1、工作规范石化班组管理工作手册标准 第一篇 基础篇第一章 班组建设第一节 班组概述一、班组在企业中的地位和作用二、班组的职责与主要任务第二节 班组设置一、班组的设置二、班组长三、工会小组长的职责四、班组安全员职责 五、班组政治宣传员职责六、班组质量员职责七、班组考勤员职责八、班组经济核算员职责第二章 班组十项工作制度 -、落实岗位责任制二、严格交接班制度三、认真执行巡回检查制四、认真做好设备的日常维护保养五、确保班组的安全生产六、坚持文明生产（施工） 七、搞好班组经济核算八、积极开展岗位练兵九、保证产品质量十、加强班组思想政治工作第三章班组建小家活动一、“建小家”活动的基本内容：二、“建小家”活
2、动应处理好的几个关系：第四章 班组民主管理一、班组民主管理的特点二、班组民主管理的意义三、班组民主管理的主要活动内容四、班组民主管理应注意的几个问题第二篇 管理篇第一章班组素质工程第一节 创建学习型班组和“知识型职工”工作要求第二节创建学习型班组和争当“知识型职工”工作内容第三节争创“学习型班组”和“知识型职工”基本条件第二章 班组劳动竞赛第一节 概述第二节 班组达标竞赛第三节 星级班组长和知识型职工标准第四节 班组技术创新第三章 班组“三基”工作第一节 概述第二节 班组“三基”工作内容及要求 第四章 班组经济核算第一节 概述第二节 班组成本核算实施办法第三节 班组成本核算考核标准第三篇 专业
3、篇第一章 班组HSE工作第一节 班组HSE教育第二节 班组HSE技能培训内容一、日常专项培训二、岗位操作及专业技术训练。三、安全活动要求第三节 班组参与车间HSE工作第四节 班组HSE关键装置要害部位的监控要求第二章 班组TPM管理工作第一节 基本常识第二节 班组设备工作第三章 班组ISO9000管理系统第一节 基本认知第二节 班组ISO9000工作第四章 班组ISO14001管理系统 班组ISO14001管理工作一、公司环境方针二、班组职责三、环境因素识别四、班组环境管理要求第一篇 基础篇第一章 班组建设第一节 班组概述一、班组在企业中的地位和作用班组的地位是指班组在企业中所处的位置，它的重
4、要地位主要表现在以下几方面：1班组是企业生产（经营）的基本环节。现代社会，社会化大生产成为普遍，要求社会分工更细，分工协作更密切，分工与协作必须像链条一样一环扣一环的紧密结合，而班组就是这根链条上最基本，最重要的环节。2班组是企业管理的最终落脚点。企业的班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业中的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针，辛勤劳动。班组是企业一切生产经营管理活动的最终落脚点。3班组是企业全面推行经济责任制的最基本单位。提高经济效益，是企业工作的中心，也是班组工作的中心。这就要求每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量，为企业
5、取得良好的经济效益打下基础；每个班组的管理达到了科学化、规范化，把经济责任制落到实处，也就使得整个企业管理上档次，经济效益得到保证。 4班组是企业实行民主管理的必要层次。加强民主管理，必须调动全体职工的积极性、主动性，群策群力，形成合力，才能实现创建特色型班组的目标。抓好班组的民主管理，是现代企业的一个显著特点，是职工当家做主的体现。5班组是增强企业活力的源头。企业活力的源泉，就在于发挥职工的积极性、智慧和创造力。增强企业活力，促进技术进步，改进经营管理，提高经济效益，都将会在班组体现。6班组是提高职工技术水平重要阵地和推进企业技术进步重要力量。班组不仅是一个生产组织，也是企业进行培训，开展劳
