1、心理调适能力心理调适能力戚翠莲 教授天津行政学院人力资源管理教研室主任今天的题目是心理调适能力，我国是从1994年开始实行公务员制度的，在这之前都是国家干部。自94年实行公务员制度以后，一直是执行暂行管理条例。也就是说我国对于公务员的管理，并没有一个特别明确的一个能力标准。直到03年的时候，国家出台了通用能力标准，就是9种能力标准，有两个新增加能力。一是心理调适能力；另一个就是应对突发事件的能力。为什么要在公务员的通用能力当中，提出一个心理调适的能力呢？因为，社会发展到一定程度的时候，对人的心理素质提出了更高的要求。心理调适问题从三个角度来讲：一、时代发展的背景；二、心理压力的分析；三、提高心
2、理调适能力的方法及途径。一、时代发展的背景（一）中国入世对公务员的能力、素质提出了更高要求那么第一个角度我们来看时代发展的背景。第一点就是中国加入世贸组织以后，对公务员的能力、素质提出了更高的要求，我们国家入世以后，政府的行政职能也发生了很大的变化。从以前的主要靠行政命令的手段来管理国家，到现在的服务型的政府，职能上需要有重大的转变。以前是对上负责，现在是对公民负责。原来程序比较繁杂，办一件事要盖很多的公章，现在都是“一站式”服务。比如去年的行政审批法以后，一个是政府管理的能力，再有一个是公务员的能力都需要提高。政府职能的转变是需要公务员来做的，每一位公务员，自身能力的提高就显得特别重要，就给
3、公务员带来一种工作、心理上的压力。（二）社会的变迁对人的能力、素质提出了更高的要求第二方面是指社会的变迁。由计划经济转变成市场经济，由农业社会，步入到工业社会，时代的变迁也会给生活在这样的时代的人带来压力。我国在农业的社会生活了5000多年，直到78年改革开放时，才逐步进入到工业化社会。在农业社会是日出而作，日落而息，采菊东南下，悠然见南山。春天播的种子，只有秋天才能收，人们对它的收获都有一种预期。每一天，今年、去年和明年甚至十年都不会有特大的变化。计划经济三十年，人们工作的方式都没有什么变化。所以在农业社会当中，经验是最重要的。所以小的时候经常在讲：不听老人言吃亏在眼前。因为经验最重要，他吃
4、过的盐比吃的饭还多，他对好多事情就会有一种预期，就会对年老的人充满了一种敬仰。现在如果你跟孩子说你就必须得听家长的，因为我吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还多，你说孩子会崇拜我们吗？他会说这只能证明你比我死的早，不能证明别的。在工业社会的时候，它的发展，跟农业社会有着非常大的差别。就是说，它是日新月异的，农业社会发展是比较缓慢的，人的心理发展也相对比较缓慢、安逸，而且每个人都差不多，工作生活都是这样。这种社会的比较，也容易使人心态平和，社会的发展也比较稳定，人对未来的一种预期都能实现。工业化社会是日新月异的社会。这种日新月异就使得人们工作、生活的方式发生了根本性的改变。而且社会的发展，使
5、人对未来的预期有了很多的不确定性。也使上下级的领导方式和工作的方式发生了巨大的改变，这种改变就会给人带来相应的压力。而且现在社会的发展，比如说以前领导者布置给下属一项任务，他会告诉你一二三这样或那样做，现在或者以后大家会经常面对你问领导事情怎么办，领导告诉你让你自己看着办。为什么他要让你自己看着办呢？在入世之后，每个人面对的新事、难事、急事和突发事件会越来越多，过去的经验就不适应了，今天的经验还没有形成，所以每个人都要去面对一些需要自己去承担、处理的事，这样也会给大家带来一定的压力。另外一个就是生活在个性化的、工业化的时代，就是说步入到了信息时代、经济时代、网络时代和数字时代。信息化时代就使原
