1、质检中心绩效考核管理办法七月质检中心绩效考核管理办法（试行） 一、考核的目的建立质检中心绩效考核管理体系，对中层干部及各科的工作绩效进行客观、公正的考核评价，通过有效的激励与约束机制，充分调动质检人员工作的积极性、主动性和创造性，圆满完成各项分析检验任务，进一步提升质检工作的质量和水平。二、中心成立绩效考核领导组组 长：郭陆峰成 员：董建国、李青慧、燕 慧、张建忠、朱林才、马辉明、郭春玲、杨俊雷、杨赛珍、张海霞三、考核单位质检一科 、质检二科 、质检三科 、质检四科 、质检五科综合办公室四、考核内容考核包括三大部分。第一部分为对各科的考核，内容包括生产技术专业考核，职业健康安全技术专业考核，设
2、备专业考核，环境保护专业考核，财务专业考核，质量、计量、检测和校准试验室体系运行六大方面，满分为1000分。第二部分为对综合办公室的考核，满分为100分。第三部分为对党群工作的考核，满分为100分。 五、考核办法第一部分 对各科的考核1、生产技术专业考核（300分） 检验任务 根据公司制定的采购产品、过程产品和最终产品检验控制计划，圆满完成管辖范围内的各项分析检验工作任务。（2）工作及服务质量 管辖业务范围内的生产厂、车间对分析检验工作有抱怨，经查证落实责任后，一次扣10分；受到公司批评一次扣20分；出现严重质量事故扣50分；用户对产品质量提出异议，经确认为检验方面原因的一次扣100分。基础管
3、理考核内容考核标准原始记录和台账缺少一种记录或台账扣5分，发现一次不按时记录扣2分，一处填写不真实扣3分，记录不完整扣2分，不按规定更正随意涂改扣2分，书写不规范扣1分，计算错误扣2分。化验分析不按时完成规定的和临时的分析任务一次扣5分，不按时报表一次扣2分，报表更改但未按标准执行者一次扣2分，出现一次差错扣5分。数据不真实一次扣10分，异常数据传递不及时一次扣10分，不按规定时间更换吸收溶液扣2分，溶液有污物、浑浊现象扣2分，无更换溶液记录扣1分，记录填写不规范扣1分，岗位无检验计划扣2分。交接班制度不开交接班会，不参加车间交接班会扣5分，交接不清，手续不全扣2分，倒班岗位没有交接班记事本扣
4、10分，交接班无签名扣2分，书写不规范扣2分。岗位练兵与培训抽考一人不及格扣2分，不回答扣5分；练兵卡月更换3题，一次不按规定更换扣5分；各科要有岗位练兵与培训方案计划，无岗位培训计划扣5分，未完成岗位培训计划扣5分；化验分析人员做到持证上岗，一人次未做到扣2分。执行调度命令执行调度命令不及时，一次扣5分；不服从调度命令，无理取闹，影响正常工作秩序，一次扣10分。会议制度按时参加公司和中心各种例会及各种临时性会议，无故不参加一次扣2分，迟到或早退一次扣1分，未完成会议安排的任务一次扣10分。“三纪”管理严格遵守各项劳动纪律、工艺纪律和安全纪律。违反劳动纪律一次扣2分，违反工艺纪律一次扣3分，违
5、反安全纪律一人次扣5分。2、职业健康安全技术专业考核（100分）考核项目考核内容考 核 标 准安全教育1、安全教育有记录、有内容、有考卷、有成绩，用人单位对施工人员负责安全教育。2、各科进行转岗、复工教育。3、新工人上岗前三级教育考核合格者，发“安全作业证”，并做到持证上岗。违反一项扣5分。危险化学品 管 理危险化学品领取、发放、使用情况必须进行核查登记，并建立质检中心分析岗位危险化学品使用记录质检中心危险化学品领用登记台帐台帐。各科要严格执行中心的危险化学品安全管理规定、易制毒化学品安全管理规定。一项达不到扣5分。气瓶管理气体钢瓶要定期进行检测、检验，并进行专项安全检查。气体钢瓶要严格执行中