6、动竞赛，技术比武，岗位练兵的基地。只有职工提高了技术，掌握了先进的理论，能操作现代化的设备，才能使企业的技术进步成为现实。企业的技术进步决不仅仅在于高精尖技术人员的多少和他们自身的学识、能力，班组也是企业技术进步不可缺少的重要力量。二、班组的职责与主要任务班组的主要职责是根据车间下达的任务，具体安排生产作业任务进度，保质保量按期完成本组生产或工作任务。合理调整劳动组织，认真贯彻执行各项规章制度，遵守劳动纪律，维护职业道德，保证安全生产，努力提高工作效率，加强班组经济核算，注意保管使用设备、工具和材料等。不断降低产品成本，努力提高班组的经济效益，准确、及时、规范的做好各项原始记录，及时为上级职能
7、部门提供准确、完整的资料和数据。1组织职工贯彻落实党和国家的路线、方针、政策、法规、命令，遵守职业道德和社会公德。2组织职工严格遵守“三制两纪”，严格执行操作规程，按时保质保量地完成上级下达的工作任务。3做好生产现场管理和专业基础工作，实现文明生产。4搞好民主管理，做好班组建家工作。5组织职工学习政治和技术业务，提高整体素质。6组织职工开展劳动竞赛、技术创新、合理化建议等活动。开展健康有益的文体活动，积极参加社会公益活动，增强班组的凝聚力。7安全、优质、低耗、高效和提高职工素质为重点，完善制度，严格考核，不断提高班组管理水平。第二节 班组设置一、班组的设置应根据劳动强度和工艺流程特点，合理确定
8、班组中的人数。班组人员的搭配设置要合理,设置班组时要考虑到每个人的性别、性格、年龄、学历、能力、爱好,争取让组建后的班组成员能做到互助互补。要注意班组设立后的综合实力.其中班组长的设置是关键,班组长要业务素质高，沟通管理能力强。 二、班组长班组长是班组生产经营管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人。与其他管理者不同的是：班组长既是“司令”，又是“政委“，还是“战士”。因此，要建设好一个班组，班组长必须是事业心强、责任感强、民主意识强、思想好、纪律严、技术精、作风过硬的带班人。1、班组长的职责班组长的基本职责，就是要根据企业的经营目标和车间的生产计划，合理有效地组织生产经营活动，保证全面
9、均衡地完成生产任务，做到优质、低耗、安全生产，创造出最佳经济效益。（1）组织安排好生产。贯彻执行作业计划，搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作，严格按照技术标准和工艺标准搞好生产、及时解决产品质量、物料消耗、工具使用、设备维护、安全生产等在生产过程中出现的问题。（2）抓好班组管理。以安全生产为中心，以基础工作为重点，建立健全和贯彻执行以经济责任制为主要内容的各项规章制度。搞好经济核算和原始记录，推广应用先进管理方法，促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。（3）搞好精神文明建设。组织政治、文化、技术学习，做好思想政治工作，实行全员民主管理、开展班组达标、“安康杯”、“技术创新”
10、等劳动竞赛，搞好劳动保护工作，关心群众物质文化建设。 （4）班组长应具备的素质2、作为一个优秀的班组长应具备以下素质：（1）思想道德素质班组长必须坚持四项基本原则,对社会主义现代化事业有坚定的信念,正确理解和执行党的路线、方针、政策、认真贯彻落实企业的经营决策。树立效益、科技、信息、等一系列的新观念,强化质量、民主、法制、文明意识。讲究工作方法,具有良好的思想素质。加强自身素养,做到： 坚持原则不含糊,、发扬民主不武断、热情真诚不落俗、平等待人不搞特别待遇。（2）职业道德素质班组长要爱岗敬业,严以律己。以身作则,勇挑重担。平等待人,办事公道。实事求是,诚实质朴。顾全大局,团结合作。（3）技术业
