1、古承运领导学与企业领导概论领导学与企业领导概论讲座古承运总目录第一章 领导学的一般概念（第一讲）一、从管理学到领导学二、领导与管理的区别三、“领导”的含意四、领导活动的三个要素和一个核心问题 五、领导学研究的目的和内容六、教材和参考书目：第二章 领导学理论研究的发展回顾 （第二、三讲） 一、领导特质理论二、领导行为方式理论三、领导权变理论四、群体行为理论五、激励理论1、马斯洛的需求层次理论2、人性假设理论（麦克雷格假定） 3、无意识动机理论六、心理学家在领导学研究领域的最新理论七、领导学研究的最新发展趋势第三章 领导者（第49讲）第一节 基本概念一、强制性领导（权力性领导）和凝聚性领导二、领导
2、力三、领导者和管理者的区别四、领导者的主要职能和特质第二节：跨世纪的领导特质一、跨世纪的领导特质二、艾科卡拯救克莱斯勒案例三、杰克.威尔奇案例第三节：决策 一、决策的重要性：二、什么是决策：三、决策的分类四、西蒙的决策理论：五、英特尔CEO安迪。格鲁夫案例：六、倪润峰决策案例七、正确的决策从何而来？第四节：用人之道与“用人之术” 一、“用人之道”和“用人之术” 二、成功领导者的用人之道三、领导者用人方面存在的误区四、驾驭人才五、用人之术第五节：诚信一、诚信是领导者必备的品质二、“及瓜不代”的启示三、靠诚信赢得胜利的案例：四、牟其中失败的案例：第六节：领导方法与领导艺术一、领导方法与领导艺术二、
3、学习领导方法和艺术的方法三、领导者的风格四、戴尔.卡耐基主张的提升领导力的方法第四章 企业领导者（第1014讲）一、企业领导者的地位二、企业的领导环境三、企业制度1、美国的企业制度的沿革2、中国的企业制度的沿革3、我国的现代企业制度四、企业所追求的目标1、企业所追求的目标2、中国企业的目标五、对企业领导者的激励1、企业领导者的需求和动机2、对企业领导者的激励方式3、股权激励和期权激励4、企业改制与管理层收购第五章 被领导者（第15讲）一、被领导者在领导活动中的地位二、追随者（follower）三、被领导者群体的状况四、领导者心目中理想的被领导者五、哈伯特的名著把信送给加西亚第六章 领导学的最新
4、发展（第16讲）一、基于价值观的领导理论（VBL）二、学习型组织的领导机制第一章 领导学的一般概念一、从管理学到领导学管理学是一门古老的学科，其学科历史可以追朔到很早以前，例如300多年前亚当.斯密在他的经济学著作国富论中就提出了工场的所有权与管理权分开和实行职能化分工管理的原理。但是通常认为管理学成为一门独立学科应该是从上世纪初泰罗创立科学管理理论开始的，从那时算起，迄今也有100多年历史。一百多年来，随着经济的不断发展和社会的不断进步和完善，管理学这门科学也在不断地发展完善。虽然管理学的内容在不断创新，然而它所研究的基本课题和基本内容并没有变，管理学最基本的课题是研究“组织如何有效运作”，
5、而管理学所研究的主要内容集中在计划、组织、领导和控制四个方面(或者说计划、组织、领导、协调、控制五个方面)。在领导学没有成为一个独立的学科之前，有关领导方面的学问是包括在管理学里面的，因此可以说，领导学是从管理学分化出来的一门学科。虽然对领导学的独立研究已经有五、六十年的历史，但是直到20世纪90年代，领导学才真正成为一门独立学科，并且是一门引人瞩目的和越来越热的学科。为什么领导学从管理学分化出来成为一门重要的学科？这是由于十几年来经济超高速发展、新经济时代的到来以及人类社会剧烈变革的结果。在这个时期，人们认识到在对组织实施管理，特别是对企业实施管理的过程中，领导者所起到的巨大作用是无与伦比的