6、心危险化学品安全管理规定。色谱用的标准气钢瓶执行本考核细则。气瓶定期检测、检验缺一项扣2分，到检验期未及时更换1个气瓶扣5分，气瓶安全附件防震圈、瓶帽缺一个扣5分。每发现一项不符合要求扣5分。（特殊情况另行处理）安全稿件各科每月至少上交安全稿件1篇。少交1篇扣2分。其余均执行公司绩效考核管理办法。3、设备专业考核（100分）动力消耗质检一科（焦化一厂化验楼）用水指标为400m3/月,用电指标为4000kwh/月；质检二科（焦化二厂煤焦采制样楼）用电指标为1500kwh/月。实际消耗与考核指标相比，每增加1%扣1分，每降低1%加1分。 基础管理考核项目考核内容考核标准仪器、设备台 帐各科必须建立
7、健全仪器、设备台帐，覆盖500元以上所有仪器、设备。能正确反映设备的种类、型号、台数、运行情况、完好情况等。无仪器、设备台帐扣10分，台帐不完善扣5分。材料消耗台 帐1、各科必须建立健全材料消耗台帐，能正确反映材料计划、领用时间、数量，分配使用和库存情况。2、设备、仪器报废、转移、转让、外借、出租手续齐全。3、节约用电、节约用汽、节约用水。4、化验材料不得挪作它用。5、材料计划(名称、规格、型号、数量)准确无误，按时上报。6、所有材料应妥善保管、无损坏、无丢失、无变质、无积压。7、领用的化验材料必须进行符合验收，填写化验材料验收记录。1、没有材料消耗台帐扣5分，每少反映一项内容扣2分。2、无手
8、续扣10分，手续不全扣3分。3、发现一个常明灯扣3分，一个疏水器失效扣2分，发现一处常流水扣3分。4、发现一人次扣5分。5、不准确扣1分，不按时上报扣3分。6、一项达不到扣2分。7、无验收记录扣2分。仪器、设备维护保养各班组必须建立健全仪器、设备维护保养制度和维护保养记录，明确规定维护的条件、频次，保养制度，巡回检查制度等。认真填写仪器设备维护保养记录。无仪器、设备维护保养制度扣5分，无仪器、设备维护保养记录扣3分，不按要求及时维护保养一次扣3分。仪器操作规 程各班组要制定主要仪器、设备操作规程及其安全使用注意事项，规程要详细，操作使用要有安全保障，做到有法可依、有章可循。并能提供主要仪器设备
9、说明书。无主要仪器、设备操作规程和安全使用注意事项及说明书缺一项扣1分，不按要求去做一次扣3分。仪器、设备管理档案1、设备员必须建立健全仪器、设备管理档案，内容包括仪器说明书、包机人、操作规程、安全使用注意、保养制度、巡检制度、保养和巡检记录，仪器、设备期间核查情况总结。各科每新增一种仪器、设备应及时向中心提供相关档案资料。2、根据仪器设备情况，建立仪器设备降级使用记录表、仪器设备封存台帐、仪器设备报废申报表台帐。无仪器、设备管理档案扣5分，一项不符合要求扣5分。各科未及时提供档案资料一次扣1分。记录表、申请表、台帐每缺一种扣5分。不清晰、不整洁扣1分。仪器、设备现场管理1、岗位设备要标识清楚
10、。2、计量设备证件要合法有效，鉴定证、检定结果齐全完整；卫生达标，仪器设备上无灰尘、试样、杂品堆放。3、操作人员应了解仪器的结构、原理，能熟练操作。新进厂人员和非本专业转岗人员，一个月内不得独立操作和使用精密检验仪器。4、按“使用说明书”要求对设备仪器进行维护保养。5、损坏的仪器要有修复计划，不能无限期搁置，一般不允许超过2个月。6、各科每月设备故障率、资产运行率、设备利用率统计，综评出设备先进管理使用单位进行奖惩。7、仪器已损部件由各科掌握、配备。一项达不到扣2分。4、环境保护专业考核（100分）考核内容考核标准（1）、基础管理 （基本分值： 40分） 1、每月组织职工进行一次环保法规或环保
