物业管理实务11国家开放大学中央电大秋季学期期末统一考试试题及答案.docx

1、物业管理实务11国家开放大学中央电大秋季学期期末统一考试试题及答案试卷代号：2225国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试物业管理实务(1)试题2020年1月一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1物业管理权来源于( )。 A开发商 B物业服务公司 C业主 D政府2委托服务型物业服务企业只有( )。 A服务权 B管理权 C经营管理权 D租赁权3物的管理原则上仅限于( )。 A建筑物的共用部分 B专有部分 C建筑物的楼体部分 D建筑物的主体部分4关于物业出租与出售的区别的错误表述是( )。 A物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态 B物业的租赁是在房屋达到使用年

2、限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息 C物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的 D物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则( )。 A真诚以待、相敬有加 B处理及时，回访有序 C善于理解，做贴心人 D发号施令，勒索业主 6业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。 A单纯物业管理招标 B专项服务工作招标 C物业管理与经营综合招标 D服务管理招标 7物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的( )，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。 A服务权 B经营权 C所有权 D使用权 8业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( )的，应当及时续交。 A20% B30% C40% D50%