1、B04大学生社交能力对就业影响大学生社交能力对就业的影响张志强版权所有摘录必究中文摘要当前，大学生“就业难”已经成为一个较为严峻的社会问题，其原因也是多方面的，不谈就业需求与岗位供给的矛盾，大学生自身社交能力对其就业也是较为重要的一个方面。在就业和求职过程中，大学生会遇到性格多种多样的人以及与其交往过程中产生的各种问题。处理好这些社交事务，是其社交能力强的外在体现。故大学生掌握较强的社交能力，遵循互惠互容原则、礼貌待人等社交基本规则，建立和谐的人际关系，可以拓展其生活空间，保持健康的心理状态，对其事业上取得成绩有着重要的推动作用，反之则会成为其能力短板，成为自身事业发展的累赘。而大学生社交能力
2、差有其深层次的原因，包括其固有的认知障碍、情绪不佳、先天人格等方面造成的社交能力差，当然这些外在的原因是在其以往的学习、生活、家庭以及社会接触过程中出现的价值理念偏差造成的。本文认为，这些前期造成的社交障碍是可以弥补的。本文基于对江南大学大学学生进行调查，对大学生社交能力中明显影响其就业的相关方面进行研究，并阐述社交能力对其就业的具体影响，对于一些社交能力较差的学生进行主要调查，深入探究深层原因，并提出相应的对策。关键词：大学生 “就业难” 社交能力 价值理念 原因 对策前 言综合素质一直都作为对21世纪人才的总结。从“应试教育”偏重的技能提升，到“素质教育”的全面发展，再到以“企业需要有素质
3、的大学生人才”为标准的现实就业观，继而发展到如今“国民素质有待提高”的要求，综合素质提升成为了对人力资源的笼统要求。作为大学生优秀的知识分子，当他们走向社会，失去大学生的标签，参加社会生活，面临的实际问题是就业。作为企业，对于人才的要求，已经不仅仅要求其具备过硬的技术知识，还需要良好的职业心理，乐观豁达的人生观，良好的专业素质，创新素质等。而对于大学生而言，其具备这样的素质并不仅仅需要其埋头学习，两耳不闻窗外事，这更需要其在社交领域不断完善自己，提升自己包容多元文化、多元教育背景的能力，提升自己在群体中学习的能力，提升自己与团队合作的能力。对于大学生的社交能力提升，需要理论结合实践，更应重视实
4、践，利用社交的基本原则去。首先，要看一些提高交际能力的有关书，学习别人的经验，避免走弯路。其次，要理论指导实践，多与人交际，在实践中不断的学习，不断的总结经验教训，不断的提高自己的交际能力。学会了解与沟通，对于大学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。本文即是通过研究大学生的社交能力对其就业的影响，可以说，就业是大学生社交的实战场，是其综合素质具体体现的指标之一。为了能准确地分析社交能力对于大学生就业的影响，并调查深层原因，找出存在的问题，
5、我把江南大学作为调查研究的对象，通过调查学生的社交能力和所处的就业状态，了解他们所承受就业压力的程度，深入了解和分析他们作为社交能力差的大学生在就业和求职上面临的困难，并研究其以往的经历，分析他们社交能力差在家庭环境、社会环境、潜移默化接受的价值观等方面造成的原因，并采用抽样调查和重点调查相结合的方法,使调查内容更准确，为采取相应的对策提供更为可靠的依据。本论文主要内容分为4个部分：第1部分是对江南大学大学生社交能力与就业的现状进行调查，其中包含抽样调查相关介绍、社会就业对社交能力要求以及大学生社交技能对就业的意义；第2部分则是从文章的选题出发，对社交能力较差的学生进行探究，进行问题分析；第3
6、部分是针对社交能力差的学生的问题所在，提出解决对策；第4部分则是对本文的结论。1 江南大学大学生社交能力与就业的现状江南大学（英文简称：JNU，中文简称：江大），位于江苏省无锡市，原为中国轻工业部唯一的直属大学，1998年国务院部委改革后，划归教育部直属。在生物工程、食品科学和工业设计等学科领域享誉业界。食品科学与工程本科专业通过美国IFT国际认证（中国唯一）。2001年1月，由无锡轻工大学、江南学院、无锡教育学院合并组建而成，是全国“211工程”重点建设高校之一，“111计划”重点建设大学，全国72所教育部直属高等学校之一。 国家“985平台高校”。学校秉承“笃学尚行，止于至善”的校训，始终
