1、某上市筹备的企业文化建设方案详细全面可操作性极强电子教案XX公司企业文化建设之规划方案杭州XX公司有限公司人力资源部编制2011年X月第一部分：总体思路第二部分：指导思想第三部分：建设原则第四部分：目标要求第五部分：导入方法第六部分：建设主体第七部分：上市传播规划卓越的企业必须具备强势的企业文化，它在五个方面有着突出的作用：1、 它是吸纳人才的梧桐树2、 它是留住人才的传家宝3、 它是激励人才的咖啡因4、 它是品牌形象的核心源5、 它是推动战略的变速器优秀的企业文化是企业软实力的集中体现，事关企业的生存与可持续发展。共同的信仰、规范、追求等企业文化因子弥漫于团队群体之间，犹如一道无形的力量，把
2、每个个体的行为整合起来，并引导他们朝着既定的目标去奋斗。随着各行业内产品同质化程度（包含企业背景同质化、产品同质化、广告表现同质化、营销渠道同质化等）的加深，企业的差异性资源就变得特别稀缺，在此形势下，品牌与文化的力量就显得特别重要。对内，它是凝结人力、物力及财力的重要磁场，对外，它是企业以良好的形象参与市场竞争的重要砝码，因此，从企业文化着手，塑造强势文化，打造独特竞争力，正成为众多企业的努力方向。但塑造强势企业文化是一个长期的过程，企业必须有一个明确认知、科学长远的规划和持续的投入并付出全心努力。回观自身，XX公司创立六年多来，正是凭借一些优秀的企业文化因子，才在IT行业江湖成就了今天的地
3、位，但当公司发展到新的阶段，面临新的形势与任务、新的机遇与挑战，目前的企业文化建设与现有的战略发展无法达成协调，典型表现有几：1、 缺乏灵魂，目标愿景不明，核心价值观不清晰；2、 人心不稳，沟通不畅、归属感不强，形散神亦散；3、 员工对战略的理解、认同和执行都存在问题，战斗力削弱；如果把企业的主体比作船，把企业的战略比作河流的走向，那么企业文化就如同河床，影响着河水的流速与平稳，从而也影响着船行的稳定与否，因此，如何以强有力的手段打造匹配战略的企业文化，已经变得“生死”攸关。一、 总体思路从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层，为提升经营管理水平和员工幸福程度，完成公
4、司战略发展规划所设计的目标要求，我们XX公司也要结合这四个层面，探索出一条符合企业实际的企业文化建设之路。根据公司目前的现状，我们公司企业文化建设总体思路应为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。1、主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化调研、审计与诊断，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。2、规范制度文化，主要是建立健全的组织架构、规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。3、推进行为文化，主要是大力推进“XX公司”行为管理标准
5、，抓好员工的行为养成规范，建立并完善员工行为规范，并抓好推进落实，提炼和倡导“严谨、专业、高效”的团队作风。4、优化物质文化，主要是制定公司CI手册），做好环境刷新和视觉识别系统开发工作，运用文化墙等物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。 二、指导思想1、坚持“人之初 性本善”的哲学假设 企业文化的建设主体和客体都是人为核心，对人性的假设直接影响文化的走向。而且善恶的假设直接影响员工“心智模式”形成，否则南辕北撤。 在崇尚神治的东方文化中，从宗教文化中吸取养分，以“向善”为价值取向，有助于和谐企业文化的建立，在这一点上，中国移动的“正德厚生 臻于至善”的核心价值观可供参考。
6、2、沿着“以人为本 客户导向”的价值取向 员工的基本需求与正当权益应该得到尊重和保障，在文化建设中予以体现；特别是80后员工成为公司的主体力量，呼吁管理者要转换视角；同时，激烈的市场竞争也呼吁我们要始终注意客户的需求，坚持客户导向。 但以“人”为本不同于以“个人”为本，企业里普遍存在一种2：8定律现象，即20优秀员工创造80利润，这就是杰克韦尔奇所说的A类员工，这些人应成为文化建设的重要支持者；其余的70%的B类员工，应该是企业文化建设的重要对象，用良好的企业文化去影响、熏陶、转化他们，也用企业文化去协助企业淘汰那些C类员工。 3、依托IT行业行业的行业特征， 互联网公司的企业文化往往与平等、