11、务素质 1）熟练掌握本工种,本岗位生产的基本技能。2）精通本岗位、本工段,本车间产品的技术指标、工艺流程、操作要领。3)熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识,并能排除较复杂的故障。4)对生产中出现的紧急情况和技术质量问题,有正确果断的组织处理能力。 5）善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造。（4）管理素质 班组长要有科学管理,民主管理和现代化管理的意识。要以主人翁的姿态,主动学习掌握现代化管理知识。要有明确的管理目标,清晰的管理思路,提高管理水平。班组长要具备计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理、劳动管理等基本知识和技巧,制定制度时要体现民
12、主管理(班组成员通过),还要体现科学性和可行性。（5）心理素质 班组长要有积极向上的良好心态,养成自制美德,要掌握消除心理压力的方法,以应付工作学习中可能遇到的难题和挫折。 （6）班组长的领导方法1）建立以班组长为中心的班组领导核心。班组长再能干，精力、体力、能力都是有限的。班组长应充分发挥组员的聪明才智，在班组内建立一个可靠的核心，使自己在布置工作、安排活动时，能得到核心成员的支持和赞同，使班组长的意见和安排能够得到通过和顺利实施，不至于受到孤立。同时，核心成员还可以帮助班组长作一些成员的思想工作。 2）遇到事情同群众商量。班组长要在实际工作中走群众路线，发扬民主。班组的事既是班长的事，也是
13、班组成员的事情。班组长要依靠群众、相信群众，定期开好班务会，全班讨论班组生产、技术、生活福利等方面的工作，虚心、耐心听取群众意见。靠大家的力量把班组工作做好。3）抓住典型，推动班组工作。班组长要善于发现班组中的典型人物，利用他们的先进经验和先进事迹，通过示范表演、现身说法和宣传介绍等对班组成员进行教育，在班组中形成学先进的大好局面。4）关心组员，从严治组。班组长要关心组员，了解每一个成员的性格、习惯、脾气、特长、能力、爱好和家庭情况，做到了解人、尊重人、信任人、关心人。对于组员中家庭情况存在一定问题的，要尽力为他们排忧解难；针对每个组员的学习爱好，尽量为他们创造学习条件。对组员要爱得深，也要管
14、得严。要坚持原则，对违反制度的人和事要敢抓敢管，是非分明，对不良行为要敢于斗争，使班组树立良好的风气。三、工会小组长的职责根据工会小组的任务，工会小组长应履行以下职责做好工作：1、了解组员思想情况，开展各种思想教育活动，做好思想工作。2、协同班组长组织落实好职工素质工程，开展技术练兵、业务交流、技术创新、达标竞赛，完善职工素质档案，并做好劳动竞赛的宣传、评比、总结、表彰工作。3、抓好建“小家”工作，把“知、参、学、做、帮、建”六个方面与班组的具体工作相结合，做到有的放矢、常建常新。4、关心组员生活，组织生活互助，做好困难补助工作，对伤、病职工进行家访探视。5、主持民主生活会。正确开展批评与自我
15、批评，增进班组团结。6、实事求是地向上级工会和党政领导反映组员的呼声和要求，维护职工的合法权益。7、做好发展新会员、收缴会费和工会小组的其他日常工作。四、班组安全员职责1、班组安全员由班组长或副班组长兼任，接受车间安全员的业务指导，做好本班组的安全工作。2、组织开展班组的各项安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见或建议，坚持班前讲话，班后安全总结。3、对新工人（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育，组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。4、严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止并及时报告。5、检查监督本班组各岗位人员正确使用和管理好劳动保护用品、各种防护器材及灭火器材