6、。许多问题引发了人们的思索，同样的企业在不同的领导人的治理下为什么会有着不同的结局？美国当代管理学和领导学大师约翰.科特教授说：“无论对于企业还是对于其它组织而言，取得成功的方法是，7580%靠领导，20-25%靠管理”。大量事实说明，在同样的条件下，不同的领导者可以给组织带来完全不同的结果，不管是对于一个企业，还是对于一个国家，一个政府，一个团体都是如此。长期以来，人们对有关“领导”方面的学问一直存在着极大的兴趣，人们希望揭示那些在历史上创造非凡业绩的领导人取得成功的秘密：中国的秦皇汉武唐宗宋祖一直到近代的孙中山毛泽东邓小平等领导人所具有领导力从何而来？美国的华盛顿林肯富兰可林罗斯福等人的领
7、导力又是从何而来？在企业领导人当中，为什么杰克.威尔奇会获得如此巨大的成功？为什么在福特公司受排斥的艾柯卡会奇迹般地拯救了克莱斯勒公司？为什么安迪。格鲁夫一个决策就使一个濒临失败的英特尔公司反败为胜，成为全世界计算机行业利润率最高的公司之一？大家认识到 在“领导”这个特殊的行为当中确实存在着很大的学问。尤其是到了近代，企业竞争的空前加剧，整个社会对优秀企业家的需求空前增高，要求到高等学校学习的企业领导人空前增多，这就促使理论界学术界的专家学者加大了对“领导”这门学问的研究力度，于是领导学这门学科就应运而生。二、领导与管理的区别哈佛商学院的首席领导学教授约翰.科特说：“在过去的30年里，我一直从
8、事管理学的研究，这使我不断研究组织领导人物的举动。一开始我并未专门关注领导这个议题，这个字眼并不常在我早期的著作中出现，然而，我的努力方向最终被带到领导，这说明了管理工作进化的本质。”科特发现有些人会管理而不会领导，而另有一些人会领导而不会管理，这说明管理和领导之间是有着重大区别的。约翰.科特、亚伯拉罕.扎莱兹尼克等多位著名学者经过研究认为领导和管理的区别表现在：1、领导和管理的层次与着眼点不同，领导具有超脱性，管理具有操作性；领导具有全局性，管理具有局部性；领导侧重于战略，管理侧重于战术。2、领导面对的对象是人，管理面对的对象主要是流程、技术和规则。3、领导是一种变革的力量，它往往是通过领导
9、人对未来的瞻望和预测，引导组织去进行变革；而管理则是一种基于现实条件的程序化的控制工作。4、管理重视计划、预算、比较侧重于微观方面，特别强调计划的合理性和风险的排除；而领导更重视经营方向的确定，更侧重于宏观方面，在制定战略方针时主要决定于领导人的价值观念、前瞻性和敢于冒风险的程度。5、管理是看得见的工具和技术，管理主要是一门科学；而领导则更像一门艺术。科学是能够复制的，艺术则是不能够复制的。过去，人们经常在争论管理是科学还是艺术，如果将领导与管理分开来研究的话，管理学主要是研究其科学的部分，而领导学则主要研究其艺术的部分。三、“领导”的含意：1、中文的字面含意： 动词：率领、指挥名词：领导行为
10、；领导者。在领导学中，领导的概念通常是指领导行为或领导者。2、英文的字面含意：领导学所研究的不是动词lead，而是以下两个词汇： headship领导人，头儿，一般指强制性领导、职位性的领导。 leadership这是19世纪以后出现的词汇，中文意思是领导者，指挥者，首脑，一般指现代的、凝聚性领导。2、学者们给领导所下的定义：像其它新兴学科一样，学者们对领导这个概念所下的定义五花八门，迄今为止还没有一个为大家所接受的权威定义。有人说，世界上有多少个研究领导学的学者，就有多少个关于领导的定义。下面是几个比较典型的定义：领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为。领导者在一定的环境下，为确定和实
