1、人力资源部优秀员工管理卓越员工的12项修炼第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1.全心全意热爱工作什么是敬业，通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。敬业的前提条件是要热爱你的工作，要是你不喜欢也不热爱你的工作，在工作的时候没有饱满的激情，你的敬业精神也就无从谈起。当我们在做自己喜欢做的事情的时候，很少感到疲倦，很多人都有这种感觉。例如周末的时候你到河边去钓鱼，在河边坐了整整11个小时，
2、但是你一点都不觉得累，为什么？因为钓鱼是你的兴趣所在，从钓鱼中你享受到了快乐。要是你从事着你不喜欢的工作，不要说工作11个小时，可能工作1个小时你心里就早盼望着下班了。其实产生疲倦的主要原因，是对生活厌倦，是对某种工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。你只有像喜欢钓鱼一样喜爱你的工作，你才能热爱你的工作并做好你的工作。在钓鱼的工作中你能得到乐趣，在工作中你也同样能得到乐趣。有一位心理学家曾经做过这样一个实验：他把一八名学生分成甲乙两个小组，每组9人，让甲组的学生从事他们感兴趣的工作，乙组的学生从事他们不感兴趣的工作。没过多长时间，情况就不同了，从事自己不感兴趣工作的
3、乙组同学就开始出现小动作，再一会儿就抱怨头痛、背痛，而甲组同学正干得起劲呢！这个实验证明：人们疲倦往往不是工作本身造成的，而是因为对自己从事的工作产生乏味、焦虑和气馁的感觉，这种感觉消磨了人对工作的活力和干劲。是否竭尽全力，是否积极进取，就能表现出你是否热爱工作。竭尽全力，积极进取是敬业精神的核心。一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则。一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，那你就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以竭尽全力积极进取的态度工作，就算是从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。有一个年轻人去拜访毕业多
4、年未见的老师。老师见了年轻人很高兴，就询问他的近况。这一问，引发了这个年轻人一肚子的委屈。他说：“我对现在做的工作一点都不喜欢，与我所学的专业也不相符，整天无所事事，工资也很低，只能维持基本的生活。”老师吃惊地问：“你的工资如此低，怎么还无所事事呢？你应该努力工作增加自己的收入啊！”“我没有什么事情可做，又找不到更好的发展机会。”年轻人无可奈何地说。“其实并没有人束缚你，你不过是被自己的思想抑制住了，明明知道自己不适应现在的位置，为什么不去再多学习其他的知识，找机会提高自己呢？”老师劝告年轻人。年轻人沉默了一会儿说：“我运气不好，什么样的好运都不会降临到我头上的。”“你天天在梦想好运，而你却不
5、知道机遇都被那些勤奋和跑在最前面的人抢走了，你永远躲在阴影里走不出来，哪里还会有什么好运。”老师郑重其事地说：“一个没有进取心的人，永远不会得到成功的机会。”如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，根本就不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。如果一个人安于现状，安于贫困，视贫困为正常状态，不想努力挣脱贫困，那么在身体中潜伏着的力量就会失去它的效能，他的一生便永远不能脱离贫困的境地。贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想，以及认为自己命中注定贫穷的意念。一旦有了这种
6、可怕的思想，你就不会竭尽全力，就会丢失进取心，也就永远无法成功。从今天起，以饱满的激情全心全意地热爱你的工作吧，你才能振作起来，你的前途将充满光明。2.今天比昨天更努力一丝不苟，忠于职守是不够的，还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的更多一点。这样就可以做得更好，给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受上司看中的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。不管你是管理者，还是普通职员，更努力的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的
7、机会。每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。做完自己职责分内的事情，再努力干其他事情的初衷也许并非为了获得报酬，但往往会有些意想不到的收获。刘圆圆在一家期刊发行公司工作，刚进公司时只是一个打字员。打字是一件很枯燥无聊的事情，但是她和别的打字员不一样，原因是她在工作中找到一项新的乐趣偷偷地和别的打字员进行一场比赛。她是一个对自己的工作要求很严格的人，每天都要求自己在工作上有所进步。刚开始，刘圆圆每分钟只能打100个字，而她的同事每分钟的录入速度是120个字。20个字的提高，对于刘圆圆来说是个挺容易实现的目标，可是，这却为刘圆圆的工作找到了无
8、尽的动力，她再也不觉得工作枯燥无聊了，而是全力投入到自己设定的工作比赛中去了。很快，她的录入速度就超过了每分钟120个字。一个月后，已经有每分钟140字录入速度的刘圆圆决定挑战自己的极限向打字部的组长挑战，组长的速度是每分钟一八0字。经过一段时间的努力锻炼，刘圆圆的录入速度达到190个字，竟然超过了打字部组长的录入速度。刘圆圆的变化开始被周围的人发现，她一天比一天努力，并且总是能快速地完成工作，而且错误率极低，整个公司的人都对她刮目相看。到了年底，在公司照常进行的业务考核中，刘圆圆获得了第一名。而改变命运的机会也同时到来了，打字部的组长刚好调换工作，刘圆圆当然是最合适的接替人选。这仅仅只是一个