16、。6、发生事故时，及时了解情况、维护好现场，保护伤员，并向领导报告。五、班组政治宣传员职责1、向班组成员宣传党的路线、方针、政策，协助班组长做好思想政治工作。2、组织、动员班组成员参加政治、文化、技术、业务学习，开展读书、读报活动。3、宣传先进人物事迹，加强职业道德教育，提高社会道德素养。4、办好班组园地板报、宣传好人好事。5、组织开展有益的文娱体育活动。6、按厂、车间下发的政治学习内容，制定本班组的政治学习计划。六、班组质量员职责1、加强班组技术、质量管理，检查督促班组成员认真执行工艺指标和操作规程。2、宣传贯彻“质量第一”的方针，积极开展质量管理小组和产品质量信得过活动。3、组织班组成员开
17、展岗位练兵，积极采取与推广先进技术和先进经验，不断提高技术素质。4、组织班组成员开展技术创新、合理化建议和技术协作活动。5、负责登记技术创新、合理化建议和质量管理台帐。七、班组考勤员职责1、协助班组长对班组成员进行劳动纪律教育，严格执行考勤制度。2、掌握本班组的出勤情况，准确、及时填报考勤统计表。3、协助车间、劳动工资部门，做好定员、定额工作，研究制定提高考勤率和工时利用率和工时利用率和工时利用率的措施。4、协助班组长贯彻执行经济责任制，宣传工资、奖励的政策和规定，处理好国家、集体、个人三者利益关系。5、协助班组长领取、发放班组成员的工资、奖金等。八、班组经济核算员职责1、协助班组长落实各项经
18、济技术指标，掌握各种物质的消耗情况，提出增产节约措施和改进意见。2、按时搞好经济核算工作，公布核算结果，记好台帐。3、协助班组长开好经济活动分析会。4、及时提供劳动竞赛评比资料和经济责任制考核数据，协助班组长做好评奖工作。第二章 班组十项工作制度以岗位责任制为中心的班组管理制度是天津石化长期生产实践的结晶，是具有石化特色的、行之有效的班组管理制度。班组的日常工作要以十项制度为主要依据, 员工要在此基础上规范自己的生产作业行为，建立良好的生产、工作秩序，提高班组管理水平，保证安稳生产，提高经济效益起着重要作用。一、岗位责任制岗位责任是按具体岗位明确每个人应担负的任务和责任，具体工作要体现出以下内
19、容：1每个人必须清楚自己管辖的范围、任务、责任。人人有专责，事事有人管，办事有标准，工作有检查。2员工必须持合格证上岗，熟练掌握本岗位的生产特点及工艺、设备和物料情况。3作业中要严格执行行业标准和规范，做到坚守岗位，恪尽职守。4服从命令，听从指挥，主动配合，全面完成经济责任制分解的各项指标。二、交接班制度交接班过程中生产岗位工人要在上班和下班交接中交清情况，保证生产连续、安全运行。应明确以下要求：1明确交接班的方式、程序和要求。2交接班必须严肃认真、谦虚谨慎互相合作。3接班者和交班者要按巡回检查路线内容在生产现场进行对口检查和交接。4严格执行：“十交”,“五不接”的规定。对本辖区的要害部位或遇
20、到重大情况，必须要逐项交接，并做好详细记录。接班人员未到岗,当班人员要监守岗位,不得离岗。5由于生产特点，接班工人应提前到岗预检,时间一般不少于15分钟。6交接班必须有车间管理人员参加，并在交接班日记上签字。7班前会上，班长和安全员要进行安全讲话。特别是在节假日、特殊任务、气候异常等情况下，必须要有针对性讲话。8对交接班日记和生产原始记录要做到齐、准、洁、不许弄虚作假、提倡用仿宋字记录。9在交接班过程中,出现紧急事故时,由交班人员负责处理,接班人员要协助处理。交接班完毕,接班人员要在接班日记上签字,交班人员方可离岗,以后出现问题由接班者负责。接班班长接班后,要根据车间指示和本班工作及注意事项布
21、置工作。三、巡回检查制度每个生产岗位的操作人员都必须严格遵守“四定”、“一挂”的规定，通过对重点设备、重点工艺指标、重点场所和重点控制点进行有规律的检查，从操作现场获得信息，反馈到控制中心，调整和指导正确的生产操作。“四定”是：定时间、定检查点、定检查内容、定巡检路线。“一挂”是：就是在各自检查点上挂一块巡检牌，以表明岗位人员确实按点、按路线进行了检查。巡回检查的具体内容1要清楚岗位生产和工艺流程特点、按照确定的检查路线和检查内容，进行细致认真的巡回检查。2每个岗位要有明确的岗位名称，检查站数量。每个检查站的巡检牌要统一规范。要注明点号、点名、检查内容和检查时间。3要按照规定，岗位工人在巡检中
