售货机可以有效弥补传统店铺在营业时间、人员等方面的不足。,1-2-2 方案介绍,中国电信物联网自动售货机产品方案提供自动售货机终端及运营平台，实现商品货物自助购买以及终端状态的远程查看和管理；同时自动售货终端还可提供电子屏广告的播放和运营。,云服务器,自助售货机,1-2-2-1 整体方案介绍,无线网络,自管理门户,推荐采用贴片卡或者烧号模式；,推荐NB-IOT/2G/3G;提供VPDN专用无线数据通信网络接入通道；提供流量套餐,提供卡信息查询、终端管理、预警监控、业务办理、业务统
6、计、终端定位等功能，满足自管理需求,SIM卡,自动售货机终端,自动售货机管理平台,自动售货机管理平台主要功能是对其自动售货机进行远程在线管理的平台，通过管理平台可以及时有效地获取设备信息，降低人工运维成本。,智能通道方案,应用解决方案,自动售货机是能根据支付结果进行实时付货的产品，其主要形态为大型的立方体盒子。,中国电信物联网专网是“天翼物联”为物联网客户定制化打造的专用网络，拥有轻松“一点接入”、有效“实现业务”、保障“网络安全”三大特色：,1-2-2-2 智能通道方案,专用号卡模块、多种网络接入方式,专号：本方案建议采用10649开头的13位物联网专用号码，支持2G/3G/4G数据、电信网
7、内短信功能。专卡：根据实际情况，本方案建议采用中国电信消费级/工业级Plug-In卡（可插拔式卡），可满足通信电力机房备用储能电池的日常远程监控。中国电信已启动800M NB-IOT试点工作，预计2017年6月底前完成NB-IOT端到业务运营测试和验证，进行业务试商用。已发布CAT1模块量产；推动NB-IOT模块研发及商用,能力开放、使用便捷的自管理平台,13,主要功能：实现信息查询、终端管理、预警监控、业务办理、业务统计、终端定位等功能，满足自管理需求实现方式：直接开通管理平台账号；或提供标准化API，嵌入业务系统中。,自管理门户主要是为中国电信物联网客户提供相关服务。根据客户的需求，自管理
8、门户将来自不同系统的不同类型的数据进行展示，同时通过页面嵌入、API等方式进行诸如充值、流量池管理等操作。,查询类接口,号码查询,流量查询（当天、当月、时间段）,余额查询,卡状态查询,套餐查询,语音详单查询接口,业务受理类接口,套餐订购,套餐变更,活卡激活,停机保号,号码充值,定位,后向流量池管理接口,流量池列表,流量池成员列表、单个成员查询,流量池总使用量、单个成员查询,流量池成员新增、删除,流量池成员额度调整,流量池充值,不同场景，提供专用的套餐,全国漫游免结算，客户价值最大化,流量包和加餐包,现有套餐基础上叠加的加餐包,突发流量 临时使用便于互联网销售,语音包,现有流量套餐基础上叠加语音
9、包,用于有语音需求的车联网和可穿戴产品,月流量包,通用型套餐兼顾高中低,使用在通用场景,长周期套餐,套餐有效季、半年、年,小流量、长期使用计步器、燃气表、汛期监测,流量池套餐,通用型套餐多用户共享流量,用户数多，流量不均衡用户，如：车联网,套餐,应用场景,工业级智能通道，符合终端使用周期特征的业务配置,通过物联网专网提供集约的智能通道,专业服务及保障能力,专业化、个性化大客户服务能力,覆盖广、能力强ICT专业服务,全程全网、高效优质运维服务能力,一点接触，全面服务,全国客户经理5万,方案支撑人员8000,集成体系9000人应用与方案,物联网分公司平台运营,物联网产品研发中心技术研发,纵向三级网
10、络操作维护体系,纵向三级客户服务支撑体系,客户维护服务人员9.2万,网络维护操作人员11.2万,1-2-2-3 应用介绍,自助售货机方案,自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，又被称为24小时营业的微型超市。自助售货机被称为无人便利店，由于具有设置方便、管理成本低、经营场所灵活等优点，自助售货机已成为人们日常生活中不可或缺的一部分：自助售货机管理平台：自助售货机管理平台主要功能是运营商对其自动售货机进行远程在线管理的平台，通过管理平台可以及时有效地获取设备信息，降低人工运维成本。自助售货机终端：自助售货机是能根据支付结果进行实
