航空企业礼仪规范,上海市航空服务学校曹悦林,空乘培训视频,谈谈你对航空企业礼仪要求的观点。学生分组讨论，代表发言。,仪容仪表手册,提问：仪容包括哪些方面？仪表包括哪些方面？仪态包括哪些方面？,仪容：面部妆容、发型、手部等。仪表：服装、鞋袜、丝巾领带、胸卡、首饰佩戴等。仪态：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、鞠躬、微 笑等。,良好的仪容，规范的仪表，端庄的仪态。,-这是所有服务行业（包括航空服务公司）所要求的外在礼仪规范。,看看我们离航空企业的要求有多远？,课内讨论：,1、我现在的形象怎样？2、我希望自己怎样？3、我该怎么做？,作业,我的自画像：画一副自画像，希望自己是个怎样的形象？（你可以自己航空制服、发型、丝巾等）,韩亚航空,东航制服,