11、现既定目标，对被领导者进行统驭和指引的行为过程。领导是控制、指挥、协调多种工作和人际关系的行为系统。领导即有效的管理（阿克利斯）领导是促使下属按照所要求的方式活动的过程（华伦。本尼斯）。领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。（K.泰维斯）领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为。领导指的是有助于引导和动员人们的行为和其思想的过程。（约翰.科特）尽管关于领导的定义有多种表述，但是我们可以大体上将其分为四种类型；A、以领导者为中心的定义例如：领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力（权威），去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。B、领导者与被领导者互动的定义例如：领导活动是在
12、领导者与被领导者的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标。C、领导者与环境互动定义例如：领导是一种紧跟外部环境的变化，通过推动组织内部变革以增强组织适应性的能力。（E.西恩）D、以目标为中心的定义例如：领导实际上就是指挥群体成员的行动以实现共同目标的行为（海姆菲尔）。四、领导活动的三个要素和一个核心问题 领导活动和领导过程是由领导者、被领导者和领导环境三者构成的，所以通常将这三者称为领导（或领导活动）的三要素。在三要素中，有人将领导者称为领导活动的主体，将被领导者称为领导活动的客体。也有的学者认为领导者和被领导者应该都是领导活动的主体，就像物理学中的作用力和反作用力一样，二者是不可分割、缺一
13、不可的。例如“党领导我们建设社会主义。”这句话中，“党”和“我们”都是主体，建设的对象社会主义，以及“建设”所涉及到的方方面面则是领导活动的客体。在领导学中，一般都将领导者作为研究的重点，而研究的核心问题则是如何提升领导力。在一些文学著作和其它学科的文章中，涉及到领导者效能时经常用到“领导权威”这个词汇，而在领导学的著作中，则经常用到“领导力”（或大领导力）这个词汇，这两个词汇的含意应该是基本相同的。可以这样说，在领导学中，我们是用领导力这个概念来代替通常所说的“领导权威”这个说法的。而领导力的存在是由权力、威摄力、影响力、控制力、人格魅力、激励手段以及其它因素所构成的。关于这方面的内容我们将
14、在以后的章节中详细论述。五、领导学研究的目的和内容领导学研究的目的是：揭示领导活动的规律，研究怎么样使领导活动更有成效。 领导学研究的内容主要包括：1、领导者的素质具备哪些素质才能做一个有效领导者。2、领导活动的过程和机制。3、领导者的行为分析。4、被领导者的行为分析。5、领导环境分析。6、领导方法和领导艺术（案例研究）。六、教材领导学是我国近几年出现的新学科，所以没有比较统一和权威的教材，每个学校，每个教师，每本教材的教学思路和内容都各不相同。从现有已出版的领导学教材来看，大致可分为以下几种类型：第一类是以“揭示领导的含义与本质为主线”，对领导理论、领导机制、领导者、被领导者（追随者）以及如
15、何提升领导力进行系统的分析研究。第二类是以马克思理论、毛泽东思想、邓小平理论为基础，以党的干部政策为主线，结合国内外领导学的研究成果编纂而成的教材。第三类是以企业领导理论和实践为主要内容，全面的讲述企业的领导环境、企业制度、企业领导者所必须具备的素质和技能，案例分析，企业领导的方法和艺术。本讲座的基本思路是：和大家一起学习和探讨领导学方面的知识，重点介绍国内外近年来在领导学领域著名学者的研究成果。在内容选取方面，除了介绍领导学的基本知识、领导者、被领导者以外，特别增加了企业领导者的有关章节。在这一部分着重介绍企业的领导环境、企业制度等内容。在教学方法上，以案例教学为主，通过对一些成功和失败案例