7、以教育质量为生命线，以培养“高素质创新型专门人才”为目标，形成了“彰显轻工特色，服务国计民生；创新培养模式，造就行业中坚”的办学特色。独立办学以来，已为国家和社会输送了10万余名毕业生，他们中的许多人已成为各行各业的科技精英和领导骨干。学校的办学成果，得到了党和国家领导人的充分肯定。调查表明，社交能力强的毕业生工资高出8%。在调查中，主要从与陌生人交际这一简单的问题入手，使大学生都结合自己与陌生人交往沟通的经历与体会、经验和实例在内心评判，并客观分析探究其社交能力中是否可以实现与其他人的互溶互惠、融入环境。通过调查，九成学生能够认识到社交能力是当代大学生的必备素质之一，大多数能够知道人作为一种
8、社会化的动物,需要与人沟通，合作与交流，来完成同一目标，所以他们认为搞好人际交往,处理好人际关系,拥有较强的社交能力对于自身事业的发展是非常必要的。根据对毕业的学生调查研究，大部分的毕业生社交能力不强导致他们在工作中感觉压力很大，而由于社交能力差没有找到工作的大有人在，由此可以看出社交能力是大学生找工作的重要能力之一。根据目前的严峻的就业形势，只有提高大学生社交能力才能在一定程度上提高大学生就业率、提升就业学生的工作质量以及优化其事业发展环境。表1：江南大学不同社交能力毕业学生就业压力感程度调查表（2013年3月）社交能力强较强一般弱就业率90%80%75.5%55.3%压力感小较小较大大在抽
9、样调查了一百名大学生后，我们惊人的发现：江南大学的大学生中社交能力一般及较弱者占72以上，而很多大学生在社交活动中心理健康不佳者占35%，18%的大学生显示根本难以与人沟通。很多大学生在步入社会，因为社交能力差表现出与人协作能力差、沟通障碍等问题，在无法适应复杂环境的情况下，心理出现扭曲，自身的价值观破裂，随波逐流，自控能力差的现象出现。经过总结。江南大学大学生在社交上遇到的问题主要有以下几个方面： 1、性格缺点造成社交能力差 江南大学可以说是较为著名的大学，很多大学生在求职和走向工作岗位的过程中有些许或者较多的虚荣心，他们在大学校园里便有宁折不弯、孤傲、自私等性格，这些性格成为他们在交际过程
10、中的障碍，其他人难以与其靠近，不能在复杂的环境中与人建立和谐的关系，他们不善言谈，不喜欢参与团体，这使得他们的交际能力不断减弱。 2、人际关系处理上毫无头绪 很多大学生非常渴望与其他人建立良好的关系，但是他们方法缺乏，处理不得当，使得与人交往的过程中适得其反，于是他们开始抱怨自己付出和得到的不成比例，关闭心门，造成更大的交往障碍。其次，一些大学生的语言能力较弱，交往技巧差，不善于推销自己，造成在求职过程中的面试难以通过，这是其社交能力差造成的公关失败。2 影响大学生社交能力的深层原因 2.1 家庭因素 一方面，随着生活水平的不断提高，家庭生活使得孩子难以适应社会生活，父母的过分溺爱，使大学生自
11、理生活能力下降，与人相处的能力差，根据调查，很多家庭条件优越的大学生或多或少存在“社交恐惧症”。其次随着网络的普及，宅男宅女很多都不适应集体生活，孤僻，甚至出现自身抵抗压力能力下降，近年来大学生轻生事件频繁很多均因为自身受到溺爱。在宿舍性格孤僻，受到排挤，难以承受压力而轻生。根据此次调查显示：46%的大学生都存在过不同程度的人际交往障碍，在生活中过度依赖手机和电脑进行沟通，缺乏到现实社会的交往能力。另一方面，一些学生家庭贫困，造成了自己自卑的性格， 在社交方面悲观退缩，久而久之形成孤僻的性格，造成社交能力差。此外，家庭气氛的和谐与否也是大学生社交能力的影响因素，一些单亲家庭的大学生缺少关爱，造
