1、新进销售员工培训方案一、 “xx销售有限公司”简介： 二、 培训需求分析：xx销售有限公司自成立以来，由2007年最初的50人发展到现在的160人，而且由于业务发展的需要，市场竞争压力的扩大，其对销售人员特别是精英销售人员的需求会越来越大，而现实中，仅凭外界招聘来满足这一需求显然是不现实的。因此，xx销售有限公司从内部培养自己的核心竞争团队就显得尤为重要了，显然，重视新进销售员工的培训无疑会为此打下坚实的基础。 三、 培训目的：使新进公司的销售人员了解所从事的销售工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己销售工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮
2、助其顺利地适应美的公司工作的环境和新的工作岗位，提高工作绩效，提高公司的核心竞争力。四、 相关培训阶段划分：1、 xx公司培训：让公司新进销售员工对美的情况有一个初步的了解，主要包括美的发展状况、企业文化、人事规章制度等的培训。2、 xx公司销售部门的培训：（1）、培训xx销售部门的相关职能及员工所在岗位工作的职责。（2）、相关销售业务知识与专业技能的培训。3、 以老带新的培训：老员工对新入职人员的工作进行过程中的指导，帮助新进员工提升其工作经验、改善工作业绩。五、 根据培训阶段制定的培训计划安排如下：第一阶段：美的公司的培训安排培训内容时间地点讲师方式具体细节xx集团基本情况 1xx的基本情
3、况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构；2xx产品的知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等；3xx产品的目标市场与销售渠道管理；4xx在同行业中的竞争力状况分析；5xx竞争对手情况：竞争对手生产的产品、市场策略，销售网络等。xx相关管理制度xx的培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度等。xx企业文化1xx企业价值观；2xx企业战略。员工个人职业生涯规划辅导1员工个人职业目标的设立；2员工目标策略的实施；3组织内外部环境分析；4员工的自我评价。销售中的沟通技巧沟通在销售工作中的意义、销售中
4、沟通存在的常见障碍、沟通的技巧等。销售的基本职业礼仪1销售人员礼仪规范；2社会交往的基本礼仪。第二阶段：xx销售部门培训安排培训内容时间地点讲师方式具体细节xx销售部门介绍（1）向员工教授销售部门结构、部门职责；（2）讲解新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对员工寄予的期望；（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合。相关部门介绍（1）与销售有关的相关部门主要职责介绍；（2）未来部门之间工作配合的要求；（3）销售部门与相关部门联系时需要注意的事项。第三阶段：以老带新的培训安排培训内容时间地点讲师方式具体细节六、 培训过程中的控制：1培训有关教材的选择：xx培训一般以
5、公司内部教材为主，如有需要可适当购买教材，为提高培训质量，凡培训中涉及到相关部门需提供培训资料的，由各部门把材料提供给人力资源部编制成书面资料或幻灯片。2培训讲师的选择与确定：新员工入职培训的讲师选择美的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉企业的人。公司高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来给新员工做入职培训。3相关设备及设施的准备：在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。4培训过程中的公司纪律与制度：（1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高，但培训过程中非培训
6、需要严禁大声喧哗、 交头接耳，影响培训正常进行。（2）积极配合培训认真填写并上交各种调查表格。（3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记。（4）培训结束后进行考核。考核合格方能获得结业证明，不合格由公司决定另行安排。七、 培训方法的选择：此次主要采取主要采取讲师讲解、问卷调查、幻灯放映、典型案例分析、新旧员工现场演示等方式进行。八、 培训效果评估：本次培训结束，由人力资源部门对培训效果采取适当方法进行评估，作为以后改进培训工作的参考依据。附：培训评估调查表员工工号员工姓名所属部门职位名称课程名称受训日期授课讲师培训成绩1、 您对此次培训目标明确吗？非常明确 比较明确 不太明确2、 您喜欢讲师的授课方式吗？ 喜欢 一般 不太喜欢3、 您认为培训教材与辅助材料是否有必要？有必要 可有可无 不必要4、 您认为培训的时间安排及时、合理吗？合理 一般 不太合理5、 您认为这次培训对您以后的工作帮助大吗？很有用 比较有用 作用不大6、 作为新员工您对公司这次培训的总体评价满意吗？满意 一般 不满意7、 您认为这次培训最大的优缺点各是什么？ 其他建议xx集团新进销售员工培训方案