6、有的知识淘汰的速度越来越快。所以当人类进入信息化时代的时候，就跨过了达芬奇时代。在达芬奇时代的时候，他除了是一位伟大的画家，还是著名的雕塑学家、数学家、天文学家。大家都知道恩格斯，他是位伟大的哲学家、思想家，他写过一本书，叫做自然辩证法，对数学、物理、生物都有非常深的造诣。那么现在还有这样的伟人吗？伟大的数学家、思想家还是伟大的天文学家，还是伟大的物理学家，在今天是难以想象的。是因为现代化的社会，每个人的知识越来越专业了。今天的社会出现各种各样的问题，都是专家给讲解的，一个人什么都会什么都懂的时代应该过去了。信息时代就是人知识和经验淘汰的速度越来越快，知识的总量不断的翻番，从一百年，五十年翻一
7、番，十年，五年到现在每三年，人类知识的总合就会翻一番。知识经济的时代就是要人类的创新、创造能力。“十一五”提出：要增强我国的自主创新能力。如果没有这样创新的能力，我们就成了打工的市场了。网络时代它彻底改变了人类的生活。它使我们工作的方式，发生了非常大的改变。现在都是无纸化办公，是网络时代，坐在屋子里面可以和世界上任何角落的人聊天，可以在网上进行贸易的活动，它彻底的改变了人类工作和人际交往的方式，包括数字化时代。人生活在不同的时代，就会对生活在这个时代的人提出相应的能力要求。时代在不停的发展，它对人的素质要求就会越来越高。所以应该说，生活在工业化的社会，很少有人没有压力。孩子上学有压力，工作有压
8、力，其实人就算退休了也有压力，当然我国的保障也会不断的发展，因为时代对人不断的提出了要求，人要适应这种要求，人要生存就会面对很多的挑战。 这是因为平时发展的速度非常快，就像大家知道手机，大哥大离今天有多远？也就十年的时间。95年的时候，如果有人能拿个手机就意味着一种社会地位一种经济地位，那时候才赚几百块钱，一个手机要两三万块钱。谁能想到，十年以后连上学的孩子都有手机。而且五年以前可能也不会想到，今天的手机能照像、摄像。手机的功能停止了吗?谁能知道五年以后的手机什么样？这就是工业化的特点，它在不断的变化，它会不断的开发新的功能。谁也不知道，他还会有什么新的东西来满足人对他的要求。这就是今天的时代
9、十倍速的发展，然后他就使得人才的竞争日趋剧烈。以前，考大学只有百分之一点几、二点几，现在是百分之七十到八十的人都能上大学。今年公务员的报考，平均是36个人竞争一个工作岗位。这就是人才的竞争，那么以后越是以前在传统的企业当中，企业特别大能够容下上千上万的工人。以后，越是大规模的生产，需要的劳动力就会越少，它能够用集约化生产，工业化更先进的手段取代人工，那么工作岗位所能提供的可能越来越少。所以，人才的竞争这样形势就提出了终身学习的体系。那么也就是说在这样社会下怎么生存下去，刚才讲创新能力非常重要，创新从哪里来？首先学习非常重要。所以现在这一个时代，比以往的任何一个时代，最大的区别就是：每个人生活在
10、这样的时代要不断地为了与时俱进和适应这样时代的发展，提高人的学习能力，还有人的合作能力，都是今天这样时代，对人的要求。因为任何一个人，无论他有多么大的能力，都不能独立的完成组织的任务或者是组织的目标，他需要人们在一起合作。以前看电视，不论是雍正王朝还是康熙大帝，皇帝又没有副皇帝？县太爷有没有副县太爷？为什么现在一个正职都要配备副职呢？就是因为社会越发展，专业化的分工越精细，不同人的能力的组合，一个人的能力不成，需要很多人的能力的组合，任何机构都需要很多能力的组合。那么因此，在今天的时代，人与人合作的问题是非常重要的。一方面讲到时代发展的背景，为什么要提出心理调适的能力，是因为国家加入世贸组织以
11、后，政府的职能发生了改变，另一个就是社会的变迁，社会在不断的发展，对一个人的能力、素质提出了更高的要求，这是讲第一点时代发展的背景。二、心理压力的分析（一）心理压力相关概念第二点，就是在时代发展之下，人们心理发展的压力。那么心理的压力是外部条件的变化，对主体所提出的要求。外部环境变了，每年都会有新的知识点，社会在不断发展的时候，就要求人要有一种新的能力，变成服务型的政府，它不止表现在国家政府的职能，对每个公务员的素质也提出了更高的要求，这些要求就可能使得在生活中产生一些压力。 什么是压力？一是个体已有的知识和经验不足以应付当前需要应付的问题，就构成了压力。二就是用来对付威胁的常规方法的失败。以