12、成情感的淡漠，与人交往较少。一些离异家庭的大学生家庭气氛不和谐的阴影使其价值观趋向扭曲，造成心理阴影，出现社交障碍。2.2 应试教育的束缚我国一直以来奉行应试教育、分数决定素质的教学方式，这使得学生在小学中学缺乏必要的社交能力培养，在人际交往方面没有机会得到有效的指导与帮助。导致很多大学生在交际方面无所适从，出现很多智商高、情商低的学生，但是在就业和求职时，其社交能力的瓶颈就会越发凸显。2.3社会对人才的理解偏差造成大学生自身培养方向偏差 随着市场经济体制的形成，我国的就业竞争压力日益加大，社会对于人才的认知主要停留在技能上，而对于社交能力方面态度冷漠。对人才埋头苦干、脚踏实地的标杆式形象大肆
13、渲染，使得社会对于人才认知的态度影响到了大学生的价值理念，很多大学生一直认为社交能力高不如“埋头苦干”，甚至对于八面玲珑、社交能力强的学生非常不屑，这凸显了其受到社会认知“改造”后的价值观念。 其次，社会交往的功利化趋向，使得人与人之间纯真的关系变得奢侈起来，人情淡漠，交往过程中没有安全感。同时，社会结构分层、贫富分化使得大学生过早认识到了阶层之间的感情上的对立或者追逐名利思想的萌发，使得大学生对社交淡漠，产生交往壁垒，久而久之出现社交能力障碍。2.4自身原因在大学生自身原因的层面，诸如一些大学生经济状况不佳，造成没有物质基础去参与一些社交活动，使其失去社交锻炼的机会，养成懒惰的习惯，成为名副
14、其实的宅男宅女。其次，很多学生性格内向，对于参与社交活动不够积极主动，使其社交能力减弱。3大学生社交能力对就业的实际影响分析3.1社会就业对社交能力要求 社交能力看似是一种较为抽象的素质，但是就大学生而言，在就业的角度出发，社交能力的要求主要分为三个方面，即互惠、互容、礼貌和礼仪这三个方面。这些都是大学生社交能力强的具体要求，是就业中实用的社交能力，通过调查，我们也可以看出，江南大学接受抽样调查的学生中自身社交能力差的学生也是因为缺乏这三种社交能力的基本内涵思想而造成的就业压力大。3.1.1 互惠在当今社会中，大学生走向社会主要面临的是就业，在求职和就业的过程中必然离不开经济实惠的目的功利性，
15、所以不可否认的是，在就业的过程，人与人之间的交往并非不带有任何的功利色彩，在交往的过程中，各方需要得到自身价值的社会认可或者一些物质的获利，满足自身的一些物质和精神需求，认清楚这些主要的内在思想，才能去实现社交的实用性，在社交中助推自身的事业发展。反之，实用性的缺失必然会造成关系的淡漠，很大程度上失去社交的意义。所以大学生就业过程中的社交能力更注重互惠原则并在实际的社交活动中去践行，这是社交能力强的重要体现。3.1.2 包容人与人之间的交往需要很大程度上的谅解，这需要交往过程中各方能有有交往宽广的胸怀，理解对方，在一些问题上能够换位思考，尽力为他人着想，这是相互合作的基础，也是社交好沟通能够继
16、续进行的重要前提。特别是当今人们处在一个生活节奏较快的社会中，人们更渴望得到他人更多的肯定，这种肯定的来源必然是对方对自己的宽容和谅解。其次，在合作达成同一目标的过程中，包容能够使双方在沟通和合作的过程中取长补短，实现任务的圆满完成。 3.1.3 礼貌与礼仪毋庸置疑，人与人的社会背景和家庭背景、文化背景是千差万别的，大学生在求职和就业的过程中必须遵循入乡随俗、礼貌对待观点不同、价值理念不同、家庭背景不同的人，少发表歧义较大的意见，使他人的利益受到损害。其次，我国是礼仪之邦，就算现代很多人未接受系统的礼仪教育，这种礼仪中得体、尊重他人的理念也已经深入了我们的内心，这不仅是一种文化，也是人心理感受
17、的实际需求。特别是在大学生求职面试的过程中，礼仪的重要性日益凸显，心理学家奥里.欧文斯说：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”对面试官而言，求职者的仪容仪表即应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等都直接反映了求职者的素质，个人修养及对此次面试的重视程度，是主考官考量的一大指标，这表现出的是面试者对面试官是否尊重。3.2 大学生社交技能对就业的意义 3.2 .1良好的人际关系促进工作沟通社交技能决定人际关系的和谐与否，交往状况是工作中的重要一环，一个人在工作中能够与他人建立和谐的人际关系，便可以在工作中实现愉悦的交流，消除隔阂，陌生人之间进行合作，其合作的效果一般不高，社