7、民主、自由等特征相关联，而移动通信则往往与责任、奉献、创新等相关，IT行业行业恰好融合二者的特点。 一方面，XX公司所处的行业为高科技行业，IT行业行业的工作周期长、强度大、责任大，也因此引发的紧张感、疲劳感更大，这就呼吁建设一种以释放压力为主要功能的文化，具备娱乐性、甚至颠覆性（年会的节目已经有所佐证），这某种意义上具备互联网企业的特点。 另一方面，通信行业最初的需求是安全与稳定第一，因而XX公司最初形成了以“严谨、专业、高效”为特征的企业文化。但随着IT行业行业成为社会新兴行业，产品的创新需求变得更为迫切，从这个层面上，公司就需要适时推崇创新、卓越与奉献为特征的企业文化。 4、结合XX公司
8、自身企业的成长路径XX公司是一家民营企业，又是乙方，创业更具有某种革命的意味，这一情结已经被夏总很好地利用入平时的宣贯，从而使得现在的XX公司文化具有了某种草莽的特征；也使得员工间多了层“败则拼死相救，胜则举杯相庆”的兄弟与战友的关系；XX公司当初是靠营销起家的，技术优势并不明显，但随着技术精英的增加，原来的准技术团队如何与新加盟的技术精英结合，江湖作风如何与工程师文化有机融合，文化建设必须考虑到XX公司这一历史事实。三、建设原则1、以史为镜的原则 尊重XX公司的过去、挖掘企业的优良基因，在此基础上进行延伸、补充和完善，坚决不搞文化舶来主义，通过深入的调研从历史当中找到优秀的火种，呵护他，发扬
9、它。2、讲求实效的原则 切合企业实际，一切从实际出发，不搞形式主义，制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。 3、重在领导的原则 企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，XX公司企业文化建设要立足于企业家的智慧点和个人风格，同时也呼唤企业的创始人及主要领导重视并亲身践行。4、系统运作的原则 企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，牵涉到方方面面，绝非企业文化部门一己之力所能完成。只有上下戮力同心，协调运作，才能形成良好的文化气候。四、目标要求
10、如果把企业比作是一个人，那么文化不只是营养身体的血液，而是附着身体的灵魂和思想，企业文化的建设过程也如同人的成长，不能拔苗助长，它是一个长期形成和创新的过程，绝非一蹴而就，因此必须结合企业的发展，制定出近期、中期与长期目标。根据目前企业文化建设的现状，XX公司至少需要三年的时间才能形成属于自己的稳固的企业文化，现将企业文化建设具体目标规划陈述如下：1、 初期目标：2011年企业文化的导入年。A：主要任务 通过挖掘、调研、讨论和比对，找到企业文化的精神文化内核和存在的问题； 通过上下层面的沟通，尝试建立文化建设的机制、组建建设的团队，搭建建设的平台和渠道； 通过培训、宣贯以及考评，普及企业文化基
11、本常识、树立典型、优化员工行为；紧密围绕核心价值观塑造这一个核心，以上市为契机，找到企业的灵魂，统一和规范以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统。B: 重点工作：解决目标问题：通过梳理重要的企业史资料及进行员工访谈，提炼具有公司特色的企业理念（企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等），形成企业文化的精神内核，编撰完整的公司企业文化手册，进而通过内训让公司员工对企业理念达到熟知、理解等程度，并在具体行动中自觉地实践。 解决主体问题：形成企业文化建设的指导委员会，联同党委、工会及各职能部门形成文化建设工作组，形成良好的文化建设机制，并