12、前讲“兵来将挡，水来土屯”只要有了问题就有了相应的对策。可是，自中国入世以后，政府的职能发生了非常大的改变。在不断的扁平化，原来是科层的机构，级层特别多，现在逐渐的扁平化。扁平化的过程中，要求每个人的工作上的能力要越来越强，这样可能就会构成一定的压力。当面对这些压力的时候，心理上会有什么反映呢？心理学的术语把压力叫做应激，应激就是一个人跑得快，还是狗追着跑得快？为什么狗追的时候跑的快呢？就是狗一追的时候，一紧张，体内就会调动一些人的能量，在瞬间做出反应，超过平常做出的一切反映。就比如平时可能跳不过去的墙，但是狗一追，可能一下就跳过去了，等狗没有了也跳不回来了，那就叫应激。那种应激的状态就使你在
13、突发事件的时候，能够应对它。但是这种应对是以消耗人的能量为代价的，比如说早晨吃一个馒头，一紧张半个馒头就没有了。人不能老紧张的，所以这就是社会的一种现象，现在的人，吃的好了，得病的人多了。中国人能吃饱饭就二十多年，一直饿着，所以一见面就问：“你吃了吗？”比如说像父母那一代，希望过现在这样的生活。人们发现，整体的物质水平提高了，得病的人却多了，尤其是心身疾病的发病的人越来越高了。 应激会导致人身体的一种紧张状态。公务员系统，就是从事公务员和领导工作的人，发病的几率是呈直线上升趋势的。所以公务员也是压力比较大的职业，本身就直接面对老百姓，而且还要面对变成服务型的政府，这样重大的职能的转变。这样的工
14、作、程序，包括的责任，是由官僚的责任理念变成行政的责任理念，这样可能会给越来越多的人在心理上带来一种困扰。假如：你的同事给你打了个电话，说我今天不来了，我要去看心理医生。你的第一感觉是什么？你会觉得这人有毛病了，我们有毛病吗？如果我们以为别人有毛病才看心理医生，心理健康的人应该是不存在的。就是我们的躯体不可能是完全健康的，心理是生理的载体，那么生活在这个社会当中，因为中国正处在制度变革时期，就是有很多的常规要不断地发生变化，在这样的发展的时期，社会的发展是不均衡的，可能会涉及到一些人的切身利益，那么人们可能在工作不停的要求中产生一些新的压力。（二）心理压力产生的原因那么讲压力的产生，刚才谈到时
15、代的发展，如果把它归纳的话，一个人的心理压力的产生是四种原因：第一是社会压力，第二是工作压力，第三时生活压力，第四是个性差异。从社会压力的角度来看，就是今天的竞争机制，竞争机制引入到了的人事机制里面。以前都是论终身制的，现在的公务员，要考试才能进来。现在基本上都是本科以上，通过各种各样的笔式、面试，才能成为公务员。那么职位的晋升也要有这样的考试，这种竞争机制，应该说会给每个人带来各种各样的压力。我国现在是多元化的，过去什么是对？什么是错？什么是好什么是坏？什么是美什么是丑？它有一定标准，现在是多元化了，多元化的时候就是你说你对的时候，可能我说我也是对的，它呈现了多元的态势。那么到底什么是对的，
16、什么就是好的，就越来越不是有明确的标准，这样人也容易产生一种困扰，带来一种压力。那么在这样多元化的社会，你不能觉得你认为不对的就不对了。现在讲的心理调适，不能说觉得这事情是对的，或者也是耳听为虚，我认为它是对的，它就是对的。今天它是多元的，就是说每一个东西有它的多种层面或是多种角度，那么有它的多种价值也有它的多个方面。可能有的时候是我们没有看到，但是不能说它不存在，不明白的东西不能说它不对，这就是多元化。这也是很大的挑战，能够去认同很多人的观点，就是别人的观点跟你不一样，你能够去认同，或者你能够叫很多人去接受你的观点，这是一种挑战。再有，新旧观念的冲突，就是过去一些传统的理念，在今天的社会中也