11、知识学习，有记录、有内容。不组织学习扣2分；无记录或无内容扣2分，抽查一人次不知扣2分。2、按时、按要求参加公司、中心有关的环保会议。无故不参加会议一次扣3分。3、健全、完善适合本科的环保管理制度，并严格执行。缺一项制度扣2分，不执行扣3分。4、能把环保工作纳入日常工作，科领导每月自查4次，查出的问题有整改措施并及时整改。自查少一次扣2分，无记录扣2分，查出问题未整改扣5分。5、按时、按要求完成环保部门下达的各项工作任务。不按时完成下达的限期整改任务，一次扣5分。6、绿化美化管理执行Q/SJG-15-03-2002花草树木管理规定，卫生设施完好。违反规定每处扣310分，设施损坏一处扣5分。7、
12、卫生区域、室内、室外干净整洁，玻璃无缺损、无卫生死角。一处达不到要求扣2分。8、检修、施工现场做到工完、料净、场地清。达不到扣5分。9、固体废弃物执行废物回收处置管理规定。不执行规定一次2分。（2）、现场环境管理 （基本分值：60分）1、分析废液严格执行化工分析废弃物处理规定 。不按规定处置一次扣2分。2、分析剩余样品及时送回相应贮槽。不按规定处理一次扣3分。3、废弃的药品、药瓶应按体系要求进行回收并做好记录，不能乱丢、乱扔。不按规定办理一次扣5分，无记录台帐扣2分。4、进厂煤的灰份、硫份、及焦油的水份分析超标数据及时反馈中心或环保部（依据企管部制定的煤质标准）。 不及时反馈一项次扣2分。5、
13、中间控制（两个污水处理站、蒸氨脱酸废水、脱硫后煤气中H2S、三厂送二厂废水）分析数据异常及时反馈给环保部及相关单位。不及时反馈一项次扣2分。6、采样过程不得将样品洒落、流失造成污染。每发现一次扣5分。7、环保治理项目能按时完成，并达到预期环保效益，根据项目难易程度加分。视具体情况加120分。8、月废水排放量760吨/月。月超标扣2分。（对中心考核）5、财务专业考核（100分） 单位总费用为剔除原材料、水、电、蒸汽、煤气消耗后的全部费用。公司对中心核定的年度总费用指标为14071927元，月度总费用指标为1172660元（其中工资和奖金以及各项计提占78%；设备折旧占6%。；根据中心具体情况仅对
14、材料备件费、维修费、运输费、差旅费、电讯费、复印费、印刷费等可控费用进行考核，占16%。核定的考核指标和考核办法见下表。单位可控费用指标考核办法综合办29000元(其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费)按节约或超支金额占考核费用的百分比奖罚分数，即节约或超支金额占考核费用的百分之一奖或罚1分。一科14000元(其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费、润滑油)二科25000元(其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费、润滑油)三科26000元(其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费、润滑油)四科15000元(其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费、润滑油)合计109000元(
15、其中包括机动部考核的材料费、备件费、修理费、润滑油)6、质量、计量、检测和校准试验室体系运行专业考核（300分）考核项目考核标准（1）产品质量（60分）进、出厂产品检 验1、进厂原料煤、煤焦油、化工原料、辅料等按规定检验，样品具有代表性，漏检、错检一批次扣5分。2、出厂汽车装、火车装产品实行车车检验，一车不检验扣3分，分析数据不准确一次扣5分。产品包装不按规定频次和数量抽检一次扣5分。上级抽检按照企管部通知积极准备，并与相关生产厂及车间协调、配合，否则扣10分。用户异议因分析结果与用户不一致，败诉一次扣10分。（2）质量管理（60分）QC活动QC小组数达单位班组总数的30%，每增减5%1分，参
