1、第十七章第二次讲稿第二节 管理创新（）本节学习要求了解：（1）创新的含义；D）维持的含义；（3）创新管理的特征；（4）管理创新的三种类型；（5）管理创新的四个阶段。领会：（1）对于许多成功的管理者来说，不断的创新往往是立于不败之地的秘诀；（2）管理创新与维持的关系；（3）创新本身就是指突破现有的制度，破坏事物的秩序，不遵守现有规章和作出新探索；（4）管理创新是一种组织行为。应用：（1）管理创新与环境之间的关系；（2）根据创新程序的原理设计一项创新的方案。（）本节教学纲要（一）管理创新的概念创新的含义。创新与维持的关系。创新管理的特征。（二）管理创新的五种类型（三）管理创新的程序管理创新的四个阶
2、段。组织创新。（）本节教学内容 一、管理创新的概念创新是现代管理的重要功能之一。现代管理者应有充分的创新意识，自觉运用创新思维，在管理实践中，着力进行目标创新、技术创新、制度创新和管理方法创新。创新是通过创造与革新达到更高目标的创造性活动，是管理的一项基本职能。所谓有效管理，就在于适度维持与适度创新的结合。（一）管理中创新与维持的关系一方面，维持对于系统生命的延续至关重要。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，组织的管理者（中层和基层管理人员）的大多着力于维持组织的稳定、组织行为的有序，保证组织的决策、计划能顺利地实施，实现组织的既定目标。另一方面，管理绝不能拘泥于维持功能的发挥，必须为适应管
3、理系统内外变化而有意识地进行局部或全局的调整，实现管理的创新职能。总之，作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存和发展都很重要，彼此相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为实现创新成果，创新为更高层次上的维持提供依托和框架。（二）创新管理成果与维持管理成果的关系1首创性创新是要解决前人没有解决的问题，不能模仿、再造，包含过去所没有的新因素或成分。2未来性 创新是面向未来、研究未来、追求未来、创造未来的活动。3变革性创新是一种变革旧事物的活动，创新的成果也表现为变革旧事物的产物。4先进性创新是已有成就基础上的发展，高于现有的成就。5时间性对于创新成果的确认
4、，有一定的时间限度。 二、管理创新的类型（一）局部创新和整体创新从创新的规模以及创新对管理系统的影响程度来分。1局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生的变动。2整体创新是指改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。 （二）消极型创新和积极型创新从创新与环境的关系来分。1消极型创新是一种防御性的创新，是由于外部环境的变化，对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为避免这种威胁或避免这种威胁造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整。2积极型创新是一种主动的创新，是在
5、认识外部环境变化趋势和规律的情况下，预测到了未来环境可能提供的某种有利机会，主动谋求系统发展而作出的局部或整体调整。（三）系统初建期的创新和运行中的创新从创新发生的时期来分。（四）自发创新与有组织创新从创新的组织程度上来分。1自发创新表现为：管理系统在接收到内外环境变化的信号后，在工作内容、工作方式、工作目标及组织结构等方面进行积极或消极的调整，以应付变化或适应变化的要求。2有组织创新表现为：一是，系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律，制度化地检查外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动；二是，在这同时，系统管理人员积极引导和利用各要素的自发创新，使整
6、个系统内的创新活动有计划有组织地展开。（五）目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新、环境创新等从创新的内容来分1目标创新是组织目标的调整和改变，是决定着组织发展方向的创新。2技术创新是指在管理活动中寻找和发现新的系统要素。改变系统要素的组合方式和改变组织输出社会的成果内容及质量。3制度创新是组织成员和组织各部门间的正式关系的调整和变革，甚至包括存在和运行方式的基本原则的变革。4组织机构和结构的创新主要表现在职务和岗位的调整、管理部门的增设和归并等方面。5环境创新是组织通过积极的创新活动，改造和引导环境朝有利于组织的方向变化的活动。 三、管理创新的程序 1寻找机会 2提出构想 3迅速行
7、动 4坚持不懈第三节 管理国际化（）本节学习要求了解：（1）管理国际化对管理者的新要求；（2）管理国际化对计划工作的要求；（3）管理国际化在组织结构上的新特点；（4）管理国际化在人员配备上的新特点；（5）管理国际化影响控制职能发挥的特殊因素。领会：（1）管理国际化的含义；（2）当代跨国公司的管理代表一个新的管理趋势，甚至可能意味着一个新的管理时代的出现；（3）管理国际化与“多中心主义”；（4）跨国公司管理中的“公共管理”内涵。（5）国际化管理需要把领导的科学性和艺术性结合起来。应用：（1）全球经济一体化与管理国际化的关系；（2）管理国际化对国内管理的影响，以及会给国内管理哪些启示？（）本节教学