22、应携带的有关工具及听诊器和抹布，按照“听、摸、看、嗅”的检查方法，定路线、定点、定时间、定内容进行检查。4对巡检中发现的问题，要有明确的记录、汇报和处理程序。5针对季节特点、开停工等特殊情况，对巡回检查应有明确的要求，以满足安全生产的需要。四、设备维护保养制度1岗位工人必须对本辖区的设备做到“四懂”、“三会”，熟练掌握和严格执行设备操作规程，严禁超温、超压、超速运行。2实行定机、定期保养和特护、三级保养制度。3严格执行设备的润滑制度，做到“五定”、“三级过滤”。4熟练掌握本辖区内动、静密封点分布情况，消除设备的脏、缺、锈和泄漏率,达到规定和要求。5严格执行转动设备定期切换,强制保养制度。对备用
23、设备接班后立即盘车一次转动180度,单日白班红色标记上。多次运行机泵每次停泵后应立即再盘车,标记与本班同。设备出现异常,立即检查原因,及时通知值班长,车间及厂生产调度,紧急情况下应按照有关规程采取果断措施或立即停车,并上报上述各部门,不清楚原因不排除故障不得盲目开车。及时做好设备防冻、防凝、保温、保冷、防汛、防雷、防静电、防腐蚀工作。五、安全生产制度1生产中要贯彻“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的方针，把安全工作贯穿于生产的全过程，每个岗位工人应增强自我保护意识，提高遵章守纪的自觉性。2严格遵守安全生产禁令和规定，结合生产需要，明确本岗位安全的职责。3按照“安全活动日”的要求,提高自
24、身的自我保护意识和提高促进安全生产的能力。4进入生产岗位和现场，必须穿工作服，室外作业必须戴安全帽，高空作业必须系安全带，严禁酒后上岗。5岗位工人必须会正确使用防护用具、消防器材和安全设施。现场的防护用具、消防器材和安全设施必须处于完好状态。6对事故要执行“四不放过”的原则，分析原因，吸取教训，杜绝类似事故的发生。7岗位工人必须经过厂、车间、班组三级安全教育，并持有安全考试合格证方可上岗。六、文明生产（施工）制度 工人生产过程中要做到文明生产（施工）,遵循规定的生产活动方式，体现企业文化，从而树立良好的企业形象。内容包括：1严格遵守劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、施工纪律和工作纪律。2做好岗位及
25、辖区内的清洁卫生，现场要做到“一平二静三见四无五不缺”，即地面平整；门窗玻璃净，四周墙壁净；沟见底、轴见光、设备见本色；无垃圾、无杂草、无废料、无闲散器材;油漆保温不缺、螺栓手轮不缺、门窗玻璃不缺、灯泡灯罩不缺、地沟盖板不缺。工具和物品实行定置管理，文件资料档案化。3要根据科学检修，文明施工的要求，做到工完料净场地清，道路畅通，照明完好。4要增强环保意识，保护好花草树木，不随意排放废料、废水、废气、废渣及工业垃圾。5树立良好的职业道德，做到衣冠整齐，行为规范，诚实守信，礼貌待人，语言文明。七、班组经济核算制度班组经济核算是要依靠工人来当家理财，以降低成本，提高效益为目标，把勤俭办企业的方针落实
26、到基层。内容包括：1班组核算应本着干什么、管什么、算什么的原则，核算口径上下要一致，核算办法简明扼要。2核算内容一般包括七项指标，即：产量、质量、消耗、工时利用率、设备利用率、修旧利废、事故损失等指标。3班组要建立健全经济核算台帐，记录要真实、完整、齐全、准确。4进行核算的班组应有兼职核算员，对各种指标进行纪录，计算、分析、和控制，并按时公布，做到施工有预算，完工有核销，消耗有定额，领料有记录。八、岗位练兵制度岗位练兵是以生产岗位为主要课堂，进行基本功训练，提高岗位工人技术水平。包括：1本着 “干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，按照各自岗位应知、应会和系统操作的要求，制定明确的培训计划，
