1、全国高等教育自学考试00058市场营销学历年试题与答案最新完整版1只是分享二五年上半年全国高等教育自学考试市场营销学试卷（课程代码 0058）试卷分为两部分，满分100分；考试时间为150分钟。第一部分为选择题，共40分。应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。第二部分为非选择题，共60分。应考者必须在试卷上直接答题。第一部分 选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1、构成容量很大的现实市场，必须是A、人口众多而且购买力高 B、购买
2、力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是A、发现和评价市场机会 B、细分市场和选择目标市场C、发展市场营销组合和制定市场营销预算 D、执行和控制市场营销计划3、某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于A、密集增长 B、一体化增长 C、多元化增长 D、水平多元化增长4、通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为A、产品定点超越 B、过程定点超越 C、组织定点超越 D、战略定点超越5、
3、在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查6、一般把市场需求的最高界限称为A、市场需求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算7、在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是A、购买者意向调查法 B、销售人员综合意见法C、专家意见法 D、市场实验法8、广告公司属于市场营销渠道中的A、供应商 B、商人中间商 C、代理中间商 D、辅助商9、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者10、某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来
4、分析和主人其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于 A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务11、对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素12、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于A、复杂购买行为 B、寻求多样化的购买行为 C、化解不协调的购买行为 D、习惯性的购买行为13、描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于 A、产品属性 B、属性权重 C、品牌信念 D、效用函数14、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买
5、等有关决策做出完全或部分最后决定的人是A、购买者 B、发起者 C、使用者 D、决策者15、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者16、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻17、同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用A、无差异市场营销策略 B、差异市场营销策略 C、集中市场营销策略 D、大量市场营销策略18、某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其
6、目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于 A、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展19、企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于 A、地理细分 B、心理细分 C、人口细分 D、行为细分20、企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于 A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、无形的服务产品21、缓慢撇脂策略的特点是A、采取高价格，高促销费用 B、采取高价格，低促销费用C、采取低价格，高促销费用 C、采取低价格，低促销费用22、一般来说企业利润达到
7、最高水平是在产品生命周期的A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期23、在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做A、创新采用者 B、早期采用者 C、早期大众 D、晚期大众24、在经销方式中应用折扣时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意扣除的A、差异性 B、平均性 C、同一性 D、动态性25、随行就市定价法，最适用于A、同质产品 B、异质产品 C、无形产品
8、 D、工业品26、市场营销学以中间商层次数目确定渠道的A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度27、某奶制品公司为了使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、方便分销28、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“其他营销活动都优先分配经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反映的广告预算法是A、销售百分比法 B、竞争对等法 C、量力而行法 D、目标任务法29、市场营销组织的效率是指A、结果与努力的比率 B、努力与结果的比率 C、实际结果同预期结果的对比 D、预期结果同实际结果的对比30、调整企业与所有者利益相差者之间关系的行
9、为规范的总和称为A、企业道德 B、营销道德 C、营销规律 D、营销法规二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。31、企业实行多元化增长的主要方式有A、同心多元化 B、垂直多元化C、水平多元化 D、集团多元化E、多角化32、营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次A、营销支出水平 B、营销组合C、营销配置 D、营销策略 E、营销效率33、市场主导者扩大市场需求量的主要方式有A、提高产品质量 B、降低产品价格C、发现新用户 D、开辟新用途 E、增加使用量3
10、4、市场占有率的度量方法有A、全部市场占有率 B、部分市场占有率 C、可达市场占有率D、相对市场占有率（相对于三个最大竞争者） E、相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）35、市场营销审计的特性包括A、全面性 B、系统性 C、权威性 D、独立性 E、定期性第二部分 非选择题（共60分）三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36、市场营销调研37、目标市场38、品牌39、垂直渠道系统四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40、简述定点超越的步骤。41、产业市场与消费者市场的差异是什么？42、影响分销渠道设计的因素是什么？43、企业的主要社会责任是什么？五、案例题（本题1