16、加人数达单位职工总人数的10%，每增减2%1分，出一项成果加2分，取得市厅级加2分，省部级加5分，国家级加10分，未完成立项课题扣1分。活动成果经济效益明显，每一万元加1分。公司领导或企管部确定的指令性课题完成一项加10分。上级检查在名牌产品、质量信誉等级、生产许可证审核等上级质监部门对公司的现场检查中发现一项问题扣5分。质量任务不按时完成公司领导或企管部安排的质量任务一次减10分。质量管理体系考 核1、内部审核出现一项/次不符合项扣2分。2、外部审核出现一项/次不符合项扣5分。3、日常检查发现一项/次不符合项扣1分。（3）计量管理（60分）考核项目考核内容考核办法计量器具周检各科每月按德力信
17、下发的周检任务单，按期送检，并建立送检台帐；每月25日前将填好的任务单交回中心；保持任务单整洁。不按期送检一台次扣1分；不建立台帐扣1分；不及时交回任务单扣1分；任务单不整洁扣1分。标 识 管 理现场计量器具标识保持完好无损；统一编号标识与台帐一致。标识损坏一个扣2分，无统一编号扣1分，与台帐不符扣1分。检定证书（含复印件）、验证报 告 单 管 理检定证书（含复印件）、验证报告单保存完好，并建立检定证书（复印件）台帐。丢失一份证书扣2分，缺一份验证报告扣1分；无台账扣2分。计量器具管理各科建立计量器具台帐，并做到帐物相符；使用地点不得随意变动无台账扣2分，帐物不符扣2分；随意变动使用地点扣2分
18、。日 常 管 理计量器具指定专人负责管理，不得私自外借。未指定专人管理扣1分；私自外借扣2分。报废计量器具管 理各科建立计量器具报废台帐，并及时报告中心。无报废台帐扣2分；不及时向中心报告扣1分。体系中的记录管理对识别出的关键测量过程，要按照规定频次及时填写抽检记录和对照（核查）记录。无记录扣2分，一次填写不及时扣1分。(4)检测和校准试验室认可体系运行（60分）考核项目考 核 内 容考 核 办 法职工教育和培训各科年初制定本年度培训学习计划，内容包括：化验理论知识、检测和校准实验室体系、测量体系、仪器设备的操作使用、各种产品技术标准等内容，组织员工按计划进行培训、学习和考核。建立培训记录和考
19、核记录。无学习制度、培训学习计划扣分，不按计划进行培训扣分，培训记录、考核记录每缺一种（项）扣2分，不清晰整洁扣1分。月考核员工不合格1人次扣10分（每月集中检查每科最少抽1人）。文件的控制与维护对所有外来、内部和体系文件都要严加控制，确保文件的适应性、有效性，及时认真填写质量记录和技术记录，建立外来文件资料登记台帐、内部受控文件登记台帐，及时填写文件发放（回收）登记表。及时更新标准，对作废标准按规定进行处理，确保文件有效。记录表、登记表、台帐每缺一种（项）扣2分。不清晰整洁扣1分。内审和管理评审每年进行一次内审和管理评审，需要时进行附加审核。年初制定本年度内审和管理评审计划，按计划进行内审和
20、管理评审。以确保管理体系运行的有效性、适宜性。对审核发现的问题及时查找原因予以解决并制定预防和纠正措施。无内审和管理评审计划或计划不完善扣2分。不按计划进行内审和管理评审扣分，内审和管理评审中发现不符合项不能按期整改的一项扣分，一个问题点扣分。客 户 服 务定期调查和走访内外部客户，收集客户对产品质量和服务的意见，填写客户满意度调查表。对客户的申诉及时处理，进行分析，采取措施，确保客户满意。无客户满意调查表或调查内容不翔实扣2分，不清晰整洁扣1分。计算机文件及软件的管理对分析化验用计算机、文件及软件进行控制，建立计算机文件及软件台帐，填写计算机内容变更申请表。无计算机文件及软件台帐、计算机内容