27、做到教材、教员、内容、时间四落实。2按照严格训练、严格要求的原则，从实际出发，制定严格的岗位技术等级标准。3采取抽签问答、模拟演练、知识竞赛、每日一题等多种形式，开展岗位练兵活动。4对岗位练兵定期进行应知、应会的考核，由主管部门确认考核等级。九、质量负责制度质量负责制要求岗位人员树立质量意识，熟知产品质量法，应保证每项产品符合规定的质量标准。内容包括：1每个岗位都要明确产品和工作质量的标准和要求，并有保证质量的技术措施和组织措施。2严格质量检查，坚持岗位自检和专职人员检查相结合，把好质量关。3明确岗位上出现产品质量问题时的汇报和处理程序。4班组长要对本班组产品质量负责，要推行全面质量管理，组织
28、好本班组的QC小组活动。十、班组思想政治工作制度班组思想政治工作是通过经常性的教育活动，将物质文明、政治文明和精神文明建设落实到班组，保证企业各项任务顺利完成。内容包括：1班组思想政治工作应坚持说服教育和疏导教育相结合，物质鼓励和精神鼓励相结合，解决思想问题和解决实际问题相结合,以及身教重于言教的原则。2根据本班组职工的思想实际，采取各种有效形式，做好班组成员的思想工作，树立良好的班风。3形成以班长为核心的骨干队伍，班长和班组骨干成员要提高自身的思想素质，发挥表率和骨干作用。4培养爱国、敬业、爱岗思想，提倡讲思想、讲道德、讲团结、讲风格、有文化、守纪律，积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，努力完
29、成上级下达的各项任务。第三章 班组建小家活动一、“建小家”活动的基本内容：“建小家”活动是把党的各项方针政策和工会的各项职能，以及自身改革、建设任务更好的落实到工会小组，扎根于群众之中。使职工在团结、和谐、奋发向上的小环境中直接、深刻地感受到自己是企业的主人，感受到“职工之家”的温暖，不断激发主人翁的积极性和创造性，为实现本单位的改革、发展目标做出更大贡献。其基本内容如下：知：小组工作要周知全体组员，协助行政组长做好“五公开”，即：工作任务、奖金分配、考勤、劳保用品发放、职工困难补助等公开。参：搞好班组民主管理，使职工人人参与决策、参与管理、参与分配，落实班组民主管理的职责。学：搞好政治、技术
30、业务学习，活跃小组文化生活，建立文明、整洁、有家庭气氛的活动阵地，发挥工会小组的课堂作用。做：立足本岗，搞好本职，围绕班组中心工作，开展多种形式的竞赛和合理化建议活动，搞好班组、工序间的团结协作，完成小组的各项工作任务。帮：搞好互助互济，帮生活、帮思想、帮工作，做到矛盾不上交，一般问题不出组，不断增强小组的凝聚力和向心力。建：搞好小组的组织建设，民主选举工会组长，并形成小组骨干核心。二、“建小家”活动应处理好的几个关系：1、要摆正建“小家”与建“大家”之间的关系。只有“大家”建好了，基层工会才能在更大的范围内发挥作用，才能有能力指导工会小组建“小家”活动；另一方面只有把“小家”建设好，“大家”
31、才有坚实的基础，才能推进工会工作的群众化、民主化建设。2、要处理好“建小家”与班组建设的关系。工会小组“建小家”是企业班组建设系统工程中的一个有机组成部分，目的是推动和保证班组建设工作的更好进行，而不是代替班组建设工作。因此“建小家”要做到五个有利于：有利于班组经济效益和社会效益的提高；有利于班组管理素质的增强；有利于班组建设整体水平的提高；有利于班组思想政治工作的开展；有利于班组人际关系的改善。3、要处理好形象建家与实质建家的关系。形象建家是指“建小家”过程中建设活动室、活动角，改善作业、休息环境；实质建家是指工会小家的本质性工作如民主管理、思想政治工作、增强职工团结等。形象建家一般作为“建小家”的突破口，通过改善职工休息工作环境，使职工感到建家的好处，但它仅是建家开始的第一步。更重要的是建家内容，要使小活动室成为会员开展民主管理，搞好思想政治工作，增强职工团结，提高职工两个素质的阵地，使工会小组真正成为“文明、民主、温暖、安