18、交技能较高，可以在工作中实现较为融洽默契的沟通合作。而且在群体中，和谐的人际关系也可以使其心情愉悦，有利于自身潜能的发挥，提出建设性的意见，工作积极性更高。3.2 .2身心健康发展提高工作心理素质社交能力能力的强弱与人的身心健康程度成正比，人际交往顺利则会创造一个较为友爱、积极的团队，这样的环境能够造就大学生的工作素养走向成熟，提升自身的工作态度，利于自身发展健康的个性品质，试想一个人在求职和工作的环境中大家互相猜忌，那么都会非常希望逃离这样的环境，那么整个工作气氛就会带动一个人的工作态度产生消极的情绪。而且这种身心的健康发展还能够使自己的学习能力在交际中得到提升，不断更新知识，使自己的思维得
19、到发散，对工作的智力推动作用更大。独学而无友,则孤陋而寡闻，即是这个道理。此外，交际可以使自身能够完成自我认知，塑造独立健全、成熟的人格。3.2 .3适应社会，塑造工作素养人类是社会化的动物，只有在社会中人类的情感价值、人力资源价值才能得以体现，适应社会的过程即是参与社会实践的过程，这种社会实践需要个体之间的通力合作，三人成木,尤其是大学生，刚刚走向社会必须认识到自身价值的体现需要人与人之间的交际和协作，在此过程中，自身将学会平等相处、自立、得到社会认可的各种技巧，成为社会化的人，不断锻炼自己的工作素养。3.2 .4满足个体的需要，消除孤独感人类是孤独的，这句话在某种程度上是确切的，随着生活、
20、工作节奏的不断加快，人自身的感受会被或多或少的忽视，这种个人感受的缺陷需要在日趋功利化的社会生活中得到弥补，从而缓和自身紧张的情绪，据研究表明，自我感觉最幸福的学生有一个共同并且最特殊的方面他们都有非常好的人际关系。在人际交往中，刚刚走向社会很多事物比较生疏的大学生可以找到归属感，增强自身的幸福感，获得精神及情感上的满足。这种满足对于大学生在就业过程中环境压力有着独特的功效。3.3大学生社交能力差的主要因素3.3.1认知障碍造成社交能力差 人类的深层认知能力可以使自己分清正确的情境，去做出适当的反应，完成社交中的沟通，但是很多大学生在认知上存在障碍，这主要源于个性不同和心理健康问题。很多大学生
21、对于对方的举止进行扩大化的解读，使对方的言语或者行为解读为恶意的、不友善的，从而耿耿于怀，失去与对方交际的信心，甚至会对对方进行更富敌意的言语行为，这即是认知障碍造成的社交能力差，深层认知能力作为一种沟通技能对于社交起着重要的作用，但是大学生刚刚走向社会，有着较强的不安全感，造成了自身的认知障碍，从而使自己对社交活动进行躲避，继而失去交际能力。3.3.2情绪不佳加深社交能力障碍现如今独生子女较多，很多大学生在家中属于娇生惯养的皇帝，这样就养成了脾气不好、高傲、自私的一些个性，这些性格很容易成为自身情绪不佳的导火索，因为一些小事而乱发脾气，自身情绪得不到较好的控制，使得其他人认为其难以相处，而自
22、身的高傲性格就会使其越发远离群体，因此，不善于管理自己的情绪会加深社交能力障碍。3.3.3人格因素造成社交能力下降人格因素也是自身社交能力下降的重要因素。很多大学生有自我为中心的自私心理，这种心理就会减少自身对他人的理解和包容，造成与他人矛盾的形成，这种矛盾或者是情绪上的，或者是言语上的，难以实现在沟通和协作上的和谐。其次，多疑、嫉妒、自负或者过于世故也会造成大学生不敢相信其他人，造成自己本能对他人的疏远，很容易阻滞自身交际的欲望和情绪的放松，久而久之，形成恶性循环。3.4社交能力差对就业的具体影响 大学生社交能力差对就业的影响较大，这主要表现在以下几个方面。首先在求职中造成障碍，现如今很多企