21、变更申请表扣2分。质量报告和记录各种报告和记录及时填写，真实完整，专人负责，妥善保管。年底交中心统一归档保管。缺少一种记录或台账扣5分，发现一次不按时记录扣2分，一处填写不真实扣3分，记录不完整扣2分，不按规定更正随意涂改扣2分，书写不规范扣1分，计算错误扣2分。 人 员 档 案按检测和校准试验室体系建立人员技术档案，做到内容完整翔实，及时更新。一项不符合要求扣2分，不及时更新扣分。一人扣分。不确定度各科年初确定不确定度项目，年终按计划完成。没有项目扣5分，年终未完成扣5分。仪器设备期间核查各科年初确定核查的仪器和设备，制定仪器设备期间核查方案，编制核查作业指导书，按计划完成，并填写记录。计划
22、、方案、记录、指导书每缺一种（项）扣分，年终未完成扣5分。日 常 监 督对检测工作全程监督，保证检测结果准确度、检测的公正性和诚实性。年初编制日常监督计划，及时认真填写记录。不按计划进行监督扣分，记录每缺一种（项）扣2分，不清晰、不整洁扣1分。 质量监控各科年初确定本年度内部或外部质量监控项目，按计划对各项目实施，并将实验室间比对或能力验证结果证书交中心保管。不按计划实施扣分，证书末交回扣分，年终未完成扣5分。样品保管和处理对样品的接收、保护、标识、流转、储存和处理的过程进行管理，及时填写各种记录。无样品标识扣分，无样品台帐扣分。设施和环境对实验室环境和设施进行控制，使其符合检测工作要求，及时
23、填写各种记录。无环境监控记录扣分。标准物质管理对标准物质进行控制和管理，及时填写标准物质使用记录，建立标准物质台帐。无标准物质使用记录扣分，没有及时填写标准物质使用记录扣2分。第二部分 对综合办公室的考核对综合办公室的检查和考核采用百分制进行，每扣或嘉奖1分扣除或奖励责任人50元，主管领导直接扣分。考核项目考核内容考核办法办公室工作1、按时上交各类总结、报表等材料。2、本周工作要点周二前发放有关科室，其它标准、文件、资料、办公用品等按公司要求及时发放。3、每月于10日前完成对一室五科的绩效考核，并汇总得分情况，撰写出考核通报。4、按时完成阶段性和临时性工作任务。5、做好基层服务工作。6、总费用
24、不超标。1、不按时上交，一次扣1分。2、无其它原因发放延误，科室投诉一次扣2分。3、未按时完成考核，检查组成员当月均不得奖（因特殊情况未检查，则汇总当月各专业人员的日常检查结果进行考核）。未及时下发考核通报扣1分。4、不按时完成，一次扣2分。5、基层对办公室服务工作有抱怨，经查证落实，一次扣1分。6、见考核指标及考核办法。仪器维修及材料、备件供应1、接到维修工作安排，维修人员要及时到达现场，对出现故障的仪器设备进行分析、判断及处理，满足生产检验要求。2、做到信息及时反馈，满足分析化验要求，紧急情况下紧急处理。1、未及时到达现场扣2分；仪器故障判断不清，且未及时处理扣2分；仪器无法处理且未向主管
25、领导汇报、未采取相应措施影响生产一次扣5分。2、连续两个月以上有计划，但材料不到位因材料员本人问题扣材料员2分；非紧急状况影响生产检验一次扣中心材料员5分。3、因计划不周，因材料问题影响生产检验一次扣责任科室2分。安全、技术管理工作1、中心技术人员每周下现场3次以上，及时发现存在的问题，指导帮助基层解决实际问题。2、中心安全员每月组织4次安全检查，各科进行配合，做到有记录、有台帐。3、发现问题及时向主管领导汇报，确保信息沟通顺畅，解决问题及时。4、按时参加公司、中心有关的会议，并做好会议精神的落实。1、检查下现场及处理问题记录，少一次扣1分。2、检查少一次扣3分、无记录按没有检查考核，检查没上
