1、铁路车站货运岗位作业手册货运安全员铁路车站货运岗位作业手册货运安全员一、上岗基本要求：上岗作业的通用要求二、岗位工作职责：本岗位工作内容及职责范围三、岗位作业流程：本岗位基本作业流程四、岗位作业标准：本岗位的相关作业标准五、岗位风险控制：本岗位可能发生的各种安全风险及控制措施六、岗位应急处置：本岗位可能发生的各种故障险情及处置措施七、岗位应知应会：本岗位应熟悉、掌握货运规章、知识、管理要求及学习方向。一、岗位工作职 1.在货运负责人领导下，认真贯彻执行国家的法律法规、运输方针和国铁集团、集团公司、车务段的规章制度，坚持预防为主、及时处理、优质服务的方针，本着对托运人和收货人负责的原则，负责货物
2、损失的勘查、调查、理赔、分析和统计上报等工作。 2.货运员报告货物发生损失时，及时到现场勘查、取证，核查货运员编制的货运损失报告与实际损失是否相符，按实编制货运记录，不得以公谋私，伪编货运记录，做到准确无误、事实清楚、印章齐全；对外站编制的货运记录调查清楚后及时对外查复。 3.对编制的货运记录等案卷，做到按期装订、妥善保管。 4.负责对客户做好保价宣传及保价赔付工作，对于承运人责任明确的货物损失，先对外赔付，后划分铁路内部责任，对过失责任货物损失要严格按照“四不放过”的原则，认真组织分析，做到主动、及时、真实、合理。 5.建立健全施封锁、防盗卡和带编号记录纸发放、回收相关制度和安全卡控措施。
3、6.不定时对专用线进行巡视检查，发现违章违纪行为及时制止，收集重点危及货运安全案例，在货运安全分析例会上提出并组织研究解决。 7.组织货装职工消防知识业务学习，做好消防器材的检查记录工作。 8.加强对文电的学习、全面掌握货运安全规章制度，及时修改并贯彻执行，提高业务能力。 9.完成上级领导安排的其他工作。 二、岗位作业流程 交接班 货运记录审核 货物损失处理 专用线管理 案卷查复 现场处理 巡视检查 编制货运记录 案卷送赔 三、岗位作业标准交接班1.学习掌握文电及上级要求2.查看涉及安全方面信息货运记录审核查复系统中外站编制的货运记录并处理：1.检查定责是否准确、正确2.核查本站当日装车情况，
4、提供图像照片等证明材料货物损失处理接收外勤货运员编制的货物损失报告（不带号码货运记录）：1.检查货物损失报告是否与现场一致，有无乱编、伪编货物损失报告。2.检查货物损失报告相关人员是否全部签字完毕。3.收集施封锁。4.货运员提供的照片是否齐全。复查：1.施封锁是否与运单相符。2.对货物损失情况进行复查。编制货运记录：1.根据货物损失报告编制货运记录。2.上传货物损失报告。3.上传货物运单及施封锁。4.上传货物损失照片。5.正确定责。6.根据货物损失情况做好货物损失鉴定。赔偿：客户提出赔偿后，根据保价或非保价对货物损失部分进行赔偿。专用线管理1.检查专用线设备设施情况。2.对专用线货物装载加固进
5、行业务指导，提高装载加固质量。3.排查专用线存在的安全隐患并督促专用线整改。四、岗位风险卡控编号风险描述（风险致因）防控措施1人身伤害风险1.行走固定径路，横越线路做到“一站、二看、三通过”。2.执行手机、电子设备管理规定。3.班中不以车代步，行走中注意移动的汽车、轿车等。4.上下班不搭乘无营运资质车辆。5.加强劳动用品的使用、管理，严格按规定穿戴防护用品。2伪编货运记录1. 货物损失调查必须严谨，杜绝个人行为。货物损失现状必须与实际相符。2.严格审核货物损失相关资料。3.货物损失现状必须与实际相符。 五、应急处置编号应急处置情况应急处置措施1 火灾隐患应立即拨打119报警电话，组织人员疏散，并逐级上报。2 货装人身伤害应立即拨打120急救电话，并逐级上报。3 货运系统故障立即报告维护人员处理，加强现车与现货及股道现车的确认，并做好记录。4通信设备故障立即报告维修单位处理，使用手机或座机进行联系。 六、岗位应知应会1.基本知识 铁路货物损失处理规则附件32.货运规章 铁路货物运输规程 铁路货物运输管理规则 铁路货物损失处理规则3.作业指导书4.货运细则5.站细