9、开始，刘圆圆并没有放松自己，她不满足于只当一个打字员，于是她又给自己定下了一个新的工作目标：成为一个优秀的编辑。刘圆圆开始利用休息时间跑到公司的编辑部向编辑请教一些专业的问题，自己还买了有关专业的书，每天规定自己看一到两个小时。一年以后，刘圆圆考取了北大成人夜校的中文系，并最终获得了第二学历。现在刘圆圆已经是这家期刊发行公司的正式编辑了，而她至今也没有放松对工作的要求，仍然不断地向专业水平更高的前辈挑战。有付出就会有回报，这是一个世人皆知的因果法则。或许你的付出不可能马上得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地再努力付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加
10、薪。除了上司以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。3.让敬业成为一种习惯在有些企业里，有些资格老的员工对一些刚进入企业的年轻人有些感叹，他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄，工作既不认真也不努力，犯了错不想改正，别人也不能说，要求严格了，便辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。我们先不讨论这些老员工的观点是否正确，但其中有一点至关重要，即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。汽车销售大王乔吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。他以年销售1425辆汽车的成绩，创造了至今无人突
11、破的汽车销售的吉尼斯世界记录。乔吉拉德经常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞。更多的人会拿到他的名片，为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。乔吉拉德去餐厅吃饭在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其他用餐的顾客。每当乔吉拉德寄送账单的时候，也会夹两张名片，以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。他每时每刻都在不断地推销产品。很多汽车销售员都很羡慕乔吉拉德所创造的非凡业绩，但是很少有人能够像他那么敬业，像他那样能够抓住一切机会和时间做一些对工作有益的事，很少有人
12、能够像他那样养成敬业的习惯。很多年轻人进入企业时都有这样的想法，自己做事都是为了老板，为他人挣钱。这种想法是带有一定的片面性的，想想看，老板出钱雇用你，你不努力工作，敷衍了事，你又从哪里拿到你的薪水。再说，要是老板不赚钱，他拿什么支付给你薪水，你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢？也有这样一些人会认为，反正不是为自己干活，能混就混，公司赔钱了不用我去承担。他们甚至还拖老板的后腿，背地里做些有损企业的事情！其实你仔细深入地想一想，这样做，对你而言有百害而无一利。你工作不敬业，企业经营不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业的吗？相信你不是
13、。换一种工作态度，你工作敬业，表面上看是为了企业为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，更容易受人尊重，就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你敬业的影响哩！敬业的人也易于受到提拔，老板或上司都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你做他放心。企业里的每个人都敬业地工作，这样的企业绝对会有很好的发展。你处处为企业着想，企业发展好了，也会给你带来更多更好的福利。把敬业变成习惯的人，既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，你将与企业实现双赢！如果你自认为敬业精神不够，那就应趁年轻的时候强迫自己敬业以认真的态度做好任何事！经过一
14、段时间后，敬业就会变成一种习惯！养成敬业的习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，如果你养成了一种不敬业的不良习惯，你的成就肯定会相当有限，你的那种散漫、马虎、不负责任的工作态度已深入你的意识与潜意识，做任何事都会敷衍了事，因为你这样的工作态度，任何企业都不会长期雇用你，所以你永远都只会过着今天刚找到工作明天又去找工作的日子。你很容易就此一事无成、虚度一生！当我们把敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但是可以肯定的是，你如果没有敬业的习惯，就会对工作敷衍了事，带来的后果可想而
15、知，你的所作所为可能只给企业带来了一点点的损失，但很有可能毁掉你的一生。4.要敬业，更要专业 公司里有不少这样的员工：参加工作很多年了，平时工作很努力，你不能说他不敬业，但工作水平仍然是业余水平，对所从事的行业及专业了解不透，很多工作技能都还没有掌握，专业能力不强，但在别人面前还自认为是专家。盖洛普公司通过调查发现，一个优秀的酒店前台能够在和住店的人接触的前7秒内获得对方的信任，这才是真正的专业的客户服务。广告大师大卫奥格威十分注重专业技术，加盟盖洛普公司后，只要给他一部电影的故事大纲、片名和演员阵容，他就能估算出有多少人会去看这部电影，盈利多少，平均误差不超过10%。老板盖洛普对大卫奥格威非
16、常赏识和器重。1923年，美国福特公司有一台大型电机发生了故障，全公司所有工程师会诊了两三个月，也没有找出毛病在哪儿，没办法，公司只得邀请来了德国著名的电机工程专家斯泰因梅茨。斯泰因梅茨在这台大型电机旁边搭起了帐篷，整整检查了两昼夜，仔细地听电机发出的声音，反复进行各种计算，最后用梯子上上下下测量了一番，就用粉笔在这台电机的某个地方划了条线作记号，然后对福特公司的经理说：“打开电机，把作记号地方的线圈减少十六圈，故障就可排除。”工程师们半信半疑地照办了，结果电机恢复了正常，大家都为之一惊。事后，斯泰因梅茨向福特公司要一万美金作为酬劳。有人嫉妒地说：“画一条线就要一万美金，这简直是勒索。”斯泰因