26、台帐扣1分。3、信息沟通不及时，导致问题不能及时解决，一次扣2分。4、一次无故不参加扣1分。一项工作落实不到位扣3分。第三部分 对党群工作的考核对党群工作的检查考核采用百分制，每季度进行一次，每扣或奖1分，扣除或奖励责任人50元。(1)党务工作（65分）考 核 内 容考 核 标 准宣传思想工 作（15分）1、各支部要有年度思想政治工作计划，有工作网络（3分）。无计划扣2分，网络不健全扣1分。2、各支部每季度有职工思想动态分析，开展谈心家访活动（2分）。无分析扣1分，无谈心家访活动扣1分，记录不完整扣0.5分。3、党员队伍模范带头作用发挥好，职工无打架斗殴、酗酒闹事等不文明现象，无群体上访（5分
27、）。有打架斗殴、酗酒闹事一人次扣3分，发生群体上访一次扣5分。4、质检一、二、三、四、五科每月至少在山焦报、广播站、电视台、山焦工会等公司内新闻媒体上各发表两篇稿件，办公室发表一篇。每发表一篇奖10元，没完成任务的，少一篇扣1分。（每月投稿的篇数见公司宣传部及有关部门的反馈明细。）每月换黑板报一次，有中心工作内容。不按时更换扣1分。5、各科室辖区标语牌、企业文化标识完好（1分）。标语牌和企业文化标识损坏一处扣2分。理论学习（10分）各党支部每月组织两次政治理论学习，党课教育每两月一次，有学习制度、有学习记录。少一次扣1分。组织建设（6分）1、按时参加中心有关会议，按要求召开支委会、支部大会、党
28、小组会，并做好会议记录（3分）。不按时参加会议，一次扣1分，不召开一次扣1分，无记录扣1分。2、各支部工作每月有计划，有总结；全年有特色活动（3分）。无计划、无总结扣1分，全年无特色活动扣2分。党员管理（4分）1、组织发展有计划，按程序。无计划扣1分，不按程序扣1分。2、及时办理党员关系接转及新党员上报备案工作。不及时办理扣1分。3、按时收缴党费。不按时或不按比例收缴扣1分。干部队伍建设（8分）1、中层干部要严格遵守请销假规定；必须及时上报中心办公室请销假（3分）。不请假或不履行请假手续一人次扣2分，不及时上报扣1分。2、完成每月个人承担的工作任务（5分）。完不成一项扣1分。党风廉政建 设（1
29、5分）1、各支部廉政教育每月有安排、有学习、有记录，安排在支部记录中体现。廉政学习教育在政治理论学习记录中体现，无安排、无记录扣5分。2、不准为子女办生日、圆满，为老人祝寿、请客收礼。违者按公司规定、中心规定处理。婚丧嫁娶不大操大办，并按规定办理有关手续。违者按公司规定、中心规定处理。3、贯彻落实公司、中心党风廉政建设各项规定，各支部、各科无违法、违纪、违反规定的人和事。不贯彻落实公司、中心规定扣3分，违法一人次扣5分，违纪一人次扣3分，违反规定一人次扣1分。(2)工会工作（20分）考 核 标 准考 核 标 准按时参加和召开有关会 议（5分）1、各科工会主席按时参加中心组织的例会，主席请假由委
30、员参加。无故不到扣1分,迟到一次扣0.5分。2、每月召开一次各科工会委员会议，总结安排工作。不按规定召开扣1分，无会议记录扣1分。3、每季度组织一次委员业务学习。不组织扣1分，无学习记录扣1分。4、各科每月召开一次职工大会，否则扣5分。积极组织开活 动（6分）1、组织职工积极参加公司、中心工会举办的各类宣传、文体、竞赛活动。不参加扣2分，不达要求扣1分。参加活动为中心、科室争得荣誉的班组、个人给予13分奖励。2、积极开展“学习型班组”创建活动。不开展创建活动扣2分，不达要求扣2分，记录本不全扣1分。对活动开展扎实、有成绩的班组奖励1分。3、每半年组织开展一次技术比武或岗位练兵活动，活动有计划、有方案、有评比、有结果，并上报中心工会，不开展扣2分，不上报扣1分。“必访”工作（4分）1、建立困难职工台帐，无台帐扣2分。2、做好职工家访、专访工作，解决职工后顾之忧。一项次达不到要求扣2分。日常民主管理工作（2分）1、科室事务公开台帐、日常民主管理台帐按要求记录。无台帐、无记录扣1分，台帐记录不规范扣0.5分。2、每月5日前向中心工会上
