1、电子商务实验报告心得体会篇一: 电子商务实验报告心得电子商务模拟实验报告个人心得通过这次的电子商务模拟实验操作，我分别以厂家、银行、物流、消费者、商 场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模 式的详细流程，这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使 我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能 力。通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的 交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们 之间却是环环相扣息息相关的，一个环节出现问题，便会导致整个流程的中断。如 物流出现
2、问题，厂家的货物无法发出去，消费者、商场和出口商都无法收到货物。 这充分说明办理一个企业是相当不容易，必须考虑到方方面面的东西，而不是单单 就生产商品和销售货物，还得考虑到如何让物流配合运输，如何做1广告把产品的知名度推广开来。本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好 的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂 家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注 册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好也都扮 演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并 结合自
3、己的亲身实践经历对六个角色的理解 :银行: 银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业 开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必 不可少且职责重大。厂家: 厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及 到的所有商品 （拍卖网除外 ）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或 间接的购买自厂家。在这套软件中，首先生产必须考虑到出口商的需要，因为出口 商的订单都是比较固定，若是根据自己的喜好随便生产商品，将导致生产面太广， 生产资金不足，导致无法满足出
4、口商的需求。商场: 商场作为流通环节中的中介方，架起了生厂商和消2费者之间的桥梁。商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库， 然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂 家，采集货物，把货物销售出去，张贴网络广告等等。消费者: 消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组 成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进 行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动 的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消 费，是推动整个模拟环境市场运作的动力
5、。出口商: 出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易 往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经 过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完 成结汇。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。物流: 物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在担任“物流”这一角色 的时候，开始不懂得车辆与配送的时间的衔接，出现了车辆不足的现象。虽然在系 统中只要鼠标操作几下多几辆车几个司机就不是什么问题，但在现实中，物流3都要为接受的每个订单提前做好充足准备的，不可能因为多了一份单而再去买 车雇司机等等诸如此类考虑不周的事。
6、货物的运输是开展电子商务不可缺少的环 节，因而物流的职责显得尤为重要。虽然几周的电子商务模拟实验很快就结束了，但这次的实验，让我们学习了电 子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主 的展开电子商务活动。把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论 知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提 升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自 动手的能力的重要性。 在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同 时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为 具体的过程。因此，
7、作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外 更多了一份学好它的责任。篇二 : 电子商务实验心得体会完成电子商务实验课的心得体会通过这段时间的电子商务实验， 我了解到很多关于电子商务的实践知识。伴 随着商品经济和网络技术的不断发展，网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速 普及，使得现代商业模式多样化，电子商务便在这中背景下迅速发展，成为4现代商业的重要模式之一，并在我们生活中扮演越来越重要的角色。通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训，我掌握了电子商务中相关流程 的操作，对电子商务作用及特征有了更深刻的理解，也让我意识到学好电子商务不 仅仅是要顾全书本中的理论，实质性的业务实训操作