23、业设计招聘面试，很多面试的大学生因为沟通能力差、语言表达能力差，阻碍了自身的求职历程。其次，一些大学生在工作中心胸狭隘，包容性差，难以换位思考，理解他人，使得其难以建立较好的人际关系，在工作环境中缺乏必要的团队精神。同时，社交障碍对于整个团队的气氛影响较大，社交能力差会使大学生难以适应集体合作的环境，导致其工作态度差，不能全身心投入到工作中，习惯做宅男宅女，这对其综合职业素养提升是一个较难突破的瓶颈。大学生们的自尊心强，不允许别人轻易地冒犯自己，忍耐性差。日常生活中本来要维护自己的自尊，但往往会事得其反。大学生个性的多样化，感觉的“过敏”,不可避免地会产生一些矛盾。这就要求大学生在沟通中不要斤
24、斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。只要胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有涵养“肚量”的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。4 强化大学生社交能力的相关对策 提升大学生的社交能力需要全方位的调节，从而堵住对大学生社交能力培养的消极因素。 4.1 强化学校的引导作用 学校是大学生所处时间较长的场所，学校摒弃唯分数论的态度，积极引导学生进行健康和谐的社交活动。要加强学校的社团建设，引导学生自发的进行社团的组织，并在一个和谐的框架下实现社交
25、能力的锻炼。 其次，大学要利用课程资源，创造和谐社交环境，在课堂上进行各类实践交流活动，设计丰富多彩的交往课，增进学生相互之间的写作能力，丰富学生的社交生活，使其有较多平等的公共社交机会。同时，一些大学生的社交障碍是其心理疾病造成的，这些心理疾病使大学生形成孤僻、抑郁的性格，久而久之成为其自身人格的一部分，造成“社交恐惧症”，鉴于此，大学应该做好大学生心理辅导工作，实现此项工作的专人负责，重视对大学生心理健康的引导。4.2 稳固家庭的社交能力培养因素 首先，父母要和睦相处，通过健康和谐、丰富的社交活动，影响大学生的社交价值观。其次，良好的亲子关系是塑造大学生人格的重要纽带。针对其心理需求，进行
26、亲子之间的合作，使其养成独立自主的性格，实现社会适应能力的提升。在交往中，遵守共同的规则，学会交往、学会尊重别人的权利和保护自己的正当权益，这些是重要的。因此，要自小培养大学生遵守规矩的习惯，从而使其较早掌握一定的谋生、自食其力的技能，从而使其社交能力在适应社会的同时得以提升。4.3 引导社会对社交问题提升大学生的社交能力 针对社会对于人才的认知，要加强舆论传媒的宣传作用，引导社会对人才综合全面发展的认知，使社会更多人能够认识到社交能力对大学生在求职和就业中的重要作用，鼓励大学生在青少年阶段进行深入的社交能力培养，从而避免大学生成为高智商、低情商的社会伪人才。 社会是一个社交的大课堂，所以对于
27、大学生自身而言，应该积极参与社交火地岛，不应该以“宅”为荣，认识到社会实践对于提高社交能力的重要性，不断提升自己的知识水平，在沟通中实现不断学习，为自己的事业贡献力量。结 论 大学生在求职就业时会遇到各种各样的人,面对各种各样的问题,难免要发生人际交往,能否处理好人际关系,对他们的社交能力是个考验。因此,大学生在求职就业时有必要掌握现代社会人际交往的互惠原则、互容原则、礼貌原则。和谐融洽的人际关系可以拓展大学生的生活空间,有助于他们事业的成功。为此,大学生要树立正确的人际交往观念;广泛学习知识,提高交际能力;正确认识自我,表现自我;积极进行自我改造,培养有助于人际交往的性格;培养健康情绪,保持乐观的心境,多方面培养、提高自身的就业社交能力。参考文献 1 刘金凤. 谈如何提高大学生的社交能力 .经营管理者 2011年13期2 罗乐;巴旭;.高校体育教学对大学生社交能力的影响探讨 华章2 011年第32期3 刘晓筝. 浅谈大学生的就业社交能力.河南广播电视大学学报 2011年02期