8、纲要（）管理国际化的涵义管理国际化的含义。国际化管理与“多中心主义”。跨国公司的“公共管理”内涵。（二）管理国际化的基本要求管理国际化对管理者的基本要求。管理国际化对计划工作的要求。管理国际化在组织结构上的新特点。管理国际化在人员配备上的新特点。管理国际化在控制工作中的新内容和影响控制职能发挥的特殊因素。（）本节教学内容 一、管理国际化的涵义（一）什么是管理国际化现代管理开放性的另一个表现是迅速国际化的趋势，国际化是当今政治经济发展所造成的客观的管理环境。适应现代管理的要求，管理者需要有国际意识。管理国际化的具体涵义不是指一切管理都直接或间接地面对国际环境，而是特指跨国公司管理。即，国际组织的
9、管理问题不属于这里所要探讨的范畴：其一，管理国际化不是指国际组织的管理；其二，管理国际化不是指与国际上有密切联系的国内组织管理。管理国际化的具体内涵是跨国公司管理问题，但在未来可能会成为更多的组织类型所要作出的选择。管理国际化在当前的确定涵义是指跨国公司的管理，同时又包含着一般管理的一个重要趋势（二）国际化管理与“多中心主义”国际化的管理是对“国土本位主义”或“民族中心主义”的否定。1组织“自我中心主义”阶段是传统管理中的一个阶段，组织可把对自身利益的直接追求作为组织目标。传统管理中，组织属于某一国家、民族或地区，其运营以自我为中心，组织所在地的政治、经济、文化等方面的条件是其存在与发展的环境
10、。注意：资本主义发展的早期阶段，曾有两种跨国经营形式，不存在管理国际化问题：一是，宗主国在各殖民地之间的跨国经营，但由于有着共同的依附点，这种经营可以按着统一的宗主国管理模式进行。二是，不平等的独立国家间的跨国经营，处于优势地位的强国一般很少考虑弱国的政治、经济、文化因素对管理的影响，而是把自己国内的管理模式强加于它在国外的子公司。2现代跨国界经营的早期阶段是从传统管理模式向现代国际化管理的过渡阶段，把传统的“自我中心主义”组织发展为“国土本位主义”或“民族中心主义”。此阶段：母公司的经营导向和经营类型就是子公司的经营导向和类型，子公司在组织结构、管理方式上都极力与母公司保持一致。 3“多中心
11、主义”的现代跨国管理阶段与前两个阶段不同。跨国公司的母公司不再以狭隘的民族主义观点对待子公司，而是对子公司的经营给予相当大自主权，在子公司管理层中，尽可能配备当地公民。既避免东道国之间可能的矛盾冲突，又拥有国内公司所不具有的种种优势：（1）它们同属一家跨国公司，能利用许多不同国家的商业机会，在经营和生产中相互合作，在全球范围内筹募资金和获取资源。（2）母公司与子公司间的关系较松散，子公司获更多的经营自主权，能根据所在国情况及时调整自己的经营内容、方式，比“民族中心主义”时代的跨国公司有更多的灵活性、发展机会、生存能力，更稳定的利润收入。 4跨国公司为代表的国际化管理是特殊的“公共管理”这种管理
12、不能归类为传统具体组织或公司的管理。在跨国公司中，企业管理者的地位、身份发生了根本性变化，所有权与经营权完全分离，各层级上的管理者都是专业管理者。虽然这种跨国公司管理在性质上不是公共管理，管理人员也不是公务人员，但在技术层面上，管理的运作与公共管理区别不大。注意：存在的区别，无非是公共管理的管理者承担的是社会责任，跨国公司的管理者承担的是利润责任，而在这些责任实现的途径上却没有区别。跨国公司的发展，管理国际化的普遍化，大量需要的不再是工商管理类的人才，而是公共管理类的人才。结论：现代跨国公司代表了管理的新趋势，甚至有可能意味着一个全新的管理国际化的时代。管理国际化现代内涵是国际间在管理领域中的
13、合作，不是传统意义上的那种母公司把管理意志强行加于子公司的跨国家、跨地区管理，一切合作都建立在每个单元组织充分的经营自主权基础上的。 二、管理国际化的基本要求（一）管理者要学习和掌握所在国教育、经济、法律和政治等制度，及社会文化环境方面的知识，必须从根本上摒弃狭隘主义，尊重所在国的文化、习俗和市场差异。1管理者要具有超出本职能部门的眼光和知识。2在目标取向上，在经济、社会及科技等目标间保持均衡态度，既不只知追求本身的短期利益，也不偏于好高骛远的空洞理想。3环境及科技高度复杂化，管理者的个体难以对任何有关事物及其发展，必须具有和有关专家沟通的能力；4管理者所具备的能力和技巧，应能转移应用于不同单
14、位和组织之上，即：具有广泛的适应性，既可在私营企业中从事管理，也可在大学、政府机构或其他社会团体中搞好管理工作。 （二）管理者要善于计划工作管理的国际化使计划工作难度增加。即使是国内管理，计划工作也很复杂的任务。1国际化的管理使计划工作更加困难。2国际化的管理对计划的要求又更为迫切。这种计划工作，体现于跨国公司在全球范围内形成的战略伙伴关系，显示了计划工作的新特点。 （三）管理者要善于领导的科学性与艺术性的结合与国内管理不同，国际化管理没有太多的精神资源可用。1国际化管理需要更加注重发挥领导工作的作用，通过激励、沟通去诱导员工，使其为实现组织目标而努力。2在国际化管理中，控制工作依然是关键性的管理职能，可为确保经营活动与计划和目标相符合而对绩效进行衡量和校正。