16、的剖析，和大家一道来领悟企业领导学的真谛。七、参考书目：1、企业领导艺术 华夏出版社1997年出版 作者 约翰-科特 2、企业领导方法论 华南理工大学出版社2001年出版 作者 邢福石3、领导学原理 复旦大学出版社 2003年9月 作者 刘建军4、基于价值观的领导 经济科学出版社2002年出版 作者 吴维库等5、领导学：理论、实践与方法 中山大学出版社2002年11月第二版 作者 王乐夫6、领导力 延边人民出版社 2003年9月 作者（美）史蒂芬-迪夫7、组织行为学概论 人民邮电出版社 2002年7月 作者 庄士钦8、人性的弱点 中国档案出版2003年7月 作者 （美）戴尔-卡乃基第二章 领导
17、学理论的发展回顾 （上） 领导学作为一门单独的学科已有多年的历史。在早期，对领导学的研究主要是从单纯心理学角度进行的，其后逐渐扩大到行为科学领域。到了20世纪70年代以后，又发展成为包括行为科学、管理科学、社会学、心理学、哲学、法学、经济学等多学科的综合学科。在这期间，先后出现了许多种理论学派，按照这些理论提出的时间，我们可以将其归纳为以下学派：一、领导特质理论（素质理论、性格理论）这派理论侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准。1、伟人说（天才论）最初，有人专门对林肯、罗斯福等著名领导人进行研究，得出结论说领导者的特质主要是由先天性的因素所造就的，
18、也就是说领导者必须具备某些天赋，这就是“伟人说”理论。到了20世纪40年代，西方理论界已经基本上否定了“伟人说”的观点，也就是说领导者的才能主要不是天生的。在中国的封建社会里，学者们从维护封建统治的目的出发，也是主张天才论的。在我国，一直到了20世纪60年代林彪陈伯达等人还竭力鼓吹“天才论”，实际上是为了他们篡党的野心作舆论准备，所以从实质上说天才论是封建主义的产物。2、20世纪40年代到70年代对领导者特质的研究在这一阶段，人们摒弃了伟人说，但学者们普遍认为优秀的领导者的确具备一些异于常人的特质。这些学者通过实地调查对领导者的如下要素进行研究：诸如年龄、身高、体重、体格、外貌、精力、健康、语
19、言表达能力、智力、学问、知识、洞察力、创造力、适应能力、性格、积极性、坚韧性、志向、责任感、诚信、自信心等许多方面。学者们通过研究，各自归纳出了许多不同的关于领导者特质的标准，例如有人提出“六C标准”：（可信、品质、关心人、勇气、沉着、能力）和“七C标准”（沟通、信心、品质、综合、可信、勇气、能力）。也有人归纳为领导者必备的八种素质（前瞻性、信任、参与意识、求知欲、多样性、创造性、务实精神、集体意识等）。 4、20世纪70年代以后对领导特质的研究20世纪70年代以后对领导特质的研究已经不再成为主流学派，但是许多著名学者认为优秀的领导者必须具备某些素质。例如管理学大师德鲁克认为，有效的领导者必须
20、具备五项学习习惯（善于利用时间；确定自己的努力方向；善于发现和发挥别人的长处；集中精力；有效决策）。著名学者豪斯在1977年推出了魅力型领导理论，他认为有效的领导者应当具备九项核心特征和能力（应变力、责任感、影响力、概念化、多视角、预见性、尊重和敏感、沟通、有自知之明。）在美国，关于总经理的素质标准就有许多种。例如，美国总经理协会提出了14条标准，普林斯顿大学提出了卓越的总经理的10条特征，美国东部总经理俱乐部提出了经理人员应当具备的10项能力。哈佛商学院在其总经理学教材里提出，优秀的总经理必须具备以下基本素质：领导能力；决断力；预见力；说服力；创造力；洞察力；体力、魄力；勇气与自信；吸引力等