17、会有些相应的冲突，这是从社会的压力。工作的压力就非常具体了，比如说工作当中上下级的人际关系的处理。工作的这种目标，包括执行的能力，在工作当中所遇到的一些职能的转变，带给每一个人工作方式的一种转变，都会带来一种新的压力。另外一个，就是生活的压力，公务员的工资应该还不是很高，所以孩子的就学问题，孩子的婚姻问题，包括经济问题，人要上有老下有小等等，也会给人造成一种压力。另外一个，就是个性差异。“江山易改，本性难移”，本性就是人遗传遗留下来的，人的气质、性格，经常把它叫做脾气，赋予这样的气质，生下来是急性子还是慢性子是不一样的。有的人比较外向就比较开朗，比较内向就容易孤僻。内向的人容易敏感，就更容易感
18、受到心理压力、挫折，更容易内化。每个人的个性特点不一样，他所感受到的压力也不一样。这是我们讲的压力产生的原因。（三）压力的作用那么压力的作用呢，压力的作用分为两个方面，第一压力的积极作用。人没有压力轻飘飘，其实每个人能力的增长都是在压力状态下形成的，因为人的能力是做出来的，在课堂上是学不出能力的，学到的就是知识、理论。就像学驾照，一开始考交通的知识、知识，但是不进驾驶舱，永远都学不会开车。领导交给重要的工作或者自己从来没有做过的工作，会紧张、忐忑不安，虽然会有一些焦虑睡不着觉，就是这样的压力，能够促进每个人的成长，使能够面对更复杂的事情，来增长工作的能力。讲的压力过大了，没有办法承受了，就会产
19、生一些心理和躯体上的问题。也就说压力能够变成动力，也能变成障碍。当觉得心里压力过大难以承受的时候，过度的焦虑、紧张就会导致人的躯体发生相应的改变。所以有很多的人会有些躯体上的疾病，比如说失眠、高血压。如何处理工作当中的压力，是作为公务员为什么要进行心理调适的一个重要原因。这种心理压力会引起我们情绪上的一些改变。我们中国有句古话，人生不如意事十之八九。我们今天重要要讲的是当你在压力的状态下，它形成了障碍，影响到工作效率、质量，会造成人的一些不满，会生气，会烦躁、会抑郁、会苦闷、会气愤、无奈、忧伤、焦虑、厌烦、遗憾、后悔、恐惧、力不从心等情绪。讲到压力的作用，它有正面和负面作用。从它正面的作用来讲
20、，它可以连续激发个体的潜力，人体的一些没有被发现的潜力，如果有压力就可能能增长能力。那么另外它能够提高心理的承受能力和社会的适应能力。今天的公务员，可以讲比五年、十年以前的公务员整体的素质，提高了很多，这就是社会的发展，促进了每个人的素质的提高和社会适应能力的提高。消极的影响是，能够引起工作绩效的质量下降。它一方面影响到工作的质量，当一个人的情绪发生改变了，他反映、判断的能力和处理问题的能力都会降低。有的时候，一个人的情绪不好，可能你感觉不到，但是别人一定能感觉得到。在工作当中肯定会有一种修饰，就是今天不高兴了，肯定不会说出来。但是当一个人的情绪，处在一个消极状态下的时候，别人是能感觉出来的。
21、你说的语调，对人的态度，都会发生改变，所以压力还会造成人际关系的紧张。像刚才我们讲的，你可能会把工作上的压力带到家庭；有的时候也会把家庭当中的压力带到单位。现在满大街上可以看到律师事务所，但是很少看到心理诊所。因为国家改革开放主要是以经济为先导，越来越关注自己的经济的利益。但是没有心理诊所，并不是人们不需要，或者是人们没有问题，而是社会的发展还没有充分的发展到这。也就是说，人们是需要这样的帮助。如果有了这样的诊所，把工作上的这种问题，你先不要回家，先到心理诊所去倾诉，而这些专业的人员，他会给一些相应的指导，然后你就能用这种平静的心态回到家庭。那么家里边的压力也是这样，它是宣泄和接受指导的场所。
22、其实在今天这样的社会里生活的时候，每个人需要解决的东西都很多，而不是每个人都能去解决。比如说现在要做合格的公务员，其实是需要学习的；要做合格的家长，也是要学习的；要处理好婚姻关系也是需要学习的。那么当缺乏指导的时候，面对这些问题，就会造成人的压力。所以心理学就是人的一种工具，就像一上学老师就会教怎么查新华字典，使得以后有不认识的字就会去查字典，那么心理学也应该是一门工具，是很小就应该学习的学科。当然受各种各样的限制，只有在大学的文科里才会学到，使得人们就不知道，人的共性是什么，人的个性是什么，人的差异是什么，怎么去尊重人的差异，人在工作和学习中，应该遵循合作原则，就是人跟人相处的时候，需要具备