11、6分）44、材料：2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况清洁剂 牙膏 肥皂（香皂） 纸巾洁爽 媚人 露凝 绝顶佳洁雪 绝好 露肤 粉红丽人快乐 海洋 俏佳人纯白 兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）（2
12、）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由？（6分） 全国2008年7月自考市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是 【 】 A重振市场营销B协调市场营销C维持市场营销D降低市场营销2在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方是 【 】 A潜在顾客B顾客C卖方D市场营销者
13、3瘦狗类战略业务单位的特征是 【 】 A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率 C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率 4某面包厂原来生产面包并委托其它零售商进行销售，现在决定自产自销，此一体化增长战略是 【 】 A后向一体化B前向一体化C多元化增长D水平一体化5某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的分析方法是 【 】 A判别分析B多元回归分析C因素分析D方差分析6先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改，提出意见，再发同到各位专家手中，让专家修改自己的预测
14、，如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。这种预测方法是 【 】 A市场试验法B购买者意向调查法C销售人员综合意见法D德尔非法7批发商、零售商在市场营销中介中属于 【 】 A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商8先生年终得到2万元钱奖金，妻子希望用这笔奖金出国旅游，儿子希望用这笔奖金为家里更换一台新款大屏幕液晶电视。在此情形下，旅游与电视之间的竞争关系属于 【 】 A愿望竞争者B一般竞争者C产品形势竞争者D品牌竞争者9根据恩格尔定律，随着居民收入水平的提高，消费者用在食品方面的支出占家庭总支的比重会不断 【 】 A下降B上升C不变D时升时降10根据购买参与程度与品牌差异程度来区分，消费
15、者购买固定品牌、品种、规格啤酒的行为属于 【 】 A复杂型购买行为 B变换型购买行为C协调型购买行为D习惯性购买行为11影响产业购买者决策的因素有诸多种，其中经济前景，政治与规章制度属于【 】A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素12企业建立竞争情报系统的第二步是 【 】A评价分析B传播反应C收集数据D建立系统13跟随在市场主导者之后自觉地维持共处局面的企业是 【 】A市场补缺者B侧翼挑战者C市场跟随者D市场主导者14企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用率来细分消费者市场所依据的细分变量是 【 】A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分15一企业以小苏打为主要原料
16、生产冰箱除臭剂，这在市场定位中属于 【 】 A产品特色定位B顾客利益定位C使用者定位D使用场合定位16产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度)的一组产品指的是 【 】A产品集B产品组织C产品大类D产品线17国内某汽车制造企业原来以生产低档轿车为主，后决定进军中高档轿车市场，这种产品延伸策略属于 【 A向上延伸B向下延伸C全面延伸D双向延伸18甲公司主要生产香烟、果汁和饼干三类食品，每类产品各使用一个不同的品牌，则这种品牌统分策略属于 【 】A个别品牌B统一品牌C分类品牌D特殊品牌19某饮料厂在其产品包装内附赠奖券以吸引消费者购买，这种包装策略属于 【 】 A相关包
17、装策略B多用途包装策略C分等级包装策略D附赠品包装策略20目前电饭锅已经进入多数家庭，市场销售量增长缓慢，利润增长接近于零，这表明电饭锅所处的产品生命周期阶段是 【 】A介绍期B成长期C成熟期D衰退期 21音乐厅对于场内不同位置的座位制定了不同的价格，它所采用的差别定价策略是 【 】 A顾客差别定价B产品形式差别定价C产品部位差别定价 D销售时间差别定价22某酒厂依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产晶的批发价和零售价，这种定价方法是 【 】 A认知价值定价法 B反向定价法 C随行就市定价法 D投标定价法23某地板制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产
18、品，双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，这种分销策略是 【 】A密集分销B选择分销C独家分销D双边分销24某家电制造商由于种种原因与批发商、经销商发生冲突，这种冲突是 【 】 A垂直渠道冲突B水平渠道冲突C双渠道冲突D单渠道冲突25考虑广告与电视、互联网广告相比最大的优点是 【 】 A针对性强、保存期长 B灵活、及对、广泛、可信 C选择性强D表现力高26由目标顾客观看一组广告后，让其回忆所看广告的内容，用以判断广告的突出性和易 记程度，这种在广告正式投放前所使用的测试方法是 【 】A直接评分B组合测试C实验室测试D回忆测试27将职能型组织与产品型组织相结合的结构性组织属于
19、 【 】 A金字塔型组织B矩阵型组织C市场型组织D地理型组织28某品牌洗发水年销售额300万元，整个市场的洗发水销售额为1500万元，则该品牌的全部市场占有率是 【 】A10B20C30D4029企业不仅是“经济人”，同时也是“社会人”，因此企业应承担一定的社会责任。企业的主要社会责任指的是 【 】 A保护消费者权益 B保护社会利益和发展 C保护社会环境 D保护自然环境30销售人员在产品售出后，主动征求顾客的意见，这种关系营销层次属于 【 】 A基本型关系营销B鼓动型关系营销C负责型关系营销D能动型关系营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两
20、个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分31社会和文化环境属于宏观环境中的一个不可控变量，下列各要素中属于社会和文化环境的是 【 】 A教育水平B宗教信仰C价值观念D道德规范E消费习俗32影响消费者购买行为的社会因素包括 【 】 A参照群体B家庭C社会角色D动机E信念33影响分销渠道设计的因素有 【 】 A顾客特性B产品特性C中间商特性D竞争特性E企业特性34宣传的特性有 【 】 A高度真实感B高度虚假感C没有防御D有防御E戏剧化表现35市场营销审计的特性主要包括 【 】 A全面性B系统性C独立性D定期性E同质性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,