17、梅茨听后一笑，提起笔在付款单上写道：“用粉笔画一条线，一美元；知道在哪里画线，九千九百九十九美元！”多么巧妙的回答。我们每个人都会画线，然而并不是都知道该画在什么地方。这就是专业与不专业的区别。美国共同基金之父罗伊纽伯格有句话说得非常好：“如果一个人在他自己的行业中都不能是权威，那他在什么地方会是权威呢？”他觉得每个领域都是这样，极少数的人专业能力超强，绝大多数的人缺乏相应的专业能力。现代社会的竞争其实就是专业的竞争，没有专业就没有眼光，就看不到机会和危险。专业能力就是一个人的核心能力，没有自己的核心能力，说好听了是“全才”，说难听一点其实就是庸才，什么工作都能干，可什么工作都干不好。这样的员
18、工，他们之间的差异非常小，同质化倾向严重，没有自己的个人专长。唯一的办法，只有克服通病，才能脱颖而出。核心能力是员工的最强竞争力。有核心能力，才会变成核心员工，再由核心员工变成核心领导，再抓核心问题。年轻的艾尔弗雷德斯隆毕业后好不容易才通过关系找到一份工作：在通用公司做绘图员。而他在麻省理工学院成绩最差的一门功课偏偏就是绘图课。那时的他，对于汽车只是个门外汉，而一旦进入状态，斯隆就显得与众不同，在很多方面甚至超过大名鼎鼎的杜兰特。最后，是他而不是杜兰特成为了通用汽车历史上最伟大的掌门人。英特尔在招聘员工的过程中，最重要的是要看应聘者的专业技能是否符合要求。其实，广义来看，核心能力是一个员工存在
19、的最大价值。杰克韦尔奇和李嘉诚一样，他们做一件事，首先要看有没有合适的人，没有恰当的人宁可不做那件事，哪怕那件事所产生的利润再如何丰厚。真正的专业技能在学校里很难学到。中国国际海运集装箱集团公司总裁麦伯良就是在大学毕业后才学会管理的。他把原来每天生产流向的任务改为日产24箱，工程师们很是抵触，但他毫不妥协，坚持的结果是：一个厂的产量，当初说连3万箱都完不成，结果24万箱都完成了。每次他布置新的任务，手下人都又叫又跳，强烈反对，结果都超额完成。在坐上了世界集装箱业的头把交椅后，麦伯良十分感慨：“这里面关键要懂行。”管理者懂行，就能提出员工可以实现的高目标；员工懂行，就能实现这个高目标。懂行是自己
20、的核心竞争力，是用金钱买不来的，是别人不可替代的。“一个人一辈子若能把一件事做得极其出色，那就是最大的成功。”麦伯良如是说。懂行不是说一直有个“行”等在那里，由有心人去懂；“行”是在变化的，是由人把握和领悟的。只有坚持做一行，才会精通，很多员工都栽在不够专业上。有的员工刚开始还可以，但没有与时俱进，过时的专业就不是专业了；有的员工忙着跳槽，没有踏踏实实地积累，今天在这儿打一口井，明天在那儿打一口井，最后哪儿也没有挖出水来，地面上只是留下了许多坑而已，最终还是身无一技之长。历经千辛万苦，打造了泰康人寿的陈东升，总结自己最大的成功秘诀就是：要做好一个企业，一定要专业化。一个人做一件事和一个人做三件
21、事，肯定是不一样的；一个脑瓜聪明的人做三件事情和一个脑瓜一般的人做一件事情，也不一样。专业化已经成为当今世界的一种特征。组织机构要实现其未来的职能，越来越依赖于员工工作技能的专业化。所以，每个人都要加强自己的专业化工作技能。5敬业会让你出类拔萃敬业精神是做好本职工作的前提。然而，目前国内很多企业员工的敬业精神状况令人担忧。有人总结归纳出了中国企业员工缺少敬业精神的典型表现形式：不求有功，但求无过；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕担责任；一味抱怨，不思进取。武汉市某制药厂公司的行政主管说：“我们公司有些员工在工作时不是以公司的利益为出发点，而是想着如何做才会不让自己吃亏，凡是对自己有利的就去做，
22、稍微有些风险就逃避，害怕承担责任。前不久，我们的研发部根据计划准备开发一种新药，可是后来做了几次初步的试验后发现此项目存在着一定的风险。眼看年底快到了，为了避免研发失败而影响年终绩效考核和奖金，以及可能要承担的风险责任，于是部门主管就打了份报告罗列了一大堆理由，最后硬是取消了这个开发计划。其实很多人都明白这个计划是很值得做下去的。”不敬业的员工会给他们的公司带来巨大损失。这表现为收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下、企业浪费成风。不敬业的员工浪费资源，贻误商机，对企业损害巨大。不要满足于普普通通的工作表现，要做就要做得最好，你才能成为企业里不可或缺的人物。超越平庸，选择完美。这是一句值得我们
23、每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对待工作敷衍了事的态度，终至一生处于社会底层，不能出人头地。成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。而失败者则恰恰相反。你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。无论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。无论从事什么行业，只有全心全意、尽职尽
24、责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。任何一家企业的老板，都想自己的事业能做大做强。这样，他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。那些敬业的员工，力求把工作做到最好的员工，肯定是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；如果你时刻想着把工作做到最好，敬业会把你带向更成功的领域。李东本科毕业后被分配到一家研究所工作，这家研究所的大部分人都具备硕士或博士学位，李东感到竞争压力很大。工作一段时间后，李东发现所里大部分人都不敬业，对本职工作不努力也不认真，敷衍了事，老想着到