8、亦是非常重要。两者相结合， 才能更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三种模式的各项业务操作。实验分小组进行，各人扮演不同的角色实现 虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断，但我们还是完成了相应的实验 课任务。下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是 B2C实验，因为是第一次接触的缘故吧，实验时问题不断，甚至有些程序环节已无法顾及，可以说第一次 的实验是失败的。然而，在进行后续的 B2B C2C实验时，因为有了第一次的实验 经验和感觉，让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务，也在老 师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次
9、的实验操作中，我们做的较好的部分是 B2B、C2C ，这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。 B2B 模式下的各种角色包括 : 商城用户 1 、商城用户 2 、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职 责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货5场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后 与相关商协商买卖事仪。 B2B 的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交 易。正常交易的流程大致如下 :A.B2B管理员初始化商城信息审批供求信息B .货场注册 （信息注册，企业银行申请 ）C .商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、 ）商城用户
10、 1（供货方 ）商城用户 2（购货方 ）1.正常流程 :商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）一一商城用户1（在EDI中根据 订单号 开、发送合同 ）商城用户 2（签收合同 ） 货场（处理新订单 ,催款） 商城用户2（付款）商城用户1 （在EDI中根据订单开发票）一一货场（发货） 商城用户 2（查看发票回执 并收货）这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只是产生对缺货订单，这里不做过多说明。B2B的实验操作比较的繁琐，完成一笔交易需要各方成 员的密切配合，尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在 C2C中，相应的任务可能较简单些，主要是 :A.管理员（添加商品类型、添加商城
11、信息、发布公告）B.用户（注册会员、登录后台、买/卖东西，竞价/ 一口价）6C2C的实验任务可以说稍微注意一下，还是可以很好完成的。 C2C拍卖，现实中这种交易模式很普遍，电子商务的兴起就是得益于网络，所以说网上的 C2C拍卖会越来越普及的。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来 新的体验和新的体会。在 21 世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务 模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于 （1）它有着广阔的环境， 不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。 （2） 广阔的市场， 在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费
12、者，而一个消费者可以 在全球的任一商家购物。 （3） 快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通 的中间环节，节省了大（来自:WwW.xltkwJ.cOm小龙 文档 网：电子商务实验报告心 得体会）量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。 （4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性 化的购物过程。我们进行的各项实验，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习 和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色，从不同的角色参与7 其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性，感觉到了电子商务的优越
13、 性。更体会到团体配合作业的效率性问题。篇三: 电子商务实验总结报告电子商务实验总结报告姓名: 年级: 学号:实验时间 2012 年 9 月 至 2012 年 10 月 成绩一、实验的基本目的 : 电子商务是一门集理论性与实践性为一体的专业基础课程，学生学习此门课的 目的主要是了解网上消费者、网上商场在 B2C电子商务模式中的作用；了解网上消 费者在网上银行申请账户和办理电子支付手续的运作流程 ; 掌握网上消费者从选择 商品、订购商品、填写订单等在线购物的操作方法与运作流程 ； 掌握商场管理员处 理订单、办理出库手续、处理物流配送和进行财务结算的操作方法与运作流程。二、实验的基本内容 :B2C
14、电子商务模拟实验系统中有消费者、网上商场、网上银行、物流公司等多 个角色，我们去注册了四个角色，零售商，物流公司，银行，居民，居民在银行中 注册账号，商店采购，商店进行商品管理，居民到商店进行购买，物流特约账号注 册，零售商进行发货，选择物流，最后物流到居民，居民进行验货付款。 B2B 电 子商务模拟实验系统中则有网上商场、生产企业、物流中心管理员、网上银行、 EDI 中心、物流公司等多个角色，在B2B模拟实验中，我们分别扮演不同的公司在这些角色中进行交易。具体实验内容如下 :1、 进口的操作 :经贸部（进口许可证 ）?银行（办理信用证）?外汇管理局进口付汇核销备案 ?公司 财务系统（付款）?
15、海关（进口货物报关 ）?公司仓库系统 （收货入库）?外汇管理局（进口 付汇核销 ）2、 出口的操作 :经贸部（进口许可证 ）?银行（办理信用证）?外汇管理局进口付汇核销备案 ?公司 财务系统（审核信用证 ）?公司仓库系统 （备货）?公司财务系统 （开发票）?公司财务系 统（开汇票）?经贸部（出口许可证）?商检局（出口商品检验）?国税局（领取退税专用税 票）?货代公司 （ 海运出口委托书 ）?海关（ 出口货物报关 ）?保险公司 （出口货物保险 ）?公司仓库系统 （发货出库 ）?公司财务系 统（送单）?外汇管理局 （出口收汇核销 ）? 经贸部 （出口退税申报 ）?国税局（ 出口退税申 请表）三、实
