1、“为人民服务!”这是新中国建设年代一句火红的口号,弹指一挥间,进入新的建设年代,中央做出深入开展“为民服务,创先争优”的决策部署。作为此次活动中央确定的 7 家重点联系单位之一,中国移动围绕切实解决最关心、,最直接、最现实的需求和问题,从实际出发,实施了一系列顺民意、解民忧、惠民生的服务举措,获得了广大的认可与好评。在这一年中,中国移动是怎样“为民服务”的?中国移动围绕网络服务、优惠资费、透明消费、信息安全、窗口服务,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,等方面先后推出的 20 项服务举措,通过五组关键数据能够反映出其一年来“为民服务”的前行历程。第一:新建近 5 万个
2、TD 基站和 140 万个无线上网接入点,加强大中城市的深度、连续覆盖;实地路测达 126 万公里,相当于绕地球 30,圈;持续推动“村村通电话工程”,累计投资 342亿元,建设基站 4.2 万个,解决 9.8 万个村通电话。第二:推出“全球通统一资费套餐”,截止 9月,规模超 4600 万;为农民工和学生群体推出神州行“两城一家”和动感地带“非常假期”资费,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,优惠,总体资费优惠幅度达到了 60%;下调了 43个国家和地区的国际漫游话音、短信和流量资费;在行业内率先解决“两个有效期”问题。第三:推出了“0000 统一查询和退订”服务,月
3、均查询量达 5100 万次;月均下发扣费提醒短信 5.5 亿,条,下发流量提醒短信 8.06 亿条;统一了全网帐详单格式,推出了“新版帐详单”,超 3 亿,每月递送电子账单 1.46 亿份。第四:设立北京、上海、广东三个大区集中拨测中心,1 至 9 月共处理不良信息举报投诉 230 万件,累计拨测网站,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,200 余万个,封堵淫秽色情网站近 60 万个;成立中国移动(洛阳)信息安全运营中心;在江苏、广东建立了手机病毒监测基地并组织研发了“杀毒先锋”和“移动手机卫士”等终端安全软件;建立了垃圾信息举报体系。第五:全国 2.3 万个,营业网点
4、、17 万名一线员工,每月服务超过 8 亿人次;10086 热线每月为 6 亿提供超过 30 亿次的服务,其中人工服务超 2 亿次;1008611 资费查询热线月查询量达 23.22 亿次;率先推出“来电必复”服务,实现了 24 小时内回复率达到 100%。,平凡的规则。生老病死,茶米油盐,移动网上营业厅大凡活在宇宙,五组数据,彰显了中国移动深入推进为民服务的实践成果。中国移动表示,将进一步把“为民服务创先争优”活动成果转化成创新发展的精神动力,一如既往地做好服务举措的落实、优化和丰富,努力打造“持续发展、效益显著、自主创新、,廉洁健康”的中国移动,推动企业科学发展。,2dq0f0c7c 河南移动网上营业厅缴费,