21、共16分）36定点超越37人口细分38成本加成定价法39关系营销四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40简述市场营销管理过程的步骤。41简述产品整体概念的五个基本层次。42，简述企业的定价目标。43简述影响企业道德水准和社会责任感的因素。五、案例题(本题l6分)44案例资料： 1987年，A先生依托于南方某城市一校办企业，成立了经销部。主要业务是代销其它企业生产的汽水、棒冰及文具、纸张等。1988年，国内一家口服液生产厂商与该经销部合作，由经销部为其加工口服液，由此A先生发现当时国内存在一个巨大的营养食品需求市场。当时，中国改革开放已进行了十年，越来越多的中国人开始关注营养、保健
22、和身体健康，市场对营养食品的需求迅速扩大，传统的中医保健食品市场焕发出巨大的生机。在市场上，青年人、中年人和老年人的营养保健食品比比皆是，保健食品市场呈现出一片繁荣兴旺景象。而此时也正是中国自1979年开始实施的独生子女计划生育政策的第十个年头，独生子女家庭出现了普遍性问题，即家长对独生子女过度宠爱，使其养成偏食、挑食的不良习惯，而家长对这个问题又束手无策。面对这一群独生子女儿童市场，A先生抓住了市场机会，于1989年成立了营养食品厂，开发生产出以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的营养口服液，靠一则以宣传产品功能为宗旨的电视广告在全国一炮打响，走红全国。并以食品店、超
23、市做为其主要分销渠道。1990年，营养食品厂产值突破一亿元，成为全国儿童营养食品的知名品牌。 根据上述资料，回答以下问题： (1)对该企业的宏观环境进行分析，指出两个宏观环境特征。 (2)对该企业的微观环境进行分析，列出两个微观环境因素。 (3)从案例中找出该企业已界定的营养食品的细分子市场。(4)本案例中企业选择的目标市场是什么?该企业选择目标市场的战略是什么? 全国2009年4月自考市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列注重
24、卖方需要的市场营销管理哲学是 【 】 A市场营销观念B客户观念C社会市场营销观念D生产观念2在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 【 】 A分析市场机会B选择目标市场C市场营销组合D管理市场营销活动3问号类战略业务单位的特征是 【 】 A高市场增长率和低相对市场占有率 B高市场增长率和高相对市场占有率 C低市场增长率和低相对市场占有率 D低市场增长率和高相对市场占有率4某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于 【 】 A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D垂直多元化5，庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法
25、是 【 】 A判别分析 B多元回归分析 C因素分析 D方差分析6某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于 【 】 A实验法 B观察法 C调查法 D专家估计法7保险公司属于市场营销渠道企业中的 【 】 A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商8企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是 【 】 A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者9保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于 【 】 A一般公众 B地方公众 C市民行动公众 D媒体公众10下列属于影响消费者行为的心理因
26、素是 【 】 A信念和态度 B社会阶层 C生活方式 D个性11马斯洛需要层次理论中的最低层次是 【 】 A生理需要 B自我实现的需要 C安全需要 D社会需要12下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是 【 】 A社会角色 B社会阶层 C家庭 D参照群体13在进行竞争者分析时，企业首先要做的是 【 】 A建立企业竞争情报系统 B判断竞争者的市场反应 C确定竞争者的目标与战略 D识别企业竞争者14当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于 【 】 A从容不迫型竞争者 B选择型竞争者 C凶猛型竞争者 D随机型竞争者 15企业建立竞争情报系统的第三步是 【 】 A评
27、价分析 B传播反应 C收集数据 D建立系统16市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是 【 】 A正面进攻 B侧翼进攻 C包围进攻 D迂回进攻17某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于 【 】 A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分18在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是 【 】 A地理变量 B人口变量 C心理变量 D行为变量19消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于 【 】 A有形产品 B延伸产品 C附加产品 D扩展产品20企业
28、产品组合中所拥有的产品线数目是 【 】 A产品组合的宽度 B产品组台的长度C声品组合的深度 D. 声品组合的相关性21日常用的洗发液包装瓶属于 【 】 A首要包装 B次要包装 C装运包装 D间接包装22下列相当于贸易折扣的是 【 】 A功能折扣 B促销折扣 C数量折扣 D现金折扣23利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于 【 】 A招徕定价 B撇脂定价C价格歧视 D折扣定价24产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是 【 】 A零阶渠道 B一阶渠道 C二阶渠道 D三阶渠道25从市场营销的观点来看，物流规划的始点是 【 】 A生产 B市场 C企业 D运输26有奖销售这一促销工具针对的是 【 】 A中间商 B零售商 C消费者 D推销人员27某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的 【 】 A广告 B销售促进 C人员推销 D宣传28市场型组织具有的优点是 【 】 A能够有效地协调各种市场营销职能 B可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓 C上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高 D能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率29顾客从本企业所购产品占该产