21、。以上这些标准往往成为社会上其它组织（特别是企业）遴选领导者的参考依据。历年来，我国的组织人事部门也先后制定了许多关于选拔干部的标准，这些标准往往是根据当时的政治环境和政治标准来确定的。例如60年代初提出的接班人五项条件，70年代末提出的干部四化标准等。80年代以后组织部门基本上是按照德、能、勤、绩四个方面的表现以及四化标准来考核和提拔干部的。90年代以后，随着企业管理体制改革的深入，一些企业的人力资源管理部门在遴选干部时开始参考某些国外的标准。二、领导行为方式理论这一学派的研究者从领导者的风格和领导者的作用入手，把领导者的行为划分为不同类型。然后分析各类领导行为的特点，优缺点，进行相互比较，
22、从而归纳出各种不同的领导方式和领导方法。1、勒温和怀特定义的三种领导方式美国心理学家勒温以及管理学家怀特等人归纳出领导方式分为三种：权威（专制）式 民主式 放任式。学者们针对这三种领导方式的运作方式和利弊进行了大量的调查和研究，研究表明一般情况下民主式领导方式效果比较好，但并不是在任何情况下都适宜于这种领导方式。应该说这三种方式各有利弊，应该根据不同的环境条件选择不同的领导方式。我国春秋战国时代著名学者老子提出了“无为”理念，他主张最好的领导者应该是“无为”的，人民群众甚至不知道领导的存在，这才是领导者的最高境界。也就是说，他是主张放任式的领导方式。（见道德经第十七章：“太上，不知有之；其次，
23、亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。” ） 2、坦南鲍姆和施米特的“领导方式连续流”理论坦南鲍姆和施米特认为，权威式的领导和放任式的领导只是两个极端，在这两者之间存在着各式各样的若干种领导方式，根据领导把权力授予下属的大小程度不同而形成一系列不同风格的领导方式，也就是说从专制到放任之间的领导方式构成了连续流。一个成功的领导者不一定是最专制的，也不一定是放任自流的，而应该是在一定的条件下善于考虑各种因素，采取最恰当的领导方式。坦南鲍姆和施米特认为领导者主要应考虑三个方面的因素：本人的因素（经历、知识、经验、个性等）；被领导者的因素（基本
24、素质、对参与管理的愿望和需求、对组织目标的认识和理解程度）；环境方面的因素。在综合考虑这三方面的因素以后，领导者才可以选择最恰当的领导方式。3、布兰克和莫顿的“领导方格理论”“领导方式连续流”理论是从人的因素这一个维度来研究最佳领导方式的。后来，有的学者从企业管理的实践出发，在生产因素和人的因素这两个维度的情况下来研究最佳领导方式。行为科学家、心理学教授布兰克和莫顿在1964年出版了管理方格一书，在这本书里提出了领导方格理论，这是一种分析领导行为的两维方法。他们把两维平面坐标的纵轴作为“对人员的关心度”，把横轴作为“对生产（事业）的关心度”，并且将综、横轴各分为9个标度，这样的坐标系就成了类似
25、于我国古代数学中的“九宫格”（如下图）：他们从这81种管理方式中取出最有代表性的五种（其坐标分别为1，1 9，1 1，9 9，9 和 5，5），然后加以分析。其中：（1，1）型领导方式，称为贫乏型领导方式，这种方式对生产和人都漠不关心，以维持组织现状和人际关系为目标。实施这种方式的可以称之为无为型的领导者。（9，1）型领导方式，这是一种权威服从式的领导方式，这种方式基于对生产的高度关心，把人性因素的干扰减低到最低程度。实施这种方式的被称为任务型的领导者。（1，9）型领导方式，称为乡村俱乐部领导方式，这种方式基于对人的高度关心，努力营造良好的人际关系，以求达到较高的工作业绩。实施这种方式的是好人