23、很多人跟人接触的基础的知识，可是由于缺乏心理学机制的普及，很多人都是很本性的去处理问题。因此对人和人的这种差异性，工作之间发生的冲突，或者对工作当中对问题的不同看法，不知道用什么样更好的办法去处理，从而造成了心理上的压力，这是它消极方面的，这也会影响人际关系和身心健康。（四）压力的行为方式面对压力的时候，从行为方式来讲有两种：一种是遇到心理压力的时候，主动去寻找原因，找到原因，然后再想，要怎么样克服心理上的压力、困难。作为公务员，或者不同级别的公务员，权利是有限的，怎么样借助上一级权力的资源，能够让他支持我在工作当中需要解决的一些问题，那么包括怎么样去转变条件，或者这条路走不通，怎么样从新去选
24、择，这是一种方式。另外一种方式就需要在工作当中，在交往和不同看法当中，一些退避、忍让和放弃，这是另外一种行为方式。一种方式就是积极的去寻找原因，去克服困难、争取支持、转变条件、重新选择。但不是所有的问题都能找到原因都能解决，所以还要学会退避学会忍让、放弃。以前我们讲退一步海阔天空。妥协已经成为我们的一种生活方式。（五）压力的生理反应另外就是压力的生理反应。就是当人有压力的时候，它会使人的很多的系统发生改变。比如说人的心脑血管系统、消化系统、内分泌系统，那么也就是说当压力过大，或者不会处理这样一种压力的时候，他会给的身心健康造成一定的损害。之所以公务员提出心理调适的能力，也就是推行公务员制度已经
25、十年多了，在工作当中很多的公务员在工作中的这种压力，包括有些领导者，处级领导者、局级等他的发病率，尤其是心神系统的发病率、死亡率都呈一个直线上升的趋势。而国家的公务员是国家的精英，应该爱护、保护每个公务员的健康。那么就他的心理的反应来讲，压力过大或者不能及时的进行心理调适，就会对的身心健康造成一个非常大的破坏。刚才我们讲到压力的生理反应。现在人们的心理的很多疾病，是因为人们缺少这种心理的常识。现在有很多的生理卫生的常识，饭前饭后都知道要洗手，然后细菌就不容易繁殖。其实人在这种社会生活过程当中的时候，心里面也容易蒙上些灰尘，也有些污垢，但是人们又不知道怎么样去增强人的心理卫生的能力。所以这就是这
26、些年，为什么吃的好了，得病的人却多了；现在有了娱乐城，烦恼的人却多了；现在不睡板床也不睡土炕了，睡席梦思了失眠的人却多了；整体上生活水平提高了，死的却越来越快了，是人对生活的不适应。以前老人有句话说：“人没有吃不了的苦，却有享不了的福”。生活的方式不同了，就需要心理调整。当心理还不能适应一种飞速发展的时候，人们在工作当中和生活当中就会反应出这样一种压力的不适应。那么首先就是人的心脑血管的系统，知道在公务员的系统当中，得心脑血管疾病的男人要比女人多，比如说猝死，也是男性的人要多。医学的统计资料就是：每两个百个里面一个女人，女人非常少为什么呢？当然一方面就是女性的公务员也少。但是另一方面就是由于他
27、的生理特点，还有一个就是他的生活方式，还有一个就是社会的压力，有这么三个方面来决定。从生理的角度来讲，女性的血液系统是开放的，其实血液是人体的一个非常重要的器官，而所有的器官都是用尽废退的。因为女人有这样一个生理上的机能，所以她含氧量就比较高，比较容易创造新的血液，血液在人体循环的过程当中是有大量的杂质的，女人是把这些杂质排出体外，而男人是把这些杂质存积在心脑血管壁上，那么这是从生理的这种角度。从心理社会的角度，男人是和责任一起生下来的，男人生下来就要齐家治国平天下，那么在工作上承担的压力总体上来讲要比较大。女性来讲也是有很多的压力，但是就社会这一个角度来讲，男人感觉他的责任可能更大一些。男人