11、时付货的产品，其主要形态为大型的立方体盒子。,系统简介,终端信息管理：定义终端位置、查看终端型号等信息商品库存管理：实时监控商品库存，及时进行库存预警终端故障管理：对在线终端进行远程故障分析交易管理：实时统计交易信息，显示资金数据价格管理：可远程进行活动设置、价格修改多媒体管理：远程上传媒体、远程设置媒体播放逻辑数据分析：对交易情况进行周期性数据报表分析,自动售货机管理平台功能,刷卡购物：在网络环境支持情况下，具备多种电子支付功能货币识别：电控系统可以配合纸币、硬币识别器增加代金券功能，可以识别纸质和硬币类型的代金券数据下载：下载售货机的运营信息，使用PC机对下载的数据进行处理，便于运营商掌握
12、不同地区、不同机器、不同商品的售卖情况多媒体显示：采用LED显示屏、多媒体显示器技术自助缴费：将ATM机系统嵌入到自动售货机中，使自动售货机作为移动、金融终端设备，实现自助缴费业务等。,自动售货机终端功能,1-2-3 商务模式,SIM卡,智能通道,自管理平台,中国电信提供流量套餐、智慧通道服务（包括VPDN组网）、通信模块、以及自助售货机管理应用等服务；客户：采购终端、通信服务、自助售货机管理应用服务：其中应用平台可由客户自行建设，也可由设备生产厂家提供。,3,成功案例,项目概况,项目内容：时间地点：2016年7月，中国电信为来电科技提供自助租借充电宝柜解决方案签约数量：签约30000张，已开
13、通1500张收入情况：项目金额大于100万元流量套餐：1G/月网络制式：4G，不提供VPDN，不提供烧卡/eSIM,项目简介：自助租借充电宝柜投放在公共场所，如商场、机场、火车站、地铁站、汽车站、旅游景点、会务型酒店、KTV、会所等。方便外出的用户，在手机快没电时，又没带充电宝时，可及时给手机充上电，让手机永不断电。商家通过APP可实时查看运营数据，可看到每月、每日借电的次数及借电的人数。,项目经验,终端设备的咨询及故障处理由来电科技负责。电信公司在物联网方面提供贯穿售前、售中、售后全过程的一站式服务体系。“一站式”服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持
14、。,售前切入,售中商务,售中实施,售后维护,售前切入：随着物联网技术的发展，在零售行业中，租售货机运行数据远程传输的需求陆续出现。管理者需要远程掌握租售货机的运营情况。深圳公司南山区分抓住行业发展的新需求、新趋势，与客户进行了深入洽谈，为客户提供了基于物联网4G通道的整体解决方案。,深圳公司南山区分与深圳来电科技有限公司进行了多轮洽谈，项目由来电科技提供终端设备，终端设备具备4G传输功能。物联网公司以1G月流量包形式提供4G通道服务，并开放自管理平台接口，便于来电科技对号卡进行管理。,在调研的基础上，为客户推荐电信模块，提供自管理平台的定制化接口方案。经过1个月的平台对接和业务测试，实现了业务
15、的流程穿测，验证了各项服务质量，并于2016年7月实现开卡3万张，满足了客户的各项业务需求。,客户介绍,深圳来电科技有限公司是一家提倡环保、高效、智能、爱与分享的创新型科技企业。成立于2014年8月，是初创企业，专业致力于研发高端智能硬件和软件于一体的手机智能充电产品。客户希望通过稳定快速的网络，传输充电宝柜的运行数据信息。,来电终端机里放置有充电宝及数据线，终端机上有个显示屏，有“还”“借”两字。用户通过点击屏幕上的【借】，手机微信关注来电公众号，点来电公众号【借充电宝】，微信支付押金并借出充电宝。用户可通过手机微信公众号或手机来电APP，查看附近可租借的网点。用户可在任意网点归还充电宝，归
16、还的充电宝在来电终端机上自动循环充电。深圳来电科技有限公司开创了全球范围内首个“移动能源共享平台”，将传统移动电源销售模式重构为生产和储存、输送、智能终端及智能服务的自动式循环系统，有效地减少锂电池的污染与资源的浪费，实现绿色低碳环保节能。,客户简介与客户需求,客户收益,合作伙伴,深圳来电科技有限公司使命：让手机永不断电口号：手机没电找来电，您身边的免费移动电源。核心价值观：专注：以产品品质和用户体验为中心，致力追求更好的高品质服务。创新：不断自我变革与创造，为人类提供更有价值的智能科技服务。分享：思维开放共享知识，科技开放共享经济。节约：以人为本，绿色环保的经营理念原则为社会做出更多贡献。,谢 谢！,