26、型的领导者。（5，5）型领导方式，称为适度型领导。在这种方式下对生产和人都只给予适度的关心，在保证完成工作任务的同时，注意将士气保持在适当水平，也就是十分注意二者之间的平衡，这样做的结果是可以达到较高的组织绩效。（9，9）型领导，也称为团体型领导，这种领导方式对人和对生产都极度关心，领导者使他的员工都能明确组织的目标，组织内部的成员之间建立起互相信任和相互尊重的人际关系，从而使整个组织的积极性充分发挥出来。所以，这是一种最有效的领导方式。除了“领导方格理论”以外，还有不少学者从另外的两个维度对领导方式进行研究。例如从实现组织目标（P）和保持组织稳定（M）两个维度进行研究 （卡特莱特的PM领导类
27、型理论）。一些学者运用PM理论分析中国的案例时，发现道德因素在中国的组织领导人中占有很重要的地位，因此他们认为对中国组织的领导人应该从三个维度进行研究（在P、M两个维度的基础上加入了中国道德因素C维度）。三、领导权变理论领导权变理论的研究起步比较晚，应该说是在前面两派理论的基础上发展起来的。这一学派认为，领导行为的好坏不仅取决于领导者本身的素质和行为，而是很多因素的函数，如果用数学公式来表示就是：领导f(领导者、被领导者、领导环境)这种理论认为，没有一种“最好”的领导行为，一切要以时间地点和其它环境条件为转移。但是，由于早期的权变理论仍然是从心理学的角度进行研究的，所以当时他们所说的环境条件是
28、很有限的。这一学派的代表理论有：1、菲德勒的权变理论 认为影响领导风格有效性的因素有三种：职位权力、任务结构、领导者与被领导者的关系。在三种因素的不同组合中，应当选择不同的领导类型。2、赫赛和布兰查德的情景领导理论 特点是把研究重点放在被领导者身上，研究被领导者的成熟度与领导行为方式的关系。3、豪斯的“途径目标理论”（1971年） 认为领导者的效率是以能够激励下属达成组织目标，并在其工作中使下属得到满足的能力来衡量的。所以应根据不同的情景选择不同的领导方式。对于不同的情景他提出了四种领导方式：指导型领导方式；支持型领导方式；参与型领导方式；以成就为目标的领导方式。豪斯认为领导者的风格应该是灵活
29、的，同一领导者可以根据不同的情景选择不同的领导风格。第二章 领导学理论的发展回顾 （下） 四、激励理论激励理论是行为科学理论的核心，这种理论认为领导的实质就是激励下属的过程。激励就必须做到投其所好，所以这一学派的重点放在研究人的需求和动机上。比较有代表性的激励理论有：1、马斯洛的需求层次理论马斯洛认为人的需求分为五个层次：生理需求（衣、食、住、行、用）；安全需求（人身安全、经济保障、环境稳定）；社会需求（感情、友谊、群体归属、社会承认）；尊重需求（权力、地位、职称、职务、声誉、头衔）；自我价值的实现。马斯洛认为人的这五个需求层次是由低到高的，较低层次的需求得到满足之后，人们的需求就上升到另一个
30、较高的层次，实现自我价值是人类最高的需求层次。 在中国古代，封建统治阶级认为人的需求不外名利二字，所以往往以名利作为激励手段以达到领导和控制部属的目的。既使到了20世纪70年代，林彪为了培植自己的势力网络死党，提出了要“诱以名、权、利”。佛教是主张四大皆空的，但佛教为了劝人向善所描绘的“轮回”、“报应”也是利用了人们对于死后修成正果的欲望。邪教法论功头目李宏志给他的信徒描绘的“园满”也是利用了人的某种欲望。林则徐的名句“海纳百川、有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，古今中外许多名人的此类教诲则是反控制、反激励的手段。2、人性假设理论 这一学派包括麦克雷格假定（X理论、Y理论），超Y理论、Z理论等。麻省理工学院教授麦克雷格认为，古典管理理论是建立在对人性做了错误假设的基础上的，