28、和女人生下来的时候眼泪是一样多的，但是随着年龄的成长，女人的眼泪被保留下来了，女人可以哭一辈子。但是随着社会的成长，男人慢慢的随着生命的成长，他就不流泪了。小男孩只要过了三岁过了五岁，每一次流泪，都会伴随着斥责。男性和女性的社会的形象的要求是不一样的，所以男人随着生命的成长，眼泪会越来越少。但是人的一生会遇到很多的挫折，而且生命当中的不如意，或者说挫折、失败、打击包括一些委屈，所有这些负性情绪或者人的这种压抑，所分泌出来的眼泪，都带有大量的化学的成分。而女人的都通过眼泪，把它宣泄出来，把这些有害的东西宣泄出来。而男人是把这些有害的有毒的东西一次一次的咽到肚子里，所以这对男性的生理的健康造成一种
29、非常大的破坏。所以我认为，男人从生活的这种方式上来讲要慢慢的要学会宣泄自己的这种情感。另外就是他的这种生活方式，女人的生活方式是讲保健，吃什么更有营养，你看晨练的或者是晚上锻炼的，往往是女性比较多，男性的生活方式就是应酬比较多，抽烟、喝酒的比较多，那么这样也会对男性的健康有一定的破坏作用，那么现在大家都知道，早晨要吃好，因为早晨的营养可以被吸收70%，中午是20%，晚上是10%，但是的生活是倒过来的，早晨匆匆忙忙，中午凑凑合合，晚上再认认真真的吃，但是这样的方式其实是很不健康的，就是晚上吃好多油性的和肉性的东西，容易造成身体的一种酸性物质，就是你不能充分的吸收，时间长了沉积到身体里面，对人体的
30、健康有一定的影响，所以还要有一种健康的生活方式。另外就是，消化系统，那么这种压力有一个例子。就是在培训的时候，也是一个领导者，就是正职和副职之间，工作当中人际关系有些紧张。那怎么办呢，两个人的关系又比较紧张，然后就开始血压高、失眠，然后就头痛，突然就脑淤血。所以讲心脑系统疾病，就是如果一个人，在工作当中的时候，不善于去调节或者我有了这样一个问题，我应该怎么去调节，或者面对这样的一个问题的时候要怎么能积极地去调节心理，可能就不会对这种健康有这么大的破坏。另外就是人的这种消化的系统，胃本来皱褶状的，我们吃多少东西，它会分泌多少胃液，涨开的程度就不同，涨开了以后就还分泌胃液了。胃液是胃酸和胃蛋白酶。
31、胃蛋白酶是一种酸性比较强的一种物质，所以我们知道胃里再吐出来的东西会都会是沫状的东西，就是它腐蚀的能力非常强。那么我们在工作当中会有各种各样的问题，比如说我们讲，不高兴或者是一些抑郁的情绪。如果我们缺乏常识，就会叫自己很长的一段时间都心情不是特别好，就不知道怎么去处理这个问题，那么一方面你要在心理上调适，后面我们会讲到心理调适的方法。那么在生活当中有这样一个，就是心情不好的时候，一定要不吃和少吃东西，然后要多喝一点水。那么水在胃里只能停留五分钟，就把你抑郁的情绪所分泌的过量的胃酸排出体外，这样就能减少，胃液对我们伤害。这也是心理卫生的一个常识。再有一个是内分泌系统，就是讲人体的新陈代谢方面的。
32、糖尿病80%以上都是因为后天引起的，只有20%的人是由于遗传造成的。糖尿病就是人面对很多压力的时候你不知道怎么去处理，然后持续的心里的这种紧张，会导致人体新陈代谢的一些改变。那么为什么把糖尿病列为一种心神疾病，压力大的时候你不会调节，他会改变你新陈代谢的状况。包括临床上表现的癌症，今年世界卫生组织，公布了一个数字，由人们的心理和社会的因素引起的癌症，临床上占了64.2%。那么也就是说，绝大多数的癌症是和心理有关系的。在前边讲过，我们的社会发生了非常大的改变。从过去的计划经济，到今天的市场经济；从原来的竞争制到现在工作岗位的竞争；由农业社会的以前很多的上层建筑、工作方式、人际交往，到现在这样一个工业化的社会，日新月异的不断变化的社会，发生了非常大的改变。他就要求人的心理结构和承受心理压力的能力，要不断地去提高。那么如果社会环境发生了非常大的变化，工作的方式、人际交往的方式发生了非常大的变化，而心理的能力没有得到提高的话，那么生理的躯体就会受到伤害。所以讲一个人的心理对一个人的生理，具有非常大的控制和影响作用。也就是说，你如果需要生理的健康，就需要心理的健康。世界卫生组织，对人的健康有四条标准：生理健康、心理健康、道德健康和良好的社会适应，就是要能去适应这个社会的发展。三、提高心理调适能力的方法那么第三个问题我们就来讲，心理调