16、验体会 :这次的电子商务实验，我们每个人要分别交替扮演厂家、9商场、消费者、出口商、物流、银行这六个角色，在一个虚拟的网络环境里 面，展开各自的电子商务活动。这不仅考验我们的实际操作能力，还需要我们思维 的互转。因为每一个角色的商务流程都息息相关，只要有一个地方卡住，这个系统 就没办法进行下去。所以我们都极其认真的对待，处理好自己每一步该做的事。首 先我扮演的是厂家，厂家要处理的业务比较简单，主要为填完各种资料，然后进行 产品的生产、入库、发布产品信息与销售处理等等，相应的其它角色也都是按手册 上的步骤处理。这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程， 并以不同的角色、不同的角度
17、参与其中，自主的展开电子商务活动。把课本的理论 知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论知识的认知，掌握了实际的应用技 能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的 差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。四、实验总结 : 经过这些实验我学到了很多有用的知识，理论是理论 ,操作是操作 ,要真正掌握 电子商务的知识 ,我觉得还是要进行操作比较重要 , 在操作中巩固理论知识 . 通过对 电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深了我对电 子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，有助于我掌握电 子商务中认证中心与
18、网上10银行模块的实际操作。明白了电子商务的重要性，也学会了怎样操作和应用电 子商务，这对我以后走上工作岗位或参与电子商务活动有很大帮助，电子商务已经 融进了我们的生活。我认为电子商务是一种新型的商业交换活动，它具有远大的发 展潜力和发展前途。电子商务具有很多优点，它解决了时空和效率问题，避开了传 统商务渠道中许多中间环节，加快了信息流动的速度，同时还有助于人们了解产品 和服务，很方便，很快捷。但它也有很大的风险，包括网络系统安全和交易安全威 胁。我们做实验的目的当然在于学习电子商务的有关知识，增强动手操作能力，这 让我明白了电子商务各种操作的细节和流程。 同时，也明白了电子商务的优势和 一些
19、不足。 总之，这门课让我收获很多，既收获了了解知识、学习知识的乐趣， 也增加了我对试验的热情，同时我也看到了电子商务在中国发展的巨大潜力。电子商务实践总结报告姓名: 邱隽一 年级: 10 级金融 2班 学号: 20107035实验时间 2012 年 9 月至 2012 年 10 月 成绩 随着现代计算机和网络的发展，电子商务这一概念出现并融入了我们的生活中 来，并且在不断的跳跃性的高速发展，人们开始认识到并使用到了电子商务，同样 也开始意识到电子商务已经渗透到了生活的点滴。淘宝，当当，阿里巴巴，京东， 亚马逊，带给人们了一种足不出户就能购物的惬11意生活，给了我们一种新的生活方式。我们周围存在
20、很多种电子商务模式，期中最为身为 90 后的我们所熟悉的莫过 于网上购物，几乎很少有人没有在网上买过东西的。我也有许多同学在网上开店。 在这里我就简单的介绍一下我所知道的两个网站 : 淘宝和亚马逊。 淘宝网成立于 2003年 5月 10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零 售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。淘宝网目前业务跨越 C2C、B2C两大部分。虽然不是C2C的首创，但也创造了中国乃至亚洲 C2C的辉煌。经过 6年的发展，现在是亚洲最大的网络零售商圈。 亚马逊公司是在 1995年7月 16日由杰夫 ?贝佐斯成立的，起初的性质是基本的网络书店。具有远见的贝
21、佐斯看到 了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供 20 万本书时，网络书店能够提供比 20 万本书更多的选择给读者。经过发展，现在的亚马逊公司正朝着多元化的产品 销售发展，贩卖的产品从音乐零售 CD录影带和DVD软体，家电，厨房项目，工 具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个 人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 2004年 8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提 升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。 下面是我对两个网站的一些12对比1、 经营方式：淘宝更加偏重
22、于C2C而亚马逊则是B2C,简单的来说就是一个是大众是卖家一个是公司是卖家。2、 网站格局： 在亚马逊搜索特定商品结果只有一个，但可以导入多个卖家; 淘宝商城的特定商品则会罗列多次，出最后现在不同的店铺里。3、 支付方式 ： 主要都有支付宝网银两种支付方式，亚马逊则有货到付 款的支付方式。4、 售后服务： 商品质量有缺陷或货物不符。亚马逊会以自己的选择负 责，但是淘宝能做的还只能是协调。这两个网站中我个人更加喜欢亚马逊，最主要的原因就是方便 , 因为在那买东 西甚至不需要注册，只需要留下电话邮箱和收货地址，选择货到付款 , 东西到手检 查好了再给钱也不用担心质量问题。网购实践过程 ：1 、注册
23、： 点击免费注册，在注册页面填好相关信息，然后再到 电子邮箱中收信，确认。 2、选择物品，打开淘宝网，在首页右上角点击“我要 买”，再在感兴趣13的分类中挑选自己喜欢的东西，选中后图片，就会出现物品所在的页面，点立 即购买。 3、确认购买，点了立即购买后，看到一个页面，上面写着 ： 确认购买，那么首先要确认颜色式样等信息后，确定所需要的物品有货后，在空白处填上相关信 息特别是要准确填写收货地址，然后点确认。 4 、付款，拍下来后，就可以付款 了。5、确认收货 ： 付款之后就等着卖家发货，卖家发完货会通知淘宝，淘宝会通知 买家，可以在淘宝首页上点“我的淘宝”，然后点左边的“已经买到的宝贝”，查看
24、卖家是否发货，收到货并且觉得满意也是用同样的方法进到“已经买到的宝贝” 点“确认收货”。我喜欢网购的原因就是方便，不需讨价还价，自己觉得价格合理就购买，不怕 被黑，心里也平衡。但是不得不否认网上购物还存在着很多缺点 : 网上买家只能靠 图片和介绍来了解商家的商品，不能看到实物，往往买来的商品和自己的感觉不太 一样，觉得店主介绍的好，网上发布的图片好。要避免这一缺点，有些买家如果不 放心产品，最好是先记住产品的详细信息，到多个网站上多搜索。另外，一定要和 商家通过聊天工具多沟通，了解商品，保留好聊天记录，万一有纠纷可以作为证 据。总的来说电子商务，已经越来越渗入到我们的生活中，越来越多的消费者已经 认识到网购带给我们的便利性。任何事情都是有二面性的，就看是不是利大于弊。 相信在不断的完14善中，网购将是今后社会消费的主体。