25、外面多赚点外快，把在所里上班当成混日子。李东没有像他们那样，他一头扎进工作中，从早到晚全身心投身于业务当中去，还经常加班加点。李东的业务水平提高很快，不久就成了所里不可或缺的人物，并逐渐受到所长的重用，时间一长，更让所长感到离开李东就像失去左膀右臂。没过多久，李东便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着李东。如果老板的周围缺乏实干敬业者，你如果具有强烈的实干敬业精神，老板最想提拔的人肯定是你。第四项修炼 团队协作 优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙一个团队要是没有团队精神那将会是一盘散沙，一个民族要是没有团队精神也将无所作为。什么是团队精神？所谓团队精神就是大局意识、协作精神
26、和服务精神的集中体现，它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。因此，员工作为个体应不断提升工作能力，而作为团队成员则应与同事加强沟通、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊，既尊重个性，也重视大局，彼此之间密切合作。一个团队有了团队精神就能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。俗话说的好“一根筷
27、子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”，这是对团队精神一个最简单的诠释。让我们系统地认识一下团队精神：团队精神的基础挥洒个性团队的智慧的两位作者琼R卡扎巴赫、道格拉斯K史密斯一再强调要精确地区分团队和一般性的集团：团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。杰克韦尔奇眼中的典型团队就是运动团队，不难发现：其一，团队最基本的成分团队成员，是经过选拔组合的，是特意配备好的；其二，团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情；其三，团队管理一是要区别对待每一位成员，是通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得
28、到发展并发挥出来。这才是名副其实的团队。这样，团队与一般性集团鲜明的差别就显现出来了创造团队业绩。团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果，一句话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好应该做的事情。也就是说，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定。让每一个成员都拥有特长，都表现特长，而这样的氛围越浓厚越好。团队精神的核心协同合作当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在于提高组织整体的
29、业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的成绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。我们可以再看一个生动的例子：一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间过长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合：
30、第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是最具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。可见团队的一大特色就是：团队成员一定要在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。团队精神的境界凝聚力至此，我们要问，团队精神的最高境界是什么？是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于相似的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集
31、团里能形成真正的向心力；同样我们也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么，确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。2.没有完美的个人，只有完美的团体“没有完美的个人，只有完美的团队”，这种观点已经得到了很多人的认可。在2004年的雅典奥运会上，中国女排在冠军争夺赛中的那场惊心动魄的胜利恰恰证明了这一点。奥运会女排比赛开始之前，意大利排协技术专家卡尔罗里西先生在观看中国女排训练后很肯定地认为，中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是，在中国女排参加的第一场奥
32、运会比赛中，中国女排第一主力赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌，实力大减，没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队，很多行家都不看好中国女排夺冠。但是中国女排还是杀进了决赛，在与俄罗斯女排争夺冠军的决赛中，身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长的、艰辛的20年以后，中国女排再次摘得奥运会金牌。那么，中国女排凭什么在奥运会上一一战胜了那些世界强队？凭什么在决赛中反败为胜战胜世界顶尖球队俄罗斯队？陈忠和在赛后接受采访时深情地说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是忘我。”传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美