12、将此作为与业绩目标同等重要的高度，与绩效考核进行挂钩；与此同时，寻找出XX公司员工“心锚”现状，对其进行引导，改变甚至颠覆，为企业文化的落地、生根扫清障碍，打好地基。解决线索问题：2011年是公司冲击上市的至关重要的一年，企业文化既是公司完成这一战略目标的重要支撑，反过来说，上市也可以成为激活企业文化建设的重要线索，围绕上市，我们将使得企业文化建设有一个重要的依托和契机，也成为公司文化建设的一股重要推动力量。解决轴心问题：鉴于目前中层自身对企业文化的理解力和执行力有限，有必要强化对中层管理骨干的培训，使其深刻理解公司的战略与文化，并增强对部门员工的影响力和工作艺术，鼓励各部门，各子公司、分公司
13、开展符合大主题的内部先进人物的评比和表彰活动。解决平台问题：形成“四媒一线”的文化建设平台。四媒：强化对QQ等即时通信工具的管理与引导，让其有效地服务于公司的文化建设；提升行业资讯对企业文化建设的渗透力度；优化XX公司月报的办报机制，让更多的员工参与进来互动；创新墙报、海报等的设计编排；一线：以活动为旋律主线，增加活动的策划力度，为企业文化输入适当的活力。解决环境问题：企业物质文化隶属于文化中的显象文化，它较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平，也能推动精神文化的建设，为此，结合公司办公环境的改善，有必要形成公司企业文化视觉识别手册，完善vi系统，并优化公司的办公环境，为企业文
14、化的建设形成良好的外围环境。 2、中期目标：2012年企业文化的宣传贯彻年，在第一年文化型塑期的基础上，进一步完善核心理念指导下企业文化支撑体系，借助管理制度的完善，行为规范的督导和内宣媒体的活动策划使企业文化深入人心并形成强有力的执行氛围；同时，结合成功上市，进行品牌的进一步推广，通过媒体的报道反过来增强企业内部的凝聚力。让员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等，能够做到熟知，自觉行动，而且遵守行为规范自觉程度达到100%。企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。（具体目标暂略）3、远期目标：2013年以后，企业文化的对外影响期，通过媒体的推
15、广作用和文化营销活动，形成业内知名的品牌影响力，形成强势企业文化，建成浙江省企业文化建设示范单位。公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内部和行业内部认知程度达到90%以上；公司用户的认知程度达到90%以上。对本产业乃至整个社会产生辐射性深远影响。五、导入方法1、建立健全企业文化建设的体制成立相应的企业文化建设领导机构、明确指导主体、主管部门、协同部门、直线经理、党团、工会等责任与分工。发挥好各单元对企业文化建设的领导，优化等组织对企业文化的促进作用；形成多层级参与落实的工作体系。2、做好企业文化的调研与产品规划工作没有调查，就没有发言权，XX公司企业文化的建设将以大
16、事记调研为主要切入，对企业的发展历程进行调查分析。从发展历程中发掘有价值的文化财富，作为企业文化建设的参考点。3、抓好企业文化知识的培训与沟通工作鉴于企业文化刚开始还不能为全员所认识和接受，有的甚至存在模糊认识的现状，将组织编写有关宣传材料，通过人力资源和品牌部的相关安排，利用报纸、视频、墙报以及举办培训班等方式进行宣传和培训。4、创新围绕产品的情境创新与考核考评。让企业文化通过各种丰富多彩的贴近员工的产品进行情境渗透，看得见，听得到；在此基础上，建立企业文化建设的考核评价和激励机制，把企业文化建设贡献度纳入业绩考核体系，将结果与评优、绩效津贴等经济指标挂钩，督促阶段性目标完成。六、建设主体七
17、、上市传播规划一、 指导思想：信息透明+愿景描绘+利益关切二、 传播主体：高管+上市工作组+企业中层骨干三、 传播对象：公司全体员工+外部关联客户及团体四、 传播策略：明确规划、统一部署、多头并发、分层推进，逐步实施五、 传播内容： 官方声音：董事会+经营管理委员会+首席财务官+证券事物专员-我们为什么要上市？上市的路走到哪了？我们离成功有多远？我遇到什么阻碍，能走得过去吗？ 第三方声音：辅导机构+咨询机构 -XX公司上市的胜算几何？现在还需要做哪些努力？IT行业行业动态如何，上市的前景如何？ 员工心声：股东+普通员工 -XX公司上市对自身带来哪些影响，为了协助公司冲击上市，我们要做哪些努力？六、 传播周期：2011年8月2012年1月（第一阶段）